Мои Документы
582 reviews
December 7, 2024
Новый большой МФЦ. Очень вежливое обслуживание, большое количество специалистов. Для ожидания также есть много мест. Рекомендую! Отдельная благодарность, что все помещение оформлено цветами, создает впечатление домашнего уюта.
1
2
March 18
Отлично обслужили. Отдельное спасибо девочкам, принимающим документы. Помогли, подсказали и быстро выполнили свою работу. Распечатали документы, которые мы могли ждать три дня. Сэкономили время, деньги энергию. Благодарим и будем рекомендовать
November 19, 2024
Хочу выразить благодарность Токаревой Виктории Сергеевне. Это специалист высокого класса. Помогла подготовить документы в довольно сложном деле. Наделена человеческой добротой и вниманием. Смело рекомендую.
1
March 17
МФЦ с распиаренной системой - многофункционального центра, предоставления гос и муниципальных услуг работает по системе "одно окно". По факту пребывания и предоставления услуг, вам надо быть готовыми что по времени вы не попадёте к специалисту, потому что их замечательная система или не работает, или зависла или вай-фай отключён.
А про не которых специалистов хочется отметить с такими "лицами" у вас будут принимать документы, что день будет испорчен.
1
April 15
Записалась заранее. Приняли через час. Посадили стажёра и начали ему объяснять, отвлекаясь от моих документов. Конечно стажёры нужны и объяснять им нужно, но не когда я уже час прождала, а теперь 40 минут сижу и слушаю где убрать галочку, и как заполнять заявление. Про работников отдельная тема. Лица такие, как будто я у них в долг взяла. С такими вздохами все отвечают, с таким предыханием. Стоишь и думаешь, я вам чем то обязана? Или вы специально такое... набираете, чтобы вообще не хотелось к вам приходить
April 15
Здравствуйте. Звонила заранее, взяла талон на 8:00. Пришла в 7:40 подождала на улице, так как разрешают войти только в 8 утра. Открыли с криками еле в 8:01. Сейчас 8:27 я ещё жду. Девочки разговаривают как быдло, а не работники мфц, хамят, подойти не хочется. Если вдруг не расслышал, второй раз не отвечают. Я извиняюсь, может наведёте порядок, хоть немного. Или вы специально таких девочек берете с лицами, как будто им все должны и мы лично к ним домой приходим
March 26
Специалисты грамотные, помощь быстрая и своевременная, чем могут помогут.
Но! Постоянно из 22 окошек работает только 5-6 максимум, ожидание в очереди затягивается на 1,5-2 часа даже по предварительной записи. Чтобы получить консультацию 10-15 минут нужно выкроить полдня просто на ожидание очереди.
October 25, 2024
Не мог войти на Госуслуги, но это по своей глупости. Три раза не верно ввел логин и вуаля. При следующих входах Госуслуги отвечали не верный логин или пароль. В МФЦ красивая девушка за 2 минуты устранила проблему. А я пытался войти разными способами 5 дней. Даже через Сбербанк, но ничего не получилось. Огромное спасибо этой красавице. Действительно специалист от Бога.
February 21
Чисто, спокойно. Достаточно быстрое обслуживание, т.к. работают почти все окошко одновременно. И даже если просто задать вопрос - на него быстро дадут ответ. 👍
March 17
Настоящий ад на земле. Попасть по времени невозможно. В теории, можно попробовать записаться предварительно на 10:00, чтобы по факту подойти в 11:00. Может, тогда придётся ждать не полтора часа, а минут 40 🤣 Окон дофигище, но открыто 4-5. А по факту работает ОДНО. Фото прикрепляется. Я думаю, этот МФЦ создали, чтобы просто издеваться над людьми, другого не дано.
Но, кстати, если вам нужно попасть в окно выдачи, то ждать не долго — 30 минут максимум.
1
February 28
Невероятно долгий МФЦ, даже при наличии 26 окон и предварительной записи, все сидят в очереди по часу и более. Так же есть вопросы по компетентности работников, так как после приема документов, в предоставлении услуги отказывают именно из за нехватки документов которые сотрудник не взял.
1
August 21, 2024
Часто по работе бываю с клиентами в отделении мфц на коллективной, специалисты конечно разные встречаются, общалась со многими, но хочу выделить одного, к которому несколько раз посчастливилось попасть, в 16м окне Гаджаров Эльдар Пашаевич. Что касается сделок с недвижимостью, квалифицированнее специалиста в этом отделении нет. Все быстро и грамотно, подскажет как лучше, как правильнее, не только заявителям, но и коллегам, ни одного возврата и приостановления дел, всегда улыбчив и вежлив, приятно работать с такими специалистами.
