Moi dokumenty

4.4

2947 ratings

Rate this place

Василий Губанов

Level 7 Local Expert

Четко и грамотно сотрудники работают, удачи и доброго отношения к людям.

Алексей Кувин

Level 4 Local Expert

Благодарю администратора Алексея, он настоящий профессионал своего дела!

Елена Бабина

Level 2 Local Expert

В этот раз посещение МФЦ ничего кроме негативных эмоций не принесло. Мне надо подать документы для оформления оплаты доп.образования ребенка за счет средств маткапитала. Раньше (более 2 лет назад) не было проблем с записью онлайн. Сейчас стабильно отсутствуют талоны, приходится длительное время мониторить, чтобы поймать свободный талон. При записи сам выбираешь услугу, список на сайте не помещается на страницу, не идентифицировав из предложенного списка выбирала каждый год "Другие услуги" и все было норм, никто в МФЦ на протяжении нескольких лет мне не говорил, что я не в том разделе запросила талон, но не в этот раз. Администратор в офисе Сельникова Ирина запретила регистратору оказывать мне услугу и сказала сама виновата, что неправильно выбрала, при этом когда я спросила ее фамилию, сказала, что все указано на бэйдже. Вместо того, чтобы предложить клиенту варианты разрешения создавшейся ситуации меня обвинила во всем (у них список, в котором не тривиально найти нужную услугу). Не понимаю в чем ее функционал на работе, какое она имеет право отказывать в предоставлении услуги ("Директор метлы") и создает конфликтную ситуацию вместо конструктивных действий по ее урегулированию

julyak

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность выездному сотруднику МФЦ г. Екатеринбург Бурдаковой Надежде за профессионализм, отзывчивость и доброжелательность. Надежда быстро и правильно (что важно) оформила все нужные документы для моей 92х летней мамы. Спасибо, за работу и замечательное отношение к своим клиентам! Копылова Людмила

Николай Размочкин

Level 18 Local Expert

Часто у администратора не работает программа, очереди у администратора из за медленной работы. Изменился подход к посетителям, стали клиенториентированными для посетителей.

Аня

Level 11 Local Expert

подходишь к ресепшену спросить что-то и каждый раз видишь удивленные взгляды от вопроса, специалисты плохо ориентируются в своих услугах,зачем таких садить за стойку? за окошечками девчонки больше знают

Костильо Аморалес

Level 7 Local Expert

Просто офигел от учтивости, сервиса и доброжелательности персонала. Удивлен. Сделали дополнительную работу, хотя записи не было. Молодца. Кто там руководитель - просто красава!

Марина Коптелова

Level 11 Local Expert

Не работает вызов по электронной очереди, сотрудники сами зовут по ФИО клиентов, но зовут очень тихо, люди не слышат, пропускают очередь, потом скандалят. Пока была там 1.5 часа (вызвали с задержкой в 20 минут), человек пять так пропустили свою очередь. А в регистратуре один ответ - Вас звали, вы не пришли, мне что тут, кричать на весь зал??? Да, кричать, раз у вас не работает очередь

яна галиахметова

Level 14 Local Expert

Организация работы странная из 36 окон работает максимум 7. Даже при отсутствии очереди граждан по предварительной записи заставляют ждать вызова гораздо более 15 минут. Сотрудник в 15 окне совершенно ее знаком с культурой обслуживания. И кроме того лопускает элементарные ошибки при оформленни документов вследствие чего пришлось повторно приходить в отделение и доносить те документы которые сотрудник и ее подумал взять при оформлении, не смотря на то что они были при себе на первичном приеме и было предложено сотруднику их принять. За последние 6 мес общения с МФЦ сложилось впечатление что большинство сотрудников мало представляют себе то чем они занимаются. 70 процентов персонала нуждается в переподготовке и обучении

Юлия Добрынина

Level 6 Local Expert

Очень удобный офис, могут записать в порядке живой очереди, так же на месте можно оплатить госпошлину, обслуживают очень быстро, сотрудников много.

Владимир

Level 7 Local Expert

Организовано все четко. Ветераны после 60-ти мы прошли без записи предварительной.

