Mokkano
210 reviews
November 9, 2024
Очень любим всей семьёй моккано и берём достаточно часто. Роллы вкусные, на самовывозе персонал приветливый и доставка очень быстрая
но есть одно большое НО
в семье есть человек, у которого аллергия на острое. Сегодня нам пришла доставка: 11 роллов из всех сетов были обмазаны васаби или имбирём. Филадельфия была опрокинута в имбирь, а ролл биг пришел острый (сама пробовала шапочку отдельно и уверена, что она острая). Человек съел парочку роллов и пришлось успевать принять таблетки. Следите за тем, как вы упаковываете и указываете острые роллы
October 11, 2024
Всегда очень вкусно, свежая рыбка, много начинки , всё красиво и аккуратно. Любые посиделки или праздники у нас не обходятся без Моккано, все кто к нам приезжает в гости, говорят что роллы топ и вкуснее чем у них на районах☺️ Чувствуется, что делают с любовью и ответственно, молодцы ребята! Желаю держать планку так же высоко🫶🏻
November 20, 2024
У меня шок, от того, насколько эта доставка крутая. В Лобне действительно нет Суши-бара, откуда привезут роллы вкуснее, чем здесь.
Способ заказа - 10/10
Очень удобный сайт, огромный выбор позиций и приятные цены. Доставка ровно ко времени, очень приятные в общении курьеры.
Упаковка - 10/10
Судя по всему ресторан изменил упаковку совсем недавно, так как мне заказ приехал не в обычном контейнере из вспененного полистирола, а в алюминиевом контейнере (горячее) и в пластиковом красивом контейнере (холодные). Набор соус/имбирь/васаби так же приехал не в круглых емкостях, как в отзывах ранее, а в плотных квадратных емкостях с хорошей крышкой. К десертным роллам в отдельной упаковке был клубничный соус и стружка кокоса. Хочется верить, что в следующий раз упаковка будет такой же
Вкус - 10/10
Это действительно самые вкусные суши и роллы в городе. Я перепробовала все доставки, но эта покорила мои вкусовые рецепторы. Рис слегка «альденте», но я как раз такой люблю. Рыба свежая, креветки свежие. Васаби бодрит))
Соотношение цена/качество - 10/10
Спасибо большое руководству и поворам этого заведения! Надеюсь, что эта доставка сохранит свой высокий уровень и будет только развиваться
January 26
Заказывали роллы 25.01.2025. Все быстро вкусно, качественно!!! Заказ четко ко времени, роллы большие, админ Кристина быстро и четко сориентировала по меню! Однозначно рекомендасьён👍🏼👍🏼👍🏼
1
January 6
Отличное место! Очень вкусная продукция! Постоянно заказываю здесь роллы! Все морепродукты свежие, вкусны е. Отличный, вежливый персонал, подсказывают новинки меню и помогают при выборе меню.
1
March 12
Очень вкусные роллы.
Продукты свежие,рис идеально приготовлен и много начинки . Еще порадовало , что имбирь не крашеный-это тоже большой плюс.
Доставили быстро , все красиво и аккуратно.
Всем советую!!!
February 28, 2024
Самые вкусные роллы в Лобне!!! Мы долго искали и нашли, вкусно, быстро и красиво.
Внешний вид: крас ивые, аккуратные и очень аппетитные))
Вкус: очень вкусно,рыба свежая, цвет насыщенный, начинки много, при этом ролл удобных размеров для употребления, порции соответствуют заявленной граммовке!
Обслуживание и доставка: сайт весьма удобный, оформление и навигация приятно радует, заказ оформить легко и удобно,доставка оперативная, заказ был на 21-21:30 доставили 20-58))))
А ещё было приятно поучаствовать в розыгрыше призов, муж выиграл стильную термокружку.
Рекомендуем данное заведение!!!!!!
Из пожеланий хотелось бы расширения меню, с аппетитом попробовали роллы с мидиями)))
3
5
January 1
Отличное место. Всегда с семьёй заказываем з десь суши. Ингредиенты все свежие, рыба и рис очень вкусные. Любителям поесть суши определённо понравится!
