Morein Resort & SPA
124 reviews
February 16
New comfortable rooms, renovated buildings, large territory, pleasant service. There is a private beach, in the off-season you can just walk, the hotel is located in the village of Dzhubga, there are all the shops nearby, a bus station, easy to get from Krasnodar (for reference: this is the former Zvezdochka sanatorium, the buildings are completely new after repairs, the site morein.rf)
1
2
September 18
Отель понравился, весь персонал, без исключения доброжелательный и вежливый. В номерах свежий ремонт, новая мебель, белое бельё из страйп-сатина, белоснежные полотенца, всё чистое, хорошо отстиранное. Уборка номеров бывает ежедневно.Немного не хватает в номере сейфа и стабильного интернета (мы жили во втором корпусе). Питание хорошее, довольно вкусно приготовлено, всё всегда свежее, немного не хватает разнообразия. Территория ухожена, не смотря на не законченное строительство, есть много красивых клумб с ландшафтным дизайном, есть приличная детская площадка, бассейн. Пляж у отеля свой, лежаков достаточно, хотелось бы более облагороженную дорогу к пляжу, а так она проходит по каким-то задворкам и её по сути просто нет. Отель позиционирует себя как "всё включено ", но на самом деле это просто "пансион", потому, что ни на территории, ни на пляже нет доступного бара хотя бы с напитками, есть только трёхразовое питание в столовой. В отеле действует две программы питания- завтраки и полный пансион, желательно, чтобы появилась программа питания "полупансион", трёхразовое питание нужно далеко не всем, а одних завтраков все-таки маловато. В итоге: отдых в отеле Мореин нам понравился, и хотелось бы приехать сюда ещё раз.
August 31
Хороший отель
Приветливые администраторы и весь персонал отеля (горничные, сотрудники столовой 🤲🏼)
Еда в столовой разнообразная и очень вкусная, поварам отдельное спасибо 🙏🏼
На территории отеля есть 3 бассейна, но учтите, что работать будет один ( на время нашего отдыха было так, при заселение уточняйте)
Работа бассейна строго по расписанию, фото будет ниже.
Но ни разу во время технического перерыва мы не видели никаких работ: очищение бассейна, залив хлора и тд
Возможно они не это подразумевают, но все же странно, почему бассейн не работает 2 часа в разгар дня.
Бассейн это главное условие при поиске отеля для нас, тк если будет шторм ( а он был) на море, то всегда можно искупаться в нем.
Территория отеля большая, у каждого корпуса есть столики и кресла, чтобы посидеть, тк же лавочки с матрасами по территории
и как же классно там просто полежать😍
Отель расположен рядом с аквапарком, до моря близко, и каждый день расписан на мероприятия, что очень классно !
WI-FI есть, но тв не будет показывать онлайн-кинотеатры, а просто тв - каналы, но на отдыхе это не самое главное 😁
Теперь, если в Джубгу, то в Мореин 🤍
June 28
Плюсы: новая мебель, питание разнообразное и очень вкусно ,кофе даже для гурманов👌, приятный персонал на ресепшене, красивая,облагороженная вся в зелени территория! Минусы: стоянка не входит в стоимость номера (прошлый век), работа бассейна не с раннего утра и лишь до 19.00 с ежедневным перерыаом с 13.00 до 15.00. Нет перегородок на болконах между номерами , нет на балконе сушилок или веревок для белья, крайне не удобный слив воды ,т.е вода в любом случае будет по всему санузлу . Только один не большой бассейн. Пожелания : предоставлять правдивую из реально функционируещего предоставляемых услуг на сайте , а не то что в планах! Благодарим за отдых ,процветания и всех благ 🙌
23
7
June 28
Уютные номера ,новая мебель ,быстрое заселение,все быстро. Администраторы Наталья, Маргарита и персонал по уборке -молодцы. Есть отдельный пляж ,где все чисто и всегда убрано. Еда вкусная ,выбор есть и все очень вкусно.Места в столовой не много+когда приходят лагеря ,его вообще нет ,нужна дополнительная проработка на будущее,в очереди не хочется стоять ,когда комплекс рассчитан как семейный .Направление комплекса направлено на семейный отдых,однако, когда заехали было удивительно наблюдать толпы отрядов детей ,которые отдыхают и для меня это было удивительным .На сайте указано много данных,которