Хочу поблагадорить весь персонал, в особенности Бжассо Тамару Касеевну и Батмен Нафсет Нурбиевну, за доброжелательность, отзывчивость, профессионализм. Помогли и ответили на все вопросы. Выражаю огромную благодарность.
Асфар Т.
Level 4 Local Expert
November 30
Удивительно, что при пустом зале, на терминале взяты 3-4 талона в очередь. В любом овощном ларьке я получу качественнее и компетентнее обслуживание чем там. Колхозница на колхознице. Кроме сотрудницы на приемной, ни в ком дальше адекватности не видел.
Можно сказать с рук у нас едят, с наших налогов, а работают через одолжение. Может я тогда сам выберу кому там работать раз я уже оплачиваю "музыку"?
Арам Степанян
Level 7 Local Expert
July 21
Здесь можно сделать всё документы и ненадо некуда ехать. Всё рядом это прекрасно. Коллектив доброжелательный и знают как быстро сделать и решат вопрос
Екатерина Праток
Level 3 Local Expert
July 20
От этого МФЦ только негатив! В субботу с утра очереди нет, но сотрудники работают как улитки! Сижу в какой-то виртуальной очереди уже час! Всех уволить! Толку от этого мфц примерно столько же сколько молока можно надоить с одного козла. Всё для людей! Кстати, техника работает так же "замечательно" как служащие данного "заведения"...умереть можно равно как о духоты, так и от ожидания предоставления услуги....
1
galchenkogalinagg7
Level 6 Local Expert
April 28
Доброжелательный персонал, готов объяснить и разъяснить даже несколько раз, если вы что-то не поняли.
В помещении чисто, комфортно, имеется телевизор, если вам тяжело ждать в очереди! Хотя очередей практически нет
3
Наргис Б.
Level 2 Local Expert
August 23
Несколько раз обращалась по разным вопросам, очень доброжелательный персонал!
1
Андрей Иванченко
Level 23 Local Expert
September 15, 2023
Записались в очередь с указанием услуги, прождали неделю, пришли в свое время, и по факту выяснилось: пришли закрыть ипотеку, материнским капиталом, а специалисты не знают как это делать. Вопрос. Зачем там сидят люди которые ничего практически не знают? Или хотя бы сразу при записи сказали специалистов нет, чтоб не ждать неделю и не тратить время.
5
1
Натали
Level 7 Local Expert
April 5, 2023
МФЦ это отдельный разговор, считаю, что самый лучший сотрудник у них (вежливый и грамотный) у них на стойке (окошко 5), к сожалению фамилию не запомнила, остальные разговаривают с таким видом что всё знают, но на самом деле абсолютно некомпетентные сотрудники. Совет - прежде чем к ним идти подавать документы позвоните проконсультируйтесь в ведомстве, а то будете подавать документы несколько раз. Четыре звезды ставлю из за того, что это удобно, чем ездить в Тахтамукай или Майкоп.
3
Анастасия Орлова
Level 12 Local Expert
July 21, 2023
Хороший отзывчивый персонал, всегда помогут в любом вопросе. Женщина за стойкой очень грамотная , вежливая и терпеливая. Спасибо за ваш труд!
1
3
Оксана Лимарс
Level 11 Local Expert
June 26, 2023
Отличный МФЦ.
Отсутствие больших очередей.
Присутствие юриста в помощь.
Даже без предварительной записи можно без нервов дождаться очереди.
Рядом есть магазины и аллея среди массивных деревьев, чтобы скрыться от солнца.
Сотрудники приветливы и оперативны.
2
3
Таталекс Мазырина
Level 5 Local Expert
November 10
Излюбленное место. Комфортно и оперативно
Евгений Кислинский
Level 8 Local Expert
August 3
Хорошо справляются со своей задачей, удачи вам!!!
1
ЕленаС
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
Пришла во вторник после обеда, народу полно. Просидела ровно 2 часа, чтобы поставить печать на мед.полис. Прошли все кто был до меня в очереди, а так же те, кто пришел после. К работе окна претензий нет, неправильно построена работа самого МФЦ.
3
Елена Д.