Анна Золотухина

Level 4 Local Expert

Алексей супер! Желаю ему продвижения и огромной зарплаты ! Тетка моя пророчила ему удачи. Повторно попали к нему на приём, он хорошо даже на тупых посетителей в конце смены реагировал. Спасибо ему большое

Виталия Городничева

Level 15 Local Expert

Все вроде не плохо, с очередями все унормолизовали, раньше сложнее было. Поприятнее стало посещать это заведение. Спасибо.

Розалия Музафарова

Level 6 Local Expert

Мне нравится как работает центр. 6 раз приходилось решать вопросы, связанные с документами и ни разу не было негатива. Персонал доброжелательный, искренне желают помочь решить всё вопросы.

Diana Vaicevich

Level 6 Local Expert

Записывались в середине декабря предварительно. На регистрацию по м. ж. Девушка работала чётко, быстро, без ошибок. Документы со штампом были готовы на 4 дня раньше, что тоже порадовало.

tlz60

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники. Чётко по времени принимают. Объясняют и разъясняют терпеливо. Там же можно оплатить госпошлину, что очень удобно. Понравилась девушка на ресепшене, доброжелательная и внимательная.

Инкогнито 7689

Level 11 Local Expert

Все таки очень продуманная организация: запись на удобное время, работа в субботу и вечером. Вот это клиентоцентричность...

Имя Фамилия

Level 7 Local Expert

Сотрудники очень хорошие особенно женщины очень вежливые хочется оценку 10 поставить

Расул Р.

Level 3 Local Expert

Для подачи заявления на ЕДВ по удостоверению ветерана боевых действий ехать по этому адресу не советую. Сотрудники не компетентны. Заявление не приняли. Мол приходите после 1го января. Я позвонил на горячую линию мне ответили что в любом случае принять должны были.

Александр Горшенев

Level 5 Local Expert

Отличная организация. Сделали все документы которые были нужны после прописки, это заняло некоторое количество времени, но во много раз меньше если бы бегали по разным инстанциям

Ольга Сартакова

Level 6 Local Expert

Всё очень быстро. Вежливый персонал. Но хотелось бы чтобы была решена проблемп с парковкой ддя ьранспорта перевозящего инвалидов. Приехала с ребенком-инвалидом и не смогла припарковаться. Администратор не сиогла объявить гос номера чтобы убрали машины. Не доработан этот момент. Очень неудобно было

Марфа Искусница

Level 8 Local Expert

Неплохое МФЦ, единственное, что немного огорчило не совсем дружелюбные дежурные администраторы. Думала, может в этот раз будут поприветливее, ан нет, каждый раз ну ооочень важные.

Ирина Егорова

Level 4 Local Expert

Все было достойно, строго по времени, профессионально, оперативно. Спасибо всем.

Наталья К.

Level 7 Local Expert

Все стандартно, без очереди, сотрудники вежливы

Алёна Петрова

Level 11 Local Expert

Вот все эти Госуслуговые заведения Бюрократической направленности с невозможностью попасть тогда, когда нужно человеку, через онЛайн квестовые записи , с условием загрузки специального приложения в телефон , в определенное время отслеживать талон , подтвердить запись кодом из смс / картинки и т.д …. созданы для облегчения жизни людям ???

Исланбек Мамытов

Level 6 Local Expert

Отлично, все получилось с первого раза.

Гайрат

Level 12 Local Expert

Комфортно МФС шикарный красивый место

Ирина Шартон

Level 7 Local Expert

Посещала я мои документы работают быстро и понятно все объясняют 👍 сотрудникам большое спосибо

Марина Шашкова

Level 5 Local Expert

По записи принимают быстро. Могут сделать ошибку в оформлении. Надо проверять

Сонная_Сова

Level 16 Local Expert

Регистрировали здесь сделку по покупке дачи. Записывались онлайн, в очереди сидеть не пришлось. Доброжелательные, терпеливые сотрудники, подробно всё объяснили, а ещё надо было донести изменённый документ один, так нас оперативно предупредил сотрудник, что принимал документы и сделка даже не приостанавливалась. Спасибо огромное!

