Вчера отмечали день рождение в данном заведении. С бронью было всё ок. Встретила Екатерина, всё показала, оперативно отвечала во время вечера на запросы. По деньгам вышло даже в два раза меньше, чем изначально считали, но это и справедливо. Первое впечатление от места было честно говоря немного разочаровывающее. Морской зал очень убитый(
У места такой крутой потенциал, но срочно нужен косметический ремонт. Подсветка бассейна не работает, красивая ниспадающая водичка как на фото тоже не работает, вода холодная в бассейне (купаться только после сауны), в душе вода нагревается мин 5 (об этом заранее предупредили). В бильярд в принципе норм поиграли, стол маленький. В общем, все настолько убитое, что куда не посмотришь везде что-то отваливается, повсюду трещины.
Вы же берете деньги за бронь, ну так чините на них то, что гости ломают..
В целом, выключили свет и в разгаре вечера уже ни на что не обращали
внимания. Но даже обидно, что владельцам данного заведения настолько плевать на него(
Без обновления больше не придем, если будет красиво готовы и больше заплатить
Show business's response
Ирина Х
Level 13 Local Expert
January 19
Проводили день рождения. Все отлично. Спасибо за организацию. Отдельно бы хотелось отметить парную. Самая лучшая, что посещала за последнее время . Рекомендую однозначно!!!
Show business's response
Настюшка хрюшка
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Отдыхала с подругой, бассейн чистый, персонал дружелюбный, все четко объяснили показали, даже продлили, советую сходить , не понимаю почему такие отзывы плохие, Екатерина адекватный человек, спасибо за хорошее впечатление
Show business's response
Артур С.
Level 3 Local Expert
January 1
Много пространства, хороший бассейн, сауна. Немного все уже заюзанное, но это не мешает провести хорошо время. Администрация приветливая, вежливая. Дмитрию отдельное спасибо.
Show business's response
Юля Чел
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Бронировала вместе с подругой, отдыхали несколько часов, и продлили после этого, бассейн чистый, сауна и полы тоже чистые
Бильярд тоже шикарный, сауна горячая, бассейн то что надо, не пожалела что поехала туда с подругой, Екатерина встретила нас гостеприимно и приятно, все как на фото, ещё есть колонка, мне все понравилось
Show business's response
Анастасия Петровская
Level 4 Local Expert
February 16
не была там, да и желание отбило. Общалась с девушкой по поводу брони, не представилась, когда узнала, что есть несовершенно летние в компании, вообще перешла на пренебрежительный тон. Я Предлагала и доверенность и предоплату увеличить. Но услышала в ответ «ну ребят, вы чего, зачем нужна эта ответственность» Как по мне такие менеджеры не должны переходить на такой тон, достаточно было сказать, что без взрослых запрещено. Компания из нормальных подростков, если что
1
Инкогнито 6558
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Замечательное место,были с мужем в Морском зале,парилка супер, бассейн холодный,но после парилки самое то,кухня работает, особенно понравились шашлыки,спасибо девочкам, всё вкусно,вернёмся ещё обязательно
1
Show business's response
Андрей Евтее
Level 5 Local Expert
February 20, 2024
Превосходное место! Очень приятный менеджер всё объяснила показала) большое спасибо! Локация удобная рядом есть магазин светофор прям в соседней двери! Внутри всё очень уютно и комфортно! Всё понравилось! Обязательно вернёмся!
1
1
Show business's response
Игорь Кулаков
Level 16 Local Expert
December 18, 2024
Если написать хороший отзыв, то начнется проблемы со временем и посещением. Своим отзывом я делаю проблему себе. Поэтому не ходите сюда. И так не всегда желаемое время есть и еще вы припрётесь...
Show business's response
Екатерина Д.
Level 6 Local Expert
May 19, 2024
Администратор Екатерина смогла с порога создать впечатление того, что мы - челядь, а она королева этой бани, в которую она пускает нас со своего великого позволения. С первых минут я столкнулась с критикой в отношении выбора времени и количества людей, что заставило задуматься, на что вообще ориентирована эта баня и какой контингент в ней «отдыхает».
В сауне предоставляется возможность купить одноразовые тапочки в случае, если нет своих. И администратор Екатерина, зная это, выделила комплект тапочек, не забыв при этом прокомментировать, как она негодует и не понимает, «как же можно было не взять свои тапки в баню», отдельно приправив все это своим недовольно-унижающим взглядом.
