Moonlight
91 review
December 21, 2024
Ужасное отношение, записался на мужской маникюр, сразу попросили перевести бронь за запись 500 рублей, ну ок, но если я хочу платить картой, они мне после визита обратно будут возвращать предоплату на карту? Очень странно. За 1:30 до визита написали, что мастер не сможет принять, другого не предложили и куда я сейчас запишусь уже? Бронь 500 руб. написали сейчас переведут, по прошло уже 40 минут, денег обратно не вижу, на сообщение не отвечают. В ответ салон пишут, что предоставили мне скидку на следующее посещение, прочитав это я был шокирован и удивлен, т.к. скидки и извинений я никаких не получил вообще, а еще бронь они возвращали сутки, когда для записи переведите сразу да еще и чек им пришли. Говорят учитывается бронь в счет услуги, а если я платить картой хочу с кешбэком или вообще кредитной с чего я должен переводить 500 рублей через сбп на чужую карту, если вы уходите так от налогов, то в плюсе точно вы, но никак ни клиент. Не устану повторяться отношение никакое, работают не профессионалы совсем и на работу в долгую не настроены, девушки много раз подумайте прежде чем к ним идти, моя знакомая также перестала ходить т.к. вечно берут бронь и работают на скорость, а не на качество.
1
February 19
Была у мастера Эмилии. Изначально предупредила о том, что у меня чувствительная кутикула, особенно на больших пальцах. Как результат - порезы и воспаленная кутикула. Изнутри ногти выпелены неаккуратно , а также был задет гипонихий, который болит. В процессе мастер очень сильно сдавливала пальцы, а также очень грубо работала пилкой, в результате чего на указательном пальце левой руки образовалась краснота или кровоподтек, непонятно, но этот палец очень болит. Об этом сообщила администратору, в ответ на что сказали: «Это ничего страшного, у меня было также, скоро должно пройти, если что, подходите завтра». К сожалению, меня это не успокоило. Также спросила у администратора: «Как Вам мой маникюр, как обработка кутикулы, не очень, да?». Администратор со мной согласилась. На этом я ушла.
Ответ салону к комментарию от 08.02.2025 г.
Да, я действительно сообщила о том, что у меня тонкая кутикула, но маникюр выглядит нефотогигиенично не по причине, которой Вы указали, срез был выполнен до конца, просто все плохо зачистили, поэтому под кутикулой, так скажем, «бахрома», а когда отказываешься от крема или масла для кутикулы, так как кожа не влажная и ничего не сглаживается, то сразу видны все косяки) Это как плохое окрашивание, которое пытаются скрыть укладкой.
Порез был у меня не на одном пальце, а на 3-4) Мастер мне сама их обработала. Не понимаю, зачем врать про один порез.
Выпиливание изнутри неаккуратное, а также при нем мне повредили гипонихий, который считается частью кожи.
По поводу того, с чем согласилась, а с чем не согласилась Ваша администратор, считаю неактуальным, потому что, естественно, либо Вы, либо она, выставляете все иначе, а не как оно было по факту, разумеется, в Вашу пользу.
Насчет случившегося мне позвонили где-то спустя неделю. Девушка администратор была невнятна, ей тяжело давалось общаться. Мне предложили какую-то скидку, около 5%, а также посещение у ведущего/топ мастера. Я спросила у нее, что не кажется ли ей, что и сам френч нарисован криво. На что мне поступил ответ: «Наш ведущий/топ мастер посмотрел Ваши фото, все сделано хорошо и нарисовано красиво». Естественно, я отказалась от предложенного мне, так как тут очевидно видно, как сделан маникюр) И очень странно, что ВЕДУЩИЙ/ТОП мастер считает эту работу хорошей(
Никого не дезинформирую) Оценка весьма конструктивная, фото приложены. Люди сами могут взять и посмотреть фото маникюра, который был сделан в Вашем салоне и решить для себя, стоит им идти к Вам или нет)
August 25, 2024
Очень довольна работой Анастасии, маникюр качественный, красивый, нежный и аккуратный 🥰 Не могу перестать любоваться своими ноготочками 😍
Салон очень атмосферный, комфортный и уютный ✨️
Теперь буду сюда постоянно ходить 😁
October 14, 2024
Ребята начинали хорошо, но кажется словили звезду или луну)
Не ходите сюда на педикюр! Помимо ужасной неаккуратной работы, вас ждут порезанные пальцы, поврежденная ногтевая пластина и ВНИМАНИЕ за это все вам с 5го раза дадут 10% на следующее посещение и не принесут извинения.
