Mnogofunkcional'nyj centr predostavlenija gosudarstvennyh i municipal'nyh uslug

4.6

3057 ratings

Rate this place

Олеся Палинкаш

Level 17 Local Expert

Красивый внутри, заходишь и видишь огромную очередь из людей желающих попасть на приём. И сразу говорят о том, что впереди вас человек 20 и предлагают проехать по другим адресам. Но разве там поток людей меньше?! Наверное, просто часы работы немного другие. Талончик взяли и ждали минут 30, монитор с очередью один, а по факту его не видно и не особо слышно. Рекомендую сотрудникам проверить и самим в зале посидеть, заодно оценить удобства для клиентов. Услугу оказали, здесь без претензий.

Кучин Алексей

Level 5 Local Expert

Жаль что мфц закрыли на капремонт на 9 мая 12 там был не в первые и сотрудники специалисты хороший с 2023 года услуги окажут правда очереди большие бывают а так вообще идеально 😊😍👍

ГАЛИНА ДЕРЯБИНА

Level 6 Local Expert

Все специалисты работают быстро, внимательны к клиентам. Помещение достаточно большое, чистое, есть место, где присесть, отдохнуть. Но заполненность клиентами большая, народа очень много и приходиться проводить продолжительное время. Для людей старшего поколения это утомительно. Поэтому в качестве пожелания хотелось бы предложить какую-то льготу для людей старше 70 лет, чтобы меньше проводить времени в очереди. Есть льготы для других категорий, в которые не входят даже инвалиды 3 группы. А ведь в этой группе есть люди с серьёзным заболеваниями. В целом, работа поставлена качественно и профессионально.

Елена Коваленко

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность шиллер Ольге Алекс. За чуткое отношение и очень профессиональную работу. Было много вопросов, на все получила подробный, профессиональный ответ. В центре чисто, спокойно, всё работает, как единый механизм. От посещении данного центра осталась довольна, только положительные эмоции. Приду обязательно сюда в следующий раз.

Инкогнито 6483

Level 4 Local Expert

Добрый день.Не совсем часто бываю, но когда надо решить какие-либо вопросы,постоянно работники оказывают помощь оперативно.Работники спокойно, вежливо, со знанием дела объясняют, что требуется сделать посетителю.Благодарю за внимание к нам-пенсианерам. Иногда мы чего-то не можем понять и девочкам приходится повторять несколько раз одно и тоже. ИЗВИНИТЕ нас за неумение быстро на что - то реагировать.Но Вы,друзья,лучшие в умении работать с клиентами.Так держать.Тамара Яковлевна

Александр Зайцев

Level 9 Local Expert

Довольно хороший центр многое можно оформить на месте. Раньше было несколько аппаратов для записи сейчас один и то записывают на стойке приема. Много свободных мест приема только почемуто очень долго проходит время между приемами.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Хотелось бы выразить огромную благодарность всем вашим сотрудникам! В особенности Елене, фамилию не знаю...выдаёт талончики... очень милая,приятная, помогает в любом вопросе, поддержка, к незнакомым людям-просто класс!, не встречала такой отзывчивости!!! Черкашиной А.В. за отличную работу и помощь в решении вопроса! Не отправила за доп.информацией, а решила вопрос! И, в особенности, хотелось бы поблагодарить Макарову, извините, ИО не запомнила... за последний месяц не раз обращалась и, эта девушка, помогала решить мои вопросы! Такие отзывчивые!- большая редкость! Девочки, ВЫ самые лучшие!!!!!

Иван Глущенко

Level 25 Local Expert

Не так часто приходится бывать в таких организациях, как "мои документы - мфц". Спустя долгое время пришлось заехать для оформления документов. По сути ни чего не изменилось, но очередь значительно меньше. Взял талон, и буквально через 10 минут моя очередь, документы подписали быстро, оплатили и ждать готовых документов, всего 3 рабочих дня, мне казалось раньше месяц ждали. В самом помещении можно сказать чисто, аккуратно, не душно. Консультанты вели себя спокойно, сдержанно, можно сказать дпюаже приветливо. Через 3 дня приехал, мне дали талон, и через 5 минут у меня на руках подписана выписка и другие документы.

Татьяна Татьяна

Level 5 Local Expert

Очень плохая работа всего персонала, людям всё равно, просто просиживают своё рабочее время, можно провести целый день и ничего не добиться. Схема работы не отлажена. Хабальное отношение на ресепшене, забывают куда кого записали, записывают не туда куда нужно, в итоге невозможно ничего добиться, встаёшь в очередь с грудным ребенком второй раз за ошибку админа. Отправляют на другие адреса, мол у них ничего не работает, не дождетесь, так и говорят. Уважаемая администрация, прошу провести проверку, сколько можно, неужели этому не будет конца и края!!! Можно же работать меньше и продуктивнее, научите персонал. Почему у вас стоят терминалы с выдачей талонов которые не работают, это же должно упрощать, а прибавляет ещё работы.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Зашла, ничего не поняла, ушла. UPD С 2019 многое изменилось, в 2020 во время карантина центр работал, сложно, но можно было в него попасть, в 2022 офрмляли паспорт, прошло все быстро и понятно, за это 5+, сейчас на ремонте, ждем обновлений и улучшений!

