Moon Trade
119 reviews
December 3, 2024
Отличный магазин мягкой мебели! Приезжаем сюда уже во второй раз и уезжаем опять с покупками. Богатый выбор мягкой мебели, особенно диванов. На любой вкус, как говорится, и цвет. Очень приятно приезжать сюда в дни скидок, помимо этого магазин является партнером Совкомбанка и по карте Халва можно еще и получить рассрочку в оплате товара сроком на 10 месяцев, что делает покупку мебели весьма
2
April 2
Отличный магазин, большой выбор мебели на любой кошелек. Достаточно быстро делают мебель на заказ. Покупали здесь несколько кроватей на дачу с подъёмным механизмом. Качество отличное. Доставка и сборка по акции былаэи бесплатные. Ребята приехали, быстро собрали, мусор увезли с собой.
December 10, 2024
Качественная мебель. Внимательные сотрудники
Быстрая доставка отличная сборка и долгая качественная эксплуатация как диванов так и матрасов и кроватей !
September 23, 2024
Твердую тройку компании ставлю под впечатлением от работы сервисной службы компании, за ее отношение к постоянным клиентам, а точнее за отсутствие желания работать с клиентами, мысленный посыл этих самых клиентов в далёкие края, после чего уже сразу хочется стать бывшим постоянным клиентом этой компании. За "королевское отношение" сервисной службы к клиентам, это так же как Король относится к попрошайкам из дальнего Подзаборья. Не буду пересказывать свое неудачное общение с этой службой, просто скажу людям, которые ещё только собираются приобретать мебель в данной компании: Ваша задача подобрать мебель в заказе так, чтобы вас все устроило с первого разу, чтобы не пришлось обратиться в эту самую сервисную службу, что-то заменить если не понравилось или цвет не тот или высота матраса не подходит и т.д. В этом случае потеряете кучу времени и ничего кроме отписок с отказом и перечислением пунктов закона о защите Прав потребителя не добьётесь)))...Так как зачастую, вся продукция этой компании, которой касаются их же сборщики сразу теряет товарный вид и соответственно возврату и замене не подлежит. Будьте внимательны когда делаете заказ, после того как вы заплатили им деньги Вы им уже становитесь неинтересны. Если вам мебель собрали она становится потерявшей товарный вид, если с матраса сняли упаковочный полиэтилен, он становится потерявшим товарный вид, надо это знать, чтобы 10 дней не ждать отписки с отказом поменять не подошедший товар. И на каждое решение, в основном с отказом, они по всей видимости собирают Госсовет и 10 дней обсуждают и присылают отписку... А кстати, хочу ещё добавить, читал в отзывах других людей про резкий химический запах от отдельных изделий этой компании...подтверждаю. месяц не закрывал окна после покупки кровати с подъемным механизмом из за запаха, благо лето было. В общем для себя решил, что я уже бывший их клиент, благо производителей мебели сейчас не мало... рекомендую хорошо подумать прежде чем покупать здесь мебель
2
January 29
Была несколько раз. Никак не могу выбрать диван. Какие-то модели несовременные...Раньше было много распродажных диванов, сейчас гораздо меньше...
1
December 28, 2024
Хорошая, качественная мебель. Быстрая доставка. Заказываем не в первый раз!
September 30, 2023
Отличный салон диванов и кроватей! Выбор колоссальный! Единственное, цены кусаются. Но качество супер!!! Персонал вежливый, терпеливый😀, доходчиво объяснят и покажут и расскажут🔥
3
April 26, 2023
Искренне благодарю продавца - консультанта Гаврину Наталью . Когда мы с сыном зашли в магазин сотрудников было много , но именно увидев Наталью с ее лучезарной улыбкой подошли к ней , и не ошиблись. Сразу стало ясно , что Наталья компетентный сотрудник, она предложила нам несколько вариантов , все доступно об’яснила и показала . Мы купили кровать , и вскоре купили еще одну кровать сыну . Очень довольны . Теперь всем знакомым советую покупать мебель только в Моон Trade, Руководство прошу об’явить благодарнось Гавриной Наталье за высочайшее обслуживание покупателей , и также хочу поблагодарить сборщика Щипцова Павла В. За его профессионализм ! Желаю этим сотрудникам процветания и побольше благодарных покупателей . Елена
2
2
July 5, 2024
Хорошие, качественные диваны. Берём не первый раз. Не все конструкции удобные, но выбрать есть из чего.
