Мои Документы

Rating 4.6
1257 ratings
Rate this place

424 reviews

Level 8 Local Expert
June 17, 2023
Хорошо. Все понравилось. Быстро. Вежливо. Без лишних вопросов.
Level 2 Local Expert
March 23, 2022
Здравствуйте! К сожалению, вынуждена оставить отрицательный отзыв о работе МФЦ, расположенного на ул. Трактовой, поскольку результат обращения нулевой по следующим причинам. Во-первых, записалась на прием только с третьей попытки. Во - вторых, подошла на приём заранее (за 50 минут). При этом большое количество окон были свободны. Однако, талон смогли активировать только в 18:15. В - третьих, оказать услугу (оформление пособий, льгот ит. д.) в полном объеме мне отказались, сославшись на то, что рабочий день подходит к завершению и то, что успеют оформить, то оформят, а что не успеют, то в другой раз нужно будет записаться после очередного сбора документов. Хотелось бы отметить, что пакет документов собран и предоставлен в полном объеме. Более того, когда я отказалась вновь записываться и забрала документы, девушка из соседнего окна посоветовала отметить мой визит, как консультацию. Вот так всё просто и разрешается, а у меня дома с супругом, который отпросился с работы, остался пятимесячный ребёнок. Считаю, недопустимо таким образом относиться к заявителям!
8
1
Level 4 Local Expert
September 20
Хорошие специалисты.
Level 4 Local Expert
December 10, 2022
Отзывчивый персонал. Всегда помогут, разьяснят, чисто и очень эффективно работают.
3
Level 8 Local Expert
August 26, 2022
На сайте мфц Иркутской области написано, что все филиалы принимают людей по живой очереди и по записи....На деле оказалось совсем все по другому: в юбилейном, на клары цеткин и в центре работают исключительно по записи....а справки ну очень срочно нужеы для работы, а записи у них аж только в сентябре....бред какой то
3
1
Level 14 Local Expert
September 4, 2022
Все вопросы в их юрисдикции они решают. Очень большие очереди - сказывается близость к центру города. Сидел 2,5 часа. Если есть возможность, обратитесь в другие отделения, там свободнее.
3
Level 6 Local Expert
June 7, 2022
МФЦ поставьте ящик для предложений и пожеланий и жалоб от клиентов! И внимательно прислушивайтесь и работайте над улучшением качества предоставляемых вами услуг. Вопрос: почему Яндекс пишет можно обратиться за услугой в мфц, в налоговой говорят можно через мфц, в соц.защите говорят можно через мфц и так далее, а приходишь в мфц ответ мы такую услугу не оказыаем, идите по месту запроса
3
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Работают специалисты своего дела. Всё удобно, понятно, подробно
Level 4 Local Expert
April 7, 2022
Чтобы записаться и получить услугу, нужно пройти какой-то квест. Скажите пожалуйста, как работающему человеку записаться, если всё время нету мест? В 9.00 на сайте можно записаться только на 1 свободную дату, аж через неделю которая! Клиентоориентированность никакущая, и ведь жалобы по записи постоянные, но никто не реагирует и менять ничего не собирается!
3
Level 19 Local Expert
May 4, 2021
Мне все понравилось. Удобное расписание, можно выбрать время и придти, когда удобно мне самой. Вежливые сотрудники. Оператором работает много. Место просторное. Меня приняли и приняли мои документы и работу сделали на отличный результат
1
Level 19 Local Expert
May 11, 2022
МФЦ - прекрасная организация. Ее руководителям должны дать орден за заслуги перед Отечеством. Все организовано на высшем уровне. Иногда специалисты могут чего-то не знать. Просто никогда не забывайте, что их функция - передать ваши документы по назначению. Рад, что есть такие эффективные предприятия. Игорь
1
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
КсенияПозорище, просидела час и не помогли, а там работы оказывается на 20 секунд было, хорошо что есть центр на 23 школе, все быстро, без очереди и профессионально
2
Level 20 Local Expert
June 27, 2023
Оперативность и доброжелательность сотрудников положительно повлияло на посещение.
