Moon Trade
32 reviews
July 29
Ставлю 5 звезд! Поиск дивана был очень трудный, искали в интернете, обошли кучу отделов, пока не встретили MOON178. В нашем варианте без подлокотников. У нас ограничено пространство. Плюсы: металлический каркас, минималистичное решение по дизайну, хорошая ширина посадки, легко раскладывается, хороший наполнитель, в меру жесткий, сидеть и лежать комфортно и еще! Диван на металлических ножках, под ним можно мыть пол и проезжает пылесос и! может спрятаться кот) Покупали по акции, цена была чуть ниже рыночной на диваны подобного формата в металлическом каркасе. По доставке: после оплаты отдел доставки связался в течение суток ( на след день около 18 часов), доставку предложили в конце недели, то есть на 6ой день после оплаты. С доставкой все прошло четко, накануне пришла смс с телефоном водителя, в день доставки отзвонились обозначили интервал, привезли четко. В стоимость доставки входит и сборка! Прикладываю фото, цвет графит. Спасибо нашему менеджеру Светлане из ТК Круиз за подбор такого прекрасного дивана!
Минусы: отдел для белья совсем небольшой, по большому счету для одного комплекта белья. В других отзывах я читала про запах. После вскрытия заводской упаковки небольшой запах есть, но он выветрился спустя сутки.
И последнее относительно кота. Я слышала характерный звук «кот дерет диван», но не смогла пока найти ни одной зацепки. Вроде бы устойчива ткань в зацепкам. Посмотрим!
February 5
Приобрели диван в тц Круиз. Огромное спасибо Наталье за помощь в выборе, теплое обращение и высокий профессионализм. Диван потрясающий. Мягкий, качественный, стильный, с гарантией в 10 лет. Очень советую всем, кто ищет мебель по приятной цене и отличного качества!
January 8
Искала диван. Менеджер Олеся очень четко и подробно об'яснила преимущества разных вариантов, вместе мы смогли выбрать нужный диван. Сама Олеся очень приятная в общении, тактичная, вежливая и доброжелательная, с ней приятно иметь дело. Диван сделали на заказ, привезли в срок. Качество товара отменное. Рекомендую к покупке данный товар, а к обслуживанию именно этого менеджера. Благодарю за помощь в подборе!
1
February 1
Магазин нормальный, диван нам тут понравился больше, чем в других точках, доставка бесплатная, приятно, менеджер Наталья все подробно рассказала. Минус два балла за сборку. Сборка проводилась в квартире, которой шел ремонт, пол соответственно в строительной пыли. Диван собирали прямо в грязи без плёнки, заколебался потом чистить, казалось бы новый диван
August 23, 2023
Выражаю искреннюю благодарность консультанту Ольге Шкердиной за ее профессионализм, внимательность, терпение, вежливость и ответственность! Купили диван-кровать и наматрасник. Ольга участливо и неравнодушно помогла с выбором. На протяжении всего пути дивана от заказа до установки дома она была на связи. У нас остались самые приятные впечатления! Просим руководство премировать Ольгу Шкердину за профессионализм,трудолюбие и преданность профессии.
С уважением, Елена и Александр.
1
June 11
Мой положительный отзыв о моей покупке: ожидание равно реальность. Нашла то, что мне подходит. Благодарю Продавца- Консультанта Светлану, тест- драйв д важна проведён на отлично. Выбран шикарный серый цвет, в свете солнечных лучей цвет превращается в пыльную розу 🌷
September 7, 2023
Я очень доволен покупкой дивана аккордеона Moon Family 134 от moon-trade! Даже порекомендовал его купить своей сестре и она тоже в восторге, спит, как младенец!
Нам помогала в выборе дивана отличный менеджер Ольга Шкердина, очень приятно с ней работать. Ольга помогла выбрать диван, определиться с материалом, рассказала подробно тонкости каждой модели и мы с легкостью сделали выбор своего дивана, доставили быстро, покупкой довольны! Побольше бы таких отличных специалистов как Ольга!
Этот диван не только стильный и современный, но и функциональный.
Мне нравится его удобство и возможность легко превратить его в полноценную кровать.
Качество материалов и отделки также порадовали - диван выглядит надежным и долговечным.
Спасибо Ольге и Moon-Trade за отличный продукт!
February 28
Обратились сюда за помощью в покупке дивана. Консультант Олеся очень чутко отнеслась к нашему запросу, предложила кучу возможных вариантов и помогла сделать правильный выбор. Очень понравился ассортимент и включенность сотрудников. Диван доставили быстро и качественно собрали!
September 26, 2023
Приобрели 2 дивана и кресло в Moon Trаde на Коменданском пр., в ТК "Круиз". Качество радует. Хотим выразить огромную благодарность консультанту Ольге! Дала очень много дельных советов и по выбору наполнения, и по тканям. Доброжелательна, однозначно профессионал своего дела. Рекомендую!