Цены не низкие, но соответствуют качеству
1
January 15, 2024
Представлена вся продукция фабрики, грамотные и приветливые консультанты, можно все увидеть/ посидеть/ полежать вживую. Ухоженная территория фабрики.
2
1
December 14, 2023
Купила диван через озон.
Привезли диван, он мне не нравится, как покупатель имею право его вернуть.
И тут началось самое интересное.
Озон прислал отказ в возврате.
Сервис Мун Трейда молчит.
Позвонила в компанию производителя - ответ один идите на озон. Так вот по законодательству претензии должен принимать производитель, а производитель просто отгрузил диван и на этом все.
Уважаемая компания производитель, все что вы делаете - это не законно.
Хотела купить на сайте другой диван - но теперь я точно этого делать не буду.
Жалею о том что связалась с вашей компанией и с Ozon в том числе .
Дополню отзыв - пришел отказ в возврате дивана, от озон и мун трейд. Не знаю где на фото, вы увидели следы эксплуатации ? Но диван я даже не смола разложить, ваши сборщики поцарапали подлокотник, а теперь это следы эксплуатации.
Ну что ж, я никому не рекомендую связываться с компанией Мун Трейд, моя оценка вам 0, как клиенториентированности и доставке.
И вашим доставщикам тоже большой привет, которые оторвали с окна рулонную штору.
Дополняю отзыв после ответа на Яндексе компании:
А зачем мне к вам обращаться повторно если вы мне направили письмо о том что я диван эксплуатирую , хотя он ни разу не раскладывался .Желаю генеральному директору спать на ваших диванах всю жизнь и в 10 м поколении ))) фото горбатого дивана прилагаю .
2
5
January 22, 2023
Магазин большой, выбор дивана тоже большой 2 этажа и склад, где стоят диваны с большими скидками. Можно на месте рассмотреть всё плюсы и минусы выбранного вами дивана, подобрать цвета. Девушка-консультант была очень вежливая, ненавязчива, рассказала всё о товаре, о сроках изготовления и скидках. Диван заказали 24.12.2022 года, привезли его 13. 01.2023. За сутки позвонили и предупредили за доставку. Доставку и сборку осуществляли 2-е специалистов, сделали всё быстро и аккуратно за 40 мин. Наша семья диваном очень довольны, спать на нем одно удовольствие, легко собирается и делается компактным, так что в квартире теперь много свободного места, да и цена нам очень понравилась. И теперь я фанат только данной компании диванов и кроватей)) советую к покупке!
1
1
August 1, 2023
Первый магазин где есть выбор диванов в живую. Есть дорогие из-за материала обивки на первом этаже. На третьем где пять цветов на выбор каждого дивана - подешевле. Диваны в два раза дешевле, кресла в три.
5
2
September 17, 2022
Подобрали варианты через сайт и приехали посмотреть в живую. Приехали очень поздно, за 15 минут до закрытия, но консультант на 3 этаже Олеся очень любезно нам все показала и рассказала. Мы сразу же заказали кровать и матрас. Очень приятно было что доставка, подъем и сборка оказались бесплатные, даже в соседний город. Через пару дней связались с Олесей по Ватсап ап и добавили в заказ ещё диван. Мебель привезли в назначенный срок - через 2 недели. На фирменной газеле Moon приехало трое мужчин, двое из них поднимали мебель, и сразу же собирали ее. Подъем, Сборка кровати и дивана заняла не больше часа. Мусор (картон) собрали и аккуратно положили в одну сторону. Мебель красивая и стильная, посмотрим как будет в использовании. Спасибо Moon за отличную, слаженную, быструю и качественную работу!!!
3
1
November 3, 2023
Грузчики привезли нам деван в 23:04, навесиле, хихикали и грубили. Расцарапали новый паркет. Кроме морального унижения, ещё и финансовых убытков на тысячи рублей... Обратился за помощью в главный офис, но никакой реакции не последовало. Проблема наверное известна... При покупке дивана, выкладывайте в стоимость ремонт пола... и моральные унижения...
А лучше не покупайте здесь ничего!!!
2
3
May 29, 2022
Качество отличное! Расцветки соответствуют настроению!
Персонал очень приветливый, квалифицированный, подберут диван для любой комнаты. Шикарные кровати с различными матрасами. Спасибо Вам за то что вы есть у нас в нашем городе!
3
July 6, 2023
Отличная фабрика, хороший магазин, мебель классическая и надёжная, удобная и приятная.