5
2
September 7, 2024
Ещё раз всех приветствую хорошего времени суток. Друзья что хочу сказать в целом как задумка МФЦ основывалась как инновационная организация которая должна была облегчить бюрократическую машину нашей страны Но организацию создали а людей не обучили или они не хотят учиться в общем мои заметки именно об МФЦ в Пятигорске не знаю как в других городах Но девочки некоторые работают очень медленно, не компетентные в тех или иных вопросах, что приходится их на месте самому обучать спасибо господину Мишустину и его команде за прекрасную организацию
8
1
October 17, 2024
Очень долго делают загранпаспорт, я подавала два раза. Первый раз отменили, так как мне было 17 лет и через неделю мне исполнилось 18. Первый раз когда я пришли.И я пришла за загранпаспортом, и мне говарят :что она не готова и еще с возмущением. Я ровно через месяц пришла. Я говорю мне надо срочно уехать. Мне говорят :нам не перевазили ваш паспорт ,но ни знаем почему! Я такая где вообще эти заграничный паспорта хранятся? Они такие . В миграционном отделе. Я такая хорошо , приехала в миграционный отдел, и спрашиваю можно узнать когда будет готова паспорт загранпаспорт, они там ввели мои данные. И мне говорят ваш загранпаспорт отменен так как вы должны подать заново на совершеннолетнего гражданина, и я сижу понимаю что это просто ,ппц и я заплака, так как моей маме должны были сделать операцию, и ей нужен уход,и они меня там успокоили. И говорят идти в мфц и там поговорить с ними об этом и рассказать о проблеме. Я приехала. в Мфц и говорю девушка у меня такая проблема и т, д и они такие мы ничем не можем помочь. Я говорю, я сюда приходила сколько раз, проверять загранпаспорт готова ли она , почему вы мне тогда не сказали что ее отменили ? И они такие; наверно не обратили внимание. Я такая как вы не обратили внимание? вы че на отвали работаете что-ли ?
И мне говорят; девушка занаво подавайте заявление…
Блин это что такое, это просто издевательство, ужассссс…..
Никто не следит за этим никто просто!!!!
Всем все равно, на тебя, и на твои проблемы .
Как могли не обращать внимание на это все .
Я просто так ждала месяц????
Если бы мне по раньше сказали я бы тогда тоже успела бы …..
ужас как они там работают я в шоке, я вот Сижу и читаю коментариии и понимаю , никто не читает это все и всем все равно на людей …..
ужассссс
Отвратительно просто 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
5
5
January 17
Спасибо сотрудникам МФЦ, получение паспорта стало ещё быстрее,чем 4 года назад. Оплата госпошлины прямо в окошке приема, заявление на паспорт теперь печатают,нужно только расписаться. Спасибо за ваш труд
1
March 29
Работа этого МФЦ ужасная. Работники ведут себя как начальники ,забыв, что они простые приёмщики документов. На какое время бы не записался, всё равно вызовут через 1,5-2 часа. Работников достаточно, но они все гуляют по верхнему этажу ,мило беседуют, а по факту чаще работают 2 окна .
August 14, 2024
Очень серьезное и удобное заведение, удобная локация,быстрое профессиональное обслуживание на высшем уровне.Персонал очень тактичный и грамотный.Пользуемся услугами МФЦ регулярно
1
2
April 10
Самое ужасное обслуживание. Пришла по предварительной записи. Талон был в 8.30 и сидела минут 30 и ждала, пока сотрудники поговорят, попьют чай, пойдут покурят. Очень плохое обслуживание!!!!
March 12
Все вопросы решаются оперативно, поэтому очереди редки, сотрудники мах отзывчивы и внимательны.
1
February 10
Очень слабые и мало грамотные специалисты. Постоянно нет талонов, очередь из-за предварительной записи по которой не приходят записавшиеся. Специалисты сидят, талонов фактически нет. Не записавшись зараннее или что-то срочное документы не возможно сдать. Что-то нужно менять и налаживать работу.
2
September 19, 2024
Из 26 окошек менее половины действующих, ждешь по 2 часа очереди.
Хотела в приложении гос ключ подписать развод. Сделали эл подпись, которая вообще мне, по итогу, не понадобилась.
Развод не удалось подписать все равно.
Биометрию отказались делать, сказали иди в банк.
В Ростове и Краснодаре биометрию и тд делают в МФЦ, наш мфц не предоставляет эти услуги.