Если вы хотите отлучиться из бани в магазин или аптеку, будьте готовы, что придется отчитываться перед администратором Екатериной, потому что, по видимому, она может оставить вас в этой бане навсегда.)
В бане есть меню, и предоставляется возможность выбрать напитки и блюда, и заказать их. Но администратор Екатерина сразу сказала нам, что мы достали ее делать заказы, и если бы она знала, она бы не пустила нас, кстати, когда я бронировала баню, она отказалась пускать меня в изначально выбранное мной время, потому «ей убираться придется». Когда я решила узнать, по какой причине у них указаны услуги, которые они не предоставляют, администратор Екатерина очень элегантно, повышая на меня голос, сказала «Пошла!» и указала пальцем в сторону выхода, чем создала неизгладимое впечатление.
По окончании нашего отдыха, когда я собирала вещи, один из моих друзей сел на кровать, на которой лежал мой рюкзак, и она с треском упала мне прямо на ногу (сейчас нога опухла).
В целом, само помещение хорошее, много места, классный интерьер. Но откуда понабирали такой персонал, мы с ребятами и предположить не можем.
В конце администратор Екатерина извинилась, но это было неискренне.
11
6
Игорь К.
Level 4 Local Expert
January 20
Администратор приятный, все остальное просто ужас. В бассейне вода грязная, плавают какие-то волосы. Поэтому ходили в парилку и только в душ
1
Show business's response
Яна А.
Level 6 Local Expert
January 1, 2024
ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ? ВАМ СЮДА!
Забронировали сауну на 1 января, когда звонили, объявили стоимость часа 1500 руб +пробковый сбор с человека 500 руб.
Также взяли предоплату 3000 тыс рублей за 4 человека (бронировали на 3 часа) Приехали, зашли, на входе еще раз нам озвучили, что пробковый сбор 500 руб с человека, ок, проходим к стойке и нам говорят что ДЕВУШКА НАПУТАЛА и пробковый сбор 1000 руб с человека, а не 500.
В итоге, вместо планируемых 6000 тысяч за 3 часа мне насчитали 11500 (+1000 якобы еще залог с ранее заплаченным 3000 залога). Немного в шоке проходим в сауну, и тут просто не осталось слов.
В бассейне плавают волосы, какие-то комочки, лезть туда не было никакого желания. Сауна ужасная, пара вообще нет, хожу в сауну и бани регулярно и эта по ощущениям как микроволновка.
Бильярд весь покошенный, в общем к чему либо прикасаться не было желания, присутствовал страх подцепить какую-то заразу. Когда мы уходили, высказали администратору все претензии, на что была реакция «по барабану». Ни ногой больше в это заведение и всем остальным не советую. Искренне не понимаю почему рейтинг у данного места 4,3. По мне даже до единицы не дотягивает.
15
1
Show business's response
Инкогнито 1285
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Очень офигететительная сауна . Приходил с друзьями, сервис отпад, девченки молодцы, очень всё культурно, обсуждение высший класс. Приходите не пожалеете оценка 9 из 10.
1
1
Show business's response
Игорь Михайлов
Level 10 Local Expert
April 1, 2024
Хорошая парилка,чистый бассейн с холодной водой!!! Есть бильярд и телевизор Время здесь проходит очень быстро Советую цена/ качество!!!🤗🤗🤗🤗🤗
1
Show business's response
Никита К
Level 6 Local Expert
January 5, 2024
Грязный бассейн, убитая парная в русском зале(дверь не закрывается до конца, остаётся щель,размером с 2 пальца). Сама парная не парит,а жарит (любители попарится поймут),напор в душевой очень слабый, бильярдный стол весь в коцках и неровностях.
Цена. Дерут за все. 1,5к за обязательные тапочки/полотенца, даже если пришел со своим, пробковый сбор 1к с человека(вообще бред полный). Персонал на все косяки ответил "на отвали". В общем не рекомендую. Читайте другие отзывы, прежде,чем идти сюда
8
1
Show business's response
Дмитрий Дмитрий
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Отличное место для отдыха большой компанией. Огромный зал, огромный басейн, парная качает супер. Ценник одекватный. Обслуживание на уровне.
Короче не пожалеете!
1
2
Show business's response
Александра У.
