Monroe
117 reviews
August 12
Выражаю огромную благодарность автоцентру Monroe за качественную работу и клиентоориентированность. Сотрудники центра Ольга и Максим прекрасно консультируют, помогают с выбором и установкой автозапчастей и аксессуаров.
August 17
История обращения в Монро!
1. Сдал машину на ремонт (замена двигателя) 8 февраля - получил обратно 10 августа!!!!!!!!!! Полгода ремонта!!!!!
2. После ремонта пришлось обращаться дальше к оф. дилеру, так как на приборной панели в итоге горел индикатор двигателя.
После осмотра машины у оф. дилера после полугодовалого ремонта в Монро выяснилось, что топливный насос поставили вообще другой модели, который не подходит на мою машину, плюс в воздухозаборнике была забыта тряпка из-за которой машина еле ехала и перегревался двигатель.
3. В начале августа отдали мне машину, но проехав на ней полдня, полностью сломался после ремонта в Монро передний редуктор. Как выяснилось мастер не затянул какую-то гайку, через которую вытекло все масло. И снова забрали на две недели машину в ремонт.
Еще как-то закрыл глаза на то, что убили редуктор тем, что гайку не закрутили. Но когда выяснилось еще, что тряпку забыли в воздухозаборнике и ТНВД поставили не от моей машины, то окончательно добили своей «работой».
Не рекомендую обращаться в этот автосервис!
1
June 10
Добрый день!🌞
Обслуживаю не первое авто именно в этом сервисе. В целом доволен. Есть нюансы в части продажи незначительных отклонений от нормы за неисправность, но в защиту ребят, всегда уточняют, это незначительно или критично.
Могу отметить, что тут лучший мастер по развалу. На двух сервисах делал, не могли нормально выставить руль.
Приехал сюда, с первого раза все исправили.
Как пожелание, начните сотрудничать с ребятами, кто восстанавливает рычаги, и ремонтирует рулевые рейки.
На прошлой машине поставил два рычага, один новый ОРИГИНАЛ, второго не было, пришлось восстановить. Так вот новый оригинал проходил меньше чем восстановленный.
10.06.2024 г.
В очередной раз заехал на любимый сервис, на мой взгляд немного подбивало руль на скорости.
Сделал ТО и балансировку.
После балансировки на скорости около 100 км, руль начало колбасить в 3 раза с сильнее.
Позвонил ребятам, записался исправить их же работу.
В итоге повторно заплатил, да гораздо меньше, но все же.
Не буду наговаривать на мастеров, может я не в материале, но если работа сделана не надлежащим образом, за исправление своих недоработок сверху денег не берут.
Всем добра!
October 7
Дополним отзыв: благодарим директора этого филиала, с нами связались и компенсировали затраты на исправление этой ошибки.
Меняли цепь ГРМ на Фольксваген Тигуан в этом сервисе.Попутно при замене повредили крышку блока ДВС(наши подозрения, т.к. требует аккуратной разборки, стоимость новой повесили на нас) Забрали машину после замены и были разочарованы: машина начала издавать гул, сильную вибрацию. Приехали на след. день для исправления ситуации, в итоге- некорректно установлена обратно подушка двигателя. Подкрутили- стало меньше вибрировать, но остальные шумы остались. На наши комментарии развели руками, разбирать и проверять не стали, комментируя, что если что-то неправильно с установкой цепи, вылезла бы ошибка и может это уже что-то другое. Мы не смогли ездить с этой проблемой и обратились в другой сервис, оплатив заново разборку и оказалось, что неправильно выставлены балансиры! Либо мастера абсолютно не знают как должна звучать нормально работающая машина, но скорее всего им плевать.
Из плюсов отмечаю работу менеджера, к нему претензий нет.
Запчасти в 1,5 раза дороже, чем можно купить в магазине.
1
August 30
Обслуживаю автомобили с 2015 года , обслуживанием доволен , а самое главное гарантия на запчасти один год, без ограничений пробега.проделанными работами доволен
June 8
Добрый день! Все авто как и люди требуют обследование на наличие скрытых дифектов. И я с данной проблемой решил обратится в центр Монро. На вибростенд. Конечно я заранее созвонился с оператором и договорился в назначенное время приехать на диагностику ходовой авто. Меня любезно приняли. И в течении 30 минут я получит профессиональное решение по моей проблеме с авто. Так что я уехал вполне довольным и намерен ещё раз посетить Монро центр осенью. Персонал всегда любезно и вежливо объяснит что и к чему. Большое спасибо Монро центру.
