Купили диван в октябре 23года, а в декабре он уже стал выглядеть, как будто он у нас уже стоит лет 5.
Первые впечатления о диване хорошие. Вписался по размеру, удобный, легко раскладывается. Но в процессе эксплуатации очень быстро на ткани появились катышки/шарушки. Вид у дивана через три месяца стал, как у бабушкиного столетнего дивана. При том, что при покупке дивана мы выбирали именно качественную надежную ткань, запроса на ткань подешевле, чтоб сэкономить у нас не было. Продавец уверила, что все ткани, несмотря на категории, качественные и предназначены именно для того, чтобы на них сидели.
Я обращалась в фирму, ко мне приезжал специалист с линейкой и мерил длину этих катышек. Никакого вразумительного ответа я не получила. Спустя месяц в вотсапе у сотрудника компании я поинтересовалась, не забыли ли про меня, на что мне ответили, что мне было отправлено письмо с ответом. Позже я выяснила, что письмо уже лежит месяц на почте, никаких извещений, уведомлений, хотя бы смс о том, что мне был отправлен ответ на почту, от фирмы Moon не поступало. В силу графика моей работы забрать письмо во время я не смогла. Так и осталась моя претензия при мне.
Очень неприятное впечатление о сотрудниках, которые лишь отписываются, о самой компании в целом. Никому никогда не посоветую покупать что-либо в компании Moon
Show business's response
Никита Ерохов
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Хотим поблагодарить менеджера
Леонтьеву Светлану за её
профессионализм и помощь m подборе
дивана и также цвета интерьера под
комнату и материалов человек
действительно профессионал своего дела
все четко и грамотно рассказал о данных
дивана, помог в том какая конструкция
дивана удобнее, помогла определиться с
выбором цвета отделки были в других
местах но ничего не пригляделось в Мон
действительно очень качественные
диваны рекомендую всем туда
обращаться!
3
1
Show business's response
Ольга Ч.
Level 3 Local Expert
May 7, 2023
Купила в магазине Мягкофф два дивана Моон. Очень хорошая мебель, удобная и комфортная.
Менеджер Людмила квалифицированного быстро подобрала нужную модель, ткань, спасибо большое за помощь !
Еще хочу отметить быструю, в срок который указания договоре, доставку и сборку.
В наше время многие компании не выполняют свои обязательства.
Желаю процветания вашей фирме 👏