Хороший МФЦ. Удобное помещение. Но, главное, работают вежливые, понимающие и профессиональные сотрудники! Приходил с нестандартной задачей по паспорту и прописке. Все помогли решить быстро и качественно даже не смотря на то, что система госуслуг сбоила в это день! Девочки, Вы молодцы! Спасибо Вам!
Ник Журавель
Level 5 Local Expert
July 5, 2024
Всем доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность Главному Специалисту МФЦ - 5 Кузнецовой Светлане Геннадьевне,Она очень добрая,отзывчивая,милая, приветливая, грамотная, наидобрейший души человек, она всегда грамотно подсказывает всем, помогает и правильно путь указывает! Желаю Светлане Геннадьевне: крепкого здоровья, семейного счастья, удачи во всем, успехов в работе,добра, благополучия,мирного неба над головой ! Всем советую и рекомендую!И не пожалеете !
3
Олег О.
Level 2 Local Expert
October 26, 2024
Я часто пользуюсь услугами этого МФЦ. Особенно хочу отметить ,что все сотрудники порядочные, вежливые, стараются помочь людям. Особую благодарность,хочу выразить Адевневой Оксане Юрьевне. Всё просто и понятно объяснила. Спасибо Вам за Вашу работу.
1
Насрулах Исмаилов
Level 8 Local Expert
November 2, 2024
Очень удобное расположение и обслуживание на высшем уровне. Отличный грамотный персонал. Буквально за считанные минуты правильно подобрали все необходимое
олеся р.
Level 2 Local Expert
January 9
Часто пользовалась данным мфц,и ничего не предвещало.....Специалист Хабиброхманова не верно оформила документы и итог за мной долг 40тыс,по решению руководства пожимают плечами,типо ни чем помочь не можем.Данный сотрудник не работает у них,переведена в другое мфц.В итоге виновата я что не проверила,так для чего данные организации?Специалист для чего?Она должна и обязана проверить подачу документа....
2
1
Татьяна Бочкарева
Level 5 Local Expert
November 10, 2024
Хороший МФЦ,а главное рядом с домом,уютное помещение и отзывчивые сотрудники и очень большое количество услуг по разным направлениям
1
VIY
Level 11 Local Expert
December 28, 2024
Небольшая очередь. Очень компетентные сотрудники, обслуживание быстрое и качественное. Подскажут, как правильно оформить документы.
Нет парковки.
Диана
Level 10 Local Expert
November 5, 2024
Если бы не задержались в дороге продавцы,было бы 5+,вошли в положение,два !!!раза откладывали талон,недостатки детской зоны нет,пока шел прием документов,чьи-то дети носились и занять их собственно нечем.Не работал копир ,персонал чудесный.
Zarina
Level 5 Local Expert
June 30, 2024
Очень хорошо принимают, очереди быстро быстро проходят. Обслуживание на высшем уровне. Девочки быстро оформили документы и всё подсказали подсказали что делать дальше. Спасибо большое за ваш труд 💐💐💐. Досадно что имена с фамилией не запомнила но все девочки хорошие и отзывчивые 👍
4
1
Инкогнито 3985
Level 12 Local Expert
November 13, 2024
Здравствуйте уважаемые!
Очень быстро, красиво, вежливо, правда приятные всё люди, дай Бог таких людей побольше на этом белом Свете!
Нина Каштанова
Level 2 Local Expert
April 7
Самое отвратительное МФЦ,даже справку о несудимости не могут сделать ждала 1,5 месяца,надо заказывать снова.разве можно так работать.?Издевательство просто,неужели нельзя на работу принимать компетентных,грамотных работников
Роман Мишутин
Level 7 Local Expert
October 12, 2024
МФЦ загружен, талонов обычно не хватает. Но персонал идёт на встречу клиенту и предлагают выход из положения - заказать талон в других МФЦ, где имеются талоны или предлагают ожидание (если какой-то клиент не придёт, то талон достанется вам).
А также сами работники в окошках тоже человеконаправленные (если так можно выразиться).
Ставлю 4 балла только за то, что очень загруженный центр.
