Мои Документы
1095 reviews
October 13
Отзывчивый сотрудник у входа пообщалась со мной ,вопрос решили на месте
September 20, 2022
Несмотря на большое количество посетителей, очередь очень быстро двигается, долгого ожидания нет, работает достаточное количество операторов.
Спасибо специалисту Оксане, ответила на все вопросы, вежливо и доброжелательно общалась.
На стойке с информацией тоже работала очень приятная и вежливая девушка. От МФЦ остались приятные впечатления.
2
March 4, 2023
Слишком долго ожидание более 3 часов в очереди, много людей, мало окон, некомпетентные сотрудники, долго ожидание оказания услуг, запись забита вперед на 2 недели: Первый раз подавали на регистрацию права собственности, заплатили госпошлину 2 т, пришла выписка из росреестра с ошибкой со стороны росреестра, как сообщили в мфц. Не верно был указан банк по обременению. Для новой выписки мфц затребовал заплатить еще 800 руб, за ошибку росреестра! Второй раз посещение мфц не лучше, пришли на регистрацию постоянной прописки, народу тьма, сотрудники мфц не могут ответить на вопросы, бегают к начальству либо спрашивают у коллег. Сами ничего не знают.
Ничего не изменилось 4.03.23 пришлось опять прийти в МФЦ, на входе женщина-хамло ничего не знает только отправила меня типо к старшему в 9 окно, он обратно к ней. По какой причине запись на услугу расторжения брака на сайте у вас есть, но вы её не оказываете? Для чего эта ложная инфа? Уберите с вашего глюченного сайта эту услугу!!!!
11
1
April 25
Не доступна услуга, которая важна. Нельзя получить свидетельство о расторжении брака. Нужно ехать за тридевять земель. Спасибо большое за потерянное время.
1
1
September 11, 2023
Провел в ожидании свой очереди подать документы на регистрацию более пяти часов в будний день. Из 10 окон работают 4-5. Этого явно недостаточно для какого количества посетителей! Большинство не дожидаются приема и уходят. Рекомендую записываться на конкретное время, а не брать талончик на месте.
3
August 30, 2023
Сидит женщина на входе с безобразным поведением.Прошу обратить внимание руководство,человек видно,что не на своём месте ,отталкивает от себя ,ничего спросить-узнать невозможно.На элементарные вопросы был один ответ «это не моя работа,я ничего не знаю « Спрашивается для чего она там у Вас сидит?Талончик мы и сами можем себе распечатать
8
September 16, 2023
Пришли с маленьким ребенком 16.09.23. Девушка на ресепшен разговаривает на свои темы, о ресницах, ногтях с другой девушкой, на нас ноль внимания! Потом сделала вид(а какого фига вы здесь делаете)! Вообщем обратите внимание на этого сотрудника
5
September 17
Отличное МФЦ, помогли, всё объяснили.
September 24, 2023
Пришли 24.09.23 в МФЦ Бутово парк 1 для оформления регистрации по месту постоянного проживания. Работало пять окон, в зале клиентов (не считая сопровождающих) 10-12. Ожидание очереди составило 2,5 часа Т018
2
August 25, 2023
Ужасные очереди. Приходится ждать 2 и боле часа хотя система элекнной очереди. Иногда не зависимо от вызова номера талона всё равно просят сидеть и ждать вызова голосом на 30-60 минут. Необходимо увеличить пропускную способность.
1
October 22
Самое отвратительное место, работают рдни хамы, отношение к людям скотское …
1
December 17, 2022
09,12.22 подала документы на регистрацию, в связи с покупкой квартиры, Документы приняла милая девушка и вежливо сказала, что за паспортом я могу прийти через неделю. Я пришла 17,12.22. Попала к молодому человеку. Который мне сказал, с чего вы взяли что ваш паспорт пришел с регистрации? У вас ориентировочное время 22.12.22. Так вот вопрос - Постиановка на регистрационный учет через мфц занимает 14 дней? я правильно понимаю? Это только в этом МФЦ? От мфц бутово парк.д22 до Миграционного центра в л. Боброво пешком по сугробам можно дойти за час. Чем можно объяснить такие сроки? Только нежеланием работать!!!
5
2
September 30, 2023
Нельзя оформить свидетельство о рождении т.к нет сотрудника ЗАГСа, отправили в видное, но и там этим уже давно не занимаются. Тогда не понятно в чем многофункциональность этих центров 🤷🏻♀️
November 6, 2023
Сотрудница забыла предупредить, что помощь в заполнении анкеты на Загранник платная!! Сказала об этом только после заполнения. Некомпетентный сотрудник попался??? Спасибо, такая анкета не нужна) отказались, ушли)
4
December 8, 2022
Чистота - порядок!, Быстрое обслуживание. Вежливые специалисты. Есть возможность при необходимости подождать. Время работы - удобное, впрочем как и во многих МФЦ.
