Mokkano
121 review
September 21, 2024
Очень вежливый и отзывчивый персонал! Всегда чисто и комфортно внутри помещения! А роллы, это просто отдельная сказка, всё очень вкусное и свежое! Спасибо тем ребятам, кто готовит это для нас!
1
February 14
Много раз заказывали еду в Моккано,было вкусно!
Но сегодня решили с мужем в честь праздника(14 февраля )))не хотим готовить,а давай нас выручит и сделает праздник нам- Моккано.
Но увы и ах((((
В запечённых роллах мне попался волос,а том ям (никогда тут не заказывали ,решили попробовать) вообще был с запахом рвоты ((((Я даже пробовать не стала из за запаха!!!
3000 рублей на помойку.
1
December 31, 2024
Спасибо, Моккано! Всегда вкусно! Всегда вовремя!
С Новым годом, Моккано! И на этот раз всё на высшем уровне! Не смотря на праздничную занятость: заказ не заставил себя ждать; вкусно!
Персонал вежлив и тактичен💕
Любимы сет «Запечённый килограмм»
1
February 4
Очень нравятся роллы.Вкусные,большие,хороший выбор и есть приятные скидки. Уже какой раз заказываем и ни разу не подводили,доставка всегда вовремя.можно выбрать удобный способ оплаты)
1
July 15, 2024
Всем приветик,в первую очередь хочу сказать огромный плюс лично для меня !!!! Очень большие и свежие суши! Именно суши, а не роллы,но и роллы не маленькие,что не мало важно! На вкус блюда очень вкусные ,запахи приятные, аппетитные,в последнее время заказываю исключительно там!!!!мне нравится! Из минусов бывают косяки,но ребята стараются,я так понимаю,что очень много заказов,но я все равно буду там заказывать,тухлого ничего не было! Все эстетично, спасибо огромное за то ,что открылись в нашем городе,а так же приятные бонусы в виде подарков)))
2
January 19
19.01.2025. Уже какой раз происходят конфликты именно с этой сменой. А точнее с девушкой, которая принимает заказы. Хамит, грубит и спорит. Делала заказ , сказала девушке чтобы запеченные роллы не поливали соусом , так девушка начала спорить и грубить , вместо того , чтобы просто услышать клиента. Ситуация с этой девушкой происходит не впервые! Примите меры и научите её словестному этикету по общению с клиентами! А лучше сделайте запись как рабочие общаются с клиентами!!!!! Ужасно!!!!
1
January 7
Добрый день, всегда заказываю в Моккано, очень вкусно, быстро и очень приятно, что есть подарки! Успехов и процветания!
November 26, 2024
Была бы возможность оценить заказ или написать в поддержку в МП, отзыва бы не было. Роллы вкусные, но они были бы вкуснее, если горячие роллы были бы реально горячими. Холодные, потому что передали в доставку и привезли на час раньше заложенного в заказе времени. И, ребят, ни одной солфетки, ни одних палочек, ни вилки к удону.
1
September 19, 2024
Ооочень долгая доставка,просто больше 2х часов ждем и то забывают салфетки,то соус,то приборы 🥴в целом что-то есть удачное,что-то уже с душком бывает увы 😪 ужасный сервис-не звонят что задерживаются и на сколько,в приложении публикуют только отметки 5 звезд,все комментарии и честные замечания-игнорят
September 21, 2024
Самые вкусные в городе ,все быстро и стерильно ,персонал вежливый,роллы не разваливаются ,всегда горячий и как на картинки ,благодарю ❤️
January 15
Очень вкусные роллы. Заказываем уже не первый раз. Всегда роллы аккуратные, свежие, очень аппетитные. Будем заказывать ещё. Спасибо поварам.
1
June 20, 2024
Очень вкусные суши, все свежее , очень много имбиря! Доставка быстрая , приложение удобное! Так же к первому заказу приятный подарочек. Советую к покупке
1
December 5, 2024
Кудесники ночные! Как в Греции - есть всё для поздневечернего перекуса! Рекомендую эту дружную команду!