Сотрудники вежливые. Жаль, не смогла решить проблему свою. В итоге, гос пошлина на развод выросла, а я никак не могу удалено это сделать, все хожу по банкам и тд, а мои знакомые и даже муж смогли себе и биометрию и тд сделать в мфц(
3
August 9, 2024
Отвратительное обслуживание . Была записана на 8 утра .пришла 8.01 а моя запись оказывается прошла , повторно в этот же день взяла талон , специалист сказал , что может меня принять, но только через 4 человека. Не стала ждать, взяла талон на следующий день на 8 утра , у них не работала система из з отключения света накануне, сказали что вызвали специалиста , итог через 40 мин . специалист так и не приехал . Работники в основном молодые специалисты, которые е принимают как бы с одолжением. По итогу, записалась в мфц на сельской, прекрасное и качественное обслуживание. Буду ходить к девочкам. В благодарность им , подарила букетик цветов . Для хорошего настроения
5
2
August 27, 2024
Я, конечно, извиняюсь, но это - полное безобразие! Подавали документы по поводу отчуждения доли собственности несовершеннолетнему ребенку. Отсидели очередь в 2,5 часа. Через несколько дней позвонили и сказали, что не хватает документов, хотя все были в наличии, мало того, их нам даже вернули. Но это ладно, хоть и говорит о некомпетентности специалиста, так пришлось опять сидеть в очереди с 15:30 и в 17:32 еще не вызывали! Ведь это произошло не по нашей вине! Почему же, когда только открывали эти центры, то обещали, что создаются они для людей, чтобы не стоять в очередях, а получается- создали очередную чиновничью организацию! Из 24 окошек работает меньше половины! Это для блага человека?
4
October 31, 2024
Очень полезное предприятие, здесь помогут во всем, не ходить по разным инстанциям, рекомендую
1
April 30, 2024
Пришли в данное отделение с дочкой по вопросу получения паспорта в 14 лет, взяли талон, очередь подошла очень быстро, попали в 16 окошко к специалисту Гаджарову Эльдару, быстро грамотно разобрался с нашим вопросом, не смотря на вопросы своих коллег которым он тоже помог ( все уходя говорили спасибо), побольше бы таких специалистов в каждое отделение МФЦ, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ Гаджаров Эльдар!!!
1
1
May 1, 2024
Добрый день, обращалась для регистрации права собственности в данное мфц, много места, есть где присесть пока ожидаешь очередь. Обслуживал сотрудник в окне 16 быстро, грамотно, знает свою работу, хочу поблагодарить Гаджарова Эльдара за помощь в оказании услуги.
3
February 28
МФЦ плохо работа халатность неуважение и не общались глухие не принимает переводчик,также камера ржятоже отказ,Я глухие не говорила не слышала, больше никаких не понравилось МФЦ
November 25, 2024
Пошол забирать паспорт .
Всё быстро и качественно.
Взял талончик подождал пока позовут и забрал документ.
Без лишних вопросов.
April 7
Берёшь талон и сидишь без времени , они выбивают талоны левые и на окна не действующие , сижу уже час и очередь. С места не сдвинулась , время на табло не правильное указано
November 9, 2024
Доллар ое ожидание в очереди... Сначала дают талон, после в назначенный день стоишь в очереди чтобы сказать что ты пришел... А уже после сидишь в очереди чтобы тебя вызвали....
2
1
July 3, 2024
На прошлой неделе обратилась в мфц для оформления документов в г.Пятигорске на коллективной. Оформлением моих документов занималась специалист Акопян Седа Минасовна. Очень внимательная девушка,сразу поняла ,что именно мне нужно. Вежливая и грамотная девушка.Я конечно в полном восторге
1
October 24, 2024
Быстро. Вот, что могу сказать. Девочки молодцы. Ответили на дополнительные вопросы, порекомендовали.
March 2
Вроде всё нормально. Были по необходимости из за гос услуг. Сделали быстро и без очереди, как ни странно.
November 16, 2024
Очень быстро всё, ещё один плюс молодой и красивый персонал
1
January 31, 2024
Хотите пройдти все круги ада,вам,сюда,все для посетителей,а главное телефоны в открытом доступе для предложений по улучшению обслуживания,а слушать никто не намерен,я понимаю в преоритете предварительная запись ,но не на столько ,что не вызывать клиентов из живой очереди 2часа,уберите ее совсем пусть все записываются предварительно ,совсем не интересен отзыв о работе коллег,руководству ,выгляните в зал,при полном зале,работают 4е окна,при наличии 22х,понятно ,грипп,отпуска,но не было бы этих комментариев если бы половина сотрудников предоставлены общению друг с другом в рабочее время,и видимо частота перекуров тоже поощряется,никогда не писала отзывов ,отрицательных вовсе не хотела,крик души,одна звезда в оценке,это аванс,три часа а очереди,я думаю у каждого психика не выдержит,я так думаю вы не на программе ,,тайный покупатель,в вашем случае "клиент ," руководство точно было бы без премий.Удачи,повышайте уровень,хотя ,я на это не надеюсь.
