Мои Документы

Rating 4.5
1247 ratings
Rate this place

455 reviews

Level 5 Local Expert
October 31, 2024
То, что необходимо клиенту, все выполнено на отлично! По времени. Внимательное отношение администратора! Улыбающиеся сотрудники. Специалисты всё разъяснили. Вежливо, добродушно! Спасибо!!!
1
Level 15 Local Expert
November 16, 2024
Была проблема с оформлением документов. Нашел этот МФЦ. Всё сделали быстро за 55 минут. Отличный персонал. Находится удобно. Есть парковка. Рекомендую.
3
Level 4 Local Expert
April 10
Ставлю 3 звезды, за то, что пришлось помотать нервы, особенно сотрудниками Начальником и Администратором, почему у вас постоянно проблемы принять документы связанные с пенсионным фондом, не принимают все документы. Попасть по талону не возможно, предлагают запись, которая на неделю вперед. Если вы выдаете талоны по записи, тогда распределите определенные дни. Почему человек должен ждать время по вашем талонам, если ему удобно прийти в этот день подать документы. Начальник разговаривает в Грубой форме с клиентами, дерганая. Звоните 052 и узнавайте время где есть удобное, и мотайся по всему Новосибирску, если мне здесь от дома 2 шага. Не хватает сотрудников в ответ , что у них столько расписано, расширяйте штат , место вполне хватает. МФЦ и создан , чтоб было удобно подать документы. Кому удобно по записи , пусть записываются. Кто то отпросился им удобнее прийти и сдать документы. А не бегать по всему Новосибирску. Искать время. Как предложила администратор МФЦ. Обслуживающий персонал на все 10 баллов
Level 8 Local Expert
February 20
Приехал оформить документы на землю, отстоял очередь, а они говорят что у них нет данных о смене землепользования, хотя в посёлке все кто хотел уже дома оформили. Я что, в другой стране живу? Кто им эти данные должен принести? Прошло два года. Решил, что времени прошло достаточно, чтоб навести порядок в этом отстойном заведении. Оказалось нет у них данных об смене землепользования. Документы приостановлены на три месяца. Вот вам и компьютеризация. Наверное с Украины легче документы оформить, чем с собственного дома.
Level 6 Local Expert
December 12, 2024
Считаю, что местоположение столь нужного учреждения выбрано очень правильно. Внутри расположена окна приёма. Жаль только, что очень мало диванчиков для ожидающих. И эти диванчики очень низкие: встать с них пожилому человеку достаточно трудно. Поставьте обычные стулья!!
1
Level 4 Local Expert
April 7
Была у специалиста дважды, это Романова Екатерина Викторовна, все очень хорошо, замечательно все объяснила и все сделала четко и быстро!
Level 9 Local Expert
January 21
Всегда помогут, проконсультирую. Очередь не большая. Место хорошее. Нормально отнеслись к проблеме. В следующий раз обращусь в ним. Надеюсь, что и в будущем Вы мне поможете.
Level 4 Local Expert
January 8
Хорошая задумка , очень удобно действия со всеми документами , отличная консультация и обслуживание
Level 2 Local Expert
March 18
Здравствуйте, МФЦ хорошее, но справка о несудимости которую я ждала месяц, оказалось с грубейшей ошибкой. Светлана с двумя л! Светллана, кошмар, сначала ждёшь её месяц, а в самый нужный момент, как обычно, самая глупая ошибка. Ждать ещё месяц, вот спасибо!
Level 6 Local Expert
December 25, 2024
Парковка конечно забита но к моему удовольствию, все три раза что я там был, были дырки и удавалось припарковаться. В остальном как везде, да заметил иностранцев было мало.
Level 5 Local Expert
July 31, 2024
Все хорошо: пришёл, показал удостоверение ветерана, дали талончик, вызвали без очереди, оформили заявление, но есть одно но! Когда оформляли заявление на землю, специалист мне не сказал ни чего, про то, что земля оформляется либо для садоводства (можно строить жилой дом) либо для огородничества (можно строить только сарай), в результате, я написал в графе назначение - для ведения садоводства и огородничнства, и как следствие, мне пришёл отказ в постановке на очередь (через месяц). В итоге: мне пришлось идти второй раз подавать заявление.
Level 2 Local Expert
April 26, 2024
Чисто, светло в самом здании. Очень приятный обслуживающий персонал. Самое главное, быстрый, всего полчаса и проблемы будто не было!! Что очень радует, что работают по субботам, спасает! Спасибо.
1
Level 19 Local Expert
December 10, 2024
Сдавал документы на недвижку по записи, получал по живой очереди. Разницы практически никакой. Если бы ещё добавить капельку комфорта(сидячих мест) всё было бы на ПЯТЬ
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Ужасно! Очень ужасно. Обслуживание по длительностьи очень долгое. Насколько поняла,обслуживал меня стажёр. Две недели дайте на обучение,чтобы сотрудник понимал специфику работы. Сотрудник заполнял при мне уже третий бланк,чтобы изменить паспортные данные. На ресепшене сразу не объяснили,что и как заполнять самостоятельно анкету. Если прописываете информацию,делать это нужно печатными буквами. Очередь прождала 2.5 часа. Когда такое было видано,что такое долгое обслуживание?