Галина Ефремова

Level 8 Local Expert

Пришлось обратиться по вопросу исправления технической ошибки. Настраивалась провести в МФЦ много времени. На самом деле к администратору никакой очереди, мы друг друга быстро поняли, я получила талон и через пару минут была приглашена к сотруднику. Ещё раз объяснила проблему, меня поняли, приняли документы. И, через 3 дня я получила выписку из ЕГРН. Сотрудники очень вежливы и доброжелательны! Спасибо!

Милена Иванова

Level 3 Local Expert

Не нравится! Постоянные ошибки со стороны сотрудников которые там работают. Не все конечно косячат. Есть и квалифицированные кадры. Но, не однократно случалось что даже при приеме документов на загран паспорт были допущены ошибки. и приходилось не раз ходить в это МФЦ чтобы устраняли ошибки. Продумано как лучше для людей. Но, на деле ты даже сам талон в поставке в очередь взять не имеешь право. надо ждать когда администратор его тебе выдаст. Очередь так не куда и не делись. Быстрее самостоятельно все через гос услуги оформить. чем стоять в очередях в МФЦ.

Олеся К.

Level 3 Local Expert

Только положительный отзыв! Обращалась много раз и всегда обслуживали быстро, вежливо, оперативно. Молодцы! Спасибо всем девчатам, умнички! Отдельная благодарность Шегаловой Оксане Юрьевне! Чесно сказать - думала , затянется получение справки, но Оксана вышла из положения и без проблем сделала справку, молодчинка! Успехов вам всем, девочки! Вы лудшие!

Nonna Blum

Level 7 Local Expert

Вежливый и квалифицированный персонал. Удобно ожидать очередь. На ресепшене всегда помогут и подскажут. Сроки исполнения не затягивают. Рекомендую.

Евгения

Level 12 Local Expert

Очень приветливые и доброжелательные сотрудники данного филиала. Сколько раз там была, всегда выслушают внимательно и всё подробно объясняют по любой ситуации. График работы уточняйте. Есть Колл центр с бесплатной линией, позвоните, вас соединят с данным филиалом. Можно посетить, как по записи, так и по живой очереди.

Татьяна

Level 10 Local Expert

Вежливые сотрудники. Компетентные, оперативные. Оформила именно в этом отделении ни одну сделку и подала ни одно заявление. Очередь движется быстро. Однако для того чтобы взять талончик нужно отстоять в живой очереди к администратору, который обслуживает один. Помещение большое, есть автоматы с водой. Много окон обслуживания клиентов, можно оплатить пошлины в отдельном окне наличными или безналом у сотрудника при обслуживании. Есть парковка, удобный подъезд к зданию.

Дмитрий Травков

Level 9 Local Expert

Всем привет, обращаюсь в этот центр не первый раз и всегда обслуживание отличное. Всегда подскажут как сделать всё правильно и сердечно благодарен за помощь.

Жанна Л.

Level 5 Local Expert

Очень понравилось обслуживание! Быстро, чётко и вежливо!!; рекомендую всём!

Лариса Иванова

Level 4 Local Expert

Обслуживались у Бутаковой Татьяны Николаевны по решению нашего вопроса . Специалист очень внимательно вник в наш вопрос , профессионально решила, с огромным пониманием сути задачи не простой. Хочу обратиться к руководству о поощрении данного сотрудника Бутаковой Т.Н. Спасибо за мобильность и внимание в решении поставленных нами задач.

Евгений Петроченко

Level 6 Local Expert

Просторное помещение, летом прохладно, киндеры работают. Зимой тепло. Персонал 50/50, есть нормально объясняют что и как сделать, а есть мигеры.

Анна Фильчакова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Шестакову Оксану Юрьевну!!!!!!! Очень грамотный,вежливый специалист. Быстрая,чёткая работа (ещё и по соседству помогает коллегам). Прошу руководство обратить внимание, и премировать её! (Была 29 августа)

Екатерина Иванова

Level 3 Local Expert

Очень много обращалась с разными документами,и приватизация дома, договор дарения, восстановления документов,копии,и т.д.Делают всё на одном месте, очень удобно;) персонал отзывчивый, спокойный,не грубят.Молодцы,спасибо;)

Ирина

Level 13 Local Expert

Очередь за талонами на стойке администратора не очень удобно, было удобнее когда терминал выдавал талончики. Ещё минус оплаты услуг. В отдельном ларьке кассир Ланта-банка, обязательная комиссия. А в субботу у девушек есть на рабочем месте терминал, это очень удобно.

