ФГАУ РД МФЦ в РД по городу Махачкала
197 reviews
March 21
Ужасное отделение. Совершенно не компетентные сотрудники, не доброжелательные. Я обращалась по оформлению субсидий. Ни один сотрудник к которому я ни обратилась не принимает документы сразу без лишних комментариев. Такое ощущение что я пришла к ним домой и прошу деньги. Миллион не компетентных вопросов
- Вы же уже подавали, - а вам надо придти через пол года, - а что вы прописали человека? - вам же был отказ, зачем вы подаете снова? - Я приму только под расписку. Приходите после 9
Зачем мне это слышать? Я имею права хоть каждый месяц подавать, если мне не было назначено. Период меняется. И я могу прописать еще человека в свою квартиру. Какое их дело. Почему нельзя просто принять документы? Вот буквально вчера приняли документы только с условием что возьмут с меня расписку о возможном отказе. Я спрашиваю по какой причине вы берете эту расписку. Мне отвечают, что по причине что часто подаете. Что это ? Ответьте пожалуйста? Я что заставила их сделать что то кроме своей своей работы, что за отношение? Почему сотрудники этого отделения считают что делают мне одолжение. Почему я должна их упрашивать делать свою работу?
2
February 15
Некомпетентные сотрудники. Мало того что не знают свою работу и постоянно ошибаются, из чего приходится сдавать повторно, но еще и хамят. Причем разные сотрудники, от них выслушиваешь возмущения по поводу того что я пришел сдать свои документы. Это уму не постижимо, для чего вы зарплату получает? Сотрудник Зухра в 10 окне грубит, в прошлый раз пришел с отцом которому 75 лет, просидел полтора часа в очереди, и она заявляет что ждала нас, сажает туда свою знакомую со стопкой документов на сдачу. Многократно обращался в связи с тем, что находится рядом. В последний раз забрал документы и уехал в Каспийск. Я считаю, что надо руководству МФЦ обратить внимание на происходящее или закрыть его, в связи с тем, что оно не приносит пользы людям.
3
March 25
Самое УЖАСНОЕ отделение!!!!!!! Не компетентные молодые сотрудники требующие от взрослых людей чтобы их называли всех на Вы. Талоны выдают в ручную терминал не работает на выдачу номеров, таблички над операторами тоже не работают не высвечиваются номера клиентов над операторами. Сегодня пока получала нписанный ручкой талон, меня в это время уже вызвал оператор, хотя я даже не успела дойти туда, естественно я не увидела и не услышала так как физически в эту же минуту не могла там оказаться. Пропустила очередь из-за этого, пришлось выяснять почему моя очередь прошла так как я ее не слышала и не видела, все как бешеные с пеной у рта включая оператора который меня вызвал начали уверять в том что это я такая тупая что не слышу и не вижу ничего…по камерам потом выяснили что оператор меня вызвал, но я ещё даже но дошла до этого зала, по тому что физически не успела в 13:34 я получила талон в 13:35 меня уже вызвали и по камере видно что я ещё не успела дойти туда. Плюс не работают таблички если бы я увидела свой номер над оператором я бы естественно отреагировала сразу. Много раз убеждаюсь что это самое ужасное отделение. С таким хорошим настроением пришла туда и ушла с выматоными напроч нервами.
1
December 28, 2024
К сожалению данное учреждение не соответствует стандартом РФ.
Ни одного компетентного сотрудника не встретила.
Придумывают правила , которые не распространяются в РФ.
Рождённому в РФ ребенку , жителю г Махачкала , учиться в школе , оба родителя граждании РФ. Ребенку 14 лет. Получение паспорта .Больше чем было в списке предоставили документов.
Вместо того чтоб выполнить свою работу вернули назад документы. Предоставили все что запросили. Обещали выдать . И вместо того чтоб сдержать свое слово вновь вернули документы.
Выдают паспорта не пойми кому , а гражданину родившему не выдают. Где такое видано?!!!
Написала в прокуратуру. Пусть разбираются, не разберутся найдем еще куда писать.
Администрации нужно понять , то , что мы не в 20 веке уже!
6
December 4, 2024
пришли подавать документы на паспорт,сдали фотку,нам сказали что шея и плечи не должны быть видны,и должно быть видно 80% лица когда мы показали фотку где видно 78% лица нам сказали,что должны быть видны плечи и должно быть 80% когда мы сказали что это физически не возможно нам сказали что возможно на мой вопрос каким таким образом мне не ответили.. начальца сама не знает какая фотка нужна вымотали мне все нервы! Какие то правила выдумали сами, ужас!
1
April 11
Хожу в МФЦ давно хороший специалисты особенно юристы грамотные чем могут помогут подскажут на направят отмечу юриста Мурада грамотный специалист работает давно
1
December 7, 2024
Безобразно! обслуживание, пропускают людей по знакомству без очереди. Одного человека обслуживают по 45-50 минут, просто кошмар. Одна ушла на обед и не вернулась, в итоге в субботу на огромный район работают двое!!! Примите меры к руководству этой точки.
6
March 15
Пару раз заходил.