November 24, 2024
Сегодня в первый раз сделала заказ ,на самовынос,сет мини запечённый и сет фирменный.Хочеться сказать отдельно спасибо сушефу, всё очень вкусно,но администратор явно не в настроении.в заказе отсутствовал имбирь и васаби,вина может и моя,не проверила на месте,торопилась...Но,как первый раз войдя в Моккано,хочется больше внимания и консультации от администратора по меню,а не слова разбирайтесь сами...
1
December 3, 2024
Вкусные роллы, быстрая доставка. Съели с супругом и глазом не моргнули. Роллы большие, сочные с хорошей начинкой. В Лобне трудно найти место, где готовят вкусные роллы.
PS: фото не выкладываю, потому что не успела сделать - быстро съели))).
February 2
Невозможно дозвониться по указанному номеру. Раньше заказывала все было вкусно, недавно заказала привезли сырой рис. Пришлось ехать отвозить им этот сырой рис, потому что трубку так никто и не взял. Ещё администратор давил на то,что все сварено, и я ничего в роллах не понимаю. Обещали начислить баллы за причиненные неудобства, но так и не дождалась. Поскольку меня жизнь ничему не учит, дала шанс, заказала ещё раз, при заказе поставила галочку,чтобы перезвонили. Обратного звонка не дождалась, сама дозвониться не могу. Деньги за заказ сняли, заказ в статусе "у повара" висит два часа. В общем перестали они дорожить своими клиентами. Не советую
December 13, 2024
Заказывали 4 раза. Первые 2 вполне съедобно, доставка в Луговую быстрая. Но последние 2 раза всё плохо. Доставка очень долгая, больше двух часов. Вок сильно пересолен, роллы суши начинка вроде хорошая, особенно суши, много рыбы, но рис, это клейстер какой-то. Просто склеенный рис без уксуса. Не знаю, давайте пробовать кому-то из персонала, прежде чем людям такое продавать. Выбора сейчас много, чтобы вот такое еще раз хотелось бы заказать. Извините, но не вкусно.
1
January 6
Роллы и обслуживание хорошие. Кушаем всей семьёй, очень нравится!
Роллы хорошего размера, не очень большие и вкусные, заказываем онлайн, администраторы вежливые)
1
February 20
Спасибо Моккано. Заказывали с друзь ями роллы впервые. Сами роллы большие и сытные. Пожалуй, это был первый раз, когда мы все не смогли доесть 😄. По наполнению все ингредиенты свежие и вкусные. Остались довольны 👌🏻 Будем заказывать еще!
December 11, 2024
Очень вкусно. Доставка очень быстрая персонал приятный. Едим всей семьёй.
Заказываем каждые выходные. Прям таят во рту . всем советую поробовать
March 5
Огромная, благодарность поварам, очень вкусно, полакомись всей семьей,, желаем процветания и расширения безгр аничного ,спасибо 🌹🌹🌹
December 30, 2024
Очень вкусные роллы! В отличие от других у них рыба есть на роллах, а не проз рачная
Всегда свежее, вкусное и большие порции!!
Оставайтесь на таком же уровне🔥🔥🔥
1
October 27, 2024
Заказали роллы в моккано 27.10
все очень понравилось
Не могли определиться с заказом, девушка по телефону помогла с выбором
Роллы приехали горячие и очень вкусные, большое спасибо
1
March 9
Очень подпортили праздник. Сделали заказ за сутки в этом заведении, в итоге к назначенному времени ничего не привезли , оформили заказ повторно , так как выяснилось, что наш заказ исчез из системы и нас уверили что привезут в течении часа. Его привезли через 3 часа!!!!! Конечно же мы не стали его забирать.За сутки им звонили. Клиентоориентированность на нуле. Очень не серьезная контора. Оставили всех голодными, в праздник, когда доставки были недоступны по городу
December 29, 2024
Доставили не наш заказ, наш доставили кому-то другому, дозвониться до колл-центра нереально, поехали в ресторан, по итогу возврата денег нет, ждали пока нашу еду заберут у других людей и доставят нам обратно. Как ее после этого есть, непонятно, видимо думают, что это в порядке вещей. По какой причине отказались делать возврат непонятно. Ошибка ресторана, но возмещать вам никто ничего не будет
March 11
Заказываем не в первый раз, доставка всегда вовремя, роллы невероятно вкусные. Огромный бонус то что есть постоянные розыгрыши ВКонтакте и покупка блюд за баллы.
