My Documents
489 reviews
December 14, 2024
Ужасное место!
Пришла лично. Все только по записи. Девушка помогла установить приложение, помогла записаться на утро, на 9:30
Торговый центр работает с 10:00. В здание не попасть. И с этого начинается миссия не выполнима. Найти вход в здание. Подсказать никто не может. Со стороны кинотеатра можно зайти, добираешься до 4 этажа по лестнице, а там закрыто.
Пришлось звонить на горячую линию.
Оказывается вход с боку здания, за Китай городом.
Пришла в 9:40 миссия провалена. Опять запись и ожидание часа..
Не ходите сюда, нервов и времени потеряете много!!!
10
4
May 20
Неделю назад отдали документы на оформление перевести дачу из статуса нежилое в жилое, поразило как быстро сделали, за 4 дня.Порадовало приложение в котором можно записаться на нужный день и час . вызвали очень быстро. Никаких проблем. Год назад при обращении брали талон и ждали, а сейчас очень прогрессивно сделали единственное что есть клиенты которые не сразу поняли , что здесь по записи. Нужно все таки консультанта в зале на первое время.
December 16, 2024
Чуткий, доброжелательный коллектив. Особая благодарность Махневой Юлии Олеговне. Грамотный специалист, вежливая, отзывчивая. С уважением Ганина В. Б.
1
1
February 18
Здравствуйте, я с области, нужно было срочно подать документы, везде очередь на неделю вперед, в приложение обозначила «иные документы» тк то что мне нужно не было в списке, свободная ближайшая дата была только в Рио на 19:20, я приехала на пол часа раньше меня вызвали и вместо того чтобы получать услугу я выслушивала от сотрудника что какого фига я записалась так поздно, и как она уже хочет домой и при мне умудрялась обсуждать это с коллегами о том как ей «везет», профессионализма ноль, при этом торопилась, я боялась что сейчас что то перепутает, впечатления отвратительные, я так же устала после работы ехала из другого города, надо было видимо устроить скандал, чтобы веселее стало) сотрудник работал во 2 окошке поповичева Екатерина если не ошибаюсь) если вас достала работа то советую ее поменять;)
4
April 23
30 минут и всё сделали. Оказывается, можно было записаться ко времени и даже не ждать. Очень много работающих окон, хорошо организована очередь. На информационном столе быстро проконсультировали куда записываться. Разве что, сенсорные клавиатуры на терминалах получше бы
2
December 21, 2024
Здравствуйте! Обратилась по телефону в коллцентр 18 декабря по своему вопросу. Специалист центра Бахтина(извините не запомнила имя и отчество), разьяснила мне всë с невероятным спокойствием и знанием своей работы.Я осталась довольна общением с этим человеком! Спасибо огромное! С наступающим Новым годом всех! Здороья и удачи!
3
1
July 12, 2024
Расположен очень удобно-большая транспортная развязка. Время работы удобное, большое помещение и много окон для обслуживания. Персонал очень вежливый, помогает и подсказывает. Обслуживание очень быстрое.
3
2
May 20
Отличный мфц. Очень вежливый персонал. Что когда звонишь по телефону, что когда приходишь лично. Много окон, очередь проходит быстро. Все понятно и просто, что очень приятно
January 20
Всё хорошо, только когда не работает лифт, пешком подниматься на 4 этаж , по лестнице с тремя переходами по 14-15 ступенек тяжеловато. МФЦ с 08.00., а торговый центр Рио с 10.00.
February 11
Посетила Отделение ГБУ НО "Уполномоченный МФЦ" Канавинского района города Нижнего Новгорода с целью получения кучи выписок после перерегистрации прав …
Так вышло, что на стойке «Помощь» нас встретила сама начальник отделения Вартман Татьяна Викторовна. Очень опытный , грамотный , вежливый и приветливый специалист !
Так радует, что на руководящих должностях находятся такие замечательные люди!