Level 16 Local Expert
January 21
Чисто и аккуратно. Вежливый и компетентный персонал. Рекомендую.
Level 12 Local Expert
June 10, 2024
Сотрудники работают хорошо, все вопросы решают, но мы провели там 4 часа, и главный минус- мало диванов для ожидания, нет столов , где можно сложить документы, поставить сумку. Хотя помещение позволяет, по периметру пустые стены, куда можно разместить дополнительно мебель.
Level 13 Local Expert
February 28, 2024
Всё хорошо и удобно. Талоны выдаются, девочки улыбаются и помогают решить множество бумажных проблем. Даже с парковкой ( это в центре!!!) Нет проблем. Звезду снимаю за то, что не работала система и мы, в итоге, зря приехали. Перенесли визит...
1
Level 7 Local Expert
February 1
Персонал адекватный. Вечные очереди. Но если приходишь по записи, то заходишь практически по времени, ожидание в этом случае минимальное.
Level 8 Local Expert
February 20, 2024
Замечательное учреждение. Просторное, чистое, ухоженное. Чистый туалет. Администратор очень добрая и вежливая, внимательная. Алиса очень помогла. Спасибо!
3
1
Level 9 Local Expert
October 14, 2024
В целом неплохо, доброжелательные сотрудники, внятная очередь, четверка за не совсем внимательное прочтение документов специалистами, из-за чего пришлось обращаться повторно. Конечно, может из-за того, что я неотразим (шучу), но есть такой факт.
Level 5 Local Expert
February 2, 2024
Отлично что много обслуживающего персонала, все волнуюшие вопросы можно решить не ожидая очереди, что хорошо экономит драгоценное время. Вежлевые и компитентные сотрудники. СПАСИБО!!!
1
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Сначала о самом МФЦ. Достаточно много мест для ожидания. Мы записывались заранее, на табло отслеживается вся информация и дублировалась голосом. Подождать пришлось буквально минут 10-15 от назначенного времени. Хоть народу было и много, но пустые места для ожидающих все равно оставались, поэтому ожидание было вполне комфортное. В МФЦ сотрудники со стальными нервами. Прямо куча народу, которые не хотели ждать вызова и скандалили, если прошло около 5 минут от назначенного времени. (Пока стояли в очереди на повторную запись таких было несколько, эмоции били фонтаном и сильно отвлекали всех от работы). Сотрудники оооочень терпеливы и доброжелательны (уже самой хотелось сказать скандалистам все что о них думаю, а девочки доброжелательно их успокаивали, не давая разгореться пламени негодования и предлагали различные альтернативные варианты). Но отдельно хочу выразить благодарность Пристойко Кириллу Евгеньевичу (14 окошко). Пришли с мамой (90 лет) и при оформлении возникли проблемы, т к не всей информации хватало. Не отправил в самостоятельный поиск, а старался найти вместе с нами, потом , когда все нашлось совместными усилиями, то терпеливо и доброжелательно помогал с оформлением, оплатой пошлины и т д. Видно было, что это большой профессионал, а судя по тому что к нему обращались и свои сотрудники за советом, то и пользуется уважением коллектива. Спасибо, очень приятно иметь дело с такими представителями нашего государства. Спасибо всем сотрудникам этого МФЦ . успехов и терпения!
3
Level 6 Local Expert
June 17, 2024
Отлично. Дали исчерпывающий ответ на мой вопрос и подсказали где и как сделать... Понравилась организация детского уголка в офисе, попробуй роль работника МФЦ.
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Чисто, светло, прохладно, без суеты и очень профессионально! Как же хорошо, что у нас есть такие центры! Особо хотел отметить особое отношение к участникам СВО, мобилизованным, добровольцам. Так держать!
5
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Длинная бесконечная очередь, очередь за талоном, очередь с талоном, очередь очереди! Ближайшая дата записи через 2 недели. Пришла в 10.30, почти 2 часа ждала талон и ещё почти час ждала приём. Возможно и сотрудники вежливые и доброжелательные, как пишут в предыдущих отзывах, но эта очередь самое большое впечатление.
1
1
Level 12 Local Expert
March 10, 2024
Обращалась не раз, девченки молодцы работают качественно, Алена умница, к сожалению фамилию не помню, рабочее место возле входа, молодчина, очень ответственно к работе относится
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Ждали сравнительно недолго(на мое удивление), но в целом все сделали быстро
Level 5 Local Expert
May 5, 2024
Была в офисе МФЦ на улице 1905 г 83 . Большое спасибо сотрудникам за обслуживание. Быстро, чётко, доброжелательно.
Level 10 Local Expert
February 18, 2024
Оформлял отцу документы. Менеджеры работают достойно! Самое главное быстро и четко. Никаких задержек. За 25 минут получили документы. Все устроило!!!
