Search
Directions

MOEK Gorenergosbyt Filial № 11 Otdeleniye sbyta № 4

Overview
Products and services
Photos
20
Reviews
58
Branches
Features
Rate this place

58 reviews

By default
Татьяна Ланцова
Level 2 Local Expert
May 21
Хочу выразить свою благодарность сотруднику отделения Тимофеевой Ольге Владимировне.Она очень ответственно подходит к своим обязанностям,с ней приятно было иметь дело.Такие люди,как она,очень облегчают нашу жизнь и готовы помочь в сложившихся обстоятельствах.Организация должна гордиться такими людьми и поощрять их.
Е. К.
Level 9 Local Expert
June 5
Приветствую! Хочу выразить огромную признательность и благодарность за ответственное отношение к своей работе и участие в проблемах жильцов! Особо хочу отметить Надежду Зубову, специалиста отдела сбыта №4. Спасибо Вам огромное!
Данила Козловский
Level 30 Local Expert
September 3, 2024
Некая непонятка есть в поисках нужного кабинета, но по нахождению меня приняли и помогли с вопросом(присваивал лицевой счет). Вежливая сотрудница быстро все оформила, и уже на следующий день в личном кабинете высветилась моя фамилия. Вот со стороны здание выглядит очень официозно, и кажется, что тут погоняют по бюрократическим лестницам. Но, лично я, походом сюда остался доволен.
2
Маврин Илья
Level 5 Local Expert
August 25, 2024
Отвратительный филиал. Даже по горячей линии отзываются. Никакой ответной реакции нет. Запрос делал в марте, а в конце месяца ответа не было. Я лично приезжал, так мне объясняла администратор что всё в процессе, просто нехватка кадров и т.д.. А у меня большие долги. И так кормили меня своими "квитками" с новыми заявками (которые типа обрабатывали) до самого июля. В итоге долгов под 50тыс. накопилось из-за их тяги времени, проблему вообще не хотели решать. Опять же вспомнил про горячую линию, где каждый (а я более 20 звонков делал) отзывался негативом и никакой обратной связи от них, да и то, что у нас 14000 сотрудников и никак не можем до них дозвониться. Короче - вы обречены на мучения, будете истекать от этих нервозных вампиров с большой мусоркой для ваших заявок.
3
Александр Смирнов
Level 9 Local Expert
May 2, 2024
Посетил клиентский отдел для подтверждения льготы по инвалидности. На положительное решение вопроса ушло меньше 15минут, всё сделано оперативно и четко. Был весьма впечатлен внимательным отношением сотрудницы.
keknutkot
Level 9 Local Expert
November 16, 2024
Пришел к ним лично для заключения прямого договора. Выдали документы, сказали присылать комплект на почту. Я оперативно прислал. И ответа нет…. Не было и не будет, видимо. Зачем меня, человека, который приехал лично в это место, отправлять присылать все на почту, которая фактически нерабочая? Пойду скоро лично разбираться к ним во второй раз.
2
ZOV
Level 16 Local Expert
February 25
Крайне не удобный график работы! Всю неделю работают только до 17 часов! Что бы сюда приехать сломан весь день! Будьте внимательны господа абоненты! Постоянно присылают квитанции с завышением тарифов в два раза! У них постоянно кто то в долгах. Менеджеры умышленно вводят в заблуждение пользователей. Просят оплатить долги, которых нет! Что вызывает сильное подозрение! Мы платим за услуги, которых нет! А вдруг кто то этого не заметит, и оплатит дважды! Так можно зарабатывать дополнительные денежки, себе в карман!
Valeria
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
С 2024 года дом "перешел" на прямой договор. Данные по счетчику автоматически не "перешли". Письма, запросы, полный комплект пересылала три раза по почте, в чат. С апреля не могу легализовать счетчик. Направлен полный комплект через форму на сайте. Прошло 30 дней. Никакой реакции. Отправила повторно через электронную почту. Прошло 30 дней никакой реакции. Отправила вчера через чат в третий раз. Вот жду.... Что дальше ? Остаётся брать отпуск на работе, ехать на прием, стоять очередь.... Всё для людей, называется!!!.
6
Кристина Г.
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Хорошее место,отлично и быстро решила все свои вопросы.Транспортная доступность.
