Твердую тройку компании ставлю под впечатлением от работы сервисной службы компании, за ее отношение к постоянным клиентам, а точнее за отсутствие желания работать с клиентами, мысленный посыл этих самых клиентов в далёкие края, после чего уже сразу хочется стать бывшим постоянным клиентом этой компании. За "королевское отношение" сервисной службы к клиентам, это так же как Король относится к попрошайкам из дальнего Подзаборья. Не буду пересказывать свое неудачное общение с этой службой, просто скажу людям, которые ещё только собираются приобретать мебель в данной компании: Ваша задача подобрать мебель в заказе так, чтобы вас все устроило с первого разу, чтобы не пришлось обратиться в эту самую сервисную службу, что-то заменить если не понравилось или цвет не тот или высота матраса не подходит и т.д. В этом случае потеряете кучу времени и ничего кроме отписок с отказом и перечислением пунктов закона о защите Прав потребителя не добьётесь)))...Так как зачастую, вся продукция этой компании, которой касаются их же сборщики сразу теряет товарный вид и соответственно возврату и замене не подлежит. Будьте внимательны когда делаете заказ, после того как вы заплатили им деньги Вы им уже становитесь неинтересны. Если вам мебель собрали она становится потерявшей товарный вид, если с матраса сняли упаковочный полиэтилен, он становится потерявшим товарный вид, надо это знать, чтобы 10 дней не ждать отписки с отказом поменять не подошедший товар. И на каждое решение, в основном с отказом, они по всей видимости собирают Госсовет и 10 дней обсуждают и присылают отписку... А кстати, хочу ещё добавить, читал в отзывах других людей про резкий химический запах от отдельных изделий этой компании...подтверждаю. месяц не закрывал окна после покупки кровати с подъемным механизмом из за запаха, благо лето было. В общем для себя решил, что я уже бывший их клиент, благо производителей мебели сейчас не мало... рекомендую хорошо подумать прежде чем покупать здесь мебель
1
Show business's response
Ирина
Level 11 Local Expert
December 10, 2024
Качественная мебель. Внимательные сотрудники
Быстрая доставка отличная сборка и долгая качественная эксплуатация как диванов так и матрасов и кроватей !
Show business's response
Михаил Попов
Level 10 Local Expert
July 5, 2024
Хорошие, качественные диваны. Берём не первый раз. Не все конструкции удобные, но выбрать есть из чего.
Цены не низкие, но соответствуют качеству