Себя при этом обезопасили по всем фронтам: теперь вы платите аванс, чтобы записаться; ценник растет каждый год и не думайте, что если вы постоянный добросовестный лояльный клиент, команда moonlight к вам будет также лояльна.
2
2
September 20, 2024
Чудесные девушки как феи превращают вас в нимфу, очень бережно и внимательно отнесутся к вашим пожеланием, со знанием дела дадут рекомендации, зарядят хорошим настроением) выходишь из салона и чувствуешь себя самой красивой
January 4
Идеально выполненный маникюр мастером Юлией. Приятная студия, удобное расположение. Мастер очень милая девушка. Рекомендую на все 100%
October 26, 2024
Очень понравилась студия!) быстро и качественно сделали маникюр и педикюр
До этого делали 2 часа одну процедуру. Здесь за час 15 справились. Приду еще ☺️
November 21, 2024
Была на ламинировании ресниц. Очень приятное место, приветливый персонал, услуга выполнена качественно, с учетом моих пожеланий. Спасибо
August 19, 2024
Рекомендую данный салон, очень понравились мастера Виктория и Анастасия🔥 Очень старательно, аккуратно, скрупулёзно доводят работу до идеала, пока клиент не будет доволен👏🏻 Работа выполнена идеально и быстро, спасибо🫶🏼
1
February 7
Всё понравилось, мастер Маша выполнила свою работу качественно и красиво, а также хочу подметить вежливость администратора ✨
September 30, 2024
Сервис на высоком уровне, мастер быстро и качественно работает ) спасибо большое за красоту мастеру Виктории ❤️
July 24, 2024
Сделала маникюр в данном салоне 22 июля. Ждала 30 минут, пока мастер закончит работу с другим клиентом. Уже на следующий день, 23 июля, у меня отвалился один ноготь, никакого физического воздействия на него не было, я не ударялась и никаким ручным трудом не занималась в этот день (пришла в Moonlight с маникюром, который сделала в другом салоне и отходила с ним месяц, не сломав ни одного ногтя). Сообщила о проблеме салону, мне предложили ближайшее окно для записи на ремонт только на 25 июля. Конечно, столько времени с испорченным маникюром я ходить не могла. Салон никак не был заинтересован в решении проблемы. Я попросила исправить ситуацию на следующий день, но мне ответили, что у мастера выходной, а другие специалисты заняты. На что я ответила, что мне придется найти другой салон. Пришлось тратить время и за свой счет исправлять маникюр. Салон в свою очередь в личной переписке оправдывал такую ситуацию физическим воздействием на ноготь. К слову, к вечеру отвалился еще один. Материал просто отслаивается от ногтя. Первый раз в жизни пишу негативный отзыв, никогда такого отвратительного отношения к клиентам не видела
2
December 23, 2024
Очень понравилось обслуживание, мастер Юлия очень качественно сделала маникюр. Определенно буду ещё ходить туда ☺️
February 16, 2024
Замечательный старший мастер Виктория 🥰
Впервые мне не было больно! Всё безумно аккуратно и быстро! Приятная девушка, которая знает свою работу и понимает, что она делает 🙏🏼 мои ногти были убиты в 0, заусенцы, поломыши, налипшая кутикула иииии вот какое чудо получилось! Спасибо, Виктории 🥳🥳🥳
2
July 20, 2024
Мастер маникюра Виктория. Качественно, красиво, аккуратно и быстро. Делаю маникюр не в первый раз - носится отлично. Рекомендую)
April 16, 2024
Около года хожу к Вике на маникюр, обошла почти все студии района, лучше Вики никого не нашла😊 качественно и быстро, как правило за час, иногда даже быстрее получается. Моя искренняя рекомендация 😌
November 28, 2023
Посетила данный салон, была у мастера Ксении. Все очень понравилось. Ксения была аккуратна, бережлива. Работа была выполнена замечательно. Атмосфера в салоне очень приятная. Вернусь ещё ни раз.