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Пришла, народу - никого. Но девушка - администратор заявила, что только по записи. Обьясняю, что после операции, что позвонили из ПФР и сказали, что в любом МФЦ могу получить нужный мне документ. Девушка ушла, какое то время общалась с одной из операторов, потом, вернувшись написала мне номер очереди и меня приняли. Оператор, выслушав мою просьбу, пригласила мужчину непонятной должности, который долго и нудно три раза одно по одному , почему то решив, что я не поняла его с первого раза, начал рассказывать мне о перечне услуг , предоставляемых МФЦ. Когда он начал в четвертый раз я , перебив его попросила, чтоб мне уже что нибудь выдали! На что оператор ответила, что она запрос отправила уже, но ответ может прийти в течении от 20 минут до 3-х суток!!! И тут я чуть не взорвалась, но решив, что это не выход доковыляла до кресла, присела, а через 5 минут меня пригласили самым невозмутимым образом, чтоб я рамписалась в получении необходимой мне справки. Такого утончённого садизма редко где встретишь!!! А выходя из помещения МФЦ я узрела прекрасную картину - оттуда даже тараканы бегут! Вот, сфотала
22
1
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Девушки работаю быстро и оперативно Молодцы!
2
Level 6 Local Expert
January 11
Здравствуйте, обращалась не раз, всё быстро, и главное не надо часами сидеть!!!
1
Level 10 Local Expert
June 17, 2022
Хожу всегда. Все документы делала в мфц на Советской. Без волокиты, пришел записался и жди потом. Девочки молодцы знают свою работу. Подскажут подбодрят, помогут. Всегда хвалю их)
3
1
Level 6 Local Expert
June 1, 2023
Сотрудники- отличные! Но очереди ужасно долго ждать, народу много , душно, при этом много пустых кабин без специалистов.
3
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Очень злые и некомпетентные сотрудницы. Одна орала на меня с выпученными глазами вместо того, чтобы нормально объяснить ситуацию.
Level 14 Local Expert
March 28, 2023
Очередь громадная, ожидание более часа по живой очереди. Народу много, окна работают не все, душно. Спасибо,что хоть диванчики стоят.
2
1
Level 16 Local Expert
April 1
Очень помогли девушки на информационном столе.
Level 8 Local Expert
April 5
Минусов нет . Персонал мастера своего дела
Level 5 Local Expert
October 6
Отличный сервис
Level 3 Local Expert
June 18, 2022
В 12.30 18.06.2022 в субботу не выдали талон сказали много людей и направили в Юбилейный , где с 13.00 уже не выдавали талоны , т.к. рабочий день до 16.00 и большая очередь. 17.06.2022 с 13 до 14 работало всего 3 окна , так же скопилось много людей, очередь не продвигалась
2
1
Level 2 Local Expert
October 15, 2021
Самый лучший отдел, часто обращаюсь по услугам, все грамотный работники, особенно хочу отметить одну девушку не буду говорить фио, намекну чтоб она узнала, Г.Б. Всегда четко, отвечает что, как и почему все доходчиво все поясняет просто умница красавица, за 4 обращения у вас, вы мне все ясно довели информацию, на таких вся держится еще Россия. Премию девочке!
5
6
Level 8 Local Expert
May 3, 2023
Отзывчивые и приветливые администраторы, на все вопросы ответят и подскажут
Level 2 Local Expert
January 8
Там просто прекрасно, ные профессионалы
1
Level 7 Local Expert
February 17
Очень большие очереди не удобно все!
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Хороший центр, отличный персонал и администратор!!))) Всё подскажут и расскажут!!
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
При первом обращении,для получения справки попросили свидетельство о рождении ребёнка, хотя с собой был её паспорт и снилс. Записался, прождал почти неделю, при второй попытке выяснилось что они оказывается с пенсионным фондом уже целых пять дней не работают. При записи была причина обращения указана.
1
1
Level 9 Local Expert
April 23, 2022
Месторасположение удобное, людей много наплывами, лучше все таки записываться заранее. Специалисты вежливые.
