Monline
139 reviews
November 2
Сделали за пару дней с момента обращения, все быстро, четко и за приемлемую цену. Работаем с ребятами много лет, всегда подскажут и помогут решить проблему.
1
November 1
Ужасное место, сдал принтер на продувку завоздушеных трубок. Пришел забирать отдают, корпус как будто на нем танцевалии, потертый, поцарапанный.
Показал сотруднику, побежал за тряпкой, начал его тереть как лампу аладина, в надежде, что появится джин и устранит царапины. Одно средство принес, второе средство. Приговаривая "я с вами не спорю, видимо при транспортировке, щас я позвоню директору, который ваш принтер и возил" Ну окей, ждали ждали этот душещипательный разговор когда закончится, видимо получив указание, пришел и сказал, что так и было. Как говорится "вот это поворот" делали вид, что не знали где жалобная книга, хотя она лежала на столе, и судя по количеству записей регулярно востребована.
Клиенториентированность стремится к нулю.
Как итог:
Не ходите, сбережете:
1) деньги
2) нервы
3) время
March 6
Заказывали набор картриджей, все пришли хорошо упакованные, все работает отлично. Консультант на сайте оперативно помог с выбором и оформлением. Доставка очень быстрая, вместо обещанных 6-7 дней доставили на 4-й день. Спасибо всему коллективу )
Однозначно рекомендую и буду обращаться еще.
1
May 30
Очень довольна сервисом! Молодцы оперативно, качественно! Необходимые детали тут же !и удобно что в разных районах города есть их пункты
1
October 8
Позвонила с описанием конкретной проблемы, по телефону озвучили стоимость "примерно 1900". Неделю заняла диагностика (650р), перезвонили, предполагаемая проблема подтвердилась, ремонт 4300 (в 2.5! раза больше, чем озвучили по телефону). На моё недоумение был ответ - человек, ответивший по телефону, был не в себе. Нормально?!
. В итоге замену детали произвели самостоятельно по инструкции за 15 минут, деталь купили в зебре за 900р. Не сервис, а развод. Не рекомендую.
1
September 16
Обслуживала принтеры в ТЦ Космос на космонавтов, и покупала новый, замечательные мастера и продавцы. Сделали все быстро, сэкономили мои деньги, работает даже старый принтер после их ремонта великолепно.
1
March 21
Заказал ролик натяжителя на плоттер НР. Сначала заказывал не оригинальный - проработал недолго, потом решил взять оригинальный - пришёл быстро и хорошо упакованный. Надеюсь проработает как родной. Персонал молодцы, вежливые и грамотные. Рекомендую!
1
June 3
Огромное спасибо инженеру Александру за ремонт плоттера epson! Вы нас спасли!)
А если коротко и по существу, то смогли разобраться с плоттером, на который не найти никакой сервисной документации.
1
October 8
Ребята работают оперативно. Заказывала в другой город. Транспортная компания доставила прямо на работу. Спасибо.
1
June 22
Приятная мастерская. Вежливые сотрудники. Обращался по заправке картриджа 22.06.24 в 11:00. Все доходчиво объяснили, заправили. 15 минут. Довольный и счастливый ушел! Рекомендую!
1
March 11
Отличное место, еле нашла, удобно , в центре города, компетентные сотрудники, заправили картридж быстро, рассказала что и как, супер!
1
November 1
Быстро заправили картридж и помогли с подбором нового на другой принтер. С ремонтом принтера тоже к ним👍
1
March 14, 2023
Отличная компания и профессиональный персонал. По ремонту техники необращался ни разу, но расходники, бумагу, чернила и другие вещи беру постоянно. Живу не в Ростове, но при случае заезжаю. По звонку подберут все что нужно в заказ, посоветуют, расскажут о новинках, если нужно отправят маршруткой или почтой без проблем. Всегда можно зарезервировать товар соответственно по предоплате (люди всякие встречаются). Почитал несколько негативных отзывов и решил написать свой в защиту этих ребят которые вас обслуживают. А вы пробовали целый день копаться в сломанных принтерах, а затем вести задушевные беседы с каждым клиентом за чашечкой чая. Я больше чем уверен что вам ответили именно так, как вы спросили. Почему у вас остался виноват тот кто пытался исправить то что вы сломали. Если вы уверены что мастер не прав, обоснуйте, вам переделают, но прошу вас, ОСТАВАЙТЕСЬ ЛЮДМИ сейчас это большая редкость.