March 21, 2024
Очень уютный и стильный салон! Все понравилось.
Ходила на маникюр к мастеру Юлия, работа выполнена идеально! Я довольна, обязательно вернусь
1
February 15
Увы, но вам, как-никому должно быть понятно, что отдых в теплых странах подразумевает открытые пальчики, а не носки. Так что нет, отпуск реально подпорчен, потому что в кроксах дохожу до самого пляжа/бассейна, чтобы спрятать это недоразумение.
Видимо, надо самостоятельно перепроверять, материалы, лампы, или за что там скидка на след.посещение в 5% 😂
UPD: как решение ситуации предложили скидку -15% на след педикюр и -5% на маникюр.
January 22, 2024
Делала бровки и ламинирование ресниц у мастера Марии. Очень приятная девушка, уточняла мельчайшие детали и учла все пожелания. Реснички и бровки просто супер. Вышла из салона как королева. Спасибо большое, Мария 🌸
1
December 14, 2024
Отличный маникюр)
Первый раз в жизни мне сделали качественный маникюр так быстро 😌
September 9, 2024
Очень довольна работой мастера Юли:маникюр носится долго,покрытие тонкое,даже при работе в перчатках ничего не отслаивается🌸
December 1, 2023
Была первый раз на маникюре у мастера Ксении. Приятный сервис, уютно. Сделали всё качественно и быстро. Вернусь за новыми ноготочками и всем советую!)
Ксения - супер!
1
1
January 11, 2024
Делала маникюр 26 декабря у Арины. Очень некачественный маникюр, даже для младшего мастера. В этот же вечер у одного пальца отвалился маникюр. 9 января стали отходить остальные пальцы. Делала 2,5 часа очень медленно. Даже от новогоднего рисунка отказалась, побоялись, что ещё на 1 час. Пришла на следующей день с просьбой поправить палец- предложили только следующий день в неудобное время и только по предоплате. Какая может быть предоплата за один палец. Делала маникюр в этом салоне. Но больше нет желания. Печально.
3
October 25, 2023
Была у Ксении на маникюре . Все очень понравилось , сделала быстро и качественно. Большой выбор цветовых решений . Сама по себе девушка очень приятная )) Спасибо ! Буду приходить ещё
1
1
November 26, 2023
Ужасно, сделали 30 минут назад, ощущение что сделали неделю назад (покрытие под кутикулу отсутствует) сам цвет пятнами (не понятно вина мастера или материала, предлагали покрыть сверху базовым молочным топом, но он отличался от цвета который был на типсах и который собственно я выбрала)
Боковые валики обработали только после моей просьбы и обработали все равно плохо
Одно большое разочарование, очень хотелось ходить в этот салон потому что в пяти минутах от дома, но увы
За последний год это худший маникюр
6
2
April 4, 2024
Уже больше года хожу к мастеру Ксении. Лучшая!!! Всегда всё быстро, красиво, качественно. Никогда никаких ранок не оставалось, проблем с ногтями нет🥰
1
August 27, 2023
Первый раз делала маникюр в этом салоне, мастер - Виктория. Очень приятная девушка😊 Профессионально, качественно и быстро! С моими капризными ногтями раньше никак не удавалось добиться такого результата, чтобы хотя бы полторы недели продержалось покрытие без отслойки. А в этот раз - всё СУПЕР👍👍👍
1
1
July 24, 2024
Хожу уже больше двух лет к Виктории и Ксении на маникюр и педикюр и всегда в восторге от работы девочек, спасибо ☺️
October 30, 2024
Была на маникюре у Юлии. Всë очень понравилось, результат чудесный🌸💖
1
December 1, 2022
Добрый день, всем читающим отзывы)))
Уже почти год я хожу в этот салон, таких дружелюбных мастеров надо еще поискать!!! Мастер Виктория делает потрясающие ногти!!! Все аккуратно, красиво и главное быстро!!! И вообще, все мастера и работники настроены позитивно, предложат чай/кофе/водичку, вкусняшку какую-то. Если обратить внимание на отзыв внизу, по поводу внешнего вида мастеров, я бы посмотрела в глаза этой женщине, которая настрочила такой отзыв.. Не знаю, где она увидела бедных, трясущихся от холода мастеров, да еще и полураздетых.. Мастер выполняет свою работу, он явно не сидит и не меняет одну руку на другую, как это делаем мы. Все работают в том, в чем комфортно))) Не думаю, что кто-то бы остался выполнять свою работу, если бы чувствовал себя некомфортно))) В общем, если хотите отдохнуть и заодно привести себя в порядок, приходите в этот салон!!!
