На первый взгляд, диван выглядит неплохо и довольно мягкий, но за последние два месяца уже дважды пришлось обращаться в поддержку по гарантии. Мастер приезжал два раза и объяснял, что раскладывать диван нужно особым способом, хотя изначально казалось, что это можно делать просто, потянув за язычок. Если потребуется третий вызов, буду вынужден обсуждать замену или возврат. Ожидания от модел и за 200 тысяч были выше, ведь более доступные диваны с такой проблемой не сталкивались.
Show business's response
Станислав Карпов
Level 6 Local Expert
November 29, 2024
Пришел смотреть диван,присел с телефоном,ко мне подошла продавец и спросила почему мы сидим,кто я такой,где работаю?
Я спросил,а для чего такая информация ,ответ не получил.
Продавец заявил,что сидеть можно только когда только диван куплю,я спросил,а где у вас такое правило вообще написано?
Ответа не получил конечно же.
В общем нереально странный и недоброжелательный продавец,не понимаю как можно так работать и прошу руководство обратить на это внимание и посмотреть камеры
2
Show business's response
инна л.
Level 2 Local Expert
May 5, 2024
Хотели бы выразить большую благодарность менеджеру Светлана в Moon Румянцево за высокий профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение . В компании большой выбор мебели, но нас интересовала опрелеленная модель, было несколько вопросов на которые получили все ответы и все сомнения отпали. Отдельная благодарность Светлане за оперативность и быструю доставку. Доставка и сборка есть у магазина.Рекомендую однозначно 👌🏾