Раф К.
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
Худшая организация Москвы, незаконно взяли с пенсионера более 60.000 руб., издевались над ним, заставляя брать справки из банков и т.д. для возврата незаконно взятых средств данной организацией.
2
1
Анна Е.
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
08.08 по адресу Электродная, 4 хочу поблагодарить сотрудницу, к сожалению! Не спросила ФИО, со стойки информации на 1 этаже! Разъяснила, помогла! Приятно! Спасибо и успехов!
galenik127
Level 5 Local Expert
February 3, 2024
С 2024 года перешли на прямой договор (ВАО Электродная,4а). Был вопрос по льготе, по телефону оперативно получен ответ от Обушевой Анны Сергеевны, за что большое ей спасибо. Бумажный счет ждать не надо, пришел на электронную почту, что очень удобно. Передача показаний также без проблем, есть несколько вариантов передачи.
1
Лариса Нанакова
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Очень удобное расположение, локация у метро, в шаговой доступности. Отличная компания!!!
1
Михаил
Level 4 Local Expert
January 15
Здесь работают самые невоспитанные люди. Где только таких набрали?
2
Ирина Сурикова
Level 6 Local Expert
June 30, 2024
Перешли на прямые договора с 2024 года. Начислили долг в 25000 руб. и ни кто в упор не видит сбоя в программе в части передачи начислений. Грозятся подать на нас в суд на взыскание "несуществующей" задолженности. Придется приехать и рассказать им все, что мы о них думаем!
3
Vasiliy Ivanovich
Level 15 Local Expert
November 14, 2023
МОЭК является монополистом в Москве по предоставлению тепла и горячей воды в дома москвичей. Проблема монополиста всегда скатывается к возможности становиться диктатором, а не слугой обеспечивающим предоставление услуг населению. МОЭК также страдает этой "болезнью"
3
Ирина Рябых
Level 5 Local Expert
January 13, 2024
Московская энергетическая компания. Отделение сбыта N4 по ВАО. Организация по поставкам тепловой энергии в дома Москвы. Работа с Управляющими компаниями, физическими (прямые договора) и юридическими лицами.
2
Лена Г.
Level 10 Local Expert
October 4, 2024
Где парковки? Почему нельзя нормально приехать клиенту Моэка? Почему такая дискриминация людей?
Лия
Level 8 Local Expert
March 6, 2024
Ужасное обслуживание, приехали пересчёт сделать и внести показания, сказали,что выполнят быстро, ждали месяц результата нет, приехали ещё раз.До работников не дозвониться!!!
1
Екатерина Романова
Level 14 Local Expert
April 5, 2023
Честно, у меня слов нет чтобы описать весь этот беспредел. Сотрудники сидят только принимают документы если ты, копии принес с собой или помогают их на почту направить, которую никто не читает. Обращение в никуда, одни нервы. Ни добавочный ни адрес посты сотрудника ничего не дают, а на общий телефон невозможно дозвониться, он автоматически сбрасывает с линии. По крайней мере 5 отделение по ЮВАО. Зато квитанции шлют исправно без учёта льгот и сведений поверки.
8
Екатерина Александровна
Level 8 Local Expert
January 12, 2024
Хочется отметить специалиста Юлию Ивановну(фамилию не запомнила),(Некрасовка)помогла разобраться со счетами.Спасибо огромное за помощь.
Станислав Мещеряков
Level 19 Local Expert
August 9, 2024
На территорию нас так и не пустили, хотя обслуживаем там объект. Начальник охраны отстой
Наталья Озорнина
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Очень грубо разговаривала сотрудница моэк на шоссе энтузиастов,21.11.23., ничего не объяснила, мотивируя,что 5 минут истекли из тех,пока она говорила,что ничего не знает.
1
Мария
Level 8 Local Expert
February 5, 2023
Очень приятное впечатление от посещения. Компетенция сотрудников по району Перово на высоком уровне. Документы подготовили очень быстро.
1
Елена С.
Level 8 Local Expert
April 6, 2023
Отвратительная организация, невозможно дозвониться в рабочее время, не берут трубку или сбрасывают. Адрес электронной почты никто не читает. Перерасчет по фактическому потреблению за услуги делают раз в год и неправильный, в свою сторону конечно. Хорошие отзывы здесь, наверное, пишут сотрудники и их друзья, чтобы рейтинг не скатился.
