Mokkano
209 reviews
October 14, 2024
Плюсы не знаю, а вот из минусов: если голодны или у вас собрались гости, а может вы просто решили себя побаловать и вот вы делаете заказ в данном заведении. Думаете вы поедите роллы? А вот и нет! Не угадали. Полностью отмореженный курьер возьмёт ваш заказ у увезет не просто на другую улицу, а в другой город. Оператор, в течении трех часов, будет подбадривать вас и сообщать, что вот- вот к вам почти уже приехали, курьер в пробке. Отмазаться о том ,что не хватает курьеров не прокатит. Вы же( как я) лично разговаривали с оператором и спрашивали: "как лучше оформить доставку или забрать самой?". Вам предложили на дом.
Итог все голодные, настроение в минус. Курьер в 20.00 даже не извинился, ошибки не было, просто он решил сначала доставить заказы в другие города, а потом ваш!
1
March 10
Заказали ваши роллы, не могу не оставить отзыв, роллы просто восхитительны, нигде таких не пробовала, чувствуется вкус начинки,не один рис, все очень свежее, порции большие, видно что сделано для людей. Ребята,вы молодцы,повару огромное спасибо!!! Ваши роллы- лучшие!!
December 1, 2024
Очень долгая доставка, 2,5 часа. Сами роллы хорошие, но горячие роллы приехали уже холодными, оценить их вкус не удалось. В отзывы заглянула только когда звонила уже уточнить через 2 часа когда привезут, оказалось, что это не только проблема моего заказа. Очень печально, что качественный продукт и в целом репутацию портит не налаженная доставка. Роллы которые в подарок при заказе от 999₽, вкусные.
February 23
Заказывали суши,уже не в первый раз,были постоянными клиентами,в итоге,в который раз уже,ожидания долгое-ждали более 4 часов,это ужасно …
Заказывали через приложение,уже не впервые за накопленные бонусы,дополнительные наборы слетают из приложения ,приложение глючит,ни каких извинений ни разу не услышали.
У нас в городе хватает суши ресторанов ,с таким подходом к своим клиентам,нет больше желания заказывать в данном заведении
1
October 17, 2024
Отличные роллы , заказываем уже вт орой год! Вкусные , рыбка всегда свежая , быстро доставляют ))
Самый лучший ресторан 🫶👍
1
January 27
2-3 года покупали роллы только в моккано. Закрывал глаза на подмену других роллов в наборе, на долгие сроки ((самовывоз) при заказе говорят время, в итоге приезжаешь и ждешь еще пол часа)).
Сейчас изменили полностью меню, в основном заказывал сет «Микс», его убрали. Другие варианты не заинтересовали.
Буду искать другое заведение.
February 24
Ожидание и реальность 🤦
Моканно, ну вы чо! Как так можно в очередной раз испортить о себе мнение, весь все было более-менее.... Если вы придумываете новый продукт, доставьте его в первозданном виде, как рекламируете, а не вот это вот.... Больше похоже на раздавленную кильку, чем на сет для сильных характером🤣🤣🤣
1
October 14, 2024
Заказал роллы с доставкой на дом и оплати его картой онлайн. Когда доставка опаздывала на один час хотел забрать заказ из кафе. Но мне сказали что курьер забрал заказ и когда он его доставит не знают. Заказ я отменил. Прошло три дня недуги так и не вернули.
July 27, 2024
Роллы на вкус неплохие, но если хотите покушать тут - лучше заказывать за сутки. Или отказаться от этой идеи вообще.
Перед заказом позвонили и уточнили срок приготовления - нам сообщили, что время ожидания составляет 40 минут. Сделали заказ, через полтора часа начали звонить узнать статус заказа - трубку никто не брал. Попытки дозвониться в течении еще полутора часов не принесли результата. В итоге через 3,5 часа заказ просто удалили.
Это мы уже и сами хотели сделать, так как столько времени ждать невозможно, заказали у конкурентов - привезли за 40 минут. Такая ситуация уже не в первый раз, больше желания заказывать тут нет к сожалению.
