Moon Trade
24 reviews
May 13, 2024
Благодарю менеджера Романа за подробную консультацию и замечательный подход к клиентам. Я давно не встречала таких приятных представителей в магазине, спасибо большое за вашу работу. Желаю успехов и процветания вам лично!
Заказали диван, Роман проконсультировал по наши вопросам, и по итогу подобрали диван по нашему запросу и вкусу. Теперь ждем доставку :)
March 19, 2024
В нашей большой семье уже не первый год идет "великое переселение народов" -молодые расширяют квартиры, пожилые - уменьшают, так что новую мебель покупаем регулярно. Во-первых, по соотношению "цена/качество" компания MOONtrade -лучшая! Проверено! А среди салонов этой компании мне больше всего нравится тот, что в "Румере", дело в отличном менеджере Татьяне.Татьяна-настоящий профессионал, у нее порядок во всем! Она прекрасно разбирается в моделях диванов, если что-то не представлено в салоне, всегда покажет на других моделях, как будет выглядеть то, что заказываешь. Всегда предоставит образцы всех тканей и расскажет об их свойствах. Найдет все бонусы и скидки в компании на момент покупки, что тоже важно! И всегда чувствуешь ее искреннюю заинтересованность понять запрос покупателя и предложить то, что ему нужно. Это не самый близкий ко мне салон, но еду всегда сюда, и, именно, к Татьяне , потому что такую полную и исчерпывающую консультацию такому дотошному покупателю как я, никто из консультантов кроме Татьяны мне не предоставлял.
1
February 8, 2024
В третий раз заказываю здесь мебель! Отличное качество и приятные цены. С менеджером Татьяной работали уже второй раз, прекрасно консультирует и помогает с выбором и оформлением заказа! Большое вам спасибо, вы чудо!
February 2, 2024
Прекрасный персонал, провозились с нами 1-1,5 часа, менеджер подробно рассказала обо всех диванах. Помогли найти диван который привезут за неделю максимум (главное условие). Когда уже приехали собирать, то цена нас приятно удивила, мы попали в какую-то акцию, и диван вышел на 20% дешевле
July 16, 2023
Заказали у вас диван, все приехало ровно в назначенный день доставки. Сборщики вежливые и пунктуальные. Менеджер Татьяна просто прекрасная женщина. Помогла нам с выбором, пообщалась с нами и предложила все возможные варианты. Видно было, что человек хочет помочь. Когда мы выбрали диван и цвет, то по приезде домой поняли, что хотим другой. Так Татьяна договорилась чтобы мы взяли образцы ткани из другого филиала, поближе к нашему дому, чтобы мы выбрали подходящий нам под наши стены цвет. Также Татьяна всегда была на связи и сопровождала нас от момента покупки, до уже получения дивана. Очень такая забота нам понравилась )По итогу у нас стоит классный диван и мы остались под приятным впечатлением, после общения с менеджером. Побольше бы таких как вы! Выпишите ей премию, пожалуйста)
1
October 10, 2023
Покупали здесь диван.
Менеджер Татьяна все подробно рассказала о представленной ассортименте диванов и об условиях доставки. Все доставили в срок. Пользуемся, очень удобный диван...и подушка.
Благодарим!
October 31, 2023
Решили купить диван домой , пошерстили по интернету, остановили свой выбор на компании MOON Trade
Пришлось ехать в шоурум так как по картинке определить что нам нужно было не возможно. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Татьяне которая нами занималась за её терпение и внимание! Очень сильно помогла с выбором, настоящий профессионал ! Рекомендую!
June 28, 2023
Покупали диван в этом салоне. Менеджеры вежливые, помогли с выбором модели и в нужной расцветке. Самое главное, что мне очень понравилось, минимальные сроки. И оплата дома, после доставки и сборки. Рекомендую этот салон.
October 30, 2023
Были в Румере в МООН. Выбирали диванив гостинную.сотрудник Роман, помог нам выбрать. Привезли в срок, собрали отлично.Очень довольны, обслуживанием и сервисом. Советую обращайтесь. Мы довольны!
1
April 15, 2024
Спасибо консультанту Роману, рассказал про модель, ответил на все вопросы, помог определиться с цветом.