1
November 21, 2023
Хороший салон, уютный. Мастера мне нравятся, внимательные , вежливые и отлично делают свою работу
Цены меня тоже очень радуют
1
1
July 30, 2024
Делаю маникюр только в Moonlight, у Виктории. Всегда профессиональный подход, очень быстро, качественно и аккуратно. Палитра цветов обширная..
July 4, 2024
Делала маникюр, не отходила и пару дней, начало все отслаиваться. Причина - неясна. Но результат очевиден - выкинутые 2000 и через 2 недели поход в новый салон
1
1
November 30, 2024
Вы такие классные, спасибо за прекрасный маникюр !💋
May 31, 2023
Была у Виктории на маникюре и наращивании, сделано все на высшем уровне с учётом всех моих пожеланий, и даже лучше💙 студия очень уютная, обязательно вернусь сюда снова
4
December 6, 2022
Лучшие ребята!!!
Хожу на маникюр к старшему мастеру Виктории уже полгода - всегда супер быстро (снятие, маникюр, покрытие и даже дизайн за час!!), качественно и красиво 💗
Также очень демократичные цены)
Приятная дружелюбная атмосфера - ребята предлагают чай/кофе, всегда на позитиве, общительные))
1
October 3, 2022
Несколько раз делала маникюр у Вики: все быстро, аккуратно и качественно. Мастер Мария делает невероятно красивые брови и ресницы. Покрытие всегда хорошо держится. Отличный салон с приятной атмосферой
3
1
December 31, 2022
Уже несколько месяцев хожу в эту студию и хочу сказать, что за долго время наконец-то нашла идеальный вариант!
Я сменила много салонов, везде делают или очень толсто или все отслаивается или скалывается, у меня сложные ногти, а здесь ни разу такого не было! Всё всегда быстро, качественно, аккуратно и цены очень приятные, девочки добрые и приветливые, всегда чаем или кофе напоют, можно с ними и посмеяться и поболтать и в тишине посидеть.
Хожу к мастеру Анне, она просто супер, творит чудеса на моих ногтях, соглашается на все мои безбашенные идеи.
В общем очень рекомендую, 10 из 10.
1
March 6, 2023
Была два раза. Сразу после открытия. Не понравилось ужасно, через день после маникюра появились заусеницы, качество просто кошмар.
Прошло время, решила дать второй шанс - уж больно удобное расположение. И зря. Маникюр занял полчаса, на следующий день все недочёты вылезли облезшей кутикулой. Делавшая маникюр девушка была прекрасна, рассказала, какая она умная. Сделать качественно маникюр это ей не помогло. Записывалась через вотсап, из-за количества сообщений хотела уже забанить контакт, но теперь просто удалю: один визит = 11 (одиннадцать) сообщений.
Отмечу дизайн, точнее его отсутствие: стальные перегородки, обвитые искусственным плющом. Вот и весь дизайн.
2
1
December 25, 2022
Хожу год к мастеру Виктория. Обстановка в салоне приятная, стерильные инструменты вскрывают при тебе. Мастер очень нравится: всегда предложит интересный дизайн или цвет, всегда выслушает и поправит если какой то нюанс смущает. Сравнивая с другими мастерами на моем опыте, очень быстро и качественно выполяет работу.
1
June 23, 2024
Очень понравился сервис, внутри приятно пахнет и очень красиво. Мастер Юлия сделала все быстро и качественно, я осталась очень довольна🤍
December 13, 2022
Хорошая студия, приятная атмосфера. Всегда предлагают чай/кофе/воду. Делаю маникюр у Виктории, быстро, аккуратно и самое главное качественно носится. Большой выбор цветов
December 27, 2022
Сделала сегодня маникюр у мастера Юлии, по совету дочери и осталась очень довольна. Все понравилось. Аккуратно , красиво и атмосфера приятная. Спасибо. Рекомендую.
