MOEK Gorenergosbyt Filial № 11 Otdeleniye sbyta № 4

Rate this place

Е. К.

Level 9 Local Expert

Приветствую! Хочу выразить огромную признательность и благодарность за ответственное отношение к своей работе и участие в проблемах жильцов! Особо хочу отметить Надежду Зубову, специалиста отдела сбыта №4. Спасибо Вам огромное!

Данила Козловский

Level 30 Local Expert

Некая непонятка есть в поисках нужного кабинета, но по нахождению меня приняли и помогли с вопросом(присваивал лицевой счет). Вежливая сотрудница быстро все оформила, и уже на следующий день в личном кабинете высветилась моя фамилия. Вот со стороны здание выглядит очень официозно, и кажется, что тут погоняют по бюрократическим лестницам. Но, лично я, походом сюда остался доволен.

Маврин Илья

Level 5 Local Expert

Отвратительный филиал. Даже по горячей линии отзываются. Никакой ответной реакции нет. Запрос делал в марте, а в конце месяца ответа не было. Я лично приезжал, так мне объясняла администратор что всё в процессе, просто нехватка кадров и т.д.. А у меня большие долги. И так кормили меня своими "квитками" с новыми заявками (которые типа обрабатывали) до самого июля. В итоге долгов под 50тыс. накопилось из-за их тяги времени, проблему вообще не хотели решать. Опять же вспомнил про горячую линию, где каждый (а я более 20 звонков делал) отзывался негативом и никакой обратной связи от них, да и то, что у нас 14000 сотрудников и никак не можем до них дозвониться. Короче - вы обречены на мучения, будете истекать от этих нервозных вампиров с большой мусоркой для ваших заявок.

Александр Смирнов

Level 9 Local Expert

Посетил клиентский отдел для подтверждения льготы по инвалидности. На положительное решение вопроса ушло меньше 15минут, всё сделано оперативно и четко. Был весьма впечатлен внимательным отношением сотрудницы.

keknutkot

Level 9 Local Expert

Пришел к ним лично для заключения прямого договора. Выдали документы, сказали присылать комплект на почту. Я оперативно прислал. И ответа нет…. Не было и не будет, видимо. Зачем меня, человека, который приехал лично в это место, отправлять присылать все на почту, которая фактически нерабочая? Пойду скоро лично разбираться к ним во второй раз.

ZOV

Level 16 Local Expert

Крайне не удобный график работы! Всю неделю работают только до 17 часов! Что бы сюда приехать сломан весь день! Будьте внимательны господа абоненты! Постоянно присылают квитанции с завышением тарифов в два раза! У них постоянно кто то в долгах. Менеджеры умышленно вводят в заблуждение пользователей. Просят оплатить долги, которых нет! Что вызывает сильное подозрение! Мы платим за услуги, которых нет! А вдруг кто то этого не заметит, и оплатит дважды! Так можно зарабатывать дополнительные денежки, себе в карман!

Valeria

Level 3 Local Expert

С 2024 года дом "перешел" на прямой договор. Данные по счетчику автоматически не "перешли". Письма, запросы, полный комплект пересылала три раза по почте, в чат. С апреля не могу легализовать счетчик. Направлен полный комплект через форму на сайте. Прошло 30 дней. Никакой реакции. Отправила повторно через электронную почту. Прошло 30 дней никакой реакции. Отправила вчера через чат в третий раз. Вот жду.... Что дальше ? Остаётся брать отпуск на работе, ехать на прием, стоять очередь.... Всё для людей, называется!!!.

Кристина Г.

Level 5 Local Expert

Хорошее место,отлично и быстро решила все свои вопросы.Транспортная доступность.

Раф К.

Level 6 Local Expert

Худшая организация Москвы, незаконно взяли с пенсионера более 60.000 руб., издевались над ним, заставляя брать справки из банков и т.д. для возврата незаконно взятых средств данной организацией.

Анна Е.

Level 3 Local Expert

08.08 по адресу Электродная, 4 хочу поблагодарить сотрудницу, к сожалению! Не спросила ФИО, со стойки информации на 1 этаже! Разъяснила, помогла! Приятно! Спасибо и успехов!

galenik127

Level 5 Local Expert

С 2024 года перешли на прямой договор (ВАО Электродная,4а). Был вопрос по льготе, по телефону оперативно получен ответ от Обушевой Анны Сергеевны, за что большое ей спасибо. Бумажный счет ждать не надо, пришел на электронную почту, что очень удобно. Передача показаний также без проблем, есть несколько вариантов передачи.

Лариса Нанакова

Level 4 Local Expert

Очень удобное расположение, локация у метро, в шаговой доступности. Отличная компания!!!

Михаил

Level 4 Local Expert

Здесь работают самые невоспитанные люди. Где только таких набрали?

Ирина Сурикова

Level 6 Local Expert

Перешли на прямые договора с 2024 года. Начислили долг в 25000 руб. и ни кто в упор не видит сбоя в программе в части передачи начислений. Грозятся подать на нас в суд на взыскание "несуществующей" задолженности. Придется приехать и рассказать им все, что мы о них думаем!

Vasiliy Ivanovich

Level 15 Local Expert

МОЭК является монополистом в Москве по предоставлению тепла и горячей воды в дома москвичей. Проблема монополиста всегда скатывается к возможности становиться диктатором, а не слугой обеспечивающим предоставление услуг населению. МОЭК также страдает этой "болезнью"

Ирина Рябых

Level 5 Local Expert

Московская энергетическая компания. Отделение сбыта N4 по ВАО. Организация по поставкам тепловой энергии в дома Москвы. Работа с Управляющими компаниями, физическими (прямые договора) и юридическими лицами.

Лена Г.