February 28
Всегда вкусные и свежие роллы. Большое спасибо! Доставка всегда вовремя в отличие от других компаний.
Процветания вашему бизнесу!
March 9
Вкуснейшие роллы. Доставили четко ко времени. Приятный персонал. Заказываю не первый раз, всегда все на высшем уровне.
December 3, 2024
Заказываю второй раз. Первый раз мой заказ был, когда ребята открылись. Ро ллы были сомнительные, на троечку с плюсом. Теперь могу смело сказать - ребята работают над качеством. Роллы очень вкусные, порции большие, начинки вполне достаточно. Сьели с удовольствием. Спасибо большое за вкусный ужин!
November 1, 2024
Заказываем не первый раз, очень довольныт. Доставляют очень быстро, все нереально вкусное. Цены шикарные. Одним словом большое спасибо, что вы есть!
January 1
Уважаемое руководство заведения! Почему сотрудница Кристина вашего пункта в ывоза хамит посетителям, задавая вопрос «вы что хотите настроение кому то испортить?» жалобная книга не заполнена, просто пустышка, без каких либо данных. На номер, указанный на сайте и на самом пункте вывоза не возможно дозвонится. Что на наплевательское отношение к вашим клиентам?
January 25, 2024
Не так давно решили в Маккано с мужем заказать суши . Суши были очень вкусные . Качество на высоте . Будем заказывать еще . Единственное что стало не приятно так то что при заказе я указала свой номер телефон и попросила что бы со мной связались для подтверждения . Заказ был отправлен в магазин а мне пришла информация что в течении часа мы получим свой заказ, но увы в течении часа свой заказ мы не получили по статусу заказ все это время находился у повара . Я решила позвонить в суши бар и мне девушка задала вопрос , а что вас не предупредили что будут сегодня задержки ? Я ей ответила что мне даже не кто не звонил для подтверждения . На что я получила единственный ответ: странно но мы всех обзванивали . Виду к тому что заказ мы получили после оформления спустя два часа . Конечно было немного не приятно и за это снимаю звезду, а так в целом советую заказывать тут суши очень вкусные !!!!
3
1
September 17, 2024
Много где заказывали роллы но здесь они самые вкусные , цены прием лемые , доставка быстрая , большой + что к сетам идет соевый соус , васаби и имбирь , в большинстве других мест это за отдельную стоимость , постоянные акции и баллы , даже привередливые в еде дети с удовольствием едят ваши роллы, рекомендую
November 27, 2024
Остались голодными :-( Заказали в 18-41, заявлено на, сайте и устно диспетчером 50мин + - 10минут...В итоге в 19-50 сказали ждать еще 20-30мин.! Естественно отказ и возврат средств, потому что 500 бонусов это не покрывают! Советую руководству сделать промокод на такие случаи как у Додо, следующий заказ бесплатно привозят, если задержали так надолго.
1
November 24, 2024
Блин... Заказываем не первый раз... Вкусно. Спасибо.
Но
Заказали сэт самы большой, что в маккано есть на 6 человек, и принесли только 3 соуса
Серьёзно??
1 васаби, 1 имбирь и 3 соуса
Боль не не буду заказывать здесь
March 14
Из сета «Горячий микс» понравился только ролл Моккано и филадельфия, которая была в подарок. Остальные роллы вообще не понравились, особенно не вкусный ролл «Горячий кальмар», никому не советую его.
March 8
Сделали заказ, пообещали, что за 2:30 часа заказ будет готов и его доставят, но за полчаса до назначенного времени звонят и сообщают, что не успевают приготовить заказ
Вопрос
По какой причине нас уверяют, что з аказ будет доставлен, а в итоге мы остаемся без еды
December 15, 2024
Сделали заказ. Перезвонили и сообщили, что доставки не будет, т.к. для них не выгодна доставлять по ука занному в адресу. Указанный адрес находится в зоне покрытия, обозначенной организацией. Вводят в заблуждение и портят настроение!!!!!