Level 8 Local Expert
March 2, 2024
Хорошо и удобно. Талоны выдаются, девочки улыбаются и помогают решить множество бумажных проблем.Вежлевые и компитентные сотрудники. СПАСИБО!!!
1
Level 5 Local Expert
August 16, 2024
Всё хорошо. Девочки улыбаются, толоны выдаются, помогают решить проблемы . спасибо большое советую
Level 15 Local Expert
February 3, 2024
Прям радует такая организация, народа много, но все спокойно, процесс сетко отлажен. Можно купить кофе, туалет не искал. Прям нет слов как хорошо.
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Быстрое , качественное, профессиональное обслуживание! Внимательное и доброжелательное отношение к клиентам: спокойно подскажут, если чего-то не хватает-направят в нужную организацию, расскажут часы ее работы, телефоны, проезд !👍👏
1
Level 4 Local Expert
February 25, 2024
Обслуживание хорошее, сотрудники приветливые, все подскажут помогут, если в каком-то вопросе есть сомнения, проконсультируются и завершат оформление услуги.
3
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Быстро, профессионально, доброжелательно обслужат в этом центре. Дважды обращалась. Рекомендую.
Level 12 Local Expert
February 18, 2024
Удобно расположен, быстро и грамотно обслуживают сотрудники, электронная очередь, чисто, уютно.
Level 8 Local Expert
November 24, 2024
Возникла необходимость посетить МФЦ. Сотрудникам спасибо, помогли, подсказали, всё сделали. НО просидели в очереди 3 часа с годовалым ребёнком. Подгузник пришлось менять в туалете, сидя на корточках, нет даже простого столика, где бы можно было это сделать. Нет кулера с водой.
Level 9 Local Expert
September 30, 2024
Вопрос решили быстро, получили эл. талон и сразу пригласили. С парковкой удобно, места много.
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
Мало обслуживающего персонала, очень много клиентов. Только по записи реально получить услугу. Очень плохо организован работа. Оценка два.
1
1
February 3, 2024
Всегда, когда приходишь «по живой очереди», со слов администраторов, «нет талонов». Кто из заявителей не знает, что можно немного постоять и будут выдавать талоны, уходят. Специалисты на приеме документов работают очень медленно, допускают ошибки при формировании заявлений. Стараюсь туда не ходить.
3
1
Level 13 Local Expert
February 28, 2024
Все быстро, четко, удобно! Прям душа радуется за страну! Документооборот ещё никогда не был таким комфортным! И даже в субботу работают!
Level 24 Local Expert
September 7, 2023
Заранее записалась по времени, пришла, спросила у администратора, что если по времени, то как быть? Сказали, что вызовут, ждите время. Время пришло - тишина, подошла, опять спросила - ждите, вас вызовут. Проходит ещё время, никого за это время я не видела чтоб в принципе вызывали. Подошла опять, выяснилось, что талон должен быть, о котором никто не предупредил. Спрашивается, на что сидят в администраторах лица, которые внятно не могут объяснить, что делать? После скандала- выдали талон, но вызвали не по общей очереди, а следом. Единственное, девушка-специалист за окном терпеливо выслушала и всё объяснила.
4
1
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Всё хорошо, но хотелось бы кулер с водой, и поменьше очередей,
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Очень приятная девушка за информационной стойкой! Так же администратор службы безопасности отзывчивый и приветливый, пока девушка была занята, помг и объяснил все. Прекрасные сотрудники!
1
Level 7 Local Expert
February 20, 2024
Помещение очень маленькое; можно просидеть в очереди и уйти домой. Лучше ехать сразу на ул. Зыряновскую, там намного больше отделение МФЦ. Накануне позвонил что бы записаться в очередь - мест не было. Поехал на следующий день и без всякой очереди попал к специалисту - просто ультра быстрое обслуживание.
3
Level 8 Local Expert
May 19, 2024
Хуже чем в Новосибирске МФЦ нет..в Москве пришлось переделывать запрос из Новосибирска..т.к.был неправильно оформлен ..сняли 1000 р...и очередь в МФЦ в Москве 15-30 минут..если более 20 минут все извиняются...а это МСК тут поток в три раза больше...такого бардака как в Нске просто нет...НСК уникален своей некомпетентностью
1
Level 8 Local Expert
July 19, 2024
Думал на Дзержинского плохо, этот пробил дно. Стоишь в очереди на очередь, потом еще очередь. Ни на сайте ни в помещении не работает онлайн заявки. А главное относятся к этому как чему-то совершенно нормальному.
2
1
Level 10 Local Expert
April 14, 2023
На удивление все очень оперативно, работа сотрудников хорошо организована. Есть возможность и госпошлину оплатить, и распечатать необходимые документы, и сфотографироваться. По выходным работают. Из минусов - проблематично припарковаться.
3
Level 9 Local Expert
March 28
Всё очень хорошо. Во время. Быстро. Понятно.
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Отлично, оперативно (на сколько это возможно) проффисионально. Странно конечно писать такое о гос конторе, но как есть. Девушки приветливы, всё объяснят, помогут. Оформлял несколькл раз документы - всё было ок.
3