Level 2 Local Expert
December 10, 2022
Пришли переоформить загранпаспорт в МФЦ п. Энем. В офисе никого из посетителей не было. Сотрудница в грубой форме отказалась нас принимать без предварительной записи, даже талон выписать через терминал не дала. Отправила обслуживаться в Яблоновский МФЦ или Тахтамукайский. Уехали в Яблоновский МФЦ выписали талон через терминал и ждали своей очереди. Приветливые девочки всё подсказали и обслужили. Очень обидно, что в нашем МФЦ п. Энем работают такие некомпитентные сотрудники.
7
Таня Чернова
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Просто ужасное обслуживание., вернее постоянные отказы в обслуживании. Сидят вальяжно развалившись в кресле, такое чувство, что я к ним в гости пришла, а они неособо рады меня видеть.. Неделю назад пришла и сново отказались принимать меня, ссылаясь на недостоющие документы, причём это громко озвучивая и ухмеляясь при других клиентах. На следующий день поехала в Тахтамукайский мфц и была удивлена....Девочки без каких либо проблем приняли мои документы, очень вежливы, обслуживание просто на высоте.
7
Oleg Lykov
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
Минусов не нашел. Услцга оказана быстро. Персонал улыбчивфй и дружелюбный
Елена Спиридовская
Level 8 Local Expert
December 8, 2023
Оформляла сделку купли продажи, все быстро, грамотно, без проволочек
Анатолий
Level 7 Local Expert
November 21, 2023
Большие очереди, мало диванчиков. Их всем не хватает. В итоге люди стоят целый час. Запись удобная через терминал.
1
1
Федор Воробьев
Level 9 Local Expert
February 28
Восстанавливал права, очень удобно, хоть немного дольше...
Людмила Кливеденко
Level 5 Local Expert
May 17, 2022
Всегда большая очередь работники не стараются их быстрее ликвидировать мне пришлось дважды обращаться по одному то уже вопросу по пенсии первый раз работница под номером 3неправильно заполнила документы из за неё я потеряла доплату к пенсии значительную что не спросишь толком не знают зачем они там сидят спрашивают у одной которая им подсказывает работают медленно вообще плохо
4
КРИТИK@
Level 14 Local Expert
November 6, 2023
Не уважение сотрудников к русскоязычному населению, просьба руководителю провести беседу с сотрудниками и объяснить,что не допустимо в гос.учреждении сотрудникам обсуждать посетителей на своем языке.А так же хотелось,чтобы сотрудники были более компетентны в своей работе.
2
2
Субачева Светлана
Level 18 Local Expert
May 21, 2023
Народу постоянно полно, часть окошек не работает. Не очень комфортно веутри- все слышать и видят что ты представляешь оператору.
2
1
Наталья Хисамова
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Мфц всё быстро и профессионально! Рекомендую
Василиса Пищева
Level 3 Local Expert
October 27, 2021
Я конечно в шоке... Приехали с доками на оформление купли-продажи на 4 человека. С измотаным дитём 5 лет. Так как доки собственности получали в Краснодаре. На ресепшене дама вылупила глаза и культурно почти нас отправила гулять по тахтамукайским мфц. Я обьясняю что у меня сроки горят и всего два дня на подачу мат капитала. Ноооо по баробану. Пендаля дали гулять. Сотрулникам огромного здоровья так как всем семейством мы до дома с яблоновки добрались только в 19-00.Да кстате в яблоновском мфц все знают про наш замечательный мфц и уже не удивляются что они гонят весь народ к ним. Были возмущены сотрудники яблоновской мфц со словами дословно(как они задолбали... Зарплата одна а энемские работать не хотят совсем хотя зп одинаковая. Прошу обратить внимание на отзывы. Будем писать жалобы!!!!!!?!
4
Туся Краснодар
Level 2 Local Expert
September 17, 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Отказались меня обслужить. В другом филиале МФЦ проблем не возникло
3
Тамара Гусева
Level 9 Local Expert
September 8, 2023
Не удобный график работы. Много каких то не понятных перерывов. Персонал работает как будто делает одолжение
3
алина ильичева
Level 2 Local Expert
May 31, 2022
Ужасная женщина сидит в 4 окошке ! Не слышит вообще ничего болтает со своими хахалями по телефону, то с соседкой шутит, веселятся короче говоря делают что угодно но не то что нужно ! Хамоватая особа.
