Moon
45 reviews
October 12, 2024
Мне нравятся салоны Мун, очень нравится консультант Екатерина, работающая в выходные дни в секции кроватей и матрасов, но консультант по соседству, в диванах, просто поразила своей «клиентоориентированностью» в крайне негативном ключе. Пришли сегодня, 12.10.24 сдать не подошедшую подушку, зашли в секцию диванов, где, между прочим, тоже стоят подушки и скучающий консультант, а нас буквально встретили фразой «вы вообще кто, я вас тут впервые вижу». Ну и дальше уже нас буквально облаяли с тем, что купили в другом месте, а пришли к ней. Что было сложного сказать, что она не может провести и нам надо обратиться в секцию кроватей - я не знаю. Осадок крайне неприятный, впечатление теперь крайне отрицательное.
1
September 23, 2024
Сегодня,как и 4 года назад, с удовольствием, заказали диван и кровать в салоне Moon. У нас уже вся семья обновляет свою мебель в Moon. Хорошее качество, внимательный персонал, большой выбор мебели. Благодарю консультантов Юлию и Екатерину за помощь в выборе, за професстонализм и вежливое общение. Девочки мне сегодня очень помогли, спасибо!
1
1
June 1, 2024
Хочу выразить сердечную благодарность, менеджеру Екатерине Артёмова. Продавец от Бога! Мне важно было быстро и удовлетворив все мои потребности купить кровать и матрас. Чтобы не терять время на поиски, я позвонила в ближайший салон, и познакомилась с Екатериной. После нескольких минут разговора, она смогла понять все мои "боли" и потребности. Подобрала мне на выбор варианты онлайн. Приехал в салон, я уже знала, что хочу. Быстро выбрали, быстро купили, и самое главное именно, то что нам нужно было и по цене и по качеству. Благодарю
November 24, 2024
Менеджер Юлия в секции, где продают диваны, будет с Вами любезна ровно до момента оплаты. Без нашего ведома перенесла дату доставки полностью оплаченного дивана, а когда мы позвонили уточнить, почему нет звонка из доставки, просто обьявила нам о переносе (причем с выходного дня на рабочий!!!). При этом теперь нам придется снова ехать в салон, потому что она с нами даже разговаривать не стала, просто бросила трубку, сказав, что это не ее дело!
Купите лучше диван в другом месте.
Что Юля, что оба менеджера в салоне с кроватями (Татьяна и Катя, которая просто свысока со всеми разговаривает,) - люди, которым на клиентов просто наплевать.
July 29, 2024
Люблю салоны Мун, у меня две кровати 160*200 были куплены ранее через озон, очень мне нравятся. Приехала вчера уточнить про кровати меньшего размера, тк скоро переезжаем в студию. Меня встретила приятная женщина Екатерина. Общение с ней было просто невероятным: я получила много полезных и не навязчивых советов от настоящего Профессионала про кровати и матрасы, она мне показала и подсказала, что мне больше подойдет для моей студии, обьяснила про заказ на сайте, и даже дала пару добрых советов про моих котеек, о которых я случайно завела речь. Очень милая, доброжелательная, приятная в общении, тактичная, грамотный специалист, Екатерина сделала мой день, да и год в целом. Потрясающая встреча, очень рада, что такие замечательные люли работают в Мун. Хочется приходить в этот салон еще и еще)). Обязательно закажу на сайте кровать 120*200.
1
March 28, 2024
Благодаря внимательности и профессионализму консультанта Татьяны, мы с супругом приобрели два потрясающих и по цвету, и по функционалу дивана, которые как раз отлично вписались в интерьер нашей квартиры.
Спасибо Вам, Татьяна, от всей нашей семьи!
Успехов и процветания!
Moon так держать!
1
1
August 9, 2024
Заказывал 4 года назад кровать, спустя время вернулся за диваном. Если хочется возвращаться за покупками спустя время — это знак отличного качества. Менеджер Юлия подробно все рассказала, помогла с подбором ткани. Жду не дождусь свой новый диван. Тц тоже удобный, в любое время ходишь один.
1
August 18, 2024
Покупали кровать в Moon.. Менеджер Екатерина все подробно рассказала о данной модели, посоветовала купить защитный чехол на матрас, чему мы очень рады. Качество на высоте. Благодарим за помощь в покупке !
