При оформлении заказа в сентябре, договаривались без проблем оформить самовывоз дивана со склада. Сейчас звонят и говорят, что только доставка без вариантов. А мне неудобно доставкой, мне приходится просить других людей принять!!
Это что такое? Что за отношение, везде мы ни при чем, приносим извинения!! Сотрудник был не в курсе, а почему он не в курсе? Я должна была быть в курсе?
А мои проблемы решат теперь эти извинения??
Сделайте хоть шаг в информирование сотрудников и клиентской поддержки!! Классная мебель а не купить и не получить?? Не говоря про долгое ожидание!!
Я расстроена, думала классная компания, оказалось что просто все ни при чем, все ничего не знают, спасибо большое!
1
Юрий Ш.
Level 3 Local Expert
June 26
Категорически не рекомендую заходить за мебелью в эту компанию, точнее контору "рога и копыта"
Гонят сплошной брак, возврат даже в 14 дней по закону не добиться, говорят звонить в сервисную службу.
Сервисная служба так называемая, это у них контактный центр по работе с претензиями покупателей, будут ездить вам по ушам и тянуть время.
В общем перспектива, суд и иск с отстаиванием законных прав потребителя.
ПРОФРОС
Level 3 Local Expert
November 19
Оформили заказ диван+тумба в августе, внесли 100% предоплату, сроки по договору нарушены, сами звоним, сроки каждый раз переносят, заблаговременно никто по переносу сроков не связывается. Не рекомендую эту организацию, халатное отношение к покупателю, не соблюдение сроков по договору.