3
1
February 14, 2023
Самый стильный, чистый сервис по обслуживанию принтеров который я видел) Привык видеть горы принтеров и всё в чернилах и тонере. Но, тут, я был приятно удивлен! Отличное обслуживание, приятный персонал) Отдельное спасибо Ольге, за качественное обслуживание и консультацию.
1
1
December 16, 2023
Заказ 104041.
Негативный. 1. - Долго шел заказ и почему-то из Ростова в Москву, хотя и в Москве есть.... Поэтому потеряно минимум 2 дня!!! 2. НЕ ПРИШЕЛ КАССОВЫЙ ЧЕК и пришлось еще пол-дня потратить на распечатку заказов и другой переписки да еще писать объяснительную в нашу бухгалтерию((( ИТОГ - потеряно мое время, Уж лучше-бы я в магаз съездил. Пол дня хватило бы. Понимаю это не в Ростов ... Партнеры-с с Москвы-с (((
1
2
May 8
Заказала зап часть на принтер. Пришло хорошо упаковано. Все время держали в курсе по срокам и можно было отследить передвижение посылки. Рекомендую.
1
October 16, 2023
Заказ 102281
Я получил. Возможно он и новый товар, но полагаю с разборки, так как "пломба" прорвана. За такой вариант цена явно завышена. И в описании ничего про это не было разумеется.
Единственное что понравилось, это скорость отправки и доставки в целом. Но сейчас это уже практически стандарт, так что в будущем не планирую сюда обращаться.
1
January 22
Приветливый персонал, всегда выслушают, помогут в выборе товаров, подскажут по сервису
1
November 5, 2022
Работают хорошие ребята. Быстрое и вежливое обслуживание. Приятный персонал. Широкий ассортимент товара. Качество товара всегда хорошее. Всегда рад здесь бывать.
1
1
July 11
Быстро, качественно, но немного дороговато
1
September 25
Отличный сервис. Быстро, вежливо и понятно.
October 14, 2022
Отличное место где можно купить расходные материалы для картриджей, покупал тонер заказ пришел как и написано на сайте, очень приятная девушка, мастер своего дела . Подсказала на что обратить внимание при замене тонера. Очень вежливая, я очень доволен ! Большое спасибо, кстати заправил все без проблем, теперь буду печать как раньше)))
1
1
September 19, 2022
Отличная контора!!! Всегда профессионально и быстро выполняют работу, остаются после закрытия и работают!! Это круто! Респект вам и уважуха!! Выручаете всегда!! Сегодня мало кому можно доверять - вам можно!!! Рекомендую 100%
2
1
September 26
Картриджи заправляют очень быстро, принёс оставил, через пол часа забрал.
1
September 14, 2022
Заказ как всегда выполнили отлично. Работаю с этим магазином с самого открытия, ребята молодцы, постоянно развиваются, стремятся вперёд, так держать. Всего самого наилучшего и побольше клиентов!!! Большое спасибо!!!
1
1
February 5
Работой интернет-магазина довольна. заказ пришел в указанный срок. Информирование покупателя организовано на высшем уровне.
1
1
September 22, 2022
Давно заказываю товары в этом магазине.
Отличная работа! Приятно всегда приезжать к ним. Вежливые и доброжелательные ребята.
Спасибо! Буду и дальше пользоваться и другим рекомендовать!
February 6, 2023
Очень хорошие специалисты! Два раза обращалась, оба раза всё сделали на отлично, заказывала чипы для картриджа. В тот же день отправили мой заказ, получила в короткие сроки. Большое спасибо!!!
2
November 2, 2022
Хороший магазин,только в нем покупаем комплектующие на обслуживания принтеров.
Всегда высылают Яндекс доставкой очень оперативно!
Всем советую магазин,высший уровень 👌🏾
March 27
Хороший и понимающий персонал. Все обслуживание хорошо)
1
January 31
Трудно припарковаться, ребята работают добросовестно и качественно.
1
February 25
Хороший персонал знающий свое дело. Качественный сервис.
June 29, 2022
Компания очень хорошая! Работники очень вежливые , готовы помочь ! Я купила абсорбер для принтера , пришел быстро , так же помогли исправить ошибку , с котрой я не могла никак справиться ! Отдельное спасибо инженеру Алексею , котоый терпиливо и профессионально вернул мой принтер в рабочее состояние за полчаса в удаленном режиме !