7
Сергей Алексеевич
Level 11 Local Expert
September 21, 2023
Недобросовестная организация. Пользуется своим монопольным положением и незнанием гражданами своих прав. Производит недостоверные расчеты. Если коротко то обманывает граждан.
5
Вячеслав
Level 14 Local Expert
August 15, 2022
Приветливый персонал , всегда рады помочь и объяснить , что и куда нужно отдавать ! Особое спасибо девушке на ресепшене , большое спасибо!
2
3
Елена Кудряшка
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
Ужасная организация! Более 2х лет не могут разобраться с определенной ситуацией! По телефону не дозвонится! Юлия Афанасьевна, вообще телефон не поднимает!
2
Дмитрий Киселев
Level 15 Local Expert
December 14, 2023
Парковки нет .. сотрудники надменно вежливы ! Вопросы решаются только через 30 после обращения
1
Danil Malkin
Level 8 Local Expert
December 15, 2022
Отличное отделение. Самое лучшее. Огромное спасибо КО и ДО. Все объяснили и решили все проблемы
2
superhuman
Level 18 Local Expert
November 13, 2021
Все быстро и по делу. Специалисты вежливые и грамотные. Все проблемы и вопросы решаются быстро. Удобное расположение: рядом метро и мцк.
2
Алексей Сергеев
Level 11 Local Expert
March 26, 2024
Приятный персонал, работаем постоянно!!
Москва
Level 5 Local Expert
April 16, 2023
Спасибо за хорошую работу))) всех с праздником: ХРИСТОС ВОСКРЕС)
1
Александр Кирюшин
Level 12 Local Expert
November 30, 2023
Вопрос решили быстро. Ждал пока закончится обед.
алекс
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Оформили быстро без лишних документов
Авелина
Level 12 Local Expert
December 21, 2021
К сожалению, начислили мне ошибочно долг по квартире. Даже не извинились, когда выяснилось, что они ошиблись. Обещалт внести исправления по этой ошибке, но за месяц так и не удосужились это сделать. Дозвониться, кстати, невозможно.
7
1
Евгений К.
Level 14 Local Expert
October 24, 2022
Доброжелательные сотрудники помогли разобраться с проблемой.
3
Лариса Григорьева
Level 3 Local Expert
January 9, 2022
Отличное отделение сбыта #4. Здесь работают специалисты, профессионалы своего дела
1
4
Анастасия А.
Level 7 Local Expert
September 3, 2022
На наше обращение прислали отписку. О состоянии труб МОЭК, почему-то должен писать Жилищник.
3
Дина Кочеткова
Level 5 Local Expert
October 29, 2021
Не хотят работать. Заявление направила в феврале: то не хватало документа, то другого. В октябре получила ответ, что договор вообще заключён не будет.
4
1
Алексей Д.
Level 30 Local Expert
March 31, 2023
Не очень удобно добираться, парковка платная
1
Станислав К.
Level 6 Local Expert
January 27, 2024
Все хорошо
Вячеслав
Level 10 Local Expert
August 6, 2020
Сотрудники нормальные и грамотные. А вот заперлись за высоким забором а в письменном виде видать что-то не догоняют. Видать короновирус у них там свирепствует.
3
5
Дмитрий Репецкий
Level 13 Local Expert
September 26, 2019
Пока ещё клоака. ((( Отдельные люди ещё нормальные. А в целом МОЭК застрял в прошлом с большим количеством штата и непонятным функционалом.
7
Anonymous review
June 30, 2021
Нормальный филиал. Приветливый персонал. Очередей не встречал.
1
3
Владимир Васильев
Level 12 Local Expert
October 3, 2019
Удобно для пешеходов. Информативно и оперативно внутри.
4
1
Дмитрий
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
адекватно
2
олег комаров
Level 11 Local Expert
August 19, 2021
Контора по торговле услуг в коридоре
4
1
Владимир Б.
Level 8 Local Expert
February 9, 2020
Культурно, вежливо, отзывчиво. Молодцы!
2
2
Anonymous review
July 26, 2020
даже на карантине документы оформили в кратчайший срок спасибо
3
  1. 1
  2. 2