Татьяна Ф.

Level 3 Local Expert

Сегодня, 27 ноября хотелось получить помощь или хотя бы консультацию. Окно 31, утро, 10:30. Но сидящая там девушка, даже разговаривать не стала. Отправляя куда подальше. А ведь это не частная кантора, а государственное учреждение и мы платим налоги, что бы получать грамотные разъяснения. Не успела уйти, тут же в след осудила меня с сидящей рядом сотрудницей. Жаль, что работают такие непрофессионалы

Оксана В

Level 7 Local Expert

Народу очень много, но обслуживание быстрое. Прихожу второй раз, оба раза осталась довольна, персонал внимательный, доброжелательный(что редкость для государственного заведения).

Людмила Т.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, огромное спасибо всем!!! Замечательный,грамотный, слаженный, отзывчивый коллектив, готовы помочь в любой ситуации.Приятно посмотреть всегда улыбаются,красиво и опрятно одеты. Даже в очень тяжелый для нас момент в период "Короновируса" сумели работать организованно.Только положительные эмоции. Я всегда буду обращаться только сюда. СПАСИБО еще раз, так держать!!! Нужно брать с вас пример организации "СГК" до них не дозвониться, прием посетителей вообще полный хаос и никакой консультации.Сотрудницы бедные пытаясь помочь, все уже уставшие на пределе своих сил, рвутся бегая из своего места бросая человека, бегут к другому который подошел и требует консультации и все это набегом,галопом.

Наталия

Level 12 Local Expert

все мои три посещения этого заведения вышли весьма неудачными, точнее очень долгоиграющими. Ожидала долго, неудобно, тесно и душно. При попадании в окно оформляли медленно, что-то зависало и приходилось снова ждать. Зато после выхода получаешь несказанное удовольствие от чувства свободы.

Николай Козырев

Level 9 Local Expert

Нормально, пойдёт, могу сказать что граждан с вопросами много, вот и очередь из-за этого бывает, сотрудники терпеливые, люди разные, кто то терпеливо ждёт свою очередь, а кто то агрессивно и из-за этого бывают непонятки, в целом доволен работой МФЦ, так бы ещё сотрудников побольше👍

Птичка Соня

Level 6 Local Expert

Не компетентные специалисты. На вопросы не знают ответов, какие документы нужны не могут сказать, просто что принесли, то и возьмут, а правильно или нет, не известно. Так 4 раза ходили, носили бумажки. Зачем тогда это "передаточное" звено

Антон

Level 11 Local Expert

Очень удобно. Всё в одном месте. Не смотря на огромный поток людей ждать очереди приходится минимум. В зале есть всё необходимое для комфортного ожидания: много сидений, столы, книги, мини бар самообслуживания с кофе и чаем

Наталья Вещикова

Level 5 Local Expert

Часто обращаюсь к специалистам этого центра, всегда расскажут, помогут. Очередь проходит живо, долго сидеть в ожидании не приходилось. Специалисты очень компетентны, работающих окон много. Спасибо за работу и помощь!

Вероника Суслова

Level 12 Local Expert

К работе специалистов у меня вопросов нет. Вежливые, отвечают на все вопросы. Всё подробно рассказывают. Но!!! Почему в самую жару не включают кондиционеры??? В помещении всегда много народу, и дышать просто нечем. Сидячих мест не хватает. Многим становится плохо. Это ужас!!!

Анатолий

Level 10 Local Expert

Подошел к администратору сегодня 11.10.2023г. в 19.52мин, за получением паспорта с регистрации. Народу в зале нет, все операторы свободны. Часы работы до 20.00. Администратор сказала у меня все опломбировано, извините такую услугу оказать не сможем, тем не менее посмотрели в базе, что паспорт лежит у них на выдаче. Возможно это не вина администратора, тогда пишите корректное время работы МФЦ например не до 20.00, а до 19.50:)

Чу

Level 13 Local Expert

Хороший МФЦ. Единственное, что не устраивает: утром, когда все люди на работе, в МФЦ много специалистов (много окон) работает. Естественно, очереди нет, так как людей мало приходит, людей почти нет. А вечером, когда все люди идут с работы и только после работы могут прийти в МФЦ за услугой, специалисты из МФЦ уходят тоже домой (большая их часть), остаётся мало специалистов и большой поток людей. Отсюда: огромная очередь, либо говорят: не ждите, вас не смогут принять- мало специалистов, приходите утром. А утром ТЫ не можешь прийти, потому что ТЕБЕ на работу нужно. И так - замкнутый круг. Непродуманно как-то…

Максим Шаповалов

Level 10 Local Expert

НЕДОЗВОНИТЬСЯ! Минимум 30 минут нужно потратить! 4 раза звонил, спрашивал какие документы нужно взять с собой, вроде все сказали. Приехал, говорят почему не взяли ещё один документ, действительно. Уточнял два раза -фото можно черно белое на паспорт? Сказали - конечно, приехал, сотрудник говорит- только цветное.