Level 7 Local Expert
January 4, 2024
Разводят на деньги, пользуясь тем, что уже не вернуть назад деньги за бронь, изначально была названа одна сумма, по факту по приезду уже оказывается другая, обязательно покупать комплекты, со своим полотенцем не пускают. Сама сауна холодная, в бассейне грязь, даже не стали им пользоваться, отвратительно, нигде такого не видели. В комнате холод собачий, думали хоть в бильярд поиграть, раз попариться в "сауне" не удалось. Ага, бильярд весь разбитый и кривой. На все претензии каменное лицо с равнодушным "извините". Настроение испорчено, спасибо.
7
1
Show business's response
Артимий Великолепный
Level 15 Local Expert
June 15, 2023
Просто обобрали как Тузика!!!
Свои веники- надо оплачивать.
Уборку после паренья- нужно оплачивать.
У меня был термос с чаем- я и за это заплатил!!!
У меня была пачка крабовых палочек, которую я даже не открыл, но и за неё я заплатил!!!
И всё это при том, что я и за сауну заплатил!
Вы чё угараете? Я всем кого знаю, даже самым мерзавцам не посоветую это богодельню!
Я написал бы подругом, да Яндекс мат не пропустит.
Сама сауна-так себе.
Душ включил и минуты 4 ждал тёплой воды, о горячей вообще реч не шла ..
25
3
П Марина
Level 3 Local Expert
February 11
Полный трэш. Администратор Екатерина еще на этапе заказа сауны на 3 часа, за 9 тысяч, решила содрать еще депозит по 1 тысячи на человека (собирались 6 чел) за то, что вдруг кто-то напьется и кого-то стошнит. Администрация, вы в своем уме вообще? Вымогательство и беспредел на лицо....
Александр Губарьков
Level 7 Local Expert
October 16, 2022
Шикарное место для отдыха. Особенно Морской зал. Много свободного пространства, бильярд, караоке, жаркая сауна и бассейн с чистейшей водой - атрибуты хорошего отдыха, которые Вы получите в этой сауне.
1
Show business's response
Марат Маратов
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Все было уютно чиста очень понравилось ,администратор класная
Show business's response
Елена Горбатовская
Level 9 Local Expert
February 26, 2023
Забронируете здесь сауну - испортите себе выходные(((
Пришли с мужем по брони . Нас попросили уйти, так как едут другие гости , которые внесли предоплату. Яко бы нашей записи нет . И предоплаты от нас нет. И мы сами виноваты. И все это с наездом 😬
К слову, мы были здесь впервые и про предоплату ранее никто не сообщал…
Это был мой подарок мужу , провалился (((
Бронировали на 2 человека морской зал . Причём, созванивались несколько раз. Один раз Администратор Екатерина сама перезвонила и попросила перенести (не увидела, что на занятое время записала). Второй раз я сама переносила с одного на другой день ( у нас маленький ребёнок, подстраивались под нянек:) ).
Все оговорили: дата и время, стоимость, Доп услуги . 3 раза (!) оговорили. Про предоплату речи не было .
Также не было речи про обязательное наличие простыни, полотенца и тапочек на человека (своих или купить - но обязательно 3 позиции , иначе не пустят (цитирую: «мы замучились менять обивку, сядете голой попой - испортите»). Мы- то не против и купить. Не хватало одной простыни.
Но администратор таким тоном меня спрашивала, точно ли у нас есть все своё остальное , с подтекстом, что я вру, что чувствовала себя 15-летней преступницей, и чуть ли не предьявить все должна на осмотр 😅
Неприятный тон и разговор. Клиентоориентированность или хотя бы просто дружелюбное отношение - не их история .
Администратор Алёна, на ее взгляд, сделала для нас максимум - предложила «Посоветовать места рядом» 😅😅😅
А своего хамского отношения и поведения она даже не заметила, скорее всего ) и постоянно повторяла, что только заступила на смены, до этого была не она (Екатерина), и она не при делах, мы сами что-то напутали, не услышали. В общем, «нет предоплаты»- и все.
То есть даже нести ответственность за свою компанию/коллег - незнакомо им такое.
Читала отзывы про Хамское отношение. Жалею, что забила на них и все равно забронировала это место .