Level 10 Local Expert

Где парковки? Почему нельзя нормально приехать клиенту Моэка? Почему такая дискриминация людей?

Лия

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание, приехали пересчёт сделать и внести показания, сказали,что выполнят быстро, ждали месяц результата нет, приехали ещё раз.До работников не дозвониться!!!

Екатерина Романова

Level 14 Local Expert

Честно, у меня слов нет чтобы описать весь этот беспредел. Сотрудники сидят только принимают документы если ты, копии принес с собой или помогают их на почту направить, которую никто не читает. Обращение в никуда, одни нервы. Ни добавочный ни адрес посты сотрудника ничего не дают, а на общий телефон невозможно дозвониться, он автоматически сбрасывает с линии. По крайней мере 5 отделение по ЮВАО. Зато квитанции шлют исправно без учёта льгот и сведений поверки.

Екатерина Александровна

Level 8 Local Expert

Хочется отметить специалиста Юлию Ивановну(фамилию не запомнила),(Некрасовка)помогла разобраться со счетами.Спасибо огромное за помощь.

Станислав Мещеряков

Level 19 Local Expert

На территорию нас так и не пустили, хотя обслуживаем там объект. Начальник охраны отстой

Наталья Озорнина

Level 4 Local Expert

Очень грубо разговаривала сотрудница моэк на шоссе энтузиастов,21.11.23., ничего не объяснила, мотивируя,что 5 минут истекли из тех,пока она говорила,что ничего не знает.

Мария

Level 8 Local Expert

Очень приятное впечатление от посещения. Компетенция сотрудников по району Перово на высоком уровне. Документы подготовили очень быстро.

Елена С.

Level 8 Local Expert

Отвратительная организация, невозможно дозвониться в рабочее время, не берут трубку или сбрасывают. Адрес электронной почты никто не читает. Перерасчет по фактическому потреблению за услуги делают раз в год и неправильный, в свою сторону конечно. Хорошие отзывы здесь, наверное, пишут сотрудники и их друзья, чтобы рейтинг не скатился.

Сергей Алексеевич

Level 11 Local Expert

Недобросовестная организация. Пользуется своим монопольным положением и незнанием гражданами своих прав. Производит недостоверные расчеты. Если коротко то обманывает граждан.

Вячеслав

Level 14 Local Expert

Приветливый персонал , всегда рады помочь и объяснить , что и куда нужно отдавать ! Особое спасибо девушке на ресепшене , большое спасибо!

Елена Кудряшка

Level 5 Local Expert

Ужасная организация! Более 2х лет не могут разобраться с определенной ситуацией! По телефону не дозвонится! Юлия Афанасьевна, вообще телефон не поднимает!

Дмитрий Киселев

Level 15 Local Expert

Парковки нет .. сотрудники надменно вежливы ! Вопросы решаются только через 30 после обращения

Danil Malkin

Level 8 Local Expert

Отличное отделение. Самое лучшее. Огромное спасибо КО и ДО. Все объяснили и решили все проблемы

superhuman

Level 18 Local Expert

Все быстро и по делу. Специалисты вежливые и грамотные. Все проблемы и вопросы решаются быстро. Удобное расположение: рядом метро и мцк.

Алексей Сергеев

Level 11 Local Expert

Приятный персонал, работаем постоянно!!

Москва

Level 5 Local Expert

Спасибо за хорошую работу))) всех с праздником: ХРИСТОС ВОСКРЕС)

Александр Кирюшин

Level 12 Local Expert

Вопрос решили быстро. Ждал пока закончится обед.

алекс

Level 6 Local Expert

Оформили быстро без лишних документов

Авелина

Level 12 Local Expert

К сожалению, начислили мне ошибочно долг по квартире. Даже не извинились, когда выяснилось, что они ошиблись. Обещалт внести исправления по этой ошибке, но за месяц так и не удосужились это сделать. Дозвониться, кстати, невозможно.

Евгений К.

Level 14 Local Expert

Доброжелательные сотрудники помогли разобраться с проблемой.

Лариса Григорьева

Level 3 Local Expert

Отличное отделение сбыта #4. Здесь работают специалисты, профессионалы своего дела

Анастасия А.

Level 7 Local Expert

На наше обращение прислали отписку. О состоянии труб МОЭК, почему-то должен писать Жилищник.

Дина Кочеткова

Level 5 Local Expert

Не хотят работать. Заявление направила в феврале: то не хватало документа, то другого. В октябре получила ответ, что договор вообще заключён не будет.

Алексей Д.

Level 30 Local Expert

Не очень удобно добираться, парковка платная

Станислав К.

Level 6 Local Expert

Все хорошо

Вячеслав

Level 10 Local Expert

Сотрудники нормальные и грамотные. А вот заперлись за высоким забором а в письменном виде видать что-то не догоняют. Видать короновирус у них там свирепствует.

Дмитрий Репецкий

Level 13 Local Expert

Пока ещё клоака. ((( Отдельные люди ещё нормальные. А в целом МОЭК застрял в прошлом с большим количеством штата и непонятным функционалом.

Anonymous review

Нормальный филиал. Приветливый персонал. Очередей не встречал.

Владимир Васильев

Level 12 Local Expert

Удобно для пешеходов. Информативно и оперативно внутри.

Дмитрий

Level 6 Local Expert

адекватно

олег комаров

Level 11 Local Expert

Контора по торговле услуг в коридоре

Владимир Б.

Level 8 Local Expert

Культурно, вежливо, отзывчиво. Молодцы!

Anonymous review

даже на карантине документы оформили в кратчайший срок спасибо

валерий к.

Level 10 Local Expert

иногда бывает большая очередь

MOEK Gorenergosbyt Filial № 11 Otdeleniye sbyta № 4

57 reviews