1
Александра Ющева
Level 6 Local Expert
December 13, 2024
Два часа ждали, чтобы донести документы! А с записью, говорят, за неделю или за две записываться! Нет слов! Забирали документы быстрее, всего минут 20 в очереди! Думала, что такого уже не бывает!
Shams Chorshanbiyev
Level 9 Local Expert
February 17
Я был там начале февраля 2025. Я там сделал СНИЛС. Для этого я потратил 20-30 минут. Там было очередь. Для утверждения учётной записи после регистрации СНИЛС потребуется около 10 дней. Учитывайте этот момент!
Станислав А.
Level 5 Local Expert
July 11, 2024
Приехала за 20 минут до закрытия (прошу не кидать тапками, т.к муж работает и ребенка не с кем оставить)
10 минут стояла в очереди на стойке информации, чтобы получить талон на услугу перезаписи ребенка в детский сад
На момент моего посещения работало 3 окошка, женщина на стойке информации не спеша объясняла что-то другому посетителю. Я простояла 10 минут, ожидая, когда сотрудник освободится, но она усердно делала вид, что не собирается со мной разговаривать и очень занята! В итоге, я все же сама задала вопрос, можно ли получить талон на свою услугу, на меня посмотрели как на «дуру», что я пришла за 10 минут до закрытия и прошу тут их выполнить свою работу. Не получив никакого ответа с первого раза, я еще раз переспросила! Талонов якобы нет, посмотрите сколько народу внутри!!! Я прошла, посмотрела, сидел 1 посетитель. В окошке у женщины я спросила, могут ли мне оказать услугу, ответили:да, если администратор выдаст талон. Вернулась к администратору за талоном, на что получила ответ: талонов нет, приходите вовремя, а не за 10 минут до закрытия
Если вы работаете не до 19 часов, а до 18.40 или 18.50 прошу писать об этом на табличке с графиком работ!
Я все понимаю, все люди и хотят домой, но бывают и такие ситуации, когда у других тоже форс мажор и безвыходная ситуация!
Прошу руководителя обратить внимание и провести беседу с сотрудником, каким образом нужно разговаривать с людьми. Можно было спокойно ответить и все объяснить. Это ваша работа! Недовольство оставляйте дома🤗
6
5
ди ди
Level 4 Local Expert
April 9
Когда заработает программа, скоро уже две недели как она не работает, либо работает через раз, три раза приходили в МФЦ, все разводят руками никакой информации. Неужели за две недели нельзя наладить работу программы??
Lana Nova
Level 6 Local Expert
August 28, 2024
Оформить доли легко - если сотрудники данной организации компетентны. Здесь компетентен только один сотрудник. После двух недель мыканий, наконец попался опытный сотрудник. Изначально пожилого человека вводили в заблуждение. Пришлось отпроситься с работы мне, чтобы поехать с мамой в МФЦ, и уже на пальцах объяснять, что нам нужно оформить доли каждого члена семьи. Т.е. сотрудник не мог понять как нам это сделать! Вопросики!!! Как в данную организацию подбирают сотрудников? Критерии, образование. Почему на 5 сотрудников, только один понял, что нам надо (даже не пришлось на пальцах объяснять)
3
1
Алина И.
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Ужасное обслуживание! 45 мин до окончания рабочего дня , а талончиков нет. И девушка которая была на информации не подсказала , как это оформить на госуслугах, (в отличие другого мфц)
Александр Глинкин
Level 7 Local Expert
January 18
Посещал вечером, говорят нет талонов. Не спрашивают в какой район регистрировать, отправили в Амбар: там талоны есть. По приезду выясняется что в Волжский район не прописывают. Плохо
Эльвира Ягудина
Level 10 Local Expert
October 14, 2024
Я считаю, что это один из лучших МФЦ в городе Самаре, с самыми грамотными и приятными сотрудниками, там всегда мало народу (когда я прихожу), приветливая и добрая обстановка.
Татьяна Панина
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Хорошие девушки, вежливые. Всё подробно объясняют, помогают. Хороших вам дней в этой тяжёлой сфере.