Ну и вишенка на торте: в предоставлении книги жалоб нам отказали. И номер руководства не дали …
Не удивлюсь, если здесь и тараканы с крысами ползают 😬
22
4
Show business's response
Вячеслав Б
Level 8 Local Expert
December 11, 2021
Стандартная сауна, со своими плюсами и минусами.
Плюсы: большие залы, приветливый персонал, чистое бельё в комнатах отдыха, отсутствие камер наблюдения.
Минусы: нет горячей воды в душе (за 10 минут удалось добиться только еле тёплой), вода в бассейне не вызывает желание в неё погружаться (менять воду и чистить бассейн нужно чаще), платный музыкальный аппарат в зале слегка обескураживает, сам зал и санузлы требуют внимания от владельцев в плане хотя бы косметического ремонта. Помещение прохладное.
Подытожить нечем. Ощущения ниже среднего.
6
Show business's response
Александр Шакуров
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
Баня "Море пара" отличное место чтобы провести время с друзьями или семьёй, отзывчивый администратор, своё меню. Сама парилка по температуре отличная. Бассейн достаточно глубокий и большой, по температуре - после бани отлично. Большая колонка JBL, караоке, телевизор, бильярд. Атмосфера отличная!!!
3
Show business's response
Никита Курмаев
Level 8 Local Expert
June 21, 2023
Место неплохое, но непонятно ценообразование на алкоголь. Бутылка пива стоит как в ресторане 450 рублей. И ладно бы пиво ещё было хорошее, но выбор к сожалению не самый лучший. Бильярд неплохой, стол не побит, внутри всё красиво, ухоженно. Так же берут 1000 рублей за уборку парной после веника (у нас там всего 3 листика лежало).
3
Show business's response
Дмитрий Крашенинин
Level 11 Local Expert
July 25, 2023
Хорошее, приятное место. Мы довольно весело отдохнули. Я полностью доволен. Администратору отдельное спасибо, за терпение и понимание.
Show business's response
Дарья Манушина
Level 6 Local Expert
February 7, 2024
Отличное место для отдыха. Отдыхали с друзьями, все очень понравилось☺️
Show business's response
Иван Калугин
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Хорошее место, очень приятное)
Show business's response
Артем Н.
Level 3 Local Expert
November 13, 2022
Всем добрый день! Записался в данное заведение за сутки до посещения. Сегодня перезванивает администратор и сообщает: я вам не дозвонилась, мы записали других гостей на ваше время. Звонок действительно был, перезвонил в течении 5ти минут. Уважаемые сотрудники, вы не думали ,что у людей могут быть свои дела: работа, домашние дела и прочее, когда человек просто не может подойти к трубке.
Оставляю негативный отзыв первый раз в жизни. Отношение и сервис на 5 баллов. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию. А гостям заранее бронировать ещё одно место, т.к. подобные заведения могут просто "кинуть", как это произошло со мной!
8
Show business's response
Простой
Level 10 Local Expert
December 22, 2022
Букавално пару дней назад там Друзями отдохнули прям от души сначала рошитались 14 человек но в итоге 11 но и то всем понравилось место и спасибо большое администратором 2 милых девушек Анна и Катя спасибо большое будем часто ходит
1
1
Show business's response
Елизавета Винокурова
Level 10 Local Expert
June 28, 2022
Хорошая сауна, просторная , для большой компании просто шикарно. Чисто. Администратор Алёна приветливая , милая и улыбчивая.
Show business's response
Мишель
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
Давно сюда хожу. И о Боги!))) наконец-то здесь появился адекватный администратор Дмитрий. Парень в отличии от своей коллеги вежлив, внимателен, на лету схватывает всю информацию. Только благодаря ему ставлю 10 из 10. Хозяева, обратите внимание на персонал, это важно((
2
Show business's response
Aleksey Tarusin
Level 4 Local Expert
July 5, 2022
Вежливость,чистота залов, демократичные цены, атмосфера все на высоте. Отличное место для отдыха, и праздников. Всем советую!!!
1
1
Show business's response
Леха Сокол
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
Решили с семьей посетить данное заведение. При заказе оператор сразу предъявил, что пробковый сбор 500р, даже за литр кваса, после просьбы огласить барное меню, мне предложили даже алкогольную минеральную газировку (в шоке), но цен не назвали. После просьбы конкретнее огласить цены вообще трубку бросили.