Надежда П.

Level 4 Local Expert

Как ни приходишь ничего не знают. Ищут услуги по своему каталогу нервничают. Департамент имущества и земельных отношений для них просто как лес в тумане. Копии снимают только жителям России, паспорт иностранного гражданина откопировать это прямо проблема. Так поставьте аппарат пусть хоть за деньги копирует!!!! Дают талон на консультацию и прием документов специально с запасом времени, но звезда в 36 окне, говорит я Вас ждать не буду пока Вы заполните. Начните уже учить своих сотрудников, работа организована очень плохо

Георгий Пилипчевский

Level 18 Local Expert

Отлично работают! Ни разу не отказали в помощи! Прекрасно знают законы и положения! И всегда стараются помочь!

Наталья

Level 10 Local Expert

Удобно, что все документы можно оформить в одном месте. Странно только, что собирается очередь на получение номера в электронной очереди, талончики выдаёт сотрудник. Думаю, посетители сами могут справиться с аппаратом для получения талончиков.

Славян Токарев

Level 6 Local Expert

Лучше место во всём городе, тут время растворяется в вечность :) крутые администраторы разруливающие очередь многочисленных людей разных возрастов и национальностей. Спецы тоже дожодчиво рассказывают.

Зина Зина

Level 11 Local Expert

Очень удобное расположение,сотрудники вежливые,обращаласья поменять паспорт ребёнка и продлить водительское сделали все по времни ,довольна рекомендую всем.

I V

Level 7 Local Expert

Хороший центр, большой, есть где посидеть и подождать свою очередь, обслуживание хорошее, быстрое, мне здесь понравилось, нареканий нет

Борец24РегиоН

Level 5 Local Expert

Сегодня маме прописка продлили народа очень много было после работы думал успеем или нет темболе пробка Регистратуре девушка молодец предварительно записала 40 минут ждали и 14 окошки тоже девушка молодец быстро сделала дай Бог вам обоим крепкого здоровье

Дима

Level 3 Local Expert

Отвратительно приехали 12:00 11.09.2023 принимают только три сотрудника просидели 40 мин ничего не изменилось без 15 час видно тянут время до обеда болтают по телефонам бардак . Люди сидят все злые как в болото попали сотрудники МФЦ еле живые вообще работать не хотят. В 12-55 засобирались и ушли кто работал ,а с обеда вышли только во втором часу. Позор!!!! Бардак!!!

Koltyrin Konstantin

Level 8 Local Expert

Большиииие очереди по любому вопросу, долго по времени, как впрочем и после открытия сразу было и всегда, вероятно пожизненный признак этого отделения, при этом добрая треть окошек для приема граждан, не работает. Наберите штат, загрузите персонал работой... У вас по любому, за столько лет работы, скопились статистические данные, загруженности работой по сезонам +-, когда больше продают и покупают и т.д.

Василий Китаев

Level 6 Local Expert

Замечательный персонал, всегда удивлялся как столько разносторонней информации может вместиться в одной хрупкой девушке😊 молодцы девчоночки, особенно завидую их терпению, ведь столько неадекватов обращаются, а они с улыбкой раз по 5 все спокойно и культурно объясняют, может конечно они потом дома бьют посуду или мужей🤷🏼😁 но, что бы все делали без МФЦ. Сейчас вообще не понятно как раньше приходилось бегать по всему городу чтоб получить какую-то услугу, сейчас все в одном месте, пришел и все сделал!

Ольга Пузанова

Level 8 Local Expert

Быстро, удобно. Всё замечательно. Спасибо персоналу за качественную работу!!!!

Низам

Level 5 Local Expert

Здесь работают самые вежливые сотрудники, спасибо вам. Приехал, так быстро сделали, всё за 15 минут. Молодцы!

Зоя Кузнецова

Level 5 Local Expert

Очень всё понравилось-персонал вежливы,помещение просторное с кондиционером.Всё достойно.

Владимир Енюхин

Level 9 Local Expert

Очень хорошая идея МФЦ я там права менял сервис на высоте много окон очень доброжелательные сотрудники

Alla Burkovskaya

Level 6 Local Expert

Оформляла заявку на курортную путёвку. Большой зал. Чистота. Сидячих мест хвотает всем. Девочки работают быстро. Вежливые и приветливые . Мне обслуживание понравилось .

Mnogofunkcional'nyj centr predostavlenija gosudarstvennyh i municipal'nyh uslug

967 reviews