April 26, 2024
Был несколько раз. Очень приятно находиться в помещении – чисто, хороший ремонт, автоматизированный процесс. Есть даже детская комната. Это правильно. Персонал в общении вежливый, объясняет доходчиво, относится внимательно. Здорово, что есть такие центры по всей стране! Главное – не снижать планку и становиться ещё лучше
2
1
March 17
Большое спасибо Киселевой ОА, за прекрасное обслуживание. Вежливы и позитивный коллектив ( Алесеевна)
September 6, 2023
Хороший центр оформления документов. Расположен на 4 этаже ТЦ РИО. Оформлен аккуратно. Есть зона ожидания с удобными креслами и экранами. Есть огорожена детская зона. Много окошек. Но все равно ждал 1 час. Очередь идёт быстро. К клиентам внимательно относятся. И к документам. Рябых Владлена Александровна очень внимательно изучала документы. Но её часто отвлекали. Поэтому сидели 40 минут.
4
2
August 29, 2024
Уютная атмосфера. Доброжелательные и отзывчивые работники! Отдельное спасибо Борисовой Наталье Леонидовне! Помогла мне решить мои вопросы профессионально и быстро на сколько это было возможным!
1
February 24
Самое ужасное когда либо из посещаемых мфц по России
Работают как хотят , свободные сотрудники мфц сидят и не хотят принимать граждан РФ . Ссылаясь на то что у них оказывается по записи а ни чего если график работы до 20:00 и они обязаны принимать заявки граждан !
Прошу руководство мфц разобраться с этим безобразием
1
February 22
Ужасный специалист Поповичева Екатерина. Очень нервная, агрессивная и грубая. Какие то важные вещи она просто не знает, в том числе какие документы принимают. отказывает в приеме документов, после настояния что именно этот пакет заявлен начинаются отговорки "хорошо, сейчас уточню".
1
April 26
Подтвердить личность для fan id, занимает менее 5 минут, народу вообще не было, сказали времени уже нет, хотя до конца рабочего дня еще два часа, не тратьте время не приходите сюда, работают некомпетентные люди, отсутствие желание помочь, от слова совсем
Рекомендую ехать сразу на славянскую
December 23, 2024
Этот савдеп мы уже никогда не истребим....сидят на рецепции хамло....работает 2 окна из нескольких десятков .. электронной очереди нет... записываетесь сказали , перед вами 25 человека...время было примерно 12.00(((
Вот такое МФЦ(
2
September 10, 2024
Недавно оформляли сыну паспорт по достижению 14 летия. Что могу сказать, предварительно не записывались. Просто посмотрели на госуслугах нужные документы для оформления паспорта. Подготовили их, сфотографировались. И приехали в МФЦ. Народ был. Мы подошли к девушке консультант у в зале сказали что нам нужно оформить. Она помогла на терминале взять талон на обслуживание. Мы подождали 2 минуты и нас пригласили к окну обслуживания. Оформление документов заняло 10 минут. Всё четко, бысро . МФЦ понравился, чисто аккуратно в помещении, сотрудники молодцы грамотные 👍
3
May 23
Отвратительное отношение к посетителям. Сотрудники общаются грубо. Сейчас вообще отказались записать и не предложили другие варианты. Сам записался в другое мфц на сегодня на час позже. При этом заведующая при мне вносила изменения в записи мигрантов, меня заявителя. Очень подозрительно.
October 14, 2024
11 октября была в 26 окошке. Хочу выразить огромную благодарность молодому человеку за помощь, понимание, и за усердие! Были проблемы с телефоном, которые мешали решать основную, и эту решил, подключил свой вай фай) запрашивал одну смс за другой, был спокоен,поддерживал меня, улыбался. Спасибо за вашу помощь, спасибо за хороших , квалифицированных сотрудников!!
1
April 25
Хочу выразить благодарность Ирине Александровне Поликарп, оперативно помогла с решением вопроса.
