Moi dokumenty
276 reviews
September 26
Занимали очередь через приложение "внеочереди", чисто, ухоженно, приятный современный интерьер. Когда пришел нужно отметиться, т свободно садишься в любое свободное кресло, удивило, что кресла отдельные с небольшими столиками и есть розетка и USB порты. Вызывают к окну, помогают заполнить заявления и тд.
Единственное, в целом, если вы пришли по вопросу в МФЦ и вам требуется прийти повторно по этому вопросу, получить доки или что то еще, прийдеться возвращаться в тот МФЦ где вы подавали заявление, а не в другом которое ближе сейчас.
July 22
Обслуживание на высоте,организовано все грамотно, быстро ,без огромных очередей, нет бюрократических проволочек,сотрудники работают для удобства клиентов,рекомендую обращаться при необходимости
August 2
Помещение МФЦ просторное, большой зал ожидания. Сотрудник информационного островка очень вежливая и спокойная, одним словом - одуванчик 😊. В зале ожидания есть игровая зона для детей. Я меняла снилс по смене фамилии, специалист данные занесла и отправила, ответ пришёл уже через 10 минут. Но я ждать не стала, приехала получать на следующий день. А специалист сказала, что ответ может придти как через пять минут, так и в течение пяти дней. Обслуживанием осталась довольна.
June 10
Очень быстро и качественно поменял паспорт , предварительно записавшись в приложении ВнеОчереди. Сотрудники грамотно и профессионально выполняют свою работу , скорость обслуживания на высшем уровне!
1
February 19
Прием на предмет оказания услуг МФЦ только по предварительно записи. Есть возможность записаться на сайте. Задержка от времени записи не больше 15 мин. Удобное расположение, в ТЦ Комсомол на 3 эт. Не особо приветливый персонал на ресепшене, как и во всех "муниципальных регистратурах")) Сотрудники, которые занимаются непосредственным оказание услуг, внимательны сосредоточены и весьма приятны, все чётко и по делу, это импонирует. Нас предупредили какие могут возникнуть сложности в нашем вопросе, и что нужно предпринять, чтобы избежать их, отдельное спасибо. Оказание услуги регистрации по месту жительства прошло даже с опережением предполагаемой даты. По готовности вам будет сделан звонок от администратора. Получение результата в порядке живой очереди, но тоже весьма быстро. В зале есть игровая комната для детей с мультфильмами, ей вам предложат воспользоваться, если вы пришли с детьми.
Не понравилось, что в МФЦ нет возможности распечатать необходимые документы, а нужно куда то бежать и искать, как то надо решить вопрос, поставьте принтер и пусть люди за 30р/лист печатают, мне за эту стоимость распечатали в Турагентстве на первом этаже ТЦ, за что им огромное спасибо, но вот пересылать через ватсап документы содержащие личные данные не очень то безопасно, а с флешки они не печатают.
В общем и целом все весьма удобно и быстро. Вы очень отличаетесь от многих ваших филиалов в положительную сторону, была приятно удивлена. Благодарю.
1
March 26
Самые прекрасные впечатления у меня возникли при посещении данного МФЦ. Очень понравились чистота в центре и современный вид помещения. В зоне ожидания удобные кресла и табло. Оборудована детская зона. Спасибо за быстрое обслуживание.
December 2
Отличный администратор! Всегда приветлива, доброжелательна, хотя контингент не весь адекватный, выслушивает и помогает решить вопрос.
August 25, 2023
Хочу сказать спасибо администратору Ольге Орловой! Прекрасная женщина, отзывчивая и всегда готова помочь!
Хоть я здесь и первый раз, ждала час, но хорошо что попала в этот же день. Пока я сидела в зоне ожидания увидела два примера неадекватного поведения от посетителей.
Если вы хотите от госструктур, чтобы было всё минута в минуту и с распростертыми объятьями, предлагаю дополнительное финансирование этих госструктур 😇
Иногда мне кажется, что многие люди просто зажрались, тк не видели другого качества обслуживания. Попробуйте сходить за документами в любую госструктуру в Италии или Индонезии, вы о#%ете и захотите обратно в любимый МФЦ😇
Всем работникам МФЦ терпения 👍
December 14, 2023
Ужасное обслуживание. Первый раз я ждала, хотя пришла вовремя принили через 15 минут и потом меня отправили перезаписываться из-за фотографии, не предупредили что фотографии не делают, у них сломался принтер. Второй раз, то есть сегодня, я всего на 5 минут опаздала и не захотели принимать, сказали отдали очередь. И опять перезаписываться заставили, кому они отдали очередь если там вообще ни кого не было кроме одного человека которы стоял окло администратора. Самый ужасный МФЦ в Комсомоле
Администратор Орлова Ольга, работать вообще не умеет. Первый раз показалась доброжелательной, а сейчас самое ужасно отношение. Сидит там два человека из работников у них ни кто ни сидел и ни кого из поситителей не было. И не могут принять, видит ли я опаздала на 5 не на час, а на 5 минут.