August 5
Очень понравилось обслуживание. Заказывал диагностику ходовой. Смогли сделать на следующий день из-за очереди. Но всё качественно. 500 с небольшим рэ.
July 26
Отличный магазин, купили колпаки на автомобиль и всякие автомобильные принадлежности. Вежливый персонал.
December 3
Иногда очень какчественно подходят к своим обязанностям, и даже терпимо по деньгам, а иногда просто не их день и не судьба сделать все граммотно как просишь, приходиться либо терпеть либо переделывать в другом месте.
November 22
Хороший сервис. Профессиональные мастера. Нашли все неисправности. Всё квалифицировано.
June 13
Мастера помогли отремонтировать кондиционер в машине. С учётом аппаратной откачки фриона из авто, дозаправка вышла сильно дешевле и лучше чем во всяких гаражных сервисах.
Обслуживание вежливое. Прием по записи.
К качеству ремонта претензий нет.
April 20
Отличное обслуживание, принимал автомобиль Илья, обслуживал мастер Егоров Константин. Я очень довольна. Качество на высоте. Браво Монро, так держать.
August 11
Вроде работают, по машине пока не понятно, но цена оказалась дешевле чем в другом сервесе. Добавим звезду, если все хорошо будет
November 5
Вежливые и общительные сотрудники. В сервис чисто и аккуратно.
November 10, 2023
Очень давно ремонтирую свои машины в этом центре, Профессиональная команда, мастера отличные, руководство даёт гарантию на запчасти и работу. Из отдела приёмке автомобилей могу отметить Илью, профессионально работает, очень вежливое отнашение. Рекомендую этот центр всем автомобилистам!!!
2
1
August 10
Хороший и качественный сервис, цены на много ниже чем у дилера. Всё делают качествено и добросовестно, всякой ерунды не навязывают. Рекомендую 🤌🤌
May 5, 2023
Решил поменять автосервис, решил попробовать Манро центр, попался очень знающий своё дела работник Илья, Илья человек понимающий в автомобилях всё, очень легко с ним общаться, вежливый и приятный человек, спасибо Илья за помощь в ремонте автомобиля, всё супер, результатом работ по ремонту авто доволен))) всем советую связываться с менеджером Ильёй)))
2
3
October 21, 2023
Отличный сервис с профессиональными сотрудниками. Авто ремонтирую только здесь уже много лет. Одни плюсы, все не опишешь. Всегда доволен отношением и проделанными работами👍
2
1
May 13
Профессионализм персонала, качественное общение с клиентом, обсуждение вариантов действий при выявлении неисправностей, комфортная комната ожидания
December 6, 2022
Много лет обслуживаю машину в этом центре.Очень доволен качеством исполнения работ, подбором качественныз зап.частей и расходников .Мастера реально умеют хорошо работать.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Самвела, настоящий грамотный профессионал своего дела.
Рекомендую этот центр
2
4
April 21, 2023
Отличный коллектив! Очень часто у них обслуживаю свой авто! Запчасти в наличии, очень удобно. Рекомендую этот автосервис, останетесь довольны!!!
1
2
November 26, 2023
Обслуживаю здесь свою Субару уже не помню сколько лет и менять сервис не хочу. Маленькая текучесть кадров, поэтому машину хорошо знают, все болячки под контролем. Всё с полуслова.
1
May 23
Приезжал на диагностику, всё рассказали по состоянию авто, замечаний по качеству диагностики не обнаружил.
December 7
Хороший сервис. Мне нравится, что дают гарантию.
April 8
Отличный сервис, профессиональный персонал, и мастера....
August 12
Отличный сервис, все делаю только там
January 20
Хороший сервис. Не однократно пользовался их услугами. Приятно, что можно быть в ремзоне, когда хочеться. Но уверяю это не нужно.
October 1, 2022
Обслуживаю свою машину в МОНРО с 2008 года. Только положительный отзыв. За период жалоб, претензий не было, приемщики профессионально подготовлены, веимательные, главное вежливые. Процесс ремонта освещен обьективно. Стоимость работ реальная. Отдельно благодарю Гора Вартановича, уже много лет моего персонального мастера-приемщика. Спасибо, ребята.
3
3
January 30, 2023
Привез машину оценить ее состояние. Сказали, что слетел стеклоподъемник- надо делать. Ну надо, значит надо. Масла поменять.
Как забирал выставили ценник 50 тысяч. Почти 40 тысяч за масла. Когда в другом месте взяли бы за все тысяч 10. Меняли стеклоподъемник - дверь не закрутили должным образом. Возвращался. Опять не закрутили.
Ребят, думайте миллион раз. Обдираловка. Гребут за все. За то что даже рядом постояли.