January 7
Плохо пока с записью на сайте, но есть приложение, где можно день в день найти время
Все четко и быстро сделали
1
July 19, 2024
Хорошее место, делаю документы каждый год и могу сказать, что все чисто и опрятно, сотрудники вежливы и всегда готовы помочь и подсказать.
1
1
September 18, 2024
МФЦ Рио.
Спасибо огромное Шпагиной Л.М. за оперативный прием документов когда срочно нужно было продать квартиру . Все четко и по делу. Отличный МФЦ и сотрудники!
July 17, 2023
Я не ожидала такого сервиса от мфц! Всё быстро и комфортно. Добираться удобно ( в двух минутах от метро). Кондиционируемое помещение, новенькая мебель и современный ремонт. Очень компетентные и человечные сотрудники. У меня документы принимала М. Наталья Сергеевна - отличный специалист! За 15 минут полностью оказана услуга. Реально рекомендую этот мфц.
2
3
May 7
Удобно расположен , можно и на личном авто добраться ( есть большая парковка), метро , автобус. Принимают без задержки. Рекомендую записываться через приложение " вне очереди"
June 21, 2024
Добрый день!
Подавала с мужем заявление на получение загранпаспорта (5 лет) 15 апреля 2024 г.
Сейчас 21 июня 2024 г. и загранпаспорт до сих пор не готов, хотя при падаче заявления нам говорили, что ровно 30 дней делается. Позвонить уточнить на какой стадии находится заявление невозможно, там бот разговаривает и никакие данные сказать не может. На сайте МФЦ в проверке личных дел показывается только, что подали заявление и всё, других стадий за 3 месяца нет. Писала в поддержку, сказали, что паспорт якобы должен был быть готов 18 июня, но из МВД 3 по адресу Глеба Успенского, 4 его не привезли. Порекомендовали обратиться туда. В отделении трубки не берут (звонила на 5 разных номеров). В отделении МФЦ говорят, что ждите, придет смс о готовности.
Все очень долго, некорректно и ничего не работает. Может сорваться из-за этого медовый месяц. Очень обидно и неприятно из-за такой ситуации. Причем знакомые подавали заявления через гос. услуги и у них у всех готов был за 3 недели.
1
August 21, 2024
Приходится очень долго ждать очередь, даже на выдачу документов. От получения талона до вызова в окно выдачи пришлось ждать 53 минуты!!!!! Часто в окне выдачи клиента не было, но дальше все равно не вызывали. Много сотрудников неквалифицированных и не грамотных. При оформлении документов постоянно спрашивают у других сотрудников и бегают уточняют, что надо делать!
1
1
January 7
Не могли график работы написать в праздничные дни! Бот говорит работает отделение, а по факту нет. Куда звонить не понятно 🤷 нигде не берут трубку, безответственная организация.
1
December 4, 2024
Быстро приняли. Отличный консультант, всё объяснила, заполнили документы, оплатили госпошлину. Помогали на всех этапах!
January 29
Если что-то хорошо работает, то нужно все сломать. Теперь за минутными справками нужно ходить по несколько раз. Умеют ломать,могут.
March 12
Быстрое и качественное обслуживание.
Вежливый персонал.
July 9, 2024
Сегодня обратился по конкретному вопросу. На стойке информации сказали взять талон и ждать свою очередь. Тем самым взял талон и ожидал свою очередь. Далее подойдя к окне,мне сказали что не консультируют по данному вопросу. Мол мы закрываемся,не успеем,а потом и вовсе отказались прокнсультировать меня.
Прошу обратить внимания руководству на некомпетентность исполнителей и стойки информации. В стойке информации говтрят об одном,а потом вовсе и отрицают сказанное ранее.
Прошу брать во внимание!
4
April 14, 2024
Все прекрасно культурно. Главное вежливо. Прекрасный зал.много сидений в ожидании очереди. Видимо работает кондиционер, нежарко и комфортно было.
