Заказ №745043. Были оговорены индивидуальные условия отправки заказа, и было дано два дополнительных подтверждения того, что эти условия зафиксированы и однозначно переданы ответственным специалистам по сборке.
Заказ пришел без учета этих индивидуальных условий. А то, как они были "переданы", я вижу в своей накладной: написаны карандашом, что их еле видно.
Как недовольный клиент, я обратился с просьбой исправить эту проблему и компенсировать ее дополнительным товаром невысокой стоимости. В этом мне не было отказано, но товар я попросил выбрать самостоятельно, ибо абы какие монеты мне не нужны. В этом последовал отказ, а также руководство, которое, по словам операторов, одобрило эту меру, отказалось со мной связываться, ибо они "не работают" в воскресенье. Из чего я делаю вывод, что им плевать на клиентов, поскольку это чистой воды игнорирование.
Но красиво напечатанное уведомление о том, чтобы им оставили отзыв, они положить не забыли. Что ж, я оставляю.
Редактирую отзыв: оператор Светлана по телефону была категорически не заинтересована в том, чтобы поскорее отработать жалобу клиента, который не получил обещанные товары в полном объеме, и очень халатно отнеслась к своей работе, не передав просьбу руководству связаться со мной. Как сотрудник компании и сотрудник, работающий с клиентами, она проявила себя максимально бесполезно и плохо.
6
Show business's response
Академик
Level 11 Local Expert
July 31, 2023
Однозначно один из лучших интернет-магазинов для нумизматов и не только 😀 Всегда качественные монеты, имеются скидки и акции. Всегда для себя можно найти, что-то интересное и оригинальное (это касается не только монет …). Единственный минус - это цены, которые даже по скидке в 90 % выше рыночных.
4
Иван Николаичев
Level 8 Local Expert
March 3, 2024
Хороший магазин , цены более менее адекватные , удобное расположение , рядом с метро . Правда можно запутаться , а так все отлично !
Алекс С.
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Постоянно приобретаю монеты, очень хорошие скидки! Редкие, интересные монеты и банкноты!
1
Игорь Арискин
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Заказывал на монетнике дважды. Первый раз прислали в подарок небольшой альбом для монет, очень приятно. Второй заказ был в период скидок черной пятницы. Плюс дали скидку 500 рублей на день рождения. Монеты разные и по качеству и по состоянию, но в основном новые. Попалась, правда, одна монета с дефектом. Но это маленькая капля дёгтя, она не портит общей картины. Можете смело здесь заказывать!
3
Анастасия К.
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Несколько раз делала заказ, всегда без нареканий. В качестве приветственного бонуса подарили небольшой альбом под крупные монеты, который отлично подошел под мою коллекцию монет СССР.
Упаковка товара всегда на высоте, каждая единица товара тщательно упакована. Выбор на сайте широкий.
4
Бучило
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
По заказу 117547 вопросов нет, молодцы, заказ вовремя, упаковка как всегда, на уровне, ребята стараются. С данным интернетмагазином имею дело больше 5 (пяти) лет, они не заставляют назойлево покупать товор, а только вежливо предлагают. Покупаю в основном по акциям, они у них регулярные. Товаром всегда доволен, фото не успел сделать, в следующем раз. Очень рекомендую, отзыв не по заказу, я офицер в запасе, 52 года, Краснодар, Валерий Николаевич.
андрей синяев
Level 7 Local Expert
January 6
Хороший магазин, с приятными ценами и большим ассортиментом монет.
Виктор Карташев
Level 3 Local Expert
June 8, 2024
Очень порядочные и доброжелательные люди. Оперативно помогли с задержкой посылки на почте России. Заказываю монеты не в первый раз. Качество отменное!
Михаил М.
Level 2 Local Expert
April 18, 2024
Минус в том, что магазин находится не в моем городе. Дальше одни плюсы. Шикарная оптимизация сайта, обработка заказа, упаковка , а так же приятные подарки. Мой заказу № 855615,
цифра внушительная и думаю мало кто может похвастаться такой из конкурентов.
1
Геннадий П
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Доставили заказ быстро, упаковано качественно. Сотрудничество рекомендую.
Влад Г.
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Ужасный магазин, всё дороже в 2 раза, кругом лезет реклама! Обман по цене . Не успел сделать заказ, на распродаже 11.11 , обещали скидку на " чёрную пятницу", а она - копейки
Show business's response
ubuntos
Level 13 Local Expert
March 5, 2024
Сам не нумизмат. Здесь покупал раскладной нож. Все очень чётко и быстро. Приятным бонусом досталась прикольная монетка со Смешариками в подарок)
Федор Михайлович
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Все отлично упаковано. Монеты пришли быстро, как и было обещано, за 24 часа после оплаты заказа. Пункт самовывоза находится рядом с метро Менделеевская: от метро минуты 3. Вежливые сотрудники, очереди в выходной день не было, быстро выдали заказ.