1
Аиша Махкамова
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Очереди почти нет. Сотрудники все вежливые. В самом здании чисто и прохладно. Все отлично. Заменяла паспорт, все сделано очень быстро
Галина Пузынина
Level 3 Local Expert
July 11, 2024
Сегодня пришла в мфц встать на очередь в дет сад, девушка которая выдаёт талоны начала говорить что вам придётся долго ждать перед вами 16 человек, на самом деле передо мной было 3, пыталась убедить чтоб пришла другой раз. Пока ждала свою очередь слышала как она всех отправляла в другие мфц, пугала всех длинной очередью.
Отвратительно работает девушка на рецепшене, не хочет работать пусть дома сидит.
6
larzva
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
Все замечательно, четко работают. Взяли талон на определенное число. Пришли ко времени. Немного подождали, и нас вызвали к окошку. Хочу выразить огромную благодарность Трофимовой Марии Николаевне, ведущему специалисту МФЦ, за чуткое, доброжелательное, человеческое отношение. Прекрасный сотрудник! Спасибо!
3
Ольга Коробкина
Level 14 Local Expert
September 20, 2024
В будни людей не очень много. А вот в выходные, готовьтесь провести пару часов в ожидании в очереди. На выдачу документов в выходные тоже ждать не приходится. А вот, если нужно подать, рекомендую обращаться исключительно в будни
Зарина Юсупова
Level 2 Local Expert
November 3, 2024
Мне нравится этот МФЦ потому что я там делаю много документов и сотрудники очень хорошие
1
Коротков Данила
Level 6 Local Expert
March 28
Карту болельщика не смогли сделать, сказали по области никто не сможет сделать, в этот же час мои друзья в смышляевке сделали карту болельщика.
Оксана Мурзина
Level 9 Local Expert
April 7, 2024
Отличный офис! Народу или мало или так быстро всех обслуживают) приходила несколько раз и всегда быстро без ожиданий..специалисты подскажут, объяснят, всё чётко и понятно.
4
Александр Рудаков
Level 11 Local Expert
October 20, 2024
Ну что сказать..... Писать матом нельзя, а хочется. Скажу так- быстрое обслуживание, нет очередей, приятная обстановка это все не об этом месте
1
ольга зайцева
Level 9 Local Expert
April 30, 2024
Самый спокойный отдел мфц, очень вежливый персонал, грамотные, очереди практически не бывает, на стойке работает девушка самая обаятельная и вежливая, не спросила как зовут! Сколько там была, ни одного грубого слова! Молодцы, коллективу всех благ! 🌹
849827 Сусов
Level 2 Local Expert
January 20
Ужасное отношение,не закончила с одним клиентом,взяла другова клиента делайте сами всё,на гостевом компьютере,охранник с него выгоняет.
1
Екатерина Никитина
Level 7 Local Expert
July 11, 2024
Очень радует, что рядом с домом, девочкам, которые там работают огромное спасибо за помощь и отзывчивость.
112233
Level 10 Local Expert
August 8, 2024
Делали постоянную прописку. Сотрудники встретили, выдали талон, пригласили к окошку, заполнили все заявления, всё объяснили, я только проверил и расписался. Всё на высшем уровне! Спасибо.
1
Карина Бахарева
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Отвратительное отношение к людям
Приехали за 2 часа до закрытия,сказали,что талоны не выдают больше,так как работает всего 2 сотрудника
Информации об этом никакой не было ,даже не извинились
1
Оксана малюганова
Level 9 Local Expert
November 21, 2024
Ужасное обслуживание на рецепше МФЦ, очень долго приходится ждать своей очереди,из 10 окошек ,работает три.☹️☹️☹️
Николай Андреев
Level 3 Local Expert
July 13, 2024
Сегодня пришла жена с ребëнком оформить заявление на получение СНИЛС, отказали, да ещё обвинили в некомпитенции родителя. По-моему мнению, дама в окошке сама мало образована и низко проф ориентирована, путается в речи и просто тратит чужое время. Хорошо что работает лишь приëмщицей обращений, а не доктором
2
Не определяется
Level 21 Local Expert
September 30, 2024
Экстренно уволились все сотрудники, была там два месяца назад, работает три окна , где в двух сидят новые и еще не понимают половины. Очереди огромные, просидели три часа.
larus
Level 8 Local Expert
April 24, 2024
Хочу выразить благодарность оператору Адевневой О.Ю., которая корректно и доброжелательно отнеслась к моему вопросу. Вообще в последнее время качество обслуживания, на мой взгляд, повысилось.