1
October 7, 2024
Доставка задержалась на 30 минут
Все привезли холодное
В роллах нашли фольгу
Некоторые роллы оказались пустыми без начинки
Вок пересолен, попалась палка от укропа
Привезли соевый соус в бутылке
без каких-либо емкостей
Денег своих не стоит
Настроение испорчено 🥲
1
November 7, 2023
Замечательный суши магазин! Заказывали несколько раз и не пожалели.👍🏻 Роллы большие и аккуратные. А самое главное вкусные и свежее. Магазин всегда радует приятными бонусами. Будем чаще обращаться за любимыми вкусняшками именно сюда!😇
1
April 18, 2024
Недавно открыли для себя это чудо место, где можно очень вкусно покушать☺
Уже заказали 3 раза и всегда очень вкусно!
Большие роллы, вкус приятный, доставка бесплатная 🥰
Рекомендую вам попробовать эту вкусняху!
2
June 11, 2024
Очень долгое ожидание, оформили заказ с самовывозом, потому что доставка всегда сильно задерживается, в итоге с самовывозом те же проблемы: в приложении время готовности указано ~45 минут, в итоге приезжаем за заказом спустя 1,5 часа - заказ не готов. При вопросе к администратору о готовности в ответ получили: «сначала мужчина, потом вы», при уточнении по времени ответили: «еще 10 минут», в итоге прождали еще 20 минут! За задержку заказа даже не извинились. В итоге забрали заказ и поехали домой, уже дома обнаружили, что полученный заказ не соответствует заказанному: заказывали запеченный килограмм, по факту - 720 г. Очень неприятно. До этого с момента открытия очень нравилось заведение, сейчас очень негативное впечатление. Вряд ли будем заказывать тут еще
4
July 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за очень вкусные роллы. Наконец-то в нашем городе появились действительно вкусные роллы. Отмечала день рождение в офисе на работе. Заказала суши в МОККАНО, они просто идеальны!!! Самые вкусные роллы, которые мы когда-либо заказывали и кушали. Все сотрудники в офисе говорили, что им очень понравилось, и почему мы не сделали фото заранее, пока их не съели 😂😂 видимо не сдержались и с удовольствием съели эту вкуснятину. Будьте всегда на высоте!!! Продолжайте радовать всех жителей и гостей вкуснейшими роллами нашего города Волоколамска. Отдельное спасибо администратору Екатерине. Очень внимательная и доброжелательная девушка!!! Быстро и оперативно работает, отвечает на все вопросы.
Будем заказать ещё и ещё, а также рекомендовать Вас друзьям, знакомым и коллегам. 👍👍👍👍👏👏👏
3
1
February 14, 2024
Очень вкусные роллы, заказываем уже не первый раз, нам очень нравятся, по цене как и везде, хороший вкус, не разваливаются, всегда свежие, теплые, оборачивают дополнительно фольгой контейнеры, доставка быстрая. Единственное, если брать самовывозом, то неудобно подъехать на машине, парковка сзади бизнес-центра постоянно забита. А так все хорошо, все устраивает 👍
April 6, 2024
Замечательный ресторан! Роллы всегда вкусные и доступные, обращение с клиентами на высшем уровне, доставка так же на высоте, даже курьеры вежливы! Обязательно буду заказывать еще и рекомендовать друзьям.
1
February 14
очень вкусные роллы, много новинок и приятные цены;)
качество стало намного лучше 🫶🏻
July 21, 2024
Ужасно! В 12-15 заказала доставку. Приложение работает не точно, и что бы уточнить, взять ли в работу заказ- надо звонить. Позвонила ближе к 13-00, сообщили , что заказ уже у повара, готовят. Отлично.
Далее звоню в 14-00. Сообщают , что были проблемы с ингредиентами , и только начали готовить, заказ будет через час, в качестве извинений - предложили скидку 20%. Ждём. Уснули.
В 15-05 позвонили, сказали , что выключили свет, и еще не начали готовить, будете ждать? Вы что, издеваетесь ? Не то, что ждать, я даже больше не закажу у вас ничего. Ужасный сервис. Уж лучше бы закрылись.
1
August 28, 2024
Заказывали роллы 28.08. Доставка была 2 часа, задержка 25 минут. Вечные проблемы с доставкой…Администратор не предубедил о задержке. звонили 5 раз!!! трубку не брали, потом висели на линии ещё 10 минут, пока не ответили. роллы естественно были уже холодные, остались неприятные впечатления 😒
Ладно, если бы предупредили и извинились, но и этого не было услышано. Хорошее отношение 👍
2
July 23, 2023
Пробовала роллы в моккано,превзошли все ожидания. Всё быстро и четко !
