Добрый день! Хочу поблагодарить всех сотрудников компании Moon (в ТЦ "Мягков") за диван!
Отдельное спасибо, продавцу -консультанту Марие, за квалифицированную помощь в подборке дивана, она всегда была с нами на связи, подробно отвечала на все интересующие вопросы, а так же Нурие, доставке и сборке! Ребята такие молодцы: быстро занесли, собрали, весь бумажный мусор убрали, доброжелательные, бодрые, с юмором! Дали нам несколько рекомендаций по уходу за обивкой дивана. Привезли диван тоже быстро. Вобщем огромное всем спасибо! Покупкой очень довольны! Товар качественный, сотрудники ответственные, рекомендую.
1
Show business's response
Мария -.
Level 4 Local Expert
June 5
Отвратительно!!!
Купили в ТЦ Мягкофф 17.02.2024 кровать и матрас, привезли, после месяца эксплуатации матрас провалился!!! Спит ребенок, вес 64 кг, заявленная нагрузка от производителя от 100 кг. После обращения нам пришел ответ (причем нужно идти на почту, отстоять очередь)) с отказом, якобы всё сделано по госту. Обратились в претензионный отдел заново, приняли нашу заявку повторно, опять вызвали сервисную службу. Приехали 100 раз всё перемерили . Пришел повторно отказ!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД! PS: очень пожалели что сразу же не обратились за покупкой в аскону. С ними таких проблем никогда не было)
Show business's response
Мария
Level 17 Local Expert
July 15, 2023
Искали кресло-кровать, ходили по ТЦ, смотрели на многие и зашли в Moon. Продавец Галина профессионал своего дела, показала нам все модели, ответила на все вопросы, всё продемонстрировала, мы опробовали интересующие нас модели. рассказала как можно сделать максимальную скидку на кресло и сделала нам её, всё заказала, оформила рассрочку, объяснила всё простым языком, так как мы первый раз покупаем мебель нам это было очень важно. Продавец очень компетентный. Магазин светлый, моделей представлено достаточно, цены разные, от бюджетных вариантов до люксовых. Что касается самой мебели, качество просто отличное, приятная велюровая ткань, ортопедический матрас, металлокаркас, всё сделано очень хорошо, добротно. Доставка чуть меньше двух недель, доставка+поднятие на этаж+сборка= 2тыс рублей. Сборщики быстро и качественно всё сделали, тоже профессионалы своего дела. Также продавец дала свой номер, она всегда была на связи, дала номер логиста, мы звонили, все вопросы по доставке решали быстро и чётко. Большое спасибо компании, будем покупать еще не раз мебель у вас!