This business moved to:
Moscow, Kasatkina Street, 11с2
Mobius Logistics
Directions
Volokolamskaya
1.69 km
Stantciya MCD Trikotazhnaya
128 m
6 reviews
October 27, 2024
С удовольствием поставил бы -5 звезд.
1,5 года был клиентом теплого склада на Алексеевской. Специально доплачивал за теплое хранение, потому что вещи были нужны и важны.
Когда в очередной раз хотел попасть в контейнер - получил ответ "склад переезжает". Почему не предупредили? Мы всем отправили рассылку по почте. По почте в 2024 году?! Но это пол беды!
Спустя 2 недели я наконец получаю возможность попасть в контейнер, приезжаю на новый склад и вижу, как он стоит под проливным дождем на улице. При том, что у меня оплачено теплое хранение! Я переплачивал за сохранность вещей! Семейных фотоальбомов и прочего добра.
Знаете что в ответ? Виновата во всем власть города, которая вынудила съехать. Это нормальное оправдание для крупной сети складов? Жаль мат недопустим в отзывах.
Половина тканей в плесени, все вещи отсыревшие. Съехали одним днем. Деньги мне, конечно, не вернули. Пообещали 50% но и те не факт, что вернут. Составляем с юристом досудебную.
Если вы тоже были клиентом теплого склада на Алексеевской - спасайте вещи.
Если хотите стать клиентом мобиуса - 100 раз подумайте. Нет никаких гарантий, что ваш контейнер не окажется без присмотра. А когда предъявите претензию, окажется, что они не виноваты.
2
November 2, 2024
Всем здравствуйте. Напишу только минус, потому что именно в стрессе проявляется истинное отношение к клиенту.
1 апреля заключила договор на хранение на тёплом складе у метро Алексеевская.
1 октября перечисляю за очередной квартал за хранение, 2 октября приезжаю в бокс и узнаю ВПЕРВЫЕ о том, что все боксы вывозят на холодный склад на Походный проезд. Я написала письмо на электронную почту (info@mobius-sklad.ru), что в случае переезда бокса, договор прошу считать расторгнутым. Меня уверили, что все письма читают, хотя не было ни подтверждения получения письма, ни ответа.
Бокс перевезли 5 октября, вещи я вывезла уже с холодного склада 26 октября, где цены уже не по стоимости тёплого склада, а дешевле на 700р/месяц. Я написала заявление на возврат денежных средств, исходя из того, что я оплачивала 12900/квартал, а холодный склад стоит 3600/мес. Запросила возврат 9300. И что вы думаете? Конечно, компания вернула только 4300 за декабрь, сославшись на пункт в договоре о том, что возвращают только 50% от оставшейся стоимости в момент извещения о расторжении договора, который они посчитали после момента подписания акта приема-передачи.
Итак,
1) лично меня не известили о перемещении бокса. Ни в спаме, ни в инбоксе письма я не нашла. Обзвона клиентов не было.
2) мне пришлось ехать далеко от дома и забирать вещи, которые в момент неожиданной для меня транспортировки попадали со стеллажа и разбились. Бокс был на Алексеевской, а увезли его на Волоколамку у МКАДа, это боль.
3) письмо мое, которое было отправлено им на почту, было проигнорировано,
4) мне не перечислили мои экстра уплаченные 5000, из-за которых я, как человек занятый и с головой дружащий, не пойду в суд.
Уважаемые текущие и потенциальные клиенты, просто будьте готовы морально к тому, что бухгалтерия в компании не чикается с нашими заявлениями, они делают так, как принято в компании, а именно - возвращать только 50% от оставшейся суммы в случае вашего съезда, а то, что выезд произошёл не по вашей вине, на это даже не смотрят.
Деньги за 1 месяц вернули через неделю после съезда и заявления на возврат, рассчитав месяц хранения как на тёплом складе, а не на холодном, даже не потрудились пересчитать. На Походном проезде отвратительное место для хранения, улица, холод, крыши нет.
Вместо суда - отзыв на Яндексе ✌🏼
3
November 29, 2024
Заезд МЕГА неудобный. Манагеры спят на ходу, ссылаясь на ЖУТКУЮ занятость. При этом могут обсуждать свои дела не замечая клиента. Сервис примерзопакостнейший!!!! Цена как крыло от Боинга.... Обман с оплатой. Короче, врагу не посоветую!!!!.
1