Moon
Directions
Nizhegorodskaya
296 m
Dental clinic
360 m
Similar places nearby
50 reviews
October 13, 2024
Много лет ездим в ТЦ Город, часто заходили в соседний Мир мебели, присматривались.
Настало время поменять кровать и матрас. В Мире мебели много магазинов и выбор огромный, но нам очень понравился ассортимент фирменного салона Moon. На подиуме нас встретила сотрудница Светлана. Выглядела она очень эффектно и по спортивному подтянуто. Мне, как мужчине, захотелось купить кровать именно у неё. Тем более она очень эффектно продемонстрировала все её достоинства(кровати) и со знанием дела рассказала о модели и доставки до нашего дома.
Огромное ей спасибо. Посоветуем всем знакомым ,это отличная компания
в отличный магазине.
1
November 1, 2024
Не первый раз совершаем покупку в мебельном салоне MOON. Очень довольны качеством продукции и сервисом. Менеджер Светлана выслушала наши пожелания и помогла подобрать материал. Антивандальная ткань - отличное решение для тех, у кого есть животные, не остается следов от когтей. Готовность в сроки, доставка так же в указанные сроки, всё быстро, четко и качественно. Покупали кровать и матрац. Спасибо! Однозначно рекомендуем данный мебельный салон 👍
1
November 16, 2024
ООО "Живые диваны" (они же MOON) нарушают закон о защите прав потребителей и свой же договор купли-продажи. 12 ноября Служба доставки привезла кровать, матрас и наматрасник. Все быстро собрали, я не стояла рядом и не следила за каждым их действием, т.к работаю на удаленке и был рабочий день. Кровать с матрасом мне уже представили в готовом, собранном виде без упаковки матраса! Сама лично я упаковку не вскрывала, ко мне сотрудники службы доставки с таким предложением тоже не обращались, вскрыв упаковку матраса по своему усмотрению. Спустя 2 часа! после их работы я поняла, что матрас не подходит по высоте, обратилась на горячую линию MOON с просьбой составить запрос на возврат, далее менеджер магазина начала предлагать различные альтернативные варианты, но все они не подходили, поэтому было принято решение вернуть матрас. Спустя несколько дней мне пришёл отказ с формулировкой того, что Ваш матрас был в использовании и не сохранен его товарный вид. Уважаемые сотрудники MOON как может быть использован матрас за 2 часа и то которые я потратила на поиск альтернативных вариантов с менеджером салона? А также кто давал право Вашей же службе доставки вскрывать упаковку по своему усмотрению? Что во-первых противоречит Вашему же договору, пункт 5.11, где указано, что сотрудники доставки не имеют право принимать какие-либо действия или обязательства от имени продавца. А во вторых противоречит закону прав потребителей об обмене и возврате товара надлежащего качества, а Вы его нарушаете, отказываясь в возврате товара не бывшим в употреблении и не подошедшим по размеру, где все ярлыки и пломбы сохранены Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", а также дополнительно нарушение службы доставки, которые вскрыв упаковку матраса без моего согласия о чем гласит статья Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги).
15 ноября на электронную почту компании было отправлено письмо с заявлением и просьбой рассмотрения возврата по договору ДЗФ- 1779. Прошу рассмотреть повторно!
1