14
2
December 11, 2024
Быстро оказали две услуги, без лишних вопросов, без очередей! Молодцы! Так держать!👍🏻
1
August 11, 2024
Я здесь была, приехала на такси через город далековато
Но они заявили что интернет не работает по Ставропольскому краю
Такси без интернета не вызовешь
Куда делся их интернет так и осталось загадкой
3
August 2, 2024
Пришла в данное отделение , чтобы заказать справку для работы, сижу в очереди уже целый чвс, за это время не вызвали ни одного человека, на вопросы , где все сотрудники никто не отвечает. Из 24 окон работают 2.
12
1
January 16
Мне всё понравилось. Работают быстро, профессионально.
1
February 18, 2024
Делали здесь загранник, настраивали госуслуги, бывают очереди, но окошек довольно много и очередь проходит быстро)) персонал адекватный, проблем не возникало ни разу))
3
December 8, 2024
МФЦ есть МФЦ как говориться быстро качественно не дорого, три из трех
1
August 27, 2024
Чисто, работает кондиционер, девочки быстро решили вопрос. Подошёл на ресепшен, определили к специалисту, приходил за справкой, все заняло не более 10 минут. Есть кофейный аппарат
1
February 13
Очень долго ждать обслуживания!!! В основном все только по предварительной записи.
1
April 30, 2024
Подавала документы на регистрацию договора в 16 окно. Специалист Гаджаров быстро все оформил. Очень доброжелателен. Передо мной старую бабушку принимал и даже заплатил за нее пошлину из своих денег. Больше бы таких отзывчивых специалистов
1
2
October 19, 2024
Сотрудники некомпетентные!
Подала заявку на замену паспорта, собрали все документы. Взяли госпошлину. Затем никакой информации прошёл месяц, пошла сама.
Выяснилось, что, по-моему делу был отказ по причине того, что первично было заявление через госуслуги. Об этом я сотрудникам говорила, не смотря на это ,они приняли документы, взяли второй раз госпошлину ,объясняя это тем, что у них своё ведомство, а у госуслуг своё ведомство.
Тем самым, зная заведомо, создали мне огромную проблему!!!
Оказывается, сообщение было отправлено , НО, они знали , что оно не дойдёт, так как виделите у них проблема с мегафоном.
От этого оператора
не доходят сообщения, для чего тогда туда их направлять? Когда есть электронная почта?
Из-за этого были просроченны даты для замены паспорта.
И были проблемы в паспортном столе.
В котором у меня взяли ещё раз госпошлину!
При этом даже не извинились!
Но самое интересное, ситуация ровным счётом повторилась, когда моя дочь пришла менять паспорт 1 в 1 та же ситуация, только мобильный оператор теперь виноват был МТС, ей они рассказали, что СМС не доходит на МТС.
И так же заплатили 2 раза госпошлину-это что бизнес такой у вас?
3
December 18, 2023
Хочу выразить благодарность, сотруднику Юлии, компетентный и ответственный человек. За оперативность и подготовку документов. Вежливая и профессионал в своей работе!
2
November 8, 2024
Смотря с каким сотрудниками будет общение, советую с молодыми у них больше жизни в глазах.
February 3, 2023
Удобный МФЦ: есть парковка, много окон обслуживания, удобная зона ожидания, вежливые специалисты. Созданы все условия, чтобы максимально быстро и с позитивными эмоциями получить необходимую услугу!
1
6
July 5, 2024
Свой вопрос решила по времени, ждать в очереди не пришлось. Зал большой, светлый и главное, в знойное лето - прохладный!
1
August 29, 2023
Специалисты грамотные, но добраться до них это квест какой то. Записался через горячую линию, назвали номер талона, приехал как положенно, жду 15 мин, не вызывают, подхожу к специалисту на входе, говорит, надо брать талон, даже если есть электронный талон, взял , жду еже 20 мин. Только после звонка на горячую линию меня вызвали. На входе должен быть грамотный чел., а не тот кто там сидит. Второй раз пришел, вообще ужас тихий. Сидят три специалиста, из более чем 20 окон. Сказали, что все в отпусках или на больничном. После звонка в Ставрополь, все окна заработали, в течении 5 мин. 😂
21