Модный текстиль Эллы Одинцовой
7 reviews
August 23, 2023
Заказывала шторы на кухню, все выполнено идеально, даже лучше чем я представляла, ткань была в наличии, очень быстро пошили, сделали скидку, рекомендую от души!😁
April 17, 2023
Такого издевательства над клиентами, как в этом магазине, я еще не встречала.
Решила приобрести шторы. Поскольку я инвалид 2 группы (опорно-двигательный аппарат), решила заказать онлайн и воспользоваться услугой «доставка курьером» (кстати, самая дорогая доставка по городу Минску).
Выбрала шторы, предложенные на сайте, оплатила. Звонит мне представитель данного магазина и говорит, что данных штор в наличии нет!!!!!
Представитель магазина предложила подобрать шторы другого цвета. Остановились на шторах серовато-коричневого цвета. Приезжает курьер и привозит мне шторы зеленого цвета. Я отказалась.
Попробовала со второй попытки. Попросила привезти шторы такого цвета, о котором договорились. Привезли. Вроде цвет тот. Но оказалось, что у шторы одна сторона короче другой. Я попросила забрать товар ненадлежащего качества и вернуть мне деньги. Мне нахамили и бросили трубку.
Потом началась волокита по возврату средств. То они переведут мне деньги на карточку, когда выйдет с больничного бухгалтер, то не берут трубку, то говорят, что перезвонят и не звонят, то они мне привезут деньги наличными, то у них курьер занят, то курьер где-то застрял.
С курьером это отдельная эпопея. Можете сидеть днями его ждать. Он предварительно не звонит. Время приезда не оговаривает. Он когда хочет, тогда и приезжает.
Такого отвратительного обслуживания я еще не встречала.
November 12, 2021
У данного продавца необходимый мне товар был в наличии, я приехал в магазин, там было закрыто, перерыв 10 мин (но, когда он начался естественно - загадка). Пришла работница, я спросил про товар, она удивлённо ответила: а мы разве такое продаём? Ответил, что на деал бай продаёте и есть в наличии. Она сделала кому-то звонок, и говорит мне, что товар закончился (хотя пару минут назад она была удивлена, что они такое продают), товар везут и в течении часа будет тут. Я не стал ждать, вышел и сделал заказ (16:49) через корзину сайта с самовывозом. На почту пришло стандартное письмо, что заказ принят, звонка я в тот день так и не дождался. Утром следующего дня я сам решил позвонить, было около 10 часов, ответила ничего незнающая девушка, сказала, что сейчас всё проверит и перезвонит в течении 10 минут. Прошло 20 минут, я решил опять позвонить, т.к. проезжал мимо их магазина. Девушка так ничего и не узнала, сказала, что вот уже, сразу перезвонит. Звонка я так и не дождался, снова перезвонил сам спустя пару часов, но никто не поднял трубку, спустя еще час я пишу этот отзыв.
January 27, 2021
Выбирали шторы в новую квартиру во все комнаты и остались довольны!!! Продавец очень приветливая и внимательная девушка. Подобрала имеено то что нужно. Провели в салоне больше 3 часов ,никто нас не торопил и не отвлекал. Еще и масок защитных там же купили очень дешево) в общем рекомендую!
June 2, 2020
Хотите волокиты,Вам сюда . Заказала шторы в сб, заказ приняли , как и всякая уважающая себя организация, взяли аванс! Сказали ждать пн, мне перезвонят и подтвердят,что заказ принят в обработку! Ждала я так почти две недели, решила сама позвонить ,набираю номер,что указан на квитанции и....номера не существует! Благо,что в день,когда я делала заказ ,я случайно оставила меньше денег,чем планировалось и мне перезванивали в то же день,чтобы об этом сообщить и так у меня оказался их еще один номер телефона. Набираю. Там мне долго рассказывают ,что у них там за это время приключилось и как они мне физически не могли перезвонить. Договорились о том,что в пн я приеду и выберу другие шторы или заберу аванс. В пн я приезжаю в их так называемый салон ,а там закрыто ! Звоню и меня просят подъехать на другой адрес . Приезжаю ,мне паказывают еще пару штор ,мне они не нравятся и я решаю забрать деньги! И снова проблема: нет денег в кассе! Находят выход и предлагают перевести на карту , оставляю реквизиты. Вечер ...денег нет. Звоню,меня кормят завтраками ,утром будут( дословно: "утром приду на работу и переведу деньги"). Обед следующего дня -денег нет. Звоню. Меня снова кормят непонятно чем,то бухгалтер перевел ,то переведет и бросают трубку! Перезваниваю. Мне говорят о том,что бухгалтер сейчас мне сбросит фото на вайбер о том,что был совершен перевод. Проходит еще три часа ни фото,ни денег! Звоню снова ,попытка искать фото об отправке нечем не закончилось и мне всё таки переводят деньги СО СВОЕЙ КАРТЫ! А это можно было сделать еще тогда,когда я звонила в перввй раз. На секунду,чек мне за мой аванас никто не давал ,просто забрали деньги . А совершать возврат нужно только привлекая бухгалтера!
3
May 4, 2023
Очень все красиво все нравиться
January 13, 2022
Хотите потратить время впустую?Вам сюда!
Одного клиента обслуживают больше двух часов (не преувеличиваю) + хамство.