September 21, 2024
Советую обращаться в другие филиалы. Огромные очереди (из "приезжих"), отменили отдельную очередь для юриков. Либо до 10 , не все знают , что можно приехать до открытия ТЦ, либо в другой филиал ))
1
February 25
Персонал отзывчивый и понимающий, подскажут и объяснят.
(Мне такие попались))
1
February 21
Обслуживание - отвратительное, сотрудники оставляют желать лучшего. Не рекомендую данный центр к посещению.
January 20
Очень быстро и удобно по новой системе обслуживание.
March 5
Быстрое и качественное образование.
Сотрудники вежливые!
1
January 2, 2024
Самое нужное место в городе, а главное, оперативно и доходчиво всё всё объясняют. Восхищаюсь сотрудниками. И с Новым годом всех! Продолжайте, вы нужны людям.Благодарю!
1
July 16, 2024
Отвратительное обслуживание коллцентра. В течение 14 календарных дней (со 2 июля 2024) они решали мой вопрос с выпиской и прописки в новостройке. В итоге я сама звонила 100 раз в умвд и получила документы где? Правильно в умвд. Потому что мфц (16.07.2024) не может решить мой вопрос, сказали, цитирую: "ну если вам срочно, звоните самостоятельно в умвд". В который я в итоге тоже не дозвонилась.
2
1
August 4, 2023
Очень хороший МФЦ, обращалась несколько раз. всегда оказывали квалифицированный прием, документы готовились быстро, в указанные сроки, сотрудники вежливые, объясняют все доходчиво, в здании чисто, светло, очередей не наблюдала
5
May 20
Не возможно записаться!! С 8 00 все уже занято!! Пришел ровно к 8 00 извините на сегодня талонов нет.
January 12
Быстрое обслуживание, очереди есть, но быстро проходит
1
October 17, 2024
Замечательные сотрудники, все вежливо и чётко объясняют. И всегда сияет чистотой
November 19, 2023
По предварительной записи через колл-центр - быстро, доброжелательно.
Душновато, народу много, но по сравнению с некоторыми другими мфц - отлично, поскольку помещение не тесное
1
December 4, 2023
Это однозначно лучший мфц, большинство сотрудников вежливы, отзывчивы и лояльны, очень комфортная зона ожидания, очень неожиданно для меня
October 22, 2023
Редко пишу плохие отзывы,но это просто ужас.Были в субботу,оформляли транспортную карту ребенку.Очень много народу,и очень мало окон принимают.После часа ожидания опять обявляют номер,предыдущий моему(повторно)я пошла узнать,что за ошибка,тем более ребенок начал уже ныть что хочет домой.Оператор сказала,что у нее завис компьютер,и она не может нас принять.Потом уже начали возмущаться следующие за нами по очереди людичто она сидит,улыбается и делает вид что работает,и она нас пригласила.В итоге она очень долго нас оформляла,постоянно дергая своих коллег и вздыхая,что тут и как. Как она сказала,что она стажер,и поэтому и не хотела нас брать!То она не знала как сохранить документы в jpg, то не знала как прикрепить фотографию,Помогали ей ЧЕТВЕРО сотрудников,все это продолжалось еще час!В конце она что-то не сохранила,и заново спросила документы,которые уже вернула,и которые я уже вставила в обложку.Это адский ад какой-то!В итоге в заявлении она указала, что заявитель(то есть я) НЕ ДАЕТ СВОЕ СОГЛАСИЕ на участие в опросе по оценке качества государственной услуги по телефону.Поэтому я решила написать здесь,что ПИМАНОВА ОЛЬГА ВЯЧЕСЛАВОВНА,специалист 1 категории только делает вид что работает,не стремится повышать свои знания и думает,что будет всегда работать за счет других.Надеюсь руководство сделает вывод при приеме на работу таких сотрудников.
4
3
September 17, 2024
Находятся на 4 этаже , прохладненько удобно очередей нет отношение к заявителям хорошее. Вообщем рекомендую
1