Полное отсутствие клиентоориентированности!Приехали одним днем,в спешке.Бронировали номер заранее.На входе нам отказали в заселении,видите ли у них что-то сломано.А куда нам экстренно заселяться,непонятно…Позвонить заранее,предупредить,они не смогли.Просто развернули и делайте,что хотите
3
1
Show business's response
андрей колосков
Level 5 Local Expert
February 29
Хороший уютный хостел, отдохнул, выспался. Большая кухня. Всё чисто. Я рекомендую👍
1
Show business's response
Konstantin Константин
Level 2 Local Expert
July 23, 2023
Жил на 6 этажe, 12 комната, проснулся и обнаружил на себе укусы от клопов, об этом свидетельствовало появление на постельном белье непонятных пятен (это как раз экскременты клопов). Из разговора с Ольгой (горе-начальницы) стало понятно что отель раньше закрывали как раз из-за клопов. Матрацы обоссанные, горячей воды нет, лифт не работает, сама по себе комнатка просто кладовка 2х2 метра без вентиляции и окна, женщина консерьжка походу под очень сильными успокоительными, на просьбы не реагирует. С ужасом сбежал оттуда, деньги за не прожитые дни не вернули. Люди, не верьте накрученным отзывам!
5
2
Алёна Сергеевна
Level 15 Local Expert
July 5, 2022
Приезжали в сезон БЕЛЫХ НОЧЕЙ. Номер небольшой, удобная кровать, очень уютно, максимально чисто, постель выглажена 😍 Чтобы прийти переночевать чисто - идеально. Расположение хорошее, центр! Админ классный, со всем поможет. По слышимости ничего плохого не могу сказать, я спала отлично! Кондея нет, думала, что ночью зажаримся (днём около 30 было на улице), но с открытым окном было просто супер идеально 🤩 Прохладно, свежо, кайфово)))
Окна выходят во двор, так что максимально тихо.
Везде чисто, аккуратно, приятно.
Просто и хорошо. Если нужно комфортно переночевать, без какого-то шика, то советую сюда. Я осталась довольна 💕
Очень приятно было увидеть такую карту в подарок (на фото ниже). Так это мило!
4
3
Show business's response
Ирина Манушина
Level 11 Local Expert
June 28, 2023
Хороший хостел европейского типа: чисто, уютно, не далеко от вокзала. Рекомендую, остались довольны. Единственное-лифт не работал и на 6 этаж пешком
1
2
Show business's response
Татьяна К.
Level 5 Local Expert
October 8, 2023
Отличное, уютное место с всем необходимым, приятным администратором, который решает все возникающие вопросы моментально.
2
2
Show business's response
Александр Кузнецов
Level 24 Local Expert
August 26, 2022
Отличная гостиница, прекрасные и вежливые сотрудники. Нсли возникла какая то ситуация, обязательно помогут, решат все вопросы. Находится в шаговой доступности от метро, рядом и столовые, и магазины, и бары. Очень удобно.
1
2
Show business's response
Рада Кравченко
Level 4 Local Expert
July 18
Грязный номер, который называют люкс, маленький. Фото на сайте не соответствуют действительности.
3
1
Show business's response
Lina L.
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Персонал очень приятный, номер чистый и уютный, расположение супер👍🏻 чтобы зайти в номер вводишь код очень удобно
3
3
Show business's response
Виктор Бутенко
Level 3 Local Expert
October 22, 2023
Отличный хостел. Хороший интернет, хороший душ, удобные постели, кондиционеры. Админ всегда на месте и если что можно всегда что либо спросить.
2
3
Show business's response
dasha
Level 4 Local Expert
May 20
Ездили туда на майские! Все понравилось. В самом центре
1
Show business's response
Тата Рубон
Level 6 Local Expert
July 24, 2022
Отель понравился,чисто ,уютно.У меня был номер с окном,одноместный.Белье чистое,выглаженное,матрац удобный,смогла выспаться.2 душевые и 2 санузла на этаже,также имеется миникухня с холодильником,микроволновкой ,чайником и куллером.Помимо этого есть пакетики чая и сахара.В душевых есть фен,в холе гладильная доска с утюгом.Расположение удобное,центр,от м.Площадь Александра Невского и Лавры 5-7мин.Спасибо!При следующей поездке буду рассматривать данный вариант.