Роллы вкусные, большие, всё на высоте. 👍🏼🔥
Из всех точек в Волоколамске - эта самая лучшая !
Персонал вежливый,доброжелательный, подскажет и поможет с выбором 😊 очень уютное заведение! Интерьер 🔥
Советую
May 20, 2024
Совершили заказ в 19:58, крайнее время доставки указанно было в 21:38. В итоге заказ не доставили не в 22:00 не в 23:00. Девушка на телефоне вечно твердиоа что это не ее вина, и проблема. В 23:00 звонок от курьера что заказ доставит только через 25 минут, так как заказ он только забрал. Ему было сказано что ждем до 23:20 и положили трубку. Звоним ему снова, а он его отвёз обратно и снова время ожидания 25 минут вот и скажите издевательство это или нет? А за доставку деньги сдерут по полной! Дополняю заказ привезли в 23:49, администраторы и повора не умеют читать коментарии! Попросили положить имбирь и васаби отдельно, в итоге положили все вместе!
1
2
November 3, 2023
Пока смогу оценить только два моих заказа, но зато на твердую пятерку из пяти. Меню разнообразное и очень вкусно все что пробовали, ощущается качество и свежесть исходных продуктов.
Множество акций, приятная цена, а главное очень вкусно! Доставка также работает отлично, без задержек , всё привезли вовремя.
Обязательно закажу еще.
1
1
June 8, 2024
При оформлении заказа специально специально убрала васаби из заказа, тк не переношу ни запах ни вкус его. И в комментариях указала, чтобы имбирь положили отдельно. Заказ был не на маленькую сумму. И что же. В боксы положили все и васаби и имбрирь. В васаби были естественно все роллы. Есть это невозможно. И весь большой заказ на выбрас. Связались с оператором, оператор сказала перезвонит и все. Оператор пропал. Прошу руководство связаться со мной решения этого вопроса. Потому деньги мы заплатили, и заказ весь выбрасили.
2
July 25, 2024
Заведение скатилось, возможно перепродали кому-то, ранее заказывали 20+ раз. О кухне и еде: вместо угря и тунца курица с майонезом и чемночным соусом из шаурменных. Дикий недовес в 300гр на каждый заказанный кг. О персонале: на выдаче самовывоза обслуживающий персонал цыгане, грязно. Цены подняли, качество уронили. Крайне не рекомендую, более заказывать не будем.
1
January 4, 2024
Не однократно делала заказ в моккано. Всегда была ими довольна, доставка приезжала вовремя, ожидание маленькое, хоть и живу далеко, еда вкусная.
Но тут видимо мне не повезло, сделала заказ, обещались привезти его через два часа… и того прошло уже больше трех часов, на телефон никто уже понятное дело не отвечает. Час назад звонила и все что я услышала, что мой заказ готов, но они не знают где курьер. 40 минут назад звонила, сказали что курьер уже в пути… ну что ж, ожидаем, как говорится.
Самое обидное, что люди не осознают какие неудобства они приносят своим клиентам, не извинений, не попытки исправить ситуацию (в нормальных организациях в качестве извинений предлагают хотя бы какое-либо блюдо за счет заведения) , а тут даже слов извинений небыло…
Так вот, время их закрытия, а я до сих пор ожидаю доставку, спасибо ребята)
3
2
February 15
Всё очень вкусно, свежее. Доставка вовремя, в лучшем виде, с оплатой проблем нет
July 23, 2024
Заказ ждали более 2ч (обещали 1.15). Все остыло. Подарочные суши привезти забыли. А платные по качеству вообще не айс. Темпура пересушенная, роллы неплотные, все разваливается, соус на запечённых роллах напоминает майонез. Обещали скидку 15% за косяки, уже у них даже специальный лист есть, но ближайшее время я туда больше ни ногой
1
November 14, 2024
Очень вкусные роллы, приготовили быстро. Все, как всегда, на высшем уровне !
1
February 11, 2024
Мы являемся постоянными клиентами, вкус отличный, готовят быстро, в приложении можно отследить на каком этапе находится заказ. Цены нормальные, всегда есть скидки на тот или иной товар, за покупку начисляют бонусы, дарят подарок на день рождения.
November 26, 2024
Спасибо за вкусные роллы и суши, всё очень вкусно , будем заказывать ещё.