August 13, 2023
Пару недель назад купили диван прямо из зала
Красивая и удобная модель.
С нами работала менеджер Светлана. Очень хороший, знающий специалист
Рассказала о разных моделях, терпеливо отвечала на все вопросы. И у нас не осталось сомнений в том, что это лучший выбор из всех многочисленных, присутствующих в тц "Круиз"
Светлана, спасибо Вам за помощь
Радуемся диванчику каждый день🙂
Рекомендую это место и менеджера Светлану от души
September 22, 2023
Выбирали диван в Moon Trrade на Коменданском пр., в ТК "Круиз". Спасибо большое менеджеру Светлане за дельные советы. Показала и рассказала про особенности моделей диванов, их наполнение и т.д. И, учитывая наши пожелания, мы подобрали нужный диван! Выбрали 141 модель с механизмом Пантограф. Надеюсь, послужит нам долго. Светлане и всей компании удачи и процветания!
September 2, 2023
Очень хорошая фирма,не первый раз покупаю уже диван,качество очень хорошее,служит долго.В Круизе отличный косультант Ольга,просто чудо человек,мгновенно поняла мои желания,все подобрала с вниманием и заботой,учла все мои обстоятельства(собаку😂). Потом сборщики собрали все быстро и четко,мусор за собой вынесли.Весь коллектив большие молодцы!!Я осталась очень довольна покупкой!👍
October 17, 2023
Очень благодарна менеджеру Светлане! Хотела купить небольшой диван на кухню, но никак не могла выбрать свой диван. Светлана помогла выбрать и модель (125 H30 Lux) и обивку и получилось все так удачно, что я просто счастлива! Диван -просто прелесть, очень удобный! Доставка тоже прошла на отлично, быстро доставили и собрали буквально за 15минут.
1
August 14, 2023
В ТЦ Круиз искали диван. Остановились сразу на выставке Moon Trade. Красивые диваны и цена-качество! Общались с менеджером Светланой. Очень благодарны ей за помощь в выборе! Очень толково все объяснила и помогла определиться с выбором. Сегодня привезли один диван, очень довольны. Ждем еще один)
August 7, 2023
В мае заказали диван. Работали с менеджером Ольгой. Прекрасный специалист. Было очень комфортно и приятно)) Доставили в назначенное ремя, очень быстро собрали и даже увезли весь упаковочный материал. Качество дивана отличное! Собираемся приобрести еще один в этом же магазине. Рекомендуем!
March 4
Отличный персонал, очень быстро подобрали диван, все объяснили и рассказали, в этом месте работают коммуникабельные люди с которыми приятно вести диалог, профессионалы своего дела, менеджер, который со мной работал - Олеся, легко находит общий язык и знает, чего хочет клиент, это очень радует! Спасибо большое за проделанную работу!
August 13, 2023
Менеджер Светлана. Все отлично. Настоящая забота о клиенте. Очень рекомендую. Буду заказывать ещё. Сборщики идеально асе сделали. Диван удобный
August 7, 2023
Нашем связным была Ольга, с ней оформляли заказ. Очень приятная женщина, не навязчивая, что крайне понравилось. Всë нам объяснила, всë показала.
Полученным результатом были очень довольны, спустя год использования, ламель от дивана начала скрипеть, вопрос был решил через неделю, очень оперативно. Спасибо большое!
August 11, 2023
Спасибо большое менеджеру Светлане в выборе дивана. Буду рекомендовать знакомым. Диван Moon очень комфортный, очень рада, что купила его именно у Вас.
August 7, 2023
Заказывала два дивана и пуфик. Все было доставлено вовремя и к качеству продукции нет никаких нареканий. Спасибо за хорошую работу всему коллективу.
August 30, 2023
Приобрели диван дочери.
Потом и себе купили. Очень довольны! И приобрели наматрасник на резинках. По совету Ольги. Так же пошли на встречу и диван полтора месяца стоял на складе пока мы переежали с одной на другую квартиру. Приобретали в Т.Ц. Круиз. Ольге отдельное спасибо за понимание и помощь как человек вошла в нашу не лёгкую ситуацию. ❤💋 Радует и то что после сборки упаковку всю забирают ребята оставляя чистоту. Собирают быстро и качественно. Мы довольны выбором магазина.
August 12, 2023
Отличный магазин, замечательные продавцы! Пришёл, увидел диван и купил, на 3 день привезли. Большое спасибо менеджеру Светлане
August 7, 2023
Заказали диван и кровати с матрасами, все качественно, стильно. Очень довольны!!!!
August 7, 2023
Показала в данном салоне диван. Быстро, оперативно разместила заказ с менеджером Ольгой. Всё изготовили раньше срока.