3
Level 8 Local Expert
October 31, 2023
Большое количество окон, специалисты работают быстро
2
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Очередь идёт быстро, сотрудники приветливый и профессиональны!
Level 7 Local Expert
April 29, 2023
Девушка на ресепшене сказала что ожидание час в итоге 2,5 часа и еще не известно когда вызовут. Ужасное отделение.
Level 11 Local Expert
July 16, 2023
Народа очень много, если хотите подать документы то расчитываете что минимум приведете там 3 часа.
Level 8 Local Expert
January 24, 2022
Идея собрать в едином центре возможность оформления всех типов документации изначально была обречена на успех. А когда персонал не просто присутствует, а оперативно помогает решать все возникающие вопросы - это важный показатель необходимости таких центров.
4
2
Level 3 Local Expert
March 4, 2023
Хотите посмотреть день своей жизни обращайтесь. У администратора любимая фраза ,,Что я могу сделать,, Из 14 окон пытаются работать
1
1
Level 2 Local Expert
August 29, 2022
Окон много, работает меньше половины , все происходит очень долго, приехала с бабушкой она ветеран труда и ребенок войны просидели с ней весь день это кошмар какой-то .
1
Level 10 Local Expert
May 3, 2022
Очереди как были так и остались, несмотря на все технические устройства. Обращалась в муниципальные службы, персонал квалифицированный и вежливый.
1
Level 18 Local Expert
December 2, 2021
Красивое новое помещение и невозможно попасть на прием,чтобы записаться самому,нужно подойти за час до открытия и если повезет взять талон на время для вас неудобное и не факт,что в этом отделении.запись через госуслуги недоступна особенно старым люлям или приезжим с деревень.любые дркументы на сдачу стали проблпмой.что вы сделали с мфц?испоганили саму суть.зато услуга платная в банках -всё через мфц
5
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Все рассказали и подсказали, спасибо!
3
Level 3 Local Expert
December 6, 2021
В г.Братске седьмой мк мама сдала проездные документы на оплату ,оператор взяла документы при этом маму отравили на вокзал для подтверждения подлинности документов.Мама съездила на вокзал взяв подтверждения и отдала всё оператору.Мама была записана на девять утра домой она вернулась в час.маме 85 лет она больной пожилой человек.В результате пришло сообщение через два месяца что документы не прошли к оплате.Мама была вынуждена опать ехать туда,где ее сказали что взяты не те документы которые были нужны и ей нужно снова записываться на очередь чтобы заново сдать.Это ли не издевательство над пожилым человеком!!!.
1
5
Level 8 Local Expert
May 6, 2023
Обратилась за консультацией. Ответили на все интересующие меня вопросы, спасибо за Ваш труд! ❤
Level 3 Local Expert
December 6, 2022
Удобное расположение, компетентные сотрудники, но ожидание, как правило, всегда длительное
1
Level 3 Local Expert
September 28, 2022
Получали с супругом документы - две доли на один и тот же обьект. Минус в том, что нет возможности обьединить это процесс, это увеличивает время ожидания.
1
1
Level 4 Local Expert
March 29, 2021
Была дважды. Очень хорошее обслуживание. Приветливый и отзывчивый персонал. Дарья Александровна Оцимик душевная девушка, которая мне помогла с моим вопросом. Спасибо вам за работу.
3
Level 3 Local Expert
June 14, 2022
Уже час сижу в очереди. Вообще не понятно по какому принципу выдаются талоны, вокруг меня люди уже сменились по второму кругу -я все ещё сижу жду свою очередь. Из всех 25 окон работает от силы 7. Как такое может быть????? Я очень злая
3
Level 7 Local Expert
May 30, 2022
В этом году обращался 2 раза. Оба раза принялименя быстро. Очень вежливые девушки. решили все мои вопросы. Доволен.
Level 15 Local Expert
December 11, 2022
Стоит много окон. Но половина из них не рвботает. Сидишь и очередь ждешь долго. Еще и непонятную рекламу крутят по плазме
Level 18 Local Expert
October 8, 2023
Удобно можно сразу там оплатить гос пошлины