И вопрос к администрации - почему отзывы в приложении все положительные? Отрицательные отзывы просто не публикуют.
4
1
February 23
Не рекомендую к заказу в праздничные дни, заказы вали 23 февраля, заказ ждали 4 часа, горячие ролы доставили холодными, на вкус тоже не очень (в обычные дни такого не бывает), порезаны все криво, палочки с салфетками положить забыли. Рекомендую задуматся, если хотите испортить близкии праздник!
1
November 18, 2024
Недавно заказывали в Моккано. В Кавасаки ролл сухая рыба, и не вкусная начинка. Роллы с крев етками тоже не о чем, креветки как будто превратили в пюре. Вообщем не вкусно. Ещё заказывали роллы с лососем, сделали с тунцом!!
January 6
Отличные персонал, делают все ао время. Очень часто заказывали их с подругой. Спасибо за такой вежливый персонал. Умнички. Удачного дня
January 9
Пот вкусу неплохо) доставку хуже я не видел,лень им подниматься на этаж,выдумывают ч то не дозвонились, а он и не звонил, наблюдал лично от соседнего подьезда свой заказ) ещё балы нет начисляют уже неделю. Привозят всегда то что заказываю хоть это хорошо)
1
November 30, 2024
Заказывали доставку несколько раз, всегда косяки. Не докладывают порции, не докладывают палочки, клиентоориентированности ноль, деньги не возвращают, недостающие наборы ни разу не довезли. Пожалуй, хватит. Будем искать новую доставку.
September 14, 2024
Когда только открылись было все нормально, успели заказать раза три в то время. Потом не заказывали полгода и заказали в итоге жирные, масло течет, косточки в рыбе и рыба консервированная. А авокадо вобще не кладут, только огурец всегда… после этого примерно полгода опять не заказывали и решили рискнуть и зря.. тоже самое все жирное, особенно печенные роллы, их шапочки, половино выбросили в мусорку.. Видимо в начале они хотели привлечь клиентов, а потом им стало всёравно какие продукты использовать! не рекомендую у них заказывать!
1
1
October 11, 2024
Заказали суши, ждём уже три часа! Час назад сказали,что курьер выехал, скоро будет. Его до сих пор нет. И на звонок больше не отвечают!!! Хотя при заказе сказали, что ждать 1:30 . БЕЗОБРАЗИЕ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
1
March 16, 2024
Заказывали доставку на дом - на День Рождения,отличный сервис ,в приложении всё удобно ,перезвонили всё подтвердили ,доставка была осуществлена во время ,очень вкусно ,запечённый сети был тёплым .Хороший ассортимент и много Акций ,всё очень аккуратно упаковано.Всем очень рекомендую😍🤗
2
March 10
Заказываю в данном заведении не первый раз ,всегда все очень красиво ,ВКУСНО и быстро 🔥🔥🔥
September 16, 2024
Всё ок и роллы вкусные и аккуратные, и акции есть, и конкурсы есть, и цены приемлемые, да вот доставка порой долгая независимо от того будни это или выходные.
October 10, 2024
Роллы может и не плохие, но доставка это ужас 🤬 4 часа, удаленный заказ и испорченный вечер. Потом просто перестали брать трубки! В предыдущий раз задержка была на 2 часа! -1 постоянный клиент.
1
September 21, 2024
Очень вкусные красиво оформленные быстро приготовлены . На заказах девушка вежливая и подскажите и посоветует. Вы лучшие советую.