1
February 19, 2023
Анна замечательный мастер, очень внимательная и аккуратная. Учла все пожелания, и предложила свой вариант дизайна, когда я сомневалась какой сделать. Очень приятная девушка, и располагает к себе.
1
December 10, 2022
Хожу регулярно почти год, очень довольна, наконец-то смогла отрастить ногти, 3-4 недели носится без укрепления просто идеально!
Хожу к мастеру Виктории, любой дизайн сможет выполнить, даже безумные хотелки! К ручкам всегда бережно, при этом за 1-1,5 часа все готово! Вообще все девочки классные ❤️
March 21, 2023
Хожу к Ане уже полгода, все супер! Всегда все очень аккуратно и быстро, за все время ни одного пореза. Покрытие носится идеально, без отслоек и сколов 💗 Мастера готовы осуществить любую идею.
1
1
November 27, 2023
Первый раз была в этом салоне, мастер - Ксения. Очень приятная девушка, ответила на все интересующие меня вопросы, быстро (около 1.5 часа) и качественно сделала свою работу 🥰 Я полностью довольна получившимся результатом, хожу любуюсь) Планирую ходить теперь сюда постоянно - рядом с домом, большой выбор палитры, качественное и быстрое обслуживание, приятные цены и доброжелательная атмосфера 😍
1
1
March 13, 2024
Просто шикраный салон с приятной атмосферой! Мастер Ксения-волшеница!
Аккуратные, красивые ногти☺️
1
November 21, 2022
За отзывы в этом месте дают скидку, так что и я напишу:)))
Долго я хотела написать, но что-то как-то руки не доходили. Однако люди должны знать наверное.
Студия выглядит красиво. Однако уважаемый руководитель, одньте своих мастеров. Да девушка в фартук на топ/лифчик выглядит красиво. Но им холодно! Они трясутся. Это не лучшее что может быть для мастера маникюра.
Приветствие. Пришла я в студию, мало того что рядом в доме есть студия которая называется практически так же и там моей записи не оказалось, я захожу сюда. На ресепшене никого нет, я не знаю снимать мне одежду или идти искать другую студию потому что ошиблась, никто не подошёл. Я стою, мастера в зале 0 внимания, пришло нормально так времени, когда из за шкафа выспалась девушка со словами, ну! Вы идёте??? И тогда я смогла уже задать вопрос про то туда ли я пришла.
Процесс маникюра: из 10 пальцев на руке, мне порезали 6. Спасибо обработали, но когда обрабатывали, эту палочку со средством кинули на стол где на неё летел опил с ногтей, а потом снова использовали. Сейчас когда пальчики зажили, кутикула растёт драная с заусенцами. Я точно знаю сто фрезу для кутикулы взяли из крафт пакета, однако не заметила откуда взялись другие. Подумала я вообще об этом только тогда, когда у второго мастера встал клиент, она запрыгнула с ногами на сидение клиентское и начала пилить свои ногти той же фрезой после клиента. тогда же я поняла что пилочка так же не одноразовая а сильно повидвшая виды. моя просьба о форме ногтей была проигнорирована полностью.
Прощание. Собственно тут ничего не будет. Мне ни разу не сказали ой извините за кровь, так же со мной и не попрощались, сказали всё. Я спросила куда перевести деньги, так как по терминалу оплату не принимают. После этого встала, сказала всем хорошего вечера, на что попрощалась со мной только мастер другой клиентки
иклиентка. Мой мастер даже не подняла глаза. Про вопросы как вам маникюр, приходите ещё, у наст тут скидки акции я вообще молчу. Совершенно не дружелюбный салон, возможно я пришла бы сюда к другому масеру будь тут тёплая дружественная отмосфера, но не к той что ноги об клиентское кресло вытирает. Но увы не срослось. И отзыв бы я не писала если бы мне сказали хотя бы досвидания. Обычное уважение к людям должно же быть.
4
1