1
1
December 18, 2022
Огромный выбор, приемлемые цены, отличное качество, персонал всё расскажет, посоветует, подберет оптимальный вариант
1
May 3, 2023
Хороший и большой шоурум, качественное обслуживание, профессиональные консультанты, интересный аквариум 😀
5
2
January 10, 2024
Собственное производство. Мебель отличная. Есть что выбрать. Гарантия доставка сроки доволен очень. Спасибо руководителю и команде.
4
1
May 17, 2022
Хорошая мебельная фабрика ,буду заказывать кровать и матрас.очень приятная девушка консультант,все доходчиво объяснила,помогла определить, что именно мне было необходимо
4
January 28, 2023
Зал большой множество диванов. Персонал странный. Заказывали диван. Мун оо5, ткани нет и не будет, ножки только хром и тд. Заехали в другой ИХ ЖЕ салон у Ногинского Леруа Мерлен. Ткань есть, ножки чëрные - запросто.
Один и тот же производитель, но разные салоны. Диаметрально разные впечатления.
3
2
November 21, 2023
Хорошая фабрика и магазин диванов и кроватей. Пришли, подобрали и купили. Привезли через 10 дней.
4
1
March 15, 2023
Отличный менедже Наталья, всё качественно и вовремя доставили, редчайший случай для мебельщиков
1
December 10, 2021
Выбор большой. Работники сие фирмы очень общительные и помогают с выбором. Мы приобретали с программой бесплатная доставка и установка. В целом всё усраивает : качество = цене. Гарантия есть. В совокупности выше написанного вырисовывается такая цена такая!
3
September 6, 2021
Неплохая мебель среднего класса и матрасы по умеренным ценам, есть интересные скидки, тогда покупка становится приятной. Удобное расположение и торговые залы.
2
September 22, 2021
Хороший магазин мебели,покупали два дивана,нареканий нет,соответствие цена-качество,девушки-консультанты подскажут и помогут соориентироваться в многообразии моделей. Есть доставка и подъём на этаж,всё аккуратно и в срок.
1
November 7, 2022
Купили диван с большой скидкой. Очень довольны. Продавцы консультанты вежливые, внимательные. Помогали выбирать
3
1
April 1, 2023
После полу года эксплуатации диван сломался, в гарантийный срок ремонтировать отказались ссылаясь, что диван потерпел превышение допустимой нагрузки, я девушка вешу 60кг (для кого тогда производятся ваши диваны?). Вообщем впечатление от такой крупной фабрики отсталость негативное.
4
1
April 23, 2024
Самые лучшие диваны в России, на любой кошелек
2
March 8, 2023
Компания совершенно не клиентоориентированна!Купили матрас,не подошел по жесткости.Обменять отказались под предлогом,что снята упаковка.На обращения,банально отписываются.Никому не посоветую делать покупки в этой компании
3
January 15, 2022
Заказывали мебель онлайн, доставка должна была с 10-00 до 22.00 ч. Доставили в 23.40 ч., при звонке курьеру в 22.00 с нашей стороны было сказано, чтобы привезли завтра, после 22.00 никто принимать мебель не будет. Курьер отказался переносить доставку, что как привезет, так и привезет. Почему в службе логистики планируя маршрут не учитывают расстояние между городами и погодные условия? Мы живем от компании в 20 минутах и ждали до 23.40 ч. Когда позвонила в службу доставки на следующий рабочий день с претензией, мне ответили, "извините". И всё, просто "извините"👍. Если компания такая большая и развивается, то значит автомобильный парк должен быть соответствующим. Логисты тоже должны планировать машины по дальности и загрузке машины. А не собирать в одну машину Орехово-зуево, Электросталь и Ногинск, как было в нашем случае. Из за "отличной доставки" мебель заказывать не буду.
5
June 26, 2021
Мы заказали диван с "аккордеоном".
Компания Moon-trade
Сработали "чисто". Заказали... Хотя, ЧТО прописывается в Договоре?🤔
Знаете? Комплектацию нашего дивана в Договоре не указана, а также Гарантия на некоторые узлы. Смотрите на сайте, там всё указано! - говорят продавцы данного магазина.
В Договоре об этом ни слова!!!
А дальше... Дальше, после Договора - в "свободное плавание"!!!
Сборка
Кривизна некоторых моментов присутствует.
И нужен инструмент для удаления скоб. Иначе плоской отвёрткой можно пробить ткань.
И понадобится дополнительная расходка.
Накануне, разбирая родненькие закрома, мама очень и очень много причитала: Сколько у тебя всякой ***. И когда мы от этого избавимся? Ты всё тут захломил!!!