October 24, 2024
Советую там заказывать роллы , по сравнению с 21 годом щас тут все вкусненько
Нам с мужем понравилось 🥰
March 5
Заказываю уже давно – всегда вкусно и быстро! Роллы свежие, начинки много, особенно любим запеченные ролы. При заказе в приложении можно получить ролл или скидку в подарок,это очень приятно😊
November 28, 2024
Вкусные,свежие роллы, вежливый персонал, доставка быстрая. Будем заказывать еще
1
November 27, 2023
очень классное заведение.большой ассортимент из су ши,роллов,воков,десертов и тп.все очень вкусно.много акций и это очень радует.доставка вроде быстрая и все приезжает теплым и аккуратно расставленным💗
3
December 26, 2023
Всегда заказывали только моккано, для нас это самые лучшие роллы в Клину, но в этот раз безумно разочаровали😩
Сделала заказ в 18:04, обещали до 19:24 привезти, по итогу привезли аж в 20:40🤦🏼♀️
Планировали покушать вместе с мужем до его работы(ему в 20:30 на работу)
Заказывали все запеченные/горячие, естественно приехали все остывшие
На секундочку - сегодня вторник, не пятница, не суббота
Уж теперь не знаю как можно заказывать тут и надеятся покушать
Тем более мы с ребенком ложимся спать в 21:00
Я бы вошла в положение если бы мне ответили, что задерживается доставка на час, но мне 3-4 раза говорили, что 5-10 минут и курьер у вас
6
February 12, 2024
Очень вкусные и свежие роллы, таят внутри, доставили за 40-50 минут, администратор вежливая, рассказала про все скидки и акции, а еще выиграли в розыгрыше! В приложении все ясно и понятно, приятная система бонусов! Рекомендую!
2
May 5, 2024
Очень вкусные Роллы !!!!!
Первый раз заказали по совету друзей
И не ошиблись 😍
Они шикарные
Нежные и крупные 🥰 это любовь с первого взгляда!!!
Теперь всегда буду заказывать только в Моккано🥰
2
2
March 15, 2024
Ужасно! Заказали роллы , в компании была беременная девушка ( она роллы ест не первый раз в таком положении) и как итог - все лежим с признаками отравления . Рыба на вид сразу насторожила странным цветом и запахом , попались косточки и не один раз , мало того еще и ждали заказ два часа с лишним , когда по телефону девушка сказала час - полтора. Второй день не можем придти в себя , беременной сразу же вызвали скорую , что и требовалось доказать , подтвердили отравление. Связалась с администратором, на что девушка сказала передам начальству и с вами свяжутся . Ага! Прошло достаточно времени , никакого звонка не поступало. Да и вид заведения оставляет желать лучшего, мусорное ведро в виде помощника держателя двери 😱Рабочий персонал курит у входной двери в рабочей одежде.
Одним словом- ужасно!
4
September 17, 2024
Не самые вкусные роллы, но приемлемо.
Из-за долгой доставки запечённые
привезли холодными.
Д евушка на телефоне вежливо извинялась за задержку доставки.
Ждали 2ч 20 мин.
Вопрос только к руководству, решите вопрос с персоналом. Один доставщик на такой спрос- это тяжко
February 23, 2024
Хотела удивить мужа вкусными сушами на 14 февраля и у меня получилось. Было вкусно, доставка пришла вовремя, пока мы возращались домой, все прибыло. И очень меня выручила, так как подарок я не подготовила заранее. Мне осталось только уложить суши и ролы в виде сердца. Спасибо огромное.
2
August 10, 2024
Уже не первый раз заказываю здесь роллы.
Как всегда очень вкусно, доставка около часа, что тоже нормально.
Ко дню рождения всегда есть скидка.
Все отлично 🔥
1
April 8, 2024
Здравствуйте,как попробовал год назад
Роллы в Моккано ,теперь только тут!
Роллы крупные такие)очень вкусно 😋
Раньше не понимал почему так все любят Филадельфию,заказ тут !теперь понял))очень вкусно 😋 спасибо!доставка хорошая 👍 вежливый курьер )
Роллы на высшем уровне 😉
3
October 20, 2024
Заказываю к аждый раз здесь суши, очень вкусные и по цене сеты выгодные. 5 звезд!
March 6, 2024
Заказываю только в Моккано!!!
Вкусные, свежие,то что нужно после трудного дня.Доставка достаточно быс трая, роллы остаются горячими и в аккуратном состоянии.
В приложении все понятно,
много акций,большой ассортимент.
Очень радуют!💗
2
September 7, 2024
Заказываю доставку на дом, все всегда на высоте. Приятные операторы, курьеры.