May 29, 2023
Расположен в ТЦ, на ресепшн была девушка, которая , видимо, недавно работает, так как наш вопрос о временной регистрации ходила уточнять. В окне была опытная сотрудница, помогла нам решить вопрос с выпиской, которую забыли, не гоняла в другие окна, на все вопросы дала квалифицированный ответ.
1
September 27, 2023
Ужасные очереди, ждала прием 3 часа, потом оказалось , что они такую услугу не оказывают, отправили к компьютеру, чтобы составить обращение через портал госуслуг, оттуда опять отправили к окну, перекладывая работу друг на друга. Помощь так и не оказали , услугу не получила. Такого офиса мфц я не встречала
1
1
November 4, 2023
Безобразный работа с клиентами. За 3 часа ожидания по вопросу реестра к окну так и не вызвали. Люди приходят, берут талон и ждут по несколько часов, так как другие идут впереди по решению начальница отдела.
4
March 7, 2023
Часто ходил и был всегда доволен обслуживающим персоналом, оборудование все работает и всегда готово к работе. Приятная атмосфера и порядок.
3
August 19, 2023
Сделали всё быстро. Вежливые сотрудники, всё объяснили, подсказали как лучше сделать.
2
June 6, 2023
Очередь: все вызывается на одно окно и просят «подождать»! И не важно сколько ты ждал до этого.
Профессионализм и компетенции: простите, но безграмотнее сотрудников я не видела нигде!!!
Клиентоориентированность: грубые, хамки, не слушают людей.
Уважаемые сотрудники, это ваша работа. Мы не домой к вам пришли.
Разогнать и набрать по новой.
7
October 6, 2023
Народа немеряно, если без записи можно провести целый день и не попасть к регистратору. Окна работают очень медленно. В общем если есть возможность зайти в МФЦ в Москве, то лучше туда.
September 18, 2023
Качество обслуживания нулевое!время ожидания в очереди -бесконечное! Работа сотрудников не ориентирована на качественное обслуживание клиентов! Потраченное время и нервы...Сотрудники не компетентны..Разочарование....от данного "заведения"
5
August 10
Мне кажется мало что можно хорошего сказать в любой МФЦ
September 11, 2023
Сотрудники не компетентны.Один человек помогает людям на компьютере,приходиться уходить.Как не придешь ,все время очередь.в чем сложность посадить еще одного сотрудника в помощь,не понятно
4
June 20, 2023
Девушка на стойке быстро сориентировала
Приходил для запроса на установку памятника на кладбище. Была девушка стажёр и другая про. Все очень вежливые, быстро сделали, лайк.
1
April 30, 2022
Хороший филиал, не самый большой, но с удобным расположением. Есть свободная парковка. Грамотные сотрудники, работают быстро и профессионально. Ближайший удобный филиал МФЦ по области от ЮЗАО.
4
January 7
Расписание на праздничные дни недостоверно!!! Вчера пришли с мужем в 18:00, двери закрыты, свет не горел. На двери было указано, что 6.01.24 работают до 20:00!
1
October 16, 2023
Ужасное место , все долго , сотрудников мало народ сидит по 2 часа . конечно предупреждают что долго в этом плюс ! Если нужно в ленинском районе мои документы то лучше в Видном тогда
August 21, 2023
В выходные ужасно долго принимают... Чтобы сделать прописку просидели в очереди 2 часа, хотя перед нами было всего 3 человека. Отношение просто свинское, кошмар!
Но в будние дни они работают лучше, т.к. видимо присутствует начальство.
1
April 8, 2023
МФЦ Супер!Спасибо большое всему персоналу.Особенно отличному сотруднику ,специалисту высокого уровня.Старковой Светлане Александровне!!!
2
March 21, 2023
Отвратительное отношение к посетителям. Чтоб добиться показателей по очередям, берут и скидывают талоны, вынуждая сидеть в живой очереди. Какая тупость просто. Я хочу просто сказать, вот на эти все манипуляции уходит куда больше времени, чем на обслуживание. Сидит отдельный человек на то, чтобы сбрасывать очередь и «распределять». Заместитель в ответ на это замечание, сказала, что это её работа. Бред просто. Скотское отношение к посетителям. Мужчина на получение документа сидит около 2х часов.
5
March 19
Достаточно оперативно. Без особых очередей и прочего хамства от различных структур.
November 26, 2022
Внешне не плохо. Чистенько. Но! Снизила оценку за сотрудников. Приезжаешь в оговорённое время, а документы не готовы, не распечатаны!!! Задаёшь вопрос, я мы не знаем! Не знают это как??? Посмотрите интернете? В Москве в МФЦ если что то надо через личный кабинет оформить солиться сотрудник и разъясняет, помогает! А здесь не знают!!! И это не какой то один вопрос! Не знают про оформлению Перепланировки, не знают про техпланы!