Галина А.
Level 4 Local Expert
February 17, 2024
Оформляла в данном МФЦ внесудебное банкротство. Все доходчиво объяснили, предоставили бланки заявления. Очереди практически не было. Очень оперативно. От общественного транспорта чуть далековато. Легко найти.
1
Александр Кожин
Level 11 Local Expert
December 14, 2023
Неплохой МФЦ. Всё объяснили, рассказали. Правда иногда бывает много народу. Но тоже, спрашивают, будете ждать или нет. В "окнах" специалисты знают своё дело. Всё спокойно выслушали и приняли документы.
karamysa777
Level 11 Local Expert
October 26, 2023
Плюс только что рядом находится с домом. Минус-в 18.00 если придёшь, то уже всё. Якобы компьютер не выдаёт талоны. Лично видела и слышала что договаривались две женщины, одна которая сидит на рецепшене(пооолненькая такая), а другая, которая специалист, что мол хватит талоны давать. А та такая.. Да да.. Всё ничего не даю.. И отфутболивают вас в Гудок.. Там мол меньше народу. А зачем мне туда. Мне сюда удобно, рядом с домом, да и с работы я отпросилась. Ну со скандалом дают талон в вечернее время.
Dmitriy M.
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Здесь можно решить множество юридических вопросов и оформление документов различных направлений. Периодически, это можно сделать даже без очереди)
Будьте готовы к тому, что парковка не предусмотрена, по определению, вообще. Центр расположен в жилом доме. Въезд во двор закрыт шлагбаум ом.
Для тех, кто любит парковаться на нижних ступенях крыльца, плохие новости)
1
Роман
Level 9 Local Expert
October 17, 2024
Странное место, сначала записываешься в окне, потом тебя кричать спустя час и выдают талон. Возможно они так с огромным временем ожидания до обслуживания борются, но это не точно.
татьяна денисова
Level 6 Local Expert
October 8, 2024
Работает только 3 окна ,не хватает работников,талонов не хватает ,а если дают талон то говорят что время ожидания от 2 часов ,или посылают в другое отделение МФЦ
1
Наталья Марченко
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Сегодня была в МФЦ , ждала мин.30, позвали в 10 окно. Там принимала Кожемякина Жанна Сергеевна, золотой человечек, она и выслушала, и подсказала как лучше, обслуживание с улыбкой, потом пошли фотографироваться, там тоже все прекрасно было, старалась помочь с моими непослушными волосами. Желаю ей всего самого лучшего в нашей не простой жизни,главное здоровья нам всем.
4
1
Равиль Ш.
Level 3 Local Expert
January 17, 2024
Два дня подряд посетил это МФЦ и всё безрезультатно. Вчера 16.01.2024 программа не открывала диск межевое дело. Пообещали, что сегодня обязательно заработает. Сегодня 17.01.2024 прибыл ровно в 17.00, на ресепшене талоны уже не давали. Девушка обещала выдать попозже(когда?)На вопрос ,,может сегодня не успею?,,был ответ ,,обязательно успеете,,. После ожидания 40 минут заявила, что ВСЁ.Это за 01.20 до закрытия. Возмутительно!!! Примите меры.Завтра Будет третья попытка.
1
Юлия
Level 6 Local Expert
October 9, 2024
Хорошие специалисты, много раз была и всегда помогают. Только всегда много очереди и приходится долго ждать (
Юлия Медведева
Level 8 Local Expert
October 12, 2024
В принципе всё нормально, только естественно очередь. Так есть недовольные личности - сотрудники конечно как и везде, но работу выполняют .
Юлия Н.
Level 7 Local Expert
November 7, 2024
Ужасное отделение! Каждый специалист занят своим делом и ожидает завершения рабочего дня.
Олеся Король
Level 2 Local Expert
June 14, 2024
Создали центр из 14 окон, работают не больше 3!!!! Соответственно постоянно очередь! Ожидание час минимум!!! Почему нельзя сделать больше работающих окон никто не знает, сотрудники также в недоумении!!!