3
2
Show business's response
Анонимный Ангел
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Маленький номер, не удобные замки, общий душ и туалет, что очень не удобно, в следующий раз лучше квартиру снимать ....
4
1
Show business's response
Марина Богрянцева
Level 8 Local Expert
September 2, 2022
Очень удобное расположение гостиницы, небольшая, уютная, в номерах сделан ремонт, завтрак с горячей кашей, всегда в доступе чай, кофе, сахар и печеньки... Соотношение цена-качество на 5с плюсом
3
2
Show business's response
Юлия Мосунова
Level 10 Local Expert
February 19
Мы с мужем ночевали там. Но с первого раза не поймёшь что к чему. Но интересное место недалеко от Московского вокзала.
2
Show business's response
Александр Бобров
Level 6 Local Expert
August 15, 2022
Когда уже государство займеться этими ячейками, клетками,гостиницами в жилых домах.Где ни чего вообще не соответствует ни технике безопасности, ни техники эвакуации (т.к. можно просто застрять в дверях).Размеры комнат это просто норы: 2.5х2.5м. фото подмазаны, подкручена яркость и контрастность! По факту все просто ушатано.Оторваные плинтуса,оторваные обналичники,разодранный ламинат,обшарпаные стены, двери все перекошены их надо вбивать в коробку что бы залезла,отвалившиеся плитка и т.д. Все ручки дверные переломаны,остаются в руках.Стены в пятнах,в каморах.А вид с кровати пространство между батареи и подоконника.. красота.Сразу видно работу сантехника,уровень 80.Доступ в размещение через обычный раздолбанный подъезд жилого дома,куда заходишь с чемоданом,и проживающие там люди сразу понимают куда ты.Лифт, толи оторвется толи нет,лотерея.Понятно, коментарии к этому размещению куплены! Очередной обман на 1 раз. кстати, высокие потолки! Можно второй этаж сделать! Пропадает пространство.
5
2
Show business's response
ОНУР ТИМУР Ибиш
Level 5 Local Expert
May 9
Отличный хостел, чисто и красиво. До вокзала поезд ждала несколько часов, номер самый дешёвый приятно удивлена :)
2
Show business's response
Владимир И.
Level 2 Local Expert
September 11
Самый центр, цены по карману даже студентам, мы не пожалели!
3
Show business's response
Пешева Светлана
Level 3 Local Expert
September 26
Чисто, удобно, цена Просто блеск
1
1
Show business's response
Гоша Белов
Level 4 Local Expert
October 4
Лучшее место для временного проживания
2
2
Татьяна К.
Level 6 Local Expert
September 11, 2022
Комнатка манюсенькая) вмещается только кровать полуторка (от стены до стены) и небольшая этажерка, но для того чтоб просто переночевать этого достаточно. Матрас анатомический, спина сказала спасибо, белье постельное чистое. Админы очень отзывчивые, на любую просьбу реагируют оперативно. На кухне есть все, если вдруг есть желание питаться дома (продукты свои). В целом, положительное впечатление!
3
1
Show business's response
Денис Ратаев
Level 11 Local Expert
August 7, 2022
Снимал небольшой бюджетный номер.
Отмечу участное отношение к гостю, оба хостес проявили заинтересованность и предложение той или иной помощи, были вежливы и любезны. По сути, именно они и являются основой для 5 звёздочного отзыва.
Остальные условия оценить по большому счёту не успел, но раз резко негативно ничего в глаза не бросилось - буду считать, что и в этом смысле всё хорошо.
(снимал 23-24 июня)
1
1
Show business's response
Инкогнито 0095
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Все отлично! Чисто и аккуратно. Рекомендую гостям Санкт-Петербурга
4
Show business's response
Ирина Ларина
Level 7 Local Expert
August 29, 2021
Останавливались в 2021 году. Сняли двухместный номер с окном. В целом, понравилось. Но есть и плюсы, и минусы.