September 1, 2024
Совершенно не понятно, что это только на вынос/доставка (столиков нет). Пришли сегодня 19.08 в 21.15, поняли, что поесть внутри нельзя, говорим - попробуем тогда тут рядом найти что-то еще, если никак - то вернемся к вам. На что девушка за стойкой со шваброй радостно заявляет - идите, и можете не возвращаться. Вот так 😁. На вопрос "эээ, а почему?" сказала - мы до 23, но я тут полы мою уже, будет обидно, если вернетесь и наследите.
Хах. Удачи в бизнесе )) Клиентоориентированность на уровне.
P.S. Внимание - уровень сервиса играет новыми красками, см. "ответ организации" ниже ;) То есть, судя по всему, даже не читают отзывы, чисто отвечают стандартно для статистики. В общем, товарищи читатели — желаю вам хороших суши, но, вероятно, не в этом месте ;)
1
2
February 2
31.01.2025 заказывали сет с доставкой .Очень вкусные были,смена лучшая была !!! До этого брали не один раз на 4- ,а в этот раз прям порадовали так бы всегда !
June 11, 2024
Когда переехали в Лобню не знали, где вкусные роллы. Попробовали в 3 разны х заведениях. Моккано были третьими. Пробовать в других и не хочется пока, нам вкусно) Доставка только один раз задержалась на минут 10, курьер перепутал корпус.
Приятные акции, цены более,чем адекватные и очень вкусные роллы. Пробовали ещё лапшу, тоже вкусно)
Пока камеру открыл,уже съели половину 😂
February 23
Пользовались услугами очень часто. Но 23.02.2025 в заказе не донесли одну порцию картошки. Дозвониться по горячим следам по указанному номеру не удалось. Не трагично, но было обидно. Для информации заказ №28176127!
November 18, 2024
Были не большие проблемы с заказом. Но очень приятно за обратную связь. Что принимают во внимание отзывы. Мнение поменяла. Буду рекомендовать.
January 17, 2024
Большое спасибо за очень вкусные роллы:)
Быстрая доставка, получила зака з буквально за 50 минут, все роллы очень свежие, рыба хорошего качества, запеченные роллы были горячими, по вкусовым качествам все просто супер!
Однозначно советую заказывать в этом ресторане
3
February 24, 2024
Мы всегда заказывали в Моккано сеты, оставались очень довольны качеством, но сегодня компания просто испоганила всё праздничное настроение!!! В 16.20 был сделан заказ на 20.00 на доставку. 20.50 - доставки нет! На мой звонок ответили, что не могут найти заказ в базе(хотя в л/к он отображается). 5 раз! переспрашивали адрес, в итоге сказали, что перезвонят через пару минут. Не дождавшись звонка от слова СОВСЕМ, сделали заказ в другом месте. В итоге в 21.20 в дверь звонит курьер. Уже НЕ надо. Все мы живые люди, можно было объяснить задержку, но не спрашивать: " А Вы уверены, что вообще делали заказ?" При том, что сделав заказ онлайн, я позвонила уточнить, прошёл ли он в системе, на что получила утвердительный ответ. Ещё раз СПАСИБО за испорченный вечер в режиме ожидания!
5
3
August 31, 2024
Самые вкусные роллы которые я ел где либо ! Быстро , качественно, сытно и просто афигенно ! Спасибо за то что вы есть в городе Лобня ! 💖💖💖💖
1
April 8, 2024
Пока смогу оценить только три моих заказа, но зато на твердую пятерку из пяти. Операторы приятные, меню разнообр азное и очень вкусное все что пробовали, ощущается качество и свежесть продуктов. Из рекомендаций - заказывать заранее, из-за потока заказов время ожидания может быть увеличено.
1
1
November 15, 2023
" Моккано" - это любовь ❤️
Очень вкусно, сытно, эстетично 🥰
Спасибо огромное, я в восторге
Это не просто кайф от еды, это когда ты ешь и получаешь сверх удовольствие 🥰
Безумно вкусно 🤤 🤗🤗
Всем советую!