А вот девушка в регистратуре очень милая и ответственная, все объясняет и помогает.
5
сагдиева диляра
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Просто чтоб приняли документы для паспорта, сижу почти два часа....что они там делают????
2
1
Валерия Шишова
Level 6 Local Expert
November 10, 2022
Очень долго принимают. Работает максимум 2 человека и то не всегда. Только администратор вызывает уважение - всегда доброжелательная и опытная в любом вопросе.
3
Л Макарова
Level 2 Local Expert
July 14, 2022
Выдают талон, ждешь чуть больше часа, а потом тебе говорят - до свидания, мы не успеваем... Но до этого сообщили, что если вам выдан талон обязательно вас примут 🤷♀️ Возможно, необходимо заменить кадры, которые не компетентны в данной сфере
4
Дмитрий Газетдинов
Level 4 Local Expert
January 6
- Как и везде, обслуживание на среднем уровне.
1
1
Galandiya
Level 11 Local Expert
July 7, 2021
Очень непонятно, но очень интересно почему?!?!? В период короновирусной инфекции когда из каждого утюга орут, что надо прививаться, носить маски и держать дистанцию в этом МФЦ всех собрали в одной комнате 3/3 метра, где сидят 4 сотрудника и ещё как минимум 4 клиента, а нас было трое!!!! В итоге на 9-ти квадратных метрах в течении 20-30 минут находились : четыре сотрудника и 7 клиентов...!!!??? Путём нехитрой арифметики можно посчитать сколько см на Каждого человека приходилось, с учётом того, что в этом "огромном " помещении стояла ещё мебель для каждого сотрудника. Ни в Тахтамукае, ни в Яблоновском такого идиотизма нет!!
6
1
Инкогнито 4676
Level 10 Local Expert
November 24, 2023
Операторы ведут себя так, как будто им должны! Даже идти не хочется, а надо...
1
1
Вячеслав Дворянов
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Лучше обратиться в Краснодарские МФЦ. Чтобы в этом МФЦ получить необходимое-надо брать отпуск, так как из-за графика работы и "ответственных" работников ходить туда придется неделю.
5
Старицкая Ирина
Level 9 Local Expert
February 16
Хорошие работники, с хорошим настроением
Фатима Ачмиз
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Очень жаркое помещение, работает все пара окон, ожидание в очереди очень долгое
3
2
Мария Ковалик
Level 15 Local Expert
May 7, 2022
Самое ужасное место . Невозможно ничего спросить . Богус Саида самый отвратительный сотрудник .Но там всегда чисто . На рецепшене женщина приветливая . Но в окошках сотрудники всегда недовольные . Как будто я к ним домой пришла
4
2
Роза Б.
Level 5 Local Expert
March 9, 2022
Обслуживание ужасно, сотрудники мфц, не вежливые, и можно сказать глухие, сними здороваешься они не слышат, и тупо смотрят хихикают, таких увольнять надо, меняла там паспорт, была первый раз, и больше не хочу в это мфц, была в тахтамукае, а вот там вежлевые и хорошие сотрудники, не то что в энеме, не советую мфц в энеме 🚫🚫
5
1
Владимир Стариков
Level 4 Local Expert
July 12, 2022
Очень удобно, что все можно оформить в одном месте, а не бегать по разным инстанциям и собирать документы. Из минусов только скорость работы
3
Саида
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Хорошие сотрудники, всегда вежливые
Екатерина Котляр
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Все добросовестно и быстро .персонал приятный
3
Наталия Г.
Level 3 Local Expert
January 30, 2021
Ужас!!! От посещения МФЦ!!!
Записалась онлайн в Энемское отделение МФЦ по р. Адыгея, Энем, ул. Чкалова 24/5. Сразу как туда зашла сложилась впечатления домашней атмосферы и не рабочей обстановки. Вызвали по очереди. И тут все началось.....