8
3
October 17, 2023
На счет сервиса не знаю а шиномонтаж и балансировка, геометрия колес просто на ура! Работники отзывчивые, без хамства. Рекомендую!
2
1
February 4
Грамотные специалисты , вежливый, тактичный персонал
September 5, 2022
На Московском проспекте 181 обслуживаюсь не первый раз! Всё отлично! Работают быстро, качественно, цены средние по городу.
3
2
September 5, 2023
Огромное спасибо. Вопрос решили быстро, качественно и не дорого.
2
September 13, 2021
Там всегда чисто, опрятно, кофе, чай, вежливые компетентные сотрудники, автомеханики знающие своё дело и вполне демократичные цены...Вот... Советую☝👍💯
2
2
August 7, 2022
Хорошо! Заехал. Все нашли. Предложили. Сделали на что согласился , не более. Все объяснили и показали. Не дёшево , но и не дорого- хорошее адекватное место, приеду ещё!
1
3
April 19, 2022
Доброжелательные сотрудники, разнообразный спектр услуг по ремонту авто. Ценник слегка завышен по сравнению с другими сервисами. Правда при личном обращении так и не смогли толком продиагностировать мой автомобиль, ограничились дежурными фразами, типа "ставьте на ремонт, а там видно будет"
1
4
November 27, 2022
Цены не адекватные на ТО. У официально дилера шкода центр оказалось на 10 000 руб. Дешевле чем в монро. На вопрос с чем связано еще и на хамили, мол не ваше дело , не нравиться проходи мимо.
8
2
March 4, 2023
Обратился на Дзержинского 19, перебрали подвеску. Хорошие ребята. Отдельное спасибо Геннадию: быстро, качественно и с дальнейшими рекомендациями, без навязываний лишних услуг. Понадобится, поеду опять сюда же.
1
3
May 7, 2021
Посетил центр, нужна была срочная замена колодок и проточка дисков. Езжу на авто не больше 1000км в год при том, что езжу не один. Так как работаю в море. По мимо аннотаций и осуждающих взглядов на сервисе от механика (будто я его машину так запустил), мне ещё не сказали о том, что детали будут ехать из другого склада более чем час, возможно из-за того, что я слишком точно описал проблему Котору нужно было решить, подумали что я не разбираюсь и возможно кто-то просто мне подсказал. После того как через 30 минут сняли 2 передних колеса, меня пригласили и я увидел то, отчем говорил когда приехал, колодок не было слева совсем, тормозной был протерт, но как по мне можно было его отремонтировать. В итоге вопрос встал так, что мне прям обязательно нужно замена и дисков и тормозов. Да спору нет колодкам пришел «капут», но почему не предложили ремонт диска и проигнорировали мой вопрос, не понятно. Ругаться я не стал, так как хотел заменить комплектом ну и вместо обещаных 45-60 минут ожидал все 120, так как мастер приёмщик почему-то счёл не важным сказать мне, что у них нет в наличии запчастей.
6
2
February 16, 2022
Понравился сервис, хотя цены не из дешёвых. Удачно расположены, всегда место есть, где можно оставить машину. В клиентском секторе можно отдохнуть.
1
2
March 30, 2023
Делал развал схождение после замены резины, на московском проспекте. Зад как новый перед на мусорку. 3 месяца и резина в хлам. Не советую туда обращаться.
7
April 20, 2023
Лучший автосервис в городе , таких специалистов по развалу нет нигде , если ремонтировать машину ,то только там.
1
3
August 31
Обслуживание ужасно, ремонт аналогично обслуживанию, а деньги огромные содрали
1
December 4, 2021
Отличное место для небольшого ремонта и ТО. Замена масел, колодок и прочей мелочи очень удобно, быстро и не очень дорого.
1
2
February 11, 2022
После посещения автосервиса постоянно что-то ломается... Совпадение?
Ставят только оригинальные запчасти.
Дорого. При наличии карты скидок постоянного клиента на которой написано "скидка на запчасти", скидку не делают.
6
1
December 26, 2023
Отличный центр! Рекомендую!
November 17, 2021
Хороший сервис. Пользуюсь несколько лет, доволен. Делают обстоятельно, хорошо. Цены средние
3
1
September 10, 2021
Ответственное отношение ко всем обращениям в части ремонта автотранспорта. Менеджер всегда на связи и в диалоге. Однозначный выбор для моего автомобиля
1
2
January 8, 2022
Здесь обслуживаю свой s-classe. Дешевле, чем у официал, качество тоже. Выбор рационального потребителя.
2
2
June 27, 2023
Делал развал-схождение , Мастеру респект
1
1