5
April 16, 2024
Заказ был через приложение, время доставки не указано. Через 50мин решила позвонить, уточнить во сколько привезут заказ. Девушка ответив «алё» сказала, что не знает во сколько привезут мой заказ, следом кричит в трубку мужчина «девушка, вы не одна такая, ждите, не знаем во сколько готово будет». На мой вопрос о клиентоориентированности просто сбросили трубку. Позже перезвонили и сказали, что отправят курьера Яндекс и нужно будет переводом оплатить заказ, я отказалась и настояла на том, чтобы все было оплачено официально через терминал. Курьер приехал, начал учить как мне обращаться, что про меня никто не забыл и нужно потерпеть. ( хотя я понимаю, что курьер не при чем и ничего ему первая не говорила ), но курьер знал ситуацию лучше меня. Все было бы хорошо, если б изначально со мной общались вежливо и сообщили, что заказ может задерживаться. Ну и о вкусе. Роллы хорошие, это не может не радовать. Но вот сотрудников нужно менять)
5
March 8, 2024
Второй раз заказываем суши с картошкой по домашнему, очень понравились,первый раз запечённый килогр амм, второй раз хот сет, готовят быстро вовремя. Жалко что нет доставки по совхоза Останкино вроде бы не так далеко. Приложение удобное, выбор большой, есть промокоды акции, накапливаются балы, которые потом можно потратить на роллы.
2
November 23, 2023
Выиграли сет сливочный в очередном розыгрыше от Моккано. Спасибо огромное руководству за создание п одобных розыгрышей. Хотим выразить благодарность поварам за потрясающую работу, роллы просто бомба, начинки совсем не жалеют, продукты свежие и качественные. Все очень понравилось, качество, вкус и сервис данного ресторана. Администратору тоже спасибо. Девушка была вежлива и приветлива, рассказала как мы можем забрать наш выигрыш. Лучшие роллы в Лобне-это в Моккано. Спасибо за качественный сервис
5
October 27, 2024
Роллы вкусные, продукты свежие, доставка быстрая, хороший ассортимент
June 27, 2024
Роллы из Моккано я пробовала в разных городах, но вот в Лобни хуже всех. Во-первых, я больше 2 часов ж дала, звонила спрашивала когда приготовят говорили через 10 минут, по факту ещё час. Если попробовать роллы из Волоколамска, Наро Фоминск, Дмитрова, то с Лобней не сравнить. Я понимаю что повара разные, но вкус должен быть одинаковый. В общем пару раз заказывали, но больше именно туда не ходим. А так Моккано очень вкусные роллы, сочитание вкуса просто восхитительное, рекомендую
February 16, 2024
Первый раз решили заказать т. к. одна из немногих доставок которые возят за переезд. Оплачивали картой курьеру, пакеты были так замотаны, что не успели проверить комплектацию, курьер убежал а когда проверили одна позиция отсутствовала! Пыталась звонить, все время попадала на ожидание. Через час перезвонила девушка узнать как нам заказ, я объяснила ситуацию на что она ненавязчиво намекнула что я вру и все в заказ положили, но сказала что по камерам посмотрят. Ладно, обидно было но зыбыли, через несколько дней мне написал менеджер извинился и обещал со следующим заказом подарок. Проходит несколько месяцев, решили дать Моккано второй шанс, и тут зря. Девушка по телефону просила сделать перевод на карту цитирую"у нас нет курьеров за переезд я буду вызывать Яндекс", естественно я курьера яндекс отследить не могу, ждали уже больше 2х часов, в приложении отменить заказ нельзя, дозвониться чтоб отменить невозможно. Как итог привезли заказ через 2.5 часа, подарка, естественно, тоже не было за прошлый заказ. Удалила приложение. Если не успеваете или не справляетесь, поменяйте условия доставки, не вводите людей в заблуждение!
4
2
March 8
Вкусные суши, все аккуратно упаковано. Доставка оперативная. Спасибо большое.