December 16, 2023
Добрый день. Немного меньше года назад я решила купить диван. Было специальное предложение: угловой диван с раскладным механизмом дельфин ( механизм классный, в моем диване другого производителя он работает очень много лет, очень много это около 20, может немного больше), а стоимость была 74 тысячи рублей. Я сочла, что это просто подарок, такой диван, да за такую стоимость!
Приехали мы в этот салон, я была беременная ( но это ни на что не влияет, кроме как на мое решение купить все таки диван этот). Там стоял образец, мы посидели, пораскладывали, супер.
На выбор было 4 расцветки, которых не было в образцах, чтоб мы могли понять, что эта ткань не удачная для дивана. Вместо того чтоб как-то попытаться показать и предложить нам ткань подороже ( я лучше бы заплатила), менеджер взяла какую-то ткань и сказала, вот примерно такая, а я с гормональным дисбалансом, взяла и поверила и не проверила ничего.
Договорились о доставке. Обсудили с менеджером конкретную дату, условились. Оказывается опять обман. В службе доставки, когда уже был последний звонок перед доставкой и сборкой, сказали, что странно, на то число, которое я установила с менеджером, доставка не возможна.
Позвонила менеджеру, ей не был интересен разговор, да и с чего, процент с продажи этого акционного дивана она уже получила, пусть и методом недомолвок.
Ну а теперь про качество. Механизм уже не работает так как раньше, работает очень туго ( хотя с менеджером обговаривали, что хотим собирать и разбирать его каждый день и механизм знакомый специально выбрали). Подушка, это которая поролон, сместилась в сторону, задевает о механизм, из-за чего обивка порвалась, а в середине дивана появилась приличная щель.
Ткань очень тонкая, менеджер об этом не предупреждает.
В общем хотела как лучше, получилось как всегда.
Решила сэкономить и купить диван подешевле, но купила кота в мешке и неудачного.
Ещё не смотрела договор, надеюсь получится починить по гарантии…
Но согласитесь, механизм не проработал и год, такого точно не ожидаешь!
Так что лучше посмотреть диван для себя любимых в другом месте.
Всем мягких и долговечных диванов!
1
July 20, 2024
Добрый день, Были в торговом центре, выбрали диван, остались впечатления очень хорошие. Понравился продавец Лилит, очень хорошо все рассказала и показала. Рекомендуем.
1
June 4, 2024
Счастливые обладатели двух диванов пришли за третим. Очень порадовал продавец-консультант Лилит, предложила массу вариантов ткани, в конце порадовала дополнительная скидка.
Советуем от души.
1
August 5, 2024
Первый и последний раз заказываю очно в салоне. Просто ужасающая работа продавцов в moon кровати и матрасы. Онлайн покупки намного лучше и менеджеры там работают вежливые. А тут хабалистые и не воспитанные.
1
May 9, 2024
Всем доброго дня. Я был в магазине диваны Мун. Нам очень понравился продавец_Лилит.Она нам ненавязчиво обяснила всё. Купили. Спасибо большое;будем приходить ещё.
1
July 2, 2024
Хороший магазин с отличным качеством. Менеджеры всегда вежливые. Покупаем не первый раз, сервис на хорошем уровне.
1
October 27, 2023
В торговом центре салон Moon матрасы и кровати нашли быстро на 1этаже. Вывеска большая нашли сразу. Салон уютный, много выставочных образцов. Подобрали мебель в квартиру. Рекомендую.
December 24, 2024
Хотим выразить благодарность компании Moon за отличное обслуживание, быструю доставку в срок и качественную сборку! Кроватью очень довольны 👍🏻
November 19, 2023
Находится в центре мебели возле дороги, пути подъезда как из области так и из Москвы, парковка всегда с местами, магазин на первом этаже, выбирали кровать с матрасом, и благодаря консультантам купили то, что давно хотели!
August 4, 2024
Покупали диван , качество отличное , цена доступная! Покупкой очень довольна, рекомендую!👍
1
1
July 14, 2023
Добрый день. Покупала в Вашем салоне диван 017.спасибо менеджерам Татьяне и Юли за профессиональную консультацию, в подборе дивана, ткани. Диван очень понравился, удобная посадка, хорошего качества.
1
April 27, 2024
Большой выбор диванов и тканей! Огромная благодарность менеджеру Лилит за помощь в выборе, за терпение и профессионализм!
May 25, 2024
Прекрасный магазин и сотрудники, покупаю второй диван, качество отменное, всем очень довольна!
1
February 28, 2024
Продукцию компани моон, покупаем не в первый раз , очень нравится. Сегодня приобретаем ещё один диван, огромное спасибо за качество вашей продукции.Отдельное спасибо продавцам
1
1
February 26, 2024
Широкий ассортимент выбора мягкой мебели, доступные цены. Внимательный и отзывчивый персонал
1
1
May 25, 2024
Спасибо консультанту Лилит за внимательность, чуткость в выборе дивана. Благодаря ей мы выбрали именно тот диван, который искали.
1
1
January 26, 2024
Про качество ничего сказать пока не могу, мало времени прошло! Но сам процесс ребята молодцы. Все в срок, ребята быстро приехали и быстро собрали диван и кровать.
1
November 23, 2023
Долго думали где купить диван, и в итоге выбрали "MOON"
Что качество, что обслуживание на высшем уровне.
Консультантам отдельный респект!!!
1
July 15, 2023
Преобрели диван прямой, всё отлично, хорошее обслуживание, всё рассказали, показали, ткани подобрали, всё понравилось.
1
December 21, 2022
Поговорите с персоналом, что человека нельзя судить по его виду, при том что мы так и не поняли почему мы им не понравились)) 2 консультанта и обе девушки абсолютно не умеют общаться с людьми. Уж незнаю, что им не понравилось в нас, разговаривали ужасно, продавать свой товар не умеют, видимо сидеть интереснее. В итоге купили диван в этом же ТЦ просто в другом магазине, где умеют консультировать, а не тыкают на цены, мы и сами цены видели! Не буду теперь рекомендовать ни кому вашу фирму, остался не приятный осадок!
4
2
April 14, 2024
Пришли за матрасом, получили хорошую подробную консультацию и оформили заказ. Рекомендую 👌🏻
February 27, 2024
Был в данном магазине, консультант все рассказал показал, очень понравилось обслуживание
1
1
November 11, 2023
Отличный салон, качесвенная работа менеджера - Полина. Можно добавить вывеску к проходу, т.к. матрасы и кровати в центре не очень заметны
November 19, 2023
Приобретал диван в данном салоне, огромная спасибо консультанту Юлии, быстро подобрала ткань и оформила!
1
1
January 14, 2024
Все отлично, в салоне замечательный сотрудник! Можно все примерить, полежать))
February 24, 2024
Приятный салон. Приветливый персонал !
Хороший выбор матрасов.
November 25, 2023
Спасибо менеджеру Полине, помогла оперативно подобрать мягкий топпер на матрас.)
March 6, 2023
Купила кровать и матрац в ТЦ Румянцево. Привезли через три недели кровать в серой обивке вместо бежевой. Кровать вернула,написала заявление на возврат. Три недели никого не беспокоила. Когда начала выяснять,продавец ничего не знает,на горячей линии с кем-то соединили,там вообще нахамили.Будьте осторожнее.
2
1
February 4, 2024
Отличное место. Любезные, душевные менеджеры . Удачи вам и успехов!
December 12, 2022
Покупали в данном магазине диван-кровать для постоянного сна. Консультанты помогли подобрать то, что нужно, быстро доставили, буквально через 3 дня, всё собрали, очень доволен)
1
November 19, 2023
Хороший магазин , качественная мебель, цены приемлемые . Советую
March 28, 2023
Большой выбор мягкой мебели. Цены адекватные. Продавцы на вопросы отвечают с удовольствием и охотно.
1
July 14, 2023
Преобрела угловой диван. Очень довольны, удобный и надёжный.
1
February 27, 2024
ОченьВсе понравилось, все круто
1
1
March 28, 2024
Компететный сотрудник, большой выбор
1
November 8, 2022
Берем уже второй диван, качество отличное.
2
November 9, 2021
Год прошёл с покупки дивана.Оправдывает ожидания!
Вернёмся!
1
1