Moon Trade
16 reviews
May 16
Покупали кровать и диванчик для кухни в этом салоне ,остались довольны, менеджер Янина подробно рассказала про качество мебели особенно про диванчик ,действительно оказался очень удобный и складывается быстро .Доставкой были очень удивлены.Двое ребят занесли мебель, сняли обувь,сложили мебель достаточно быстро , за собой все убрали и мусор увезли с собой.Ни одна фирма так не делала получали от других фирм мебель .Всё на высоте ,молодцы марку держат.
May 1
Работой менеджера салона осталась довольна. Янина произвела приятное впечатление, всё объяснила, показала и рассказала. Большое ей спасибо!
Сами кресла тоже понравились, хорошее качество, очень приятно на них и сидеть и спать.
Несколько подпортил впечатление сервис доставки. Доставку задержали на 4-5 дня, но никто об этом не предупредил, хотя я специально вернулась из другого города, чтобы принять заказ. Пришлось звонить и выяснять самой судьбу кресел. Оператор производителя позвонила только за день до доставки, чтобы сообщить, что завтра с 10 утра до 10 вечера привезут заказ. Это неудобно для заказчиков.
Доставщики-сборщики приезжают только в те часы, которые удобно ИМ, даже с утра в день доставки не звонят, чтобы согласовать время. У меня, например, вышла накладка и я не смогла попасть на важную встречу, которую запланировала ещё неделю назад.
В целом - рекомендую! Но поработать над клиентским сервисом было бы не лишним.
Оплатив в общей сложности 80к за 2 кресла, сервис ожидаешь получше.
Но к Янине обязательно вернусь и буду рекомендовать знакомым!
1
May 1
Искали диван в МЦ Богатырь. Нужно было чтобы доставили в ближайшее время. Зашли в салон MOON. Менеджер Янина все рассказала, подобрала по цвету. Понравившийся диван был в наличии на складе, поэтому доставили быстро. Диван удобный, складывается и раскладывается быстро.
1
May 10
Купили в вашем салоне MOON два дивана (Аккордион и раскладной). Очень довольны.
Огромное спасибо менеджеру Янине, за ее профессионализм, терпение и чуткое отношение к покупателю. Также большое спасибо ребятам которые доставили и собрали мебель.
September 14, 2023
Купила в вашем магазине диван чисто случайно(шла присмотреть кресло),осталась под магией вашего продавца Янины.
Диваном очень довольна
Обслуживание выше всяких похвал🌺
Даже ребята доставщики на 5+
Все вовремя,вежливо и мусор (упаковку от дивана)забрали с собой
1
January 19
Хорошие диваны, обширный выбор, соотношение цены и качество - чуть завышена цена. Поставил 3 звезды за ужасный сервис (нет понимания где диван, когда привезут, статус доставки и т.д.), некомпетентного менеджера (3 раза обещала выполнить мою просьбу, но так и не выполнила - я сам звонил и уточнял). Парни из доставки своё дело знаю на отлично.
August 26, 2023
Благодаря консультанту Янине, я стала обладательницей прекрасного дивана за прекрасную цену. Спасибо. Приятно была удивлена, что ребята грузчики- сборщики убрали за собой весь упаковочный материал. Здорово. Всем спасибо!
1
February 8
Купила в магазине Богатырь мягкую мебель,диван и два кресла. Очень довольна.Спасибо менеджеру Янине,за ее профессионализм,терпение и чуткое отношение к покупателю.Любой вопрос с ней можно было решить и по телефону.
1
September 16, 2023
Диваном очень довольна. Он не очень мягкий, что мне комфортно. Согласна с предыдущими покупателями, Янина подробно объяснила все плюсы моего выбора. Спасибо!
Доставка в удобное время, быстро и чисто!
Всем спасибо большое!
1
July 29, 2023
Два месяца назад купили матрас. Долго сами не могли выбрать, решиться какой лучше. Спасибо менеджеру Янине, за консультацию, помогла нам в выборе нового матраса. Видно, что она профессионал в своём деле. Покупкой остались довольны. Соотношение цены и качества хорошее. Доставка так же не подвела, всё в срок как и было обговорено.
1
August 21, 2023
Спасибо за мой диван Янине за то что быстро рассказала, показала, дала все потрогать и полежать))) убедила в качестве антикошки, на самом деле пока держится)) покупкой и приятной атмосферой общения и выбора я очень довольна
1
August 8, 2023
Добрый день. Купила диван, изготовили за 2 недели, удобный, красивый, очень довольна. Возникли сложности в доставке, с решением помогла менеджер Янина. Благодарю!
1
August 23, 2023
Мне очень помогла менеджер салона Ирина, у меня были очень четкие критерии того, что нужно и мне надо было быстро купить и получить диван. Ирина очень внимательно и терпеливо сопровождала весь процесс с момента, как мы пришли в салон и до момента приезда дивана к нам домой. Диван полностью соответствует тому, что мы хотели. Доставка и сборка всё четко, вовремя и бесплатно. Отдельное спасибо ребятам сборщикам, сделали всё быстро и максимально аккуратно, даже картон упаковочный сами увезли.
1
November 9, 2022
Приобрёл диван из наличия по совету консультанта, чтобы меньше ждать. Обещали диван отправить 16 числа, в итоге получил только 24, но это мелочи.
Главное, диван абсолютно не соответствует фотографиям, вроде бы стоило ожидать, однако очень неприятно получить диван цвета «драная мышь», простите, с противным отливом, сравните фотографии.
Но это ещё не все, спустя неделю обратился по поводу отвратительного запаха от дивана, сказали 14 дней запаха норма, указанно в договоре. Первый раз у меня в жизни пахнущий диван.
На 8 день съездил и оформил заявку «чуда» на возврат, сейчас идет 16 день и молчание. Диван попрежнему пахнет, выношу подушки на балкон, чтобы хоть как-то справиться с ситуацией.
April 30
Рекомендую, заказ пришел в срок, продавец и фабрика сработали отлично.
July 30, 2023
Прекрасный менеджер Янина. Купили хороший диван.
1