2
Show business's response
Александр С
Level 6 Local Expert
November 26, 2024
Грязь, бардак, жуть
Show business's response
Ваня Карый
Level 5 Local Expert
March 1, 2023
Лучшая баня во всем СВАО, доброжелательный персонал, ценники не кусаются, всем советую!
1
Show business's response
ЛВ
Level 4 Local Expert
January 16, 2021
Отдыхаем здесь регулярно по разным поводам, потому что замечательная сауна, и есть все дополнительные аттракционы - хорошая кухня, бильярд, караоке. Предупредительный и клиентоориентированный персонал. Работают на привлечение постоянного клиента.
1
3
Show business's response
Тролль К.
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Хорошая сауна
Show business's response
Иван Шадлов
Level 14 Local Expert
January 27, 2022
Отличная сауна для отдыха большой компанией, классный бассейн, чистая парная, ценник адекватный, персонал вежливый.
Show business's response
Алёна Свидерская
Level 7 Local Expert
August 16, 2021
Никогда не оставляла негативных отзывов ,но сегодня возникло желание …
Арендовали морской зал в 15:00 на 2 часа . Вода в бассейне ледяная, плитка в бассейне грязная .Прямо скажем брезгливо там находится. При аренде нас предупредили ,что у них пробковый сбор по 300₽ с человека ,если не будем у них покупать что-то в баре .Администратор сразу посчитала это сбор при оплате ,а когда я отказалась от него ,аргументировав это тем ,что у них ничего не купим и своего тоже не привозили ,прозвучал вопрос : «Что даже воду ребёнку не привезли?» .
То есть если бы всё-таки взяли бутылку воды ,то за свою же воду я должна платить им 300₽??? Цена конечно средняя по Москве ,но для такого места очень завышена.
Положительные отзывы очень уж явно заказные ,потому что даже в Подмосковье бани с подобным интерьером и ценой намного приятнее.
6
Show business's response
Сергей Разумов
Level 10 Local Expert
April 20, 2024
Хорошее место,вежливые сотрудники
Show business's response
Миша Бурков
Level 11 Local Expert
November 12, 2021
Отмечали тут день рождение. Взяли сауну с бассейном и не пожалели. В бассейне правда не поплаваешь нормально, вода холодная, но после бани самое то. Так же там есть 2 комнаты с кроватями и бильярд над бассейном. В целом всё отлично и понравилось, цены тоже порадовали
Дмитрий С.
Level 6 Local Expert
February 5, 2021
Были большой компанией, 11 чел в морском зале, все чисто, добродушно, бассейн с подсветкой. Мы всей семьей были и с детьми, нам понравилось. В реальности сауна соответствует фотографиям.
1
3
Show business's response
Марина Фролова
Level 5 Local Expert
January 21, 2021
Были в двнном заведени!! Всё очень понравилось!! Бассейн шикарный!!! Цены для Москвы адекватные!!! Не надо заморачиваться по кухне!! Персонал идёт на встречу по пробковому сбору,пренисли алкоголь,взяли половину от сбора! Приятный бонус!!! Иеще,большая благодарность банщику Лёне,пропарил от души !
2
2
Show business's response
Loveivi399
Level 3 Local Expert
February 7, 2024
Все замечательно всё понравилось))
1
Show business's response
Anonymous review
January 16, 2021
Отдыхали компанией на старый НГ, нам все понравилось. Вежливый персонал, очень чисто ( есть с чем сравнить). Очень понравилось, что можно со своей едой. Напелись в караоке, танцевали до утра.
2
3
Show business's response
Наталия Мисирбиева
Level 6 Local Expert
November 14, 2022
Все супер в принципе красиво , большой зал , еду готовят на месте и напитки по меню ! Большой минус что вода в бассейне ледяная просто ужас !!
1
Show business's response
Марина Ч.
Level 14 Local Expert
June 20, 2022
Место расположения не очень. Т.к. рядом магазин СВЕТОФОР, машин очень много и людей. Да и находится на пром.зоне
Show business's response
Глеб Фикс
Level 8 Local Expert
December 3, 2022
Великолепное место , бильярд особенно ( но который в комнате которая с вторым этажом)
1
Show business's response
АЛЕКСАНДР ГУРОВ
Level 3 Local Expert
February 22, 2022
Всё понравилось, обязательно туда ещё вернусь и не раз)) чисто уютно очень большие залы