Известная картинка?
Дорогие женщины! В следующий раз, когда вы будете требовать у мужчины о выполнении неких работ, надеяться на его совесть или ждать, что будет всё сделано "по-чесноку", а лучше на совесть, уж поверьте - "ложка дорога к обеду!!!!!".
Нам утверждали, что у них собственное производство, обратотка порошковой краской...
Как говорил мой начальник: Почему-то я им верю!
Отсутствие дополнительных шайб, потёртости и отслоение краски на некоторых деталях, использование не поверхностных метизов, а на потай - вот с чем пришлось встретиться.
Лезу в закрома😏... и переделываю, улучшая.
Ящик для белья или для постели нужен. Исполнение от Производителя - на троечку.
Закладные для подвижности устанавливаются не соосно, а имеют изгиб. Паранитовая, пластиковая запасные шайбы, ранее или позднее будет лежать в НЗ.
Ну что? Крепёж дополнен составляющими. Диван передан в эксплуатацию.
И да! Хорошо, что никого не просил собрать его.
3
November 30, 2021
Магазин приятно удивил широчайшим выбором мебели. Есть возможность заказа по индивидуальным параметрам. Менеджеры крайне дружелюбный, к счастью не напоминают роботов с заученным набором фраз.
1
1
June 22, 2023
Мебель хорошего качества. Только на сайте написано в наличии, а по факту при заказе вам скажут, что изготовление займёт 10 дней.
2
3
December 25, 2021
Минус 5 звезд! Сделала заказ через озон. Перезвонили, в озоне доставка должна была быть 20-24.12.2021. Мне важно, чтобы привезли в выходные! договорились на 25.12, в итоге, 25го не слуха, ни духа (доставка мун-трейд). Звоню в мун-трейд - меня посылают в озон. В озоне со мной не общаются. Еще раз звоню в мун-трейд, в службе доставки есть все мои данные, которых в озоне нет, а даты доставки нет. И не звонили мне и мы не знаем кто Вам звонил. Название дивана другое, не как в озоне, они знают, что я ящик заказывала, это было сказано только оператору, который со мной общался. Давайте мы вам во вторник привезем. Дата не согласована же. Ребят, мне интересно, дата не согласована и вы сидите сложа ручки. Диван оплачен спасибо, занавес, больше ничего делать не надо.
4
April 26, 2022
Мебель хорошая, качественная, красивая. Заказала у них две кровати. Хорошее качество по вполне доступным ценам.
3
2
March 6, 2023
Диваны супер!А в фабричном магазине можно прикупить диван с хорошей скидкой!!!
5
1
April 24, 2022
Хорошие диваны. Очень понятно продавец все объяснила. Порадовали ребята из доставки, подняли, собрали, всю упаковку за собой вынесли. Дивану очень рады!
3
2
September 13, 2021
Отличная мебель, долго служит у всей семьи в квартире есть по дивану этой компании. Нравится соотношение цены-качества. Удобные условия оплаты и доставки.
3
2
June 7, 2022
Если приехал на стоянку для посетителей раньше открытия магазина, некие работники угрожают штрафами и требуют ее покинуть. После такого нет никакого желания связываться с магазином, так как если ты ещё не успел зайти в магазин, а тебе уже не рады, что ждать дальше
4
April 25, 2022
Очень хороший магазин! Мебель отличного качества, грамотные продавцы- консультанты! Рекомендую.
3
3
February 19, 2022
Всё удобно. Консультанты отличные. Удобный подъезд. Большой выбор на любой кошелёк. Есть дисконт.
4
2
May 22, 2022
Хороший магазин, разнообразие диванов очень большое,найдется диван на любой вкус,цвет и кошелек ...
3
November 2, 2023
Покупала кровать очень довольна, теперь хочу купить диван.
5
2
July 31, 2022
Там всё и так в улудшенном качестве!!!!Покупайти непожалеете сколько друзей купили диван или матрас все говорят что сделано на 5 балов
3
May 11, 2022
Замечательная фабрика, качество мебели хорошее. Многим знакомым советовал, остались довольны.
Сам работаю там, знаю что говорю
3
3
June 20, 2022
Хороший магазин , большой , много есть что в наличии , цены хорошие со скидкой , качественная мебель в отличие от конкурентов , moon -номер 1.
4
1
July 9, 2023
Купили два дивана и кресло. Дороговато, но качественно.
3
2
February 7, 2024
Очень правильный выбор!!! Я довольна
5
1