Услуги есть, это хорошо что они есть,
кому-то помогает, но сложности много в другом месте мне чуть проще и лучше решили мои проблемы.
1
March 19
Как человек проживший много лет в Москве,мне есть с чем сравнивать👌
Замечательное отделение в Махачкале,компетентные юристы,отзывчивый и всезнающий Чингис консультант 👍молодцы
Было приятно обслуживаться в данном филиале👍
1
March 2
Самое ужасное мфц что я посещала табло не двигается по 50 мин стоит .Жалобы ни к чему не приводят надеюсь что документы хоть поданны правильно жду ответа .И мои три часа ожидания оправдаются
April 14
Всегда очередь, юрист якобы с опытом больше 10 лет, а два раза допустил ошибку при регистрации сделок с недвижимостью, которые пришлось долго исправлять уже нам.
October 5, 2023
В этом МФЦ все организовано на высшем уровне, вежливый и грамотный персонал, здесь находите решение всех проблем, с которыми сталкивается человек в своей повседневной жизни. Здоровья и успехов в профессиональной деятельности этому коллективу!
4
5
April 12
Минусы - загруженность , очередь двигается медленно.
Плюсы - была не колько раз , мне попадались компетентные вежливые сотрудники, выражаю благодарность, была в конце рабочего дня , все документы приняли , спасибо!
По пособиям был очередной отказ, но сотрудники старались. Поэтому - 5 звезд.
March 11
Ужасное обслуживание,сидим уже час! Операторы решают свои личные вопросы на рабочем месте!!! Пропускают по знакомству.
February 17
Худшее мфц в городе! Ожидание по несколько часов + работают черепахи! По другому не сказать.
June 26, 2024
МФЦ РД по городу Махачкала удобно блогадарю Руководителю консультанты молоцый всем ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
April 29, 2023
Мне понравился МФЦ, свободна, чисто , спокойно. Все работают , сотрудники внимательные хорошо выполняют свою работу ! Добрые, вежливые это важно ! Спасибо ! ❤️
2
6
August 26, 2024
Хотел оставить отзыв оператору, Ахмедовой Севде, выручила меня, не смотря на то, что рабочий день закончился, приняла меня, с Уважением, Раджабов Р.К.!
March 13, 2024
Пошли туда , записались 9:30 утро для получение загран паспорта . От тудого отправили в мфц ,времена года 2 . Там вообще ужас 🤦🏻♀️До обеда пошли вечером пришли .
ЧТО Я ПОНЯЛА , ВСЕ КТО РАБОТАЕТ В МФЦ специально людей гоняет разные отделение.
Типа очереди у нас , сегодня талон нет сто причин , сто отмазок .
1
February 24, 2024
Сказали подождать в очереди сначала, с утра до 18:40 подождал потом говорят вас вызывать должны были сразу же. Но не вызвали. Работают они до 20:00 но не приняли 18:40. Типа программа не примит. Я жил в четырех регионах России но нигде проблем таких не бывало как в вашей республике.
4
1
March 14, 2024
Некоторые сотрудники абсолютно некомпетентны!!!! 4 окошка пустые!!!! Сотрудников нет !!! Очереди огромные!!! 2часа потрачены впустую !!!! Потому что у входа девушка «неправильно поняла» мой вопрос!!!! Возмущения нет предела !!!!!!
1
1
March 6
Полтора часа ждал очередь так и не дошло до меня. Без очереди знакомых вызывают.
September 28, 2023
Здравствуйте. Хочу дать совет работнице 12 окошка что бы лечила свой склероз !!! Из за нее меня вызвали в паспортный стол !!! И еще у них работает парень на ресепшене , хочу дать совет , когда вы не знаете причину из за чего вызывают человека в паспортный стол , лучше скажите я не в курсе или выясните причину !!!! Не надо ОБМАНЫВАТЬ !!!!!!! Фантазеры и склерозники !
12
October 12, 2024
С августа жду выписку из ЕГРН дозвониться не могу и не перезванивают что за отношение к людям разве так можно !!!!
1
January 27, 2024
Ужас,работают всего три окна,сказали ждать примерно 1 час,10-ые в очереди были,и вот сидим уже три часа,за три часа тяжело так принять 10 человек?🤦Это просто ужас,специалисты никуда не спешат вообще
4
November 26, 2023
Отличный МФЦ. С другими не стоит даже сравнивать, грамотные специалисты, помогут, подскажут, посоветуют как правильно всё сделать.
5
September 18, 2024
Полдня пытаюсь дозвониться, в других филиалах отвечают через минуту- две, а здесь не отвечают на звонки.
January 16
Безобразное обслуживание и некомпетентный персонал
1
January 12
Можно обращаться, если что то не понятно а документах.
February 24, 2023
Удобно,надёжно,качественно! А операторы (специалисты) этого МФЦ очень грамотные,вежливые и порядочные люди.Очень доволен😊👍👍👍
1
4
December 9, 2023
Хороший отзывчивый персонал вопрос решили сразу ребята знают свое дело чистота и порядок
1
June 17, 2023
Понравилось обслуживание! У меня оставалось всего 3 минуты, но девушка обслужила! Рекомендую! На ресепшн сидела очень приветливая админ! Молодец!