March 30, 2024
Купила подушку ,это не подушка это просто волшебство !! Можно регулировать высоту ,компания Моон на высоте
July 17, 2022
Хотела бы выразить благодарность консультанту Ларисе в румере на автозаводской, это не просто продавец, а профессионал с большой буквы: Отимистичный настрой, с чёткими ответами на все вопросы, без подводных камней, человеческий подход, полезная помощь в выборе модели дивана и обивки. Осуществляла поддержку оперативно и даже в свой выходной день. Спасибо Вам. Moon trade цените таких сотрудников. Договор ДЗИ 659740
February 2, 2024
Отличный магазин! Компетентные менеджеры!
Помогли подобрать диван, быстро доставили
Очень удобно что оплата только после сборки!!
Рекомендую!
July 15, 2022
Менеджер нам помогла с выбором кровати и матраса. Подобрала в ту сумму, в которую мы хотели уложиться.
Доставка была на 15.07, но из-за недоступности цвета хотели перенести заказ. Но нам сказали, что есть в другом цвете и привезут 14.07.
Водитель отзвонился с утра, и он сказал во сколько приедет, собрали диван быстро. В данный момент нареканий к продукции нет)
1
February 9, 2024
Зашол, консультант Роман всё рассказал подробно и сделал я заказ!
June 25, 2021
Диван находится на гарантийном обслуживании , но через 10 месяцев внутренняя планка просто треснула . Мне в магазине сказали обратиться в сервисный центр. Я обратилась . Мне сказали , что повержение механическое и только платно смогут отремонтировать . Ребят , вы там что курите ? Какое механическое повреждение ? Треснуло снизу , со стороны пустого ящика .
Никогда не покупайте этой фирмы диваны ! Никогда ! Они не удобные ! Хлипкие . А отношение к клиентам скотское
2
October 11, 2023
Приобрели диван. Хочется выразить благодарность за
December 8, 2023
Странный салон. Руководитель Ольга отказала в консультации., переключила на продовца который занят. Странный подход
October 12, 2020
Покупал в этом магазине две кровати. Нужны были конкретные даты доставки, т.к. загород и бываю там крайне редко. Выбивал кровать и матрас из имеющихся в наличии, чтобы не было проблем с доставками.
Менеджер Ильмира (спасибо ей большое), провела большую работу по поиску подходящих вариантов и пообещала, что заказы приедут в нужную дату.
В итоге первый заказ не приехал в нужную дату, даже звонка не было. В салоне трубку сначала не брали, потом менеджер Константин решил заняться моей проблемой. Но к сожалению его больше интересует продать, чем разгребать проблемы: ведет себя не корректно, все время перебивает, обещает с три короба и ссылается что некогда т.к. у него покупатели. В итоге через три дня звоню и Константин говорит что ничего не изменилось и он будет писать письмо на фабрику (через три дня!). И все это с недовольством, типа «че ты звонишь?». А потом вообще начал угрожать, что по договору дата доставки ориентировочная и у них есть 30 дней для доставки - не нравится, пишите претензию и расторгайте договор.
И что самое интересное: звонишь на фабрика, а там говорят: номера вашего договора у нас нет, звоните в салон.
В общем кроме отрицательных эмоций, неудобства, хамства и не полученной кровати в нужную дату, ничего в этом салоне не получите. Все обещания только для того, чтобы получить от вас 100% предоплату и не известные сроки доставки.
Не рекомендую покупать что-то в MOON или в MOON-TRADE!
6
1
June 15, 2021
не обращаться в эту компанию, которая совсем не клиенто ориентированная и снимает с вас дополнительные средства за доставку. при этом нарушая все сроки и договорённости по доставке.
2
November 28, 2020
Вот говорят же люди, ориентируйся на отзывы - не послушал. Как итог - доставка аналогично как в отчете ниже сорвана, нервы потрачены. Любезные до момента покупки, по факту просто перепродажники, которые доставку не могут организовать.
4
1
July 11, 2021
Заказываю уже 2 раз матрац
Как всегда все идеально!
Доставка быстрая!
Спасибо
1
1
April 3, 2021
Купили 2 тумбы серого цвета
Привезли 2 тумбы розового цвета
Уже 10 дней не могу вернуть денежные средства за товар !!
Возмутительное отношение к клиенту!!
Один геморрой с этим магазином !!
Если тебе что-то надо, трать время добивайся правды - отношение не клиентоориентированное от слова совсем !!
4
2
November 24, 2021
Хорошие диваны ,удобные ,качественные.
1