January 7
Скатились хуже некуда,заказы путают,один раз не положили напиток,теперь через приложение начались проблемы,при заказе применил промокод, и заказа был более 2500 тысяч с промокодом,но при выборе подарка за сумму,промокод исчезал говоря о том что акция не суммируется с днём рождения,блюдами за баллы и акцией успей купить,но нечего из выше перечисленных акций не применялось,в пункте выдачи МОККАНО девушка не прочитав что написано в приложении у меня,начала доказывать своё и отказалась дать номер управляющего или администратора, стрессоустойчивость у нее 0,начала говорить на повышенных тонах,больше заказывать что то сдесь нет желания,за год скатились хуже некуда
1
February 3, 2024
Отличный суши бар. Качество роллов на высоте , единственное иногда дольше доставка. Много соевого соуса , васаби и имбиря. Всем советую! Раньше заказывали в суши сет, теперь уже полгода постоянные клиенты моккано
2
August 21, 2024
Сделала заказ в 20:44, роллы привезли в 23:30. В роллах креветки вот такие как на фото, как будто старые и зажаренные, пахнут горелым. Васаби положили каплю на 5 порций, имбирь вообще не положили, то ли забыли, то ли закончился. Отвратительные роллы...До этого заказывала пару раз было вкусно
2
September 21, 2024
Персонал отличный, вежливое общение , ролы вкусные , рыба свежая. 👍
September 30, 2023
Всегда заказываю только здесь. Очень вкусные роллы, не разваливаются, доставляют аккуратно. Пару раз забирала самовывозом, персонал внимательный, обстановка приятная. Главное конечно, что качество соответствует
Рекомендую ♥️
3
1
February 7, 2024
Вроде как хорошие отзывы , и многие советовали, но из хорошего ничего. Курица в темпуре вообще не соответствует ожиданиям(курица сухая). Роллы привезли не те, да и по вкусу они не очень. Про wok я вообще молчу, лапша сухая ужасно, безвкусная, соус как будто вообще не добавили, овощей вообще ни о чем. Сырные палочки это самое адекватное. Картошка 50/50. Доставку задержали. В общем может мы просто попались на плохих поваров, но я лично не советую тут ничего заказывать.
2
1
April 4, 2024
Отзывчивые и дружелюбные (клиентоориентированные) сотрудники, вкусные роллы и приятные акции/скидки, что же ещё нужно для счастья? И все это в Моккано❤️
1
June 3, 2024
Всегда очень нравилось это заведение.
Была постоянным клиентом, но сегодня они упали ниже плинтуса! Рис сухой, недоваренный и заветренный. Ролл цезарь тупо развалился, курица там была сухая, так еще как будто и не мясо, а обрезки какие-то. Из других роллов поковыряла начинку (креветку и огурец). Осталась очень недовольна и голодная.
1
1
September 27, 2024
Самые вкусные суши в городе, быстрая доставка, ребята молодцы
April 28, 2024
Заказ был самовывоз. Небольшой заказ. Приехали за заказом спустя час. В указанное время готовности заказа. Но заказ готов не был. Сказали ожидать еще не менее 30 минут. Общаются грубо, клиентоориентированности ноль. Что админастратор, что повар не готовы обсуждать и решать проблему. Повар вооьще по русски толком не говорит
4
1
November 11, 2023
Отличные суши и роллы. Очень вкусные воки! А какие мидии запеченные обалденные, как в лучших японских ресторанах! Заказываю постоянно, дети просят еще и еще! Быстрая доставка, радуют акции!!!
2
1
January 13
12.01.2025г. Заказали ролы и мидии. Быстро, вкусно. Спасибо.
1
May 4, 2024
Суши шикарные! Больших размеров, а главное-вкусные!!! Заказывали ни раз, всегда все хорошо. Спасибо большое за качество
1
June 18, 2024
Очень вкусные суши и роллы, приятные цены, доставка быстрая и в любую точку города, приятная тех поддержка, ответят на любой вопрос
1
August 16, 2023
Первый раз заказала, эти роллы превзошли все ожидания. Все аккуратненько упаковано, ровненько. А как вкусно, прям во рту таят...мммм.. Сами роллы прям большие. С промокодом еще дешевле вышло. Теперь буду только тут заказывать.
September 21, 2024
Самые лучшие роллы только в моккано,всегда приходят в горячем виде ,
Спасибо вам 👍
1