+Питьевая вода, чай, кофе бесплатно. Это оказалось крайне ценным, поскольку лифт все 6 ночей не работал и носить воду на 5 и 6 этаж было бы проблематично.
+Чисто. Общую площадь убирают ежедневно. Номера только между заездами и выездами.
+Приятная атмосфера, стильный интерьер.
+При заезде дают классный путеводитель, с картой и местами для посещений.
+Довольно удобное расположение, близко к вокзалу и центру.
+|-Администраторы вежливые, но незаинтересованные.
- Не работает лифт!!!
- Нет выделенных мест для курения. И даже урны на улице. Запрещено курение в парадных. Хочешь покурить? Иди на улицу. Дождь? Не волнует-твои проблемы. А потом пешочком на 5 или 6 этаж поднимайся.
- Очень тонкие стены-перегородки. Слышен каждый пук.
-Нет кондиционеров и телевизоров. В жару тут явно можно погибнуть.
3
Show business's response
Максим Петин
Level 6 Local Expert
July 21
Заплатил за эконом, а заселили в средний. Спасибо !
2
Show business's response
Владислав Рыбас
Level 3 Local Expert
May 21
Хорошая гостиница, еще раз сюда приедем
Show business's response
Irga
Level 3 Local Expert
July 23, 2022
Июль 2022. Вывеску найти трудно, видно только вывеску отеля Элефант. Отель на 5 и 6 этажах. Поднялась на 5. Лифт закрылся, на лестничной клетке кромешная тьма. На звонок не открывают. Позвонила по телефону - Поднимайтесь на 6. Тоже кромешная тьма. Дверь открыли. Женщина на ресепшен хотела сделала скан паспорта, после моего возмущения спокойно переписала данные в журнал. Очень вежливая, приветливая, все показала. Есть два туалета и два душа на 11 или 12 номеров, почистить зубы удастся только в одном из них, в другом раковина задвинута стиральной машинкой. Мылась я уже холодной водой. Постельное белье мне показалось несвежим, так не застилают. Поменяли беспрекословно. Комната размером 2х2,1 метра с двухместной кроватью и окном. Мешали комары, но, оказывается, можно было попросить фумитокс. Это бывшая квартира в старом фонде. Когда-то сделали отель и больше денег не вкладывали. Если Вы считаете, что простыни должны хрустеть - то не сюда. А так - центр, недалеко от пл. А. Невского.
3
2
Show business's response
Егор Шульга
Level 7 Local Expert
July 5, 2022
Подходит хорошо для одних суток, ну может быть двое, и то если только забежать, передохнуть и снова в путь. Для сна - идеально. Тишина полная, а у меня ещё и без окон, так и вообще как в капсуле - дома так, не всегда высыпался. Для долгого пребывания не подойдёт наверное.
3
Show business's response
Ольга
Level 12 Local Expert
May 24, 2023
Чисто, тихо, отзывчивый персонал, удобное расположение и чудо-попугайчик на кухне:)
Show business's response
Аркадий Пупкин
Level 9 Local Expert
May 13
Плохое место, не советую .Кххххх.... тфьу!!
Show business's response
каролина и.
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Место хорошее, находится в центре! Очень порадовало, что смогли заселиться в позднее время в приличный номер))
1
Show business's response
Попов Кирилл
Level 7 Local Expert
July 27, 2021
Останавливались в хостеле в 2019 году. Неплохо, чистенько, уютно. Единственный минус чтобы приготовить покушать нужно спускаться на кухню этажом ниже.
Ребята администраторы все приветливые, доброжелательные. Душ, туалет, стиральная машинка, на кухне есть все что нужно.
1
Show business's response
Юрий Аскеров
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Спасибо все понравилось ещё телевизоры было все прекрасно всем приветик до следующей встречи
3
1
Show business's response
Михаил Маныкин
Level 11 Local Expert
April 5
Душно в комнате. От метро недалеко. Цены - ну не знаю, можно было бы и подешевле...