August 11, 2022
Отличный магазин. Цена-качество товаров на высоте. Особо хочу отметить сервисный центр. Спасибо за работу. Принтер в несколько мест сдавали, у одних конкурентов сломали окончательно. Здесь ребята разобрались и восстановили. Спасибо.
1
June 20, 2023
Быстро обработали заказ и отправили товар в Москву. Все пришло в целости. Пока не пробовали сам товар, надеюсь все подойдет как и было обещано
1
September 5, 2022
Компания хорошая, сотрудники вежливые, грамотные. Заказывали у них картридж к плоттеру НР - он не подошел, они сами все перепроверили с сотрудниками НР, решили вопрос. Прислали картридж для замены с новой поставки. Остались только хорошие впечатления от работы с данной компанией.
1
May 14, 2023
Работаем давно и плодотворно. Большой ассортимент, своевременно доставка, компетентные сотрудники.
December 7, 2022
Хорошие ребята работают, всегда готовы подсказать и дать совет, да и чернила у них как правило все есть, одно из самых адекватных мест Ростова
June 2, 2023
Все отлично, приобрели Картридж HP LaserJet 1018. Работает отлично.
Спасибо.
1
September 21, 2023
Заправляют, ремонтируют, продают новые картриджи и принтеры, сколько раз не обращался, картридж всегда был в наличии
1
April 15
Оперативная работа службы поддержки, доставка в срок. Рекомендую!
April 11, 2023
Прекрасные специалисты, помогли, подсказали как лучше и дешевле сделать ремонт принтера.
Очень приветливый молодой человек.
Отличный сервис.
2
September 20, 2021
Прекрасный сервис. Специалисты высокого уровня/истинные мастера своего дела. Отличная контактная служба поддержки. Большой ассортимент предлагаемых услуг и комплектующих. Имеется возможность безналичной (с помощью терминала) оплаты👍
3
September 13, 2021
Много лет пользовались услугами компании\, привели много партнеров по рекомендации, все было хорошо, но в последний раз отношение и работа просто ужасна. Сдали рабочий принтер с протечкой СНПЧ . По прошествии времени позвонила "дама" и потребовала оплатить мойку принтера и кинуть 3000 рублей на карту Агеевой Янине Романовке, под предлогом: чинить не будем пока не вышлем денег, так как опасаются, что мы их "кинем". Есть предположение, что это шикарная рабочая схема по отъему техники у населения. Ничего не сделать, и требовать деньги под предлогом что их "кинут". Возмутительное отношение, и шок после более чем 5 лет пользования сервисом. ! В Итоге, попрошу всех партнеров не пользоваться услугами сервиса и обращусь в Роспотребнадзор и прокуратуру за помощью.
3
3
February 17, 2022
Дружный коллектив, профессиональные спецы, быстро и качественно выполняют свою работу, постоянно обращаюсь в эту компанию, по ремонту и обслуживанию оргтехники,рекомендую.
November 3, 2022
Покупал печатающую головку для Сanon c доставков в Новороссийск. Цена порадовала. Сервис хороший. Правда пришлось ждать 3 недели, но главное оригинал, пришло и всё работает!
1
March 4
Хорошо заправляют картридж, что раз в три года только прихожу)
1
January 18, 2022
По адрессу еременко, мне продали катридж на hp за 800руб.,хотя его можно было купить за 400руб.(другой фирмы). Дальше интереснее, я оставил свой принтер на диагностику. Мне через несколько дней озвучили стоимость его ремонта 3800руб. Небуду тонкости всего негатива расписывать. Я здал принтер в ремонт, на центральном рынке. Где его ремонт обошолся в 1300 руб. В проф. мастерской. Я бы всем посоветовал обходить стороной, мастерскую на Ерёменко.
3
March 17, 2022
Ужасная Компания. Взяли за ремонт принтеров стоимость почти такую же как они стоят новые. В итоге проблемы не устранены. Вызвали от них же мастера, чтоб решил вопрос, тк не понятно за что платили деньги. Мастер на месте устранил деффект сказав что мы слишком много печатаем (100-200 листов в день) и потребовал ещё денег за свою работу. Через день, на устройствах снова возникли те же неисправности. В итоге не денег, не корректно работающего оборудования.
1
June 28, 2023
Отзывы 5 ставят боты, уважения к клиенту нет, вся контора нацелена на обман, после сломанной оргтехники нужно доказывать седому невротичному мужику, что ты не верюлюд
2
1