3
Михаил Воробьев
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Идеальный магазин!!! Монеты и купюры приходят в отличном состоянии, различные подарки, упаковано всë очень хорошо, тех потдержка вежливая и быстрая, в общем доволен всем.👍
3
Колян Петров
Level 8 Local Expert
February 12, 2023
Работают быстро, честно, аккуратно. В офисе чистота, очень вежливое обслуживание. Широкий выбор предлагаемых позиций при хороших скидках. Полезно почаще заходить на сайт, т.к. почти каждый день новые акции и предложения. Редко встретишь настолько честную и порядочную компанию.
1
2
Татьяна Ф.
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Замечательный выбор. Хорошо упаковано. Монеты, как в описании. Я довольна
Евгений Антонов
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Сборка заказа, упаковка ( всё очень качественно и аккуратно для сохранности), быстрая доставка. Минусов нет.
3
Александр Солодухин
Level 9 Local Expert
January 11, 2024
Уже второй год периодически совершаю покупки. Очень приятно работать. Монеты исключительно заявленного качества. Периодически случаются заманчивые скидки, которыми я и пользуюсь. Качественная упаковка, быстрая доставка, сертификаты качества.
Спасибо персоналу.
Рамиль Идрисов
Level 2 Local Expert
August 29, 2024
Сегодня,29 августа,получил заказ.Все понравилось-вежливость работника и ассортимент товара. Рекомендую всем!
1
Владимир Сердюк
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Магазином доволен. Неоднократно делал покупки. Всё соответствует описанию. Рекомендую.
aforizmpas
Level 6 Local Expert
June 14, 2023
давно пользуюсь услугами данного магазина. Регулярно проводятся распродажи и предоставляются скидки, можно найти нужные и необходимые монеты и банкноты. Товар хорошего качества. Приятное обслуживание. Можно как забрать заказ самовывозом, так и через пункт выдачи или доставку. Рекомендую данный магазин к сотрудничеству
2
Юлия Г.
Level 2 Local Expert
July 3, 2024
Замечательный магазин, очень качественное обслуживание, все чётко и в срок, спасибо вам за вашу работу!
1
Алексей
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Недавно начал пользоваться услугами данного магазина. Хороший выбор. Оперативный сбор заказов. Быстрая доставка. Интересные скидки.
Александр Д.
Level 2 Local Expert
April 3, 2024
Периодически заказываю товары с этого магазина, все соответствует заявленному качеству, быстрая доставка, бережная упаковка. Очень интересные дополнительные акции и распродажи.
1
Позняков Иван
Level 2 Local Expert
July 31, 2024
отличный магазин, интересный выбор , прекрасное обслуживание
1
Егор Мартынов
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Прекрасный магазин для нумизматов!
Отличный сервис, доступные цены, широкий ассортимент, отличный выбор атрибутики и принадлежностей! Рекомендую!
3
Татьяна Кошелева
Level 6 Local Expert
December 24, 2023
Отличный магазин. Попала на его сайт случайно, через заказ в озон. Поставщик оказался Монетник ру. С магазина прислали подарок. Через подарок сделала заказ - цены оказались настолько ниже озона, я была очень удивлена и расстроена сколько я переплатила на озоне за эти же монеты и купюры! Сделала заказ, пришёл очень быстро, качество и цена обрадует любого! Здорово!
3
1
krest trest
Level 3 Local Expert
May 14, 2024
Заказываю монетки по почте, в другой регион, бандерольки приходят очень быстро, упаковка качественная, обязательно дают трек для отслеживания. Монетки как на фото. Считаю этот магазин своим другом.
3
Вячеслав А.
Level 3 Local Expert
November 13, 2023
Как и все магазины - это перекупы, которые встали между коллекционерами и монетным двором. Заказ конечно собирают быстро, позиции не путают,но цена доставки завышена. Цены на монеты выше, чем у других. Есть интересные акции, конечно, но они от 3000-5000 за заказ, и всё равно не выгодно получится. Иногда даже в запайке присылают монеты с ударами. Пачки денег типа "с лентой от Гознака" с номерами не по порядку ( перебранные). Если вытаскивали купюры, то ленту нужно убирать так то уже. А то на "Гознак" падает тень. Этот Отзыв попадает в отзывы о Монетник.ru ,а продажи идут monetnik.ru. Лёгким движением руки отрицательные отзывы уходят вдаль.
8
1
Show business's response
Геннадий Глотов
Level 6 Local Expert
July 23, 2024
Прекрасный магазин, качественный товар и великолепные продавцы!
Инкогнито 4932
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Монеты хорошего качества, сервис отличный. Приятные бонусы )
1
Александр Насонов
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Отличный интернет магазин! Не первый год сотрудничаю , КЛАСС! Есть что выбрать. Товар качественный! Быстрое оформление и отправка ! ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН! Рекомендую всем!
Миран Саллехов
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
Заказ собрали быстро, все монеты соответствовали описанию, порадовало отношение менеджера - сделал подарок! Буду и дальше пополнять свои коллекции с Monetikom!
Виктор Г.