Show business's response
Елисей Горбачев
Level 2 Local Expert
July 19
Полный бред в стене была дыра с пауками и живностью
3
Show business's response
Anonymous review
September 5, 2021
Останавливаюсь каждый раз, когда приезжаю в Петербург. От Московского вокзала минут 15 спокойным шагом. Раньше это был хостел, и было очень шумно, работали молодые девочки-администраторы, которые после 23:00 мешали постояльцам, т.к. жили по соседству в комнатах (это и хохот, и беготня из комнаты в коридор и обратно).
В 2019 или 2020 г. его перекупили, и теперь это гостевые комнаты.
Гостевой дом занимает 2 этажа. Несмотря на то что в доме есть лифт, я попала в этот раз, когда он не работал (его не чинили на протяжении 1,5 недель, и даже, когда я уезжала, он так и не заработал (у меня был очень тяжелый чемодан, который пришлось тащить на 6 этаж, а потом обратно).
В наличии есть отдельная комната со своим туалетом, а также одноместные, двухместные комнаты и комнаты на 4 человека. Крайне не рекомендую брать бюджетные комнаты без окна, т.к. вентиляция там практически никакая (но зато есть электрический вентилятор). Санузлы и душевые в хорошем состоянии, регулярно приходит уборщица.
В целом для неприхотливых туристов - подойдет; для тех, кто привык к комфорту - вряд ли.
3
1
Show business's response
Максим Г.
Level 3 Local Expert
March 28
Отличный персонал и уютные номера. Реклмендую
1
2
Show business's response
Инкогнито 6791
Level 2 Local Expert
August 7, 2022
Ночивали одну ночь. Очень понравилось. Обслуживание очень хорошее. Есть где разогреть еду, попить чай. Душевые, туалеты, стиральная машина, утюг, холодильник- все что необходимо есть в этой гостинице.
3
Show business's response
Ирина Акматалиева
Level 2 Local Expert
January 5
Замечатльный отель,забронировали заранее,по приезду все уже было готово,и все предоставили.5 звезд.
3
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
В целом все хорошо, проблем не возникло.
Лифт работал, комната и постельное было чистым, общие помещения были чистыми, администратор вежливый. Дали карту путешественника по знаковым местам. Все понравилось, рекомендую.
3
1
Show business's response
Артём Стуров
Level 2 Local Expert
September 17
Место хорошее, администраторы хоршие
1
1
Show business's response
Alissmovi
Level 7 Local Expert
April 15, 2022
Хостел по умеренным ценам. Не совсем опрятно в общих помещениях. Комната нс одного человека очень мала. Но специально выбирала рядом с метро. В следующий раз буду выбирать что то другое.
3
1
Show business's response
Анна М
Level 6 Local Expert
April 13
Хороший отель, только немного плохо с изоляцией.
Если заходите в первый раз, то знайте, что там есть лифт!! Не нужно подниматься на последний этаж каждый раз...
2
Show business's response
Nina Beskrovnaya
Level 8 Local Expert
January 8
Тесный номер, на пару дней пойдёт.
Туалет, ванная и кухня грязные.
Все дни, что я была переодически работала сигнализация. Обращалась к администрации, но так и не починили. Из-за этого ночью даже в берушах невозможно спать было. Не советую.
Show business's response
Саш Е.
Level 4 Local Expert
September 23
Все отлично! Спасибо!
Show business's response
Валерий Бобяк
Level 3 Local Expert
January 1, 2023
Грязный,не уютный,мизерные комнатки и толкующиеся на кухне молодые личности,то ли снимают, то ли заглядывают на огонек к работникам хостела. Лет 10-5 назад при старом хозяине ,это был лучший мама, я дома !
4
Show business's response
максим селянгин
Level 3 Local Expert
October 22
Ужасные номера и дорогие,не советую.
Александра Гамина
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Найти невозможно, но когда позвонила администратору всё подсказали, отмосфера интересная
1
Show business's response
Наталья Ермакова
Level 3 Local Expert
August 12, 2022
Очень даже хороший отельчик! Вежливые сотрудники, комфортное проживание, рядом с автобусной остановкой и станцией метро. Рекомендую!
3
Show business's response
Лизка
Level 5 Local Expert
January 17
Кошмарное посещение, пахнет очень сильно канализацией, отменили все комнаты но не предупредили.