4
4
December 8
Отличное отделение. Можно записаться заранее. Электронная очередь, людей не так много. Недостаток, что не работают в выходные.
October 14
Компетентный, вежливый персонал, быстрое и чёткое обслуживание... Пять баллов
August 31, 2023
Как и любой МФЦ , работает со своими нюансами . Но вопрос с загородным лагерем для школьника , здесь мне помогли решить очень оперативно . В отличие от других мест, Мне сотрудники вежливые и внимательные попались .
October 10, 2023
Были недавно в мфц, и подавали документы, оператор работала очень хорошо, вежливо, всё объяснила, ей 5+++, но после возникла интересная ситуация!!! Видимо мфц сливает данные и номера телефонов мошенникам, так как данные одного человека были, а номер другого оставляли для связи, но *** это не учли, и уверенно звонили маме на мой телефон, пытаясь запугать тюрьмой и угрожали жизнями детей! И после этого не знаешь уже, кому и доверять!!! Не ожидала такого от мфц!
2
3
April 7
Этот МФЦ очень хорош тем, что туда легче записаться. Мало очередей. Сотрудники очень компетентные, всё делают быстро. Оформлял недвижимость, очень понравилось.
July 21
Отличные сотрудники. За 10 минут до закрытия быстро помогли с проблемой взлома госуслуг.
March 4
По-моему, это лучший мфц. Сегодня заехала в мфц на учителей, хотела подать документы, но быстро глаз дернулся и поехала сюда. Пусть дальше, зато спокойно, комфортно по времени и замечательный администратор, который все объяснит без потери нервных клеток. Очень хорошо.
October 12
Вопрос был решён специалистом буквально за 10 минут. Все было рассказано и подробно проинформировал.
June 28
Компетентный персонал, на вопросы отвечают быстро и понятно.Буду пользоваться вашим сервисом постоянно
1
March 24
Не говорю про всех сотрудников, но есть крайне не квалифицированные сотрудники, первый раз просидели почти два часа и не удалось решить мой вопрос, второй раз принимал другой сотрудник, помогли решить вопрос с которым обращался
September 11, 2023
Вопиющая некомпетентность сотрудника. 24 августа пришли оформлять договор купли-продажи квартиры с участием материнского капитала. Сотрудница МФЦ документы приняла и сказала, что обращаться в Пенсионный фонд не нужно, работает электронный документооборот, и деньги из средств маткапитала поступят продавцу через 14 дней.
Прошло 2 недели, мне звонит возмущенный продавец: денег нет! Я иду в ПФ и узнаю, что нужно было подавать заявление лично. Я подала, но нужно ждать еще 10 дней. У продавца сорвалась встречная сделка!
«Спасибо» МФЦ!!!
3
1
June 12
Очередь с самого открытия и до самого закрытия. Пришёл пораньше - с самого утра нахомили, а я просто спросил. Как в любом МФЦ и подобных местах, лучше Госуслуги установить
1
May 26, 2023
Огромное спасибо администратору Орловой Ольге за терпимость, отзывчивость, желание помочь посетителю.
К сожалению, на этом положительные впечатления заканчиваются.
Записывались через приложение.
Совершенно не удобное, не продуманное.
На месте оказалось, что для получения необходимой нам услуги требовалось брать 2 талона - на сайте не полный перечень услуг, не понятно как граждане должны догадываться о кол-ве талонов.
Спасибо Администратору , она все разъяснила, помогла.
Но далее мы нарвались на совершенно хамское поведение специалиста Бартусевич Ольги. Было ощущение, что общаемся с продавщицей овощного магазина советских времен - пренебрежительное отношение, ноль эмпатии, хамство, безапеляционность, лень.. жуткое впечатление((
Вопрос решен не был просто потому, что специалист отказалась выполнять работу в силу собственной безграмотности
К тому же в офисе не было интенета, не было возможности произвести необходимые платежи
3
1
November 9
Внимательные и грамотные сотрудники. Осталось приятное впечатление.
August 14, 2023
Наверно все организации работающие с документами такие, но хочу написать про данное отделение мфц. Пока мой ребёнок не стал биться в истерике никто и глазом не повел. Мой вопрос занял 3 минуты, реальные 3 минуты, засекла по часам. Удивительно что у сотрудников совершенно отсутствует эмпатия, помощь мамам с детьми, какое-то сочувствие. Каменные лица и ничего более. Мне даже показалось, что некоторые сотрудники получают удовольствие от слез клиентов. Очень надеюсь, что руководители мфц хоть иногда будут проводить тренинги по обслуживанию клиентов для своих сотрудников.
1
1
September 12, 2023
Посещала по записи. Все понравилось. Вызвали вовремя, персонал обслуживал великолепно. Помогли с оформлением документов. Все по регламенту. Кому-то может не нравиться такое, но зато порядок. Молодцы сотрудники, классно работают!