Роллы за пол года никак не изменились, по-прежнему вкусные, свежие
March 16, 2024
Заказала и оочень удивилась. Нереально вкусные роллы. Все вкусы чувствуются, сет с угрем прям просто бомба.Начинки много, все свежее. Это то чувство когда хочется ещё))) порадовали , закажем еще обязательно.
2
March 8, 2024
Заказали с девушкой доставку на дом в честь праздника 8 марта, хотел порадовать, заказали в 15:03, в 17:40 начал звонить "не протух ли заказ" девушка сказала что он еще даже не начал готовиться, ок подождем (у них на сайте написано что заказ готовится в течении 3 часов в среднем, ашалеть) голодали 3 часа, в 18 02 звоню не берут трубки, заняты операторы, одна девушка работает на все рестораны, ей конечно попало, в итоге время 18:39, от заказа отказались пошли есть Додо, не рекомендую шлак еще тот
P.S. добавил звезду, деньги вернули через час, хоть где то успели)
1
December 30, 2023
Очень вкусные роллы!Уже все в городе сушши попробовали,но нравятся тол ько в Моккано и в м. Токио.Естественно Моккано дешевле,тк это не ресторан и быстрая доставка бесплатная+подарки дают.
1
2
May 14, 2024
19.04.24. Обратились в 17 часов сделать заказ, попросили чуть позже, в 19 часов сделали заказ , ожидание к 21 часу. В 21 час заказа не было, позвонили им, ответили привезут в ближайшее время. Время 22 часа заказ так и не привезли, пришлось отменить заказ. Плохой сервис-нам даже не сообщили о изменении времени.Вечер был испорчен! Больше не будем там заказывать.
2
July 4, 2024
Нравится именно этот суши-бар тем, что роллы все одинакового размера. Вечером бывае т доставка задерживается, но об этом предупреждают по телефону при заказе. Но мы заказываем теперь заранее на определенное время, что жена, что я
1
April 16, 2023
Очень понравилось. Приготовили довольно быстро, а главное вкусно, очень вкусно. Много начинки в ролах. Вкуснотища! Были в первый раз и ещё обязательно придём! Спасибо огромное, поели с большим удовольствием. Очень вкусно!
4
January 10, 2024
Самые вкусные, свежие роллы по приятной цене во всем городе. Оче нь часто заказываю именно у них и никогда не подводят ни качеством ни вкусом. В последнее время еще подсела на wok. Это отдельная любовь к вашему меню.
3
September 5, 2023
Моккано это невероятно вкусное приятное заведение. Живу в Клину и хочу сказать что администраторы всегда приятные внимательные девушки! За что еще вам большой плюс. Доставка качественная курьеры всегда вежливые даже не жалко на чай оставить!))) А кухня так самая вкусная сытная по сравнению остальных в этом городе!!! Отлично так держать !
2
1
August 24, 2024
Все вкусно, доставили почти вовремя, сотрудники вежливые, цены адекватные))) буду заказывать ещё)
February 23, 2024
Заказали роллы в 17:19, привезли в 20:47. Три раза звонили узнать где заказ, нам говорили что везут. Второй раз когда звонили, девушка ответила, сказала: подождите и просто сбросила трубку.
Привезли в итоге ледяные роллы(заказывали горячие). Позвонили, сказали: девушка нам привезли холодные роллы и ждали 3 часа. Она: ну и что я могу сделать. Потом просто выключила микрофон и мы слушали тишину🤣 спасибо за прекрасный 23 февраля. Сервис на «высшем уровне»👎
1
July 20, 2024
Регулярно заказываем в Моккано, нам очень нравится. Доставка быстрая, сеты, роллы, горячее все очень вкусное.
October 14, 2024
Спасибо за испорченный вечер!
Прождали 1,5 часа, но роллы так и не привез ли
Даже одной звезды недостаточно!
March 10
Очень вкусно, мне все понравилось, спасибо ❤️
March 24
Понравились суши и акции есть👍 персонал вежливый 🤗