Мои Документы
Directions
Театр кукол
520 m
Similar places nearby
491 reviews
September 4
МФЦ находится в центре города, пешим посетителям удобно. Но мест на парковке мало, узкие дороги, не развернуться-не повернуться. Внутри тоже очень тесно, здание изначально не предназначено для этого. Информационные табло некоторые не работают, на слух следишь за очередью. Народу очень много. В принципе никуда не денешься, услуги МФЦ необходимы, поэтому набиритесь терпения, будьте готовы потратить время. Да, стойки у специалистов высоко, места для документов (куда положить )почти нет. Надо им поставить три звезды, но сами специалисты работают хорошо, всё поясняют. Так что нужно более современное здание, отвечающее всем стандартам
August 10
Сейчас оформлять различные документы стало очень удобно. Несколько раз по разным вопросам обращались в это МФЦ. Удобно: получаешь талончик на электронную очередь и идёшь к своему окошку. Мы пришли к выводу, что нет смысла идти к открытию, так как образуется очередь из тех, кто привык по привычке идти пораньше. Несколько раз приходили после обеда и получали нужные документы достаточно быстро. Есть туалет, много мест для сидения. Главное сохранять спокойствие, не нервничать, чётко формулировать свою проблему.
1
September 21
Вообще не поняла , что за обслуживание в этом МФЦ ! Пытаемся оформить ипотеку с использованием материнского капитала , так нас пинают с одного мфц в другой ! Первое , на что желательно обратить внимание руководящему лицу данного филиала : ЛЮДИ ОБРАЩАЮТСЯ К ОПЕРАЦИОНИСТАМ С ВОПРОСАМИ ! Обычно это те люди, которые НЕ знают какие нужно именно предоставлять документы! Это должен обговаривать сотрудник , спокойным тоном ! Без хамства ! Это и есть работа операциониста ! Что в нашем окошке, что в соседнем сидели две барыни , которым лишний вопрос не задать ! Отвечают клиентам практически одинаково : - давайте документы !
- а какие именно ?
-я откуда знаю че вам надо(цитата)
Ну доставайте из папки , я вам чтоли должна тут доставать ?
а спокойно нельзя ?) может операционистам перед приемом нужен новопасит ? Разве нельзя просто сказать : достаньте пожалуйста все ваши документы которые есть , я посмотрю и выберу нужные . В соседнем окне девушка открыто при мне (то есть при клиенте) говорила , что устала , дома много дел , а тут еще «эти все» эти все видимо мы ! Люди , которые пришли за помощью . Отдельно хотелось бы прокомментировать ситуацию в отношении нерусских граждан ! Мой муж турок , он знает русский язык , есть акцент , но это не значит , что с ним нужно разговаривать как-то иначе ! Тоже самое было и в соседнем окне , сидели два таджика и видимо очень долго ждали своей очереди . Прозвучал их талон , они сидят . Не слышали или не поняли не знаю, но как повела себя операционист ? Опять же при мне говорит : мне пофиг я до двух работаю , могу и посидеть ! А разве не должно быть иначе ??? Извините молодые люди , а у вас случайно не талон п53 ? Проходите пожалуйста ! Дальше этих парней просто не приняли так как у них закончился патент … хотя по закону обязаны были! Бедный нерусский парень пытается ей объяснить , что границу уже пересекли, и сейчас есть по закону время на оформление документов , так операционист уперлась : нет , че вы со мной спорите , идите (и назвала адрес) почему такое отношение к людям ? Ведь по закону она не имела права отказать в обслуживании ! У человека после пересечения границы есть 3 месяца на оформление всего необходимого !
В общем хотелось бы , чтобы руководство обратило внимание и объяснило своим подчиненным как нужно работать с людьми ! А если «устала» «бесят все эти» иди домой !!! Отдыхай ! Сейчас можно легко найти работу , где не нужно напрямую работать с людьми . Нас обслуживала операционист Виолетта 17 окно . Вторую не запомнила, ее соседка
1