3
December 9, 2024
Ужасно,не возможно дозвониться ни как
2
August 22, 2022
Спасибо огромное всем, кто там работает! Это профессионалы своего дела! Быстро и качественно сделали то, что от них требовалось! Особенно хочу отметить профессионализм Аливердиевой Гульназ Эрзимановны! Очень рада, что попала именно к ней ! Они заслуживают 10 звёзд!!!
3
4
January 12, 2024
Огромные очереди! Люди по записи стоят в общей очереди. Работают не все окна. Никто из работников никуда не спешит. Получили номерок в 10 часов утра сидим до сих пор (13.59)!!!
3
October 20, 2023
Пришла сделать учётную запись на госуслуги,пришлось стоять в живой очереди,работали 2-3 окошка,хотя их 20 и более. Попросила талон,но мне отказали,поэтому ставлю три звезды!
4
2
April 3, 2023
Ужасное место
Не организованно
Получаю загран 5 мес
То система не работает ,то печать не работает
Потратила на этот паспорт почти 70 тыс руб и времени
Не советую
Буду судиться
Зачем звонить мне и говорить ваш паспорт готов ,когда пришла мне заявляют ,что у нас не работает техника .
Что за игры и не адекватное отношение к клиентам ?!
8
December 15, 2023
Не возможно дозвониться, третий день пытаюсь. "Все операторы заняты, нажмите цифру 3, мы вам обязательно перезвоним", до сих пор перезвонивают!
4
May 15, 2024
Ужасное обслуживание, огромные очереди не смотря на пустые окошки, сотрудников нет на месте.
2
1
June 21, 2024
Ужасное обслуживание. Из 16 окошек работают только три человека. Постоянные очередя.
2
November 4, 2022
Большой МФЦ. Есть кафешка бар, там же можно сделать переотистацию прав на вождение. Свою переотистацию делал именно в этом МФЦ. Хорошие и отзывчивые работники.
3
1
September 7, 2022
Самый лучший филиал.
Очень грамотный персонал. Вежливые, примут с улыбкой. Лучший филиал из всех что есть в Махачкале , быстрый приём
3
4
February 9, 2024
Очень долгое обслуживание , не хватает персонала (работает 5 окон из 15)
3
1
October 22, 2021
Не понравилось то, что нет стульев у окна.Приходят люди в возрасте, пенсионеры, инвалиды, и им приходится долго стоять, объяснять, при этом еще надо достать нужные документы, куда-то положить верхнюю одежду и сумку. На вопрос почему так, мне ответили, что должно быть это в связи с пандемией, что до окна должно быть 1,5 метра. Находясь на таком расстоянии, клиент должен забрасывать документы в окно работнику и орать о том, что ему нужно? Нельзя доводить до абсурда. Я бываю и в других городах и в МФЦ, банках и других организациях, там стулья перед окном обязательны. Просто клиенты и работники должны быть в масках. В МФЦ у многих маски не на лице, а на подбородке. Создайте удобства, если хотите хорошие отзывы.
11
September 12, 2021
Снимаю ⭐⭐ за то что большие очереди!
1) не работало 3 окна!
2) считаю будет лучше сократить время ожидания на 30 сек. , а то по ходу дела холостых талонов не мало. Итого образуються очереди.
3) пользовался в других регионах услугами МФЦ , вы знаете заметил странность, после обслуживания клиента специалистом настигает пауза 3-5-10 мин. Кого они ждут? Если работа тяжолая и им трудно приходить в себя после обслуживания почем в другом регионе такое не наблюдаеться? Там где я живу, ушел клиент сразу другой подходит.
Ну а так к сотрудникам с точки зрения проф обслуживания и вежливого обрашения притензий нет! Им ставлю ⭐⭐⭐⭐⭐
2
1
January 26, 2024
Все отлично, вот только очереди огромные
1
December 28, 2021
Два раза обращался в МФЦ на Радищева. Отвратительное отношение администраторов на выдаче документов к посетителям.Не воспитанные девушки администраторы, грубят и хамят за наши же деньги нам. Особенно отвратительно вели себя 28.12.21 года в 14 часов на выдаче администратор Патя и ДР. отказавшаяся представиться девушка. Неужели Минэкономики РД не может навести там порядок. Это же на наши же деньги-средства налогоплательщиков их финансируют и с нами же нагло по хамски и ведут себя.Эту организацию надо расформировать или научить вежливому и уважительному обращению и отношению к посетителям. По их вине я потерял целый час времени и свои нервы
6
1
May 13, 2022
Хороший филиал, понравилась оперативная работа ресепшн, операторы тоже не спят шустро работают с населением, долго ждать не пришлось, доброжелательность присутствует, это чувствуется..... Моё обращение обработали в срок....
3
1
May 21, 2022
Ужасный администратор. Грубо разговаривает. Отвечает так , как буд- то к ней домой я пришла. Три раза звонила узнать какие документы. Вроде бы все собрала как они сказали , пришла так они ещё что то новое мне говорят надо. Меняйте администратора
4
1
February 17, 2024
Никак не дозвониться ни вчера ни сегодня номер для галочки ?
2
1