Moisha
Address
Moscow, Petrovka Street, 23/10с4подъезд 3, этаж 2, офис Л48
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Pushkinskaya
550 m
Strastnoy Boulevard
320 m
Features
Guarantee
Carpet Cleaning
Safe cleaning products
Types of cleaning:general cleaning, window cleaning, cleaning after repair, cleaning after construction, dry cleaning of upholstered furniture, dry cleaning of curtains
Wheelchair accessible:Not available
Payment method:discounts on services preferential categories, cash, bank transfer, cashless payment, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers
Information verified by owner
147 reviews
September 30
Это был мой первый опыт работы с профессиональной уборочной компанией, и я была приятно удивлена качеством обслуживания.
Как только бригада прибыла ко мне домой, они принялись за работу сразу же. Все уборщицы были очень дружелюбны и вежливы, что сразу установило со мной приятную атмосферу. Они работали внимательно и тщательно, не пропуская ни одного уголка. Особенно я хочу отметить работу одной из уборщиц. Она обладала удивительным вниманием к деталям и сделала мой дом настолько чистым, что я не могла поверить своим глазам. Ее старание и профессионализм действительно поразили меня. В итоге, после уборки, мой дом выглядел как новый. Я с удовольствием провела остаток дня в чистоте и порядке, ценя настоящее чувство комфорта и уюта. Спасибо клининговой компании за их отличную работу и профессионализм. Я уже заказала следующую уборку и не могу дождаться, чтобы они снова пришли и порадовали меня своими навыками. Спасибо "Мойша"!
June 25
По уборке твердая 4-ка, очень зависит от конкретных клиннеров - заказывал несколько раз и результат был где-то лучше / где-то хуже.
А вот клиентоориентированность - на самом низком уровне:
- на одном из объектов в процессе уборки разбили светильник (к сожалению, недоказуемо, что клиннеры, но светильник был целый до уборки, и если ребята делали генеральную, то, как минимум, должны были видеть, что светильник разбит и сообщить об этом - этого, конечно не было сделано, а потом стандартные "это не мы, мы бы сразу сказали и тд. Не могу доказать, но осадок остался)
- а последний случай - ну это просто песня. Договорились уборку, перевел предоплату за СОХРАНЕНИЕ конкретных ДАТ. Через пару дней (ЗА НЕЛЕЛЮ ДО УБОРКИ) сообщил ребятам, что у меня поменялись обстоятельства, и я бы хотел выполнить уборку другой компанией - попросил вернуть эту оплату... если так нельзя, то оставить ее на балансе... если и так нельзя, то убрать часть квартиры на эту сумму, ну чтобы хоть как-то сохранить финансы. В итоге, получил на все отказ. Немного подумав, что не готов терять предоплату (не самая маленькая сумма кстати), написал в этот же день ребятам из Moisha, что "хорошо, приезжайте в ранее оговоренные даты"... на что в итоге услышал, что "мы приедем, но нам нужна теперь 100% оплата. Видите ли, Вы все меняете и мы Вам не доверяем". То есть взяли, и свои же договоренности нарушили. Не понимаю зачем так работать. Не знаю зачем так работать, и стоит ли полученная предоплата такого отношения к Клиенту.
В итоге, ни денег, ни уборки, да еще и кучу предъяв, что я мол какой-то не такой и порчу репутацию этой компании. Ну так себе защита)
А еще, товарищи пишут все звонки с Клиентами без уведомления, грустно!
2
June 26
Приятно работать с хорошей командой профессионалов. Учли каждую деталь, все блестит. Рекомендуем данную клининговую компанию за профессионализм и исполнительность. Все выполнили в срок, используя современные средства для ухода за домом. Качество 100% и не нужно беспокоиться о порядочности персонала.