February 1
Огромное спасибо Земфире за понимание, терпение и добросовестное выполнение своих обязанностей. Очень помогла с решением проблемы. Побольше бы таких специалистов.
1
May 13, 2023
Записалась сама заранее,пришла к своему времени , ждала примерно минут 10, впринцыпе хорошо ,ремонт хороший ,чисто везде. Отлично что есть место даже для посетителей с детьми. Дети могут попрыгать и поиграть пока их родители занимаются делами.
January 19
Довели до слез.
Молодая администратор нифига не слышит мою проблему.
Я ей поверила и сделала как она сказала.
Я сидела 3 часа в очереди чтоб потом узнать -что это нереально восстановить.
Хотела всё там разнести.
Благодарю за помощь🖕
2
1
September 23
Своеобразный юмор у работников...
В целом всё хорошо.
1
April 17
Чётко, быстро, внутри чисто, уютно. Работает предварительная запись. Всё супер.
October 27
В принципе нормально, но несмотря, на то, что записался заранее, пришлось ждать в очереди пол часа
May 1, 2023
Мне всё понравилось и зал ожидания с удобными креслами и чистота и порядок, особенно - администратор. Я задержалась по уважительной причине в Торговом Центре и опоздала на 10 минут, так администратор восстановила меня в очереди. Не перевелись ещё хорошие люди!
1
May 30, 2023
Что можно сказать... как всегда ничего. Идея отличная .... реализация утопичная.. больше 20 окон , а по факту работает 6 человек. Очередь не соблюдается. Терминалы не работают. На ресепшене девочка полный ноль. Зачем вкладывать деньги в мебель дизайн и прочий хлам... когда система не работает. И да 21 век наконец-то сделайте свои технологии. Раздайте ЭЦП каждому и не нужны будут мфц
3
1
April 22
Дарья, очень милая и хорошая девушка , помогла решить нашу проблему, спасибо большое 👌
3
June 13
Был здесь недавно подавал документы. Записался через госуслуги пришёл ко времени. Все проверили оформили жду результатов понравилось 👍
June 2
Отличное расположение, вежливый персонал. В целом удобное решение.
June 11
Отличный МФЦ, с утра очередей нет, приём по записи проходит быстро, всё объяснили рассказали
December 3, 2022
Помог мне лично этот МФЦ в решении важного для меня вопроса, только пришлось на раз и не два в этом МФЦ побывать... Расположен на третьем(3) этаже ТРЦ, и сразу найти его не так просто. Насчет персонала - девочки молодцы - стараются, только не от них одних зависит бесперебойная и качественная работа: взять тот же интернет, на основе которого и построена деятельность этого МФЦ...
1
September 20, 2022
Огромная благодарность специалисту Александровой Анне! Если бы везде встречались такие доброжелательные люди! Услуга оказана идеально, всё подсказала и помогла оформить документы, терпеливо, вежливо, грамотно и с улыбкой!
Если бы от моего отзыва зависела её премия - то 100 звёзд не меньше!!!
1
1
September 4
Вежливый персонал, помогли с оформлением лицензии
May 25
Отлично, быстро, чётко, получение документов можно даже без записи
January 7
Работники данного мфц очень вежливы и компетентны ! Советую обращаться ! Ожидание не было томительно долгим и все свои вопросы я решила !
July 19, 2023
Сюда невозможно практически записаться. Очень большой, просторный офис со множеством (кажется более 30) пустых окон обслуживания клиентов. В общем помещение огромное, но обслуживают два-три окна.
1
June 27, 2023
На 28 рабочих мест работает 4 и это проблема во всë Екатеринбурге . Взять талон по живой очереди не возможно только предварительная запись, которую выставляют в 8 утра и к 9 уже нет мест даже записаться с приложения проблема. Какая то недоступная доступность в МФЦ по всему Екатеринбургу
3
1
August 5, 2023
Отличие места очередь нету все быстро специалист профессионал!!! Стоянка для машины без проблем много свободного места .
June 5, 2023
Нужно было срочно оформить документы, к сожалению на ближайшие дни все время было занято. Спасибо девушке администратору (имя, увы, не запомнила)), которая подсказала... Оказывается, каждый день в 9:00 утра можно записаться на прием, на этот же день. Записывалась в приложении ВнеОчереди.
3
1
July 31
Отличный персонал и удобный сервис 🔥
July 28, 2023
Просто не советую это заведение.25 приёмных окон,из которых только 3 работают.Очередь с самого утра.Пожилым людям не дают возможности пройти без "приложения",вынуждают скачать его.Цифровизация,полным ходом.Ничего живого, человеческого решения вопрос не добиться,все через "компьютер"
1
November 12
Удобно, быстро, комфортно ☘️
June 23, 2023
Бешеная очередь. Можно посещать только записавшись заранее на сервисе Мои документы. Иначе, очередь за рабочий день, до вас просто не дойдет. Вообще не понимаю, как людям, пенсионерам, которые не умеют пользоваться электронной записью, попасть на прием в это учреждение. Искренне жаль, стареньких пенсионеров
1