1
July 7, 2023
Быстрое и качественное обслуживание! Если что-то не так, всегда плмогут и подскажут! Ответственный персонал
1
February 10, 2023
Был в будний день в рабочее время, народу было не много, очередей почти не было, специалисты все сделали очень быстро, понравилось что пошлину можно оплатить через терминал сразу в окне, все чисто аккуратно, минус звезда за отсутствие достаточной парковки
2
September 12, 2022
Добрый день! Хочу написать о зыв о работе данного учреждения! Летом получила статус предпенсионера,обратилась в МФЦ,получила дрстойную консультацию и плмощь,через день получила временную карточку,с пояснениями. Но ... Отдельно хочу отметить неудобство ежедневного приобритения проездного билета...но это отступление. В субботу пришла в МФЦ за постоянной картой,мне сказали рано,но попробуйте...пригласили ко 2 окну,сказали пройти в служебное помещение,как мне здесь были не рады,я явнопомешала трапезе,при чем,при мне не стесняясь предлагали друг-другу еду ,чайи тд...наменя ноль...затем,нехотя посмотрели и удивляясь,принесли карту,далее ,намой вопрос о проезде на жд сказали приложить и все...на вопрос почему не работает в автобусе пожали плечами...а где жееще узнать,что открыто по этой карте!!! Вот такой сервис,о которм говорят с экрана и тд...понтмаете конечно с чем я столкнулась утром...результат опоздание на электричку и тд...
6
4
July 3, 2023
Много кратно посетил данное заведение или документы не те взяли или какие то штампы не хватает а при посещении с штампами на документах оказывается
что не нужны ,плохо объясняют
Уважаете время других людей а для оценки сотрудников нет аппарата для оценки скорее всего они самы знают что плохо работают
5
November 22, 2023
Как и во всех МФЦ удобно, проблема в отсутствии нужного количества персонала, из за чего долгое ожидание в очереди.
2
November 11, 2022
В целом, нормальный мфц, но тут как нарвёшся на сотрудников, есть очень вежливые и заинтересованные, которые если даже каких-то моментов не знают, то уточнят у коллег. А есть такие, из которых всю информацию чуть ли не силой вытягивать нужно, а идеале самим объяснить, что и куда им нужно направить. Ну и конечно вопрос очередей, мфц маленький и уже не справляется с увеличивающимся количеством населения
November 1, 2023
Отличный офис. Грамотные , вежливые сотрудники. Очень быстрое обслуживание.
1
3
October 24, 2023
Лучше выберете другое отделение! Вечная очередь, люди по два три часа ожидают приема! В отделе ГосУслуг один человек на всех! Дважды приезжал так ничего и не решил!
3
July 6, 2023
Самый ужасный мфц из всех, что я была. Просидеть в очереди 2 часа, ради того, чтобы сказали «все, у нас программа в 8 закрывается и мы не можем уже ничего сделать, приходите в другой раз»
Я просто не понимаю как можно настолько не уважать людей и их время!!!
4
August 28, 2023
Не понятно как ведётся приём, можно просидеть 1, 2, 3, 4 часа ради 2 минут приёма, в то время как другие заходят и сразу же их вызывают, а ещё окон много, а работают 3 - 4 окна. Ужасное обслуживание
3
June 29, 2023
Отдельные сотрудники не приветливые, но есть отзывчивые и понимающие важность своего дела. Систематически не работает электронная очередь что влияет на прямую время ожидания и оказания услуг.
3
1
November 24, 2022
Добрый вечер!Сегодня обратились в это МФЦ подать заявление на регистрацию брака ,девушка с ресепшена помойму имя ее Светлана такое ощущение что первый раз слышала что такая услуга есть ,говарит нет и талон не дам идите флагман в Видное Вам там помогут )я задала вопрос почему туда ?я хочу тут подать ,на что она пошла спрашивать во все окна в итоге подходит и говари идите к мальчику за компьютером он все сделает без талона не в окно ,там сидел человек который помогал бабулям работать на ПК )мы ждем когда он освободился это мин 30 говарим мы к Вам с таким вопросом ответ его мы этим не занимаемся )идем на ресепшен к Светлане на что она нам отвечает я же говарила идите в Видное))))В этом отделение вообще люди что то знают ?!проходили обучение?!квалификация
Ноль !поехали на Ясенево дали талон,вопрос решили за 15 мин !!!!!
6
1
September 24, 2023
Ужасно выстроена работа, ожидание в очереди 2ч , вызываются все другие талоны(В,А, Е) но только не Т. На очереди не дают взять талон, с целью выдать «правильный»(долгий) талон. Ужасно
1
February 19, 2023
Удобно расположен, чисто, много сотрудников, электронная очередь, практически нет очереди (ожидание 7-10 минут) оформляла прописку, обещали 5-7 рабочих дней, забрала ровно через неделю, хотя по факту оформили за 3 дня
3
1
April 16
Быстрое обслуживание. Всё подсказали и проконсультировали
August 29, 2023
Ужасное место, пришли в 18:00, два часа просидели в очереди, чтобы прописать детей, в результате в 20:00 нас просто попросили уйти, так как МФЦ закрывается. Сотрудники вместо того чтобы работать спорили с посетителями, из 10 окон на приём работало 5.
4