Level 4 Local Expert
July 2, 2023
Хороший интернет-магазин антиквариата и коллекционных ценностей. Придётся по вкусу начинающим коллекционерам, так как заказать в монетнике проще, чем покупать монеты на аукционах. Для новых пользователей тут часто можно встретить акции и выгодно купить монет. Но цены без акций на более редкие монеты тут сильно выше рынка, поэтому для опытных коллекционеров использовать данный ресурс не целесообразно.
1
1
Сергей Смирнов
Level 3 Local Expert
July 7, 2024
Покупал нож, сдэк доставил хорошо, нож оригенал, цена по акции очень хорошая и еще подарочик положили. Мне Все очень понравилось)
Евгений Б.
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
Все хорошо. Только никогда не дают персональные скидки,не смотря на какую сумму делаешь заказы и как часто.
3
Зоя Ильиченкова
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Большой выбор монет, удачно организован поиск их на сайте.
Однако не всё понятно с купонами. Кому-то их регулярно присылают, кому-то почти никогда. Получается, что покупатели делятся на 2 сорта.
Мне пришёл ко дню рождения (в первый раз за всё время, хотя покупаю не один год), но в то время, когда была Чёрная пятница. В это время примерить купон было нельзя. Положила в корзину 4 монеты, скидка по акции была только на одну из них. По окончании акции ушла скидка на монету, что понятно. Однако купон всё ещё нельзя было применить. Через полтора часа непонятно почему увеличилась стоимость ещё двух монет в корзине (на них не было скидки по акции). И только после этого появилась возможность использовать купон. В результате итоговая цена с купоном практически такая же, как была часом раньше без купона.
Не знаю, многие пишут, что используют купоны. У меня получить какой-то бонус так и не получилось. Разочарование.
3
Евгений О.
Level 8 Local Expert
September 29, 2024
несколько раз покупал монеты в подарок. всегда быстрая отправка, монеты соответствуют фотографиям на сайте.
3
Лекс Скел
Level 2 Local Expert
April 13, 2024
Данным магазином пользуюсь много лет, покупал неоднократно. Всегда всё хорошо упаковано, большой выбор, и самое главное это сохран.
1
Константин Жуков
Level 7 Local Expert
September 6, 2024
Вежливый и улыбчивый персонал. На сайте все подсказали и обьяснили
mr-kab-64
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Впервые сделал заказы в интернет-магазинах нумизматов на чёрную пятницу, был приятно удивлён качеством и скоростью по доставке магазина монетник.ру
В некоторых магазинах монеты были в одной кучке и скотчем скреплены , в других просто завёрнуты и тоже скреплены скотчем
в магазине монетник.ру монеты точно такого качества ,как на фото при заказе и разложены по отдельности вдобавок бесплатно было приложено монетка и монетник на 60 монет хорошего качества через короткое время сделал ещё один заказ, теперь знаю куда нужно обращаться, где хорошие цены и большой выбор
Василь Черепанов
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Отличный магазин. Пришло всё быстро, цена отличная, ещё и подарок прислали
redboston
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
Были небольшие сомнения перед заказом. Всё-таки на такой товар хочется взглянуть перед покупкой. Да и доставка СДЭКом не самая дешёвая. Хотя чем больше заказ, тем этот недостаток менее значим. Но после получения заказа был очень доволен. Во-первых, доставка очень быстрая. Во-вторых, упаковано очень качественно. В-третьих, небольшой приятный подарок. Это не считая приятных цен на многие позиции. Есть из чего выбрать. Однозначно рекомендую! Буду покупать ещё.
1
Александр Шилов
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Быстрая доставка!!! Покупаю не первый год и всегда все классно!!! Товар всегда соответствует описанию, качественная упаковка, ничего не пострадает. Советую всем не пожалеете, останетесь довольны и будите покупать снова и снова!!!
1
1
Анастасия Лепехина
Level 9 Local Expert
February 8, 2024
Заказом довольна!! Заказываю во второй раз. Первый заказ был большой, в подарок прислали альбом под монет !!! Спасибо большое!!! И в каждом заказе приходит шоколадная монетка, вкусная 😄😋😋🤭.
3
Мария М.
Level 3 Local Expert
March 8, 2024
Отличный сайт. Много акций. Заказы безупречно упаковываются. Выбор огромен. Находка для коллекционеров. Спасибо 🙏
1
Samsung ринат Ш.
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
Я нахожу здесь практически всё что хочу купить. (по больше бы акций и скидочек 😆😀👍👍👍.
foo
Level 13 Local Expert
November 16, 2024
до последнего был уверен, что ***: уж слишком всё гладко, удобно и идеально — ну не бывает так!. но нет, оказалось, что команде монетника удалось сделать лучший сервис, где прекрасно всё! 🔥 уважение и почёт 👍🏻
Тоня
Level 5 Local Expert
July 9, 2024
Заказывала онлайн, ранее муж на озоне заказывал у этого продавца и при покупке был код на подарок при заказе, в итоге заказала и подарок и еще разных монет и купюр. Некоторые были даже по 1 руб) всем советую и будем заказывать еще