Астафьева Кристина

Level 3 Local Expert

Сотрудники не умеют и не знают как подтверждать УКЭП. Позвонила 4-м другим сотрудникам, к 2-м сходила… «мы этого не делаем, делает только налоговая» 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Евгений

Level 12 Local Expert

Много рабочих мест, прекрасный персонал. Мне помогли быстро решить вопрос, который я не смог сделать сам. Рекомендую!

Наталья

Level 7 Local Expert

Живой очереди нет, талонов нет Записывайтесь через сайт. Всё для людей

Надежда Шилова

Level 5 Local Expert

Внимательно отношение. Решение вопросов, несмотря на временные затраты

Лиза К.

Level 6 Local Expert

очень хороший филиал, вежливые сотрудники

Инна

Level 10 Local Expert

Территориально данный МФЦ очень удобно расположен. Просторный зал с кучей окон, из которых работает всего несколько. Заранее запись только на две недели вперёд. Когда приходишь в само отделение, то нет ни сотрудников, ни клиентов))) Жаль, что нет полноценной 100% й загрузки

Юлия Ходырева

Level 4 Local Expert

Отличная организация, коллектив супер

Дмитрий Коробкин

Level 8 Local Expert

В прошлом году подавали уведомление о прибытии иностранного гражданина в уведомлении были ошибки, но сотрудники помогли их исправить и приняли все документы. Сотрудник был вежлив и учтив. Другим МФЦ стоит поучится у этого отделения.

Александр Я

Level 13 Local Expert

Несколько раз обращался в это отделение и всегда делают всё быстро. Много окон работает. Сотрудники конечно как "роботы" без эмоций, но главное делают своё дело .ыстро и профессионально

Сергей Сергеевич

Level 6 Local Expert

Проверял, проверял по номеру когда приедут мои документы с МВД так на сайте и не появилось, хорошо что в наличии они уже были на следующей день.

Aleksandr Правда

Level 22 Local Expert

Выбор места был определен приложением Вне очереди. В целом просторный зал. Вежливый персонал, подскажут и помогут. Услуга Росреестра была оказана быстро и качественно.

Катрин БЕС

Level 11 Local Expert

Все прошло хорошо. Приняли через 15 мин после назначенного времени. Оформили. Все объяснили. Окон много, специалистов в разы меньше и так в каждом мфц, не понятно зачем так делать... Для меня это загадка

Лана Пупышева

Level 8 Local Expert

Очень просторный залы , есть места где посидеть во время ожидания. Места есть почти всегда в отличии от МФЦ на Победу, куда попасть нереально , если нужно оч срочно, что то сделать я еду сюда

НеПо

Level 18 Local Expert

Мало работающих окон! Очередь к администратору! Ошиблись в ФИО при оформлении платежа за услугу. Оплатила дважды пошлину и писала заявление на возврат ошибочного платежа. Мне здесь не понравилось

Андрей Халтурин

Level 7 Local Expert

Рядом с домом ОООООчень удобно!

Надежда

Level 5 Local Expert

Девочки там хорошие но очереди много ждёшь по пол часа если опоздаещ не примут а если вы ждёте 40минут это нормально либо время сократите либо сотрудников надо по больще

Ольга Р.

Level 20 Local Expert

Непробиваемая структура. Потеря времени и без ответственность сотрудников. И самое страшное то, что бороться с системой невозможно.

Максим Ковалев

Level 11 Local Expert

Что за издевательство над людьми? Пришли в МФЦ 20.10.2023 посетителей не кого окон полно и не возможно взять талон ТК свободных талонов нет. Как так? Сотрудники не пояснили. Есть возможно только на 16 ноября. Это что за издевательство?!

Олеся Сергеевна

Level 9 Local Expert

Все почти четко. Записалась заранее, прибыла вовремя, отметилась у админов и просидела около 20 минут, чтобы вызвали. Документы приняли быстро. В дни когда приходила, не работал голосовой вызов очереди, нужно было отслеживать себя на мониторах. Благо, иногда вызывали операторы, вызывая клиента голосом. Но попробуй прокричи в такой зал, где народ приходит целыми семьями, а то и не одной семьёй к одному оператору

даниил головин

Level 16 Local Expert

Понравилось отношение персонала к клиентам, доброе и отзывчивое!!!

Moi dokumenty

1043 reviews