Присаживаясь и с грохотом падаю....(как оказалось стул был сломал). Персонал МФЦ видит происходящее и не предлагаем помочь встать, слышу "похихикивание. " Беру другой стул, история повторяется (стул сломан). Меня это возмутило, что предлагают людям присесть на стулья, как оказалось заведомо зная, что стулья сломаны (как оказалось сотрудники были в курсе сломанных стульев). Никто не извинился и не предложил стул
Думаю раз так, буду стоять....
Я обратилась заказать справку для предъявления в поликлинику на питание ребенка. Начала со мной работать Непсо Саида Аслановна. Долго и нудно не могли разобраться с моими документами, начали переговариваться друг с другом передавать мои документы. Каждая из них, задавали вопросы. Я им объясняю какой пакет документов нужен, т. к. уже ни первый раз заказываю справку и знаю, что я созванивалась с Соц. защитой и уточняла список документов, они мне доказывают совершенно иное. Долго изучали, не могли прийти к единому ответу. Девушка оператор на "пол пути" бросает меня обслуживать и предлагает пройти в другое окно. Сама собирается, одевается и уходит с работы. Меня начинает обслуживать Хадинаш Нафсет Адамовна (в расписке плохо видно фамилию) и началось все сначало, полная некомпетентность в вопросе, я ей даю весь пакет документов, она утверждает, что они не нужны. Мы долго и нужно припирались, они снова дружно изучали мои доки, куда то звонили. Через 45 минут выясняется, что да "доки" которые я подготовила и принесла Всё-таки нужны. Заметьте 45 минут, я стояла на ногах и не присела. В конце, концов предложили присесть, но я отказалась, т. к. уже побоялась и мне уже скорей хотелось убежать от туда. Тем более все это время меня на улице ждал муж с годовалым ребенок . Возмущена обслуживанием, полная некомпетентность, УЖАС, уехала оттуда со слезами на глазах от ужаса.... происходящего там. Казалось, что такого обслуживания уже нет, цивилизация, А НЕТ, ЕСТЬ... Я думаю, что на предлагаемых стульях, ни только я падала...
Не рекомендую данное отделение МФЦ. Хамство и некомпетентность в вопросах...
P.S. Хадинаш Навсет Адамовна Уже обслуживала меня в другом МФЦ пгт. Яблоновский 2 года назад, тоже долго и нудно перебирала бумаги, в конце оказалось, что не правильно все сделала и начала оформление заново...
Зачем вообще таких сотрудников держат, если люди "не обучаемы"!!!!.
11
Daria
Level 13 Local Expert
July 4, 2023
Проблем никогда не было. Сотрудники вежливы.
Очереди имеются, как и везде.
2
Юлия П.
Level 2 Local Expert
June 30, 2022
Ужасно! Очереди. Не работают какие то программы по оплате (полулали паспорт), хотели отправить оплачивать в банк, но "натыкала" на другом компьютере и, о чудо! заработало!
3
натали калакуток
Level 5 Local Expert
August 27, 2022
Работники МФЦ не компетентны. Спрашиваешь ничего не знают, о помощи клиентам вообще не может быть и речи. Такое впечатление что их по объявлению набрали
3
валентина титарева
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
Отлично, коллектив доброжелательный, вежливый, подскажут, что неясно.
3
Александр Жуков
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
Очень душно, сплит не справляется, женщине стало " дурно"
2
Сергей Толстиков
Level 13 Local Expert
October 30, 2022
Не больше МФЦ... Тем не менее, очередь ждёшь не долго. Чисто, персонал вежливый..
1
Матрёшка
Level 4 Local Expert
August 19, 2020
Нужно было оформить все пособия и выплаты на второго ребенка. Взяла талон на сайте мфц 01.ру. Второй талон нельзя было взять. Итог: сотрудница, которая нас обслуживала сказала нам, что из за нас у неё выговор. Ибо по незнанию я взяла только один талон, а не 4! Но дозвониться до МФЦ у меня получили только один раз и вопрос меня волновал один: какие доки нужны для оформления. По телефону мне сказали, что 4 талона. Но я не придала значение, а точнее недопоняла девушку, которая со мной разговаривала. Поставила три звезды ибо не понравилось, что сотрудница, которая принимала документы, сказала что из за нас она получила выговор.