August 7, 2023
Быстро выполнили заказ. Диван замечательный , с ортопедическим наполнением. Для сна отлично! Спасибо Ольге!
March 9, 2021
Заказала в компании Moon-trade 31.01.2021 г. кровать Alba New 1226, декоративные подушки из обивочного материала в цвет кровати и матрас Nature Balance 654.
Привезли 25.02.2021, собрали. Удивил неприятный запах, но подумала, что изделия должны выветриться. Выветривала 3 дня, но запах оставался таким же стойким, как и в первый день. Подушки сразу вынесла на балкон, а кровать и матрас выветривала с открытым окном при минусовой температуре на улице. Поняла, что так быть не должно и 28.02.21 написала претензию о стойком запахе. 03.03.21 пришел мастер, сфотографировал кровать, обнюхал, сказал, что такого запаха быть не должно, что вероятно обивочный материал хранился не по нормам. Расстегнули с ним подушки, оказалось, что химический запах очень силен именно с внутренней стороны обивочного материала. То ли это клей, то ли пропитка. Хотя компания утверждает что: "Кровать Alba изготовлена с использованием материалов, которые прошли все необходимые тесты по экологической безопасности. Каркас кровати изготовлен из ЛДСП европейского качества, экологического класса Е1. Обивка выполнена из высококачественного материала, который долговечен и прост в уходе. Для мягкости спинок и царг используется современный, гипоаллергенный, износостойкий материал AirPillow." Все это не соответствует действительности.
Вот уже 12 дней я не могу спать на этой красивой новой кровати, потому что она до сих пор ВОНЯЕТ!
Могу предположить, что это именно мне не повезло с куском этого вонючего материала, но самое обидное, что компания Moon-trade меня игнорирует. Менеджеры ТЦ ничего внятного сказать не могут, до сервисного центра не дозвониться.
Не советую эту компанию!
1
1
May 26, 2022
Заказали кровать сильно заранее на определённую дату (ещё по старым ценам). Кровать приехала ровно в срок, без проблем и задержек. Настолько все хорошо, что даже скучно немного.
1
September 9, 2020
Чтобы мы ещё что то заказали у этого магазина. Просто ни за что!
В начале у них заказали кровать, представленную на их сайте. Ее ни оказалось ни на одном складе и нам сразу сказали, что придётся ждать от 3-4 недель. Заказ был в середине июня. К слову кровать нам привезли только 2 августа. Подумали ну ладно, это ещё можно понять - кровать надо сделать , по размеру , в определенном цвете и тд. Прикинули сроки, согласились подождать. И вот нас судьба второй раз столкнула с этим МООН ТРЭЙД🤦♀️
На этот раз они открылись в тц круиз, причём новый салон, до этого их там не было. Пришли выбирать матрас. Ходили по всему тц и выбор пал опять на данную конторку в соотношении цена/качество и срок доставки. Честно, если бы я знала, что нас обманут со сроками, заказала бы в орматеке или асконе. 27 августа с уверенным голосом менеджер по продажам в данном тц нам втюхал их матрас, изначально начал смотреть на складах и с грустными глазками повернулся сказал что в спб таких размеров нет, но вот в Москве есть. Я вам гарантирую доставка будет неделю примерно, точно не больше. Я ещё раз переспросила, потому что собственно не хотелось ждать долго, он нас уверил и тут мы согласились. Самая большая ошибка. Чтоб вы понимали я пишу 9 сентября , прошло уже две недели но никто с этой конторки нам не позвонил- что означает что в спб его ещё не доставили. Честно ощущение будто мы живем не в спб а в каком нб селе Амурской области какой нб, ну вот честно , если товар есть на складев Москве займёт доставка ?
Но окончательно меня добивает то, что по номеру телефона , указанном на сайте до них не дозвонился ВООБЩЕ. Получилось дозвонится лишь через соседний их отдел продаж каких то там подиумов, мерёжи передала тому менеджеру и только тогда нам позвонили к вечеру , сказав что ваш заказ ещё в пути не переживайте , это был 8 день. И тут она добавила 7 рабочих дней или просто 10 дней. СЕРЬЕЗНО? Уже новые условия появились, а сейчас наверное ещё новые появятся
Понятное дело в договоре прописаны сроки доставки которые могут быть до 30 дней продлены , но але зачем тогда врать клиентам????? Не советую связываться с этой конторкой !!!!!сами подумайте устроят вас сроки этого сайта
Ужас
История о том, как мы хотим спать на кровать с 9 июня, а уже 9 сентября
3
January 21, 2021
Всё понравилось. Хороший сервис
1
January 15, 2021
Отличный магазин 👍.
November 21, 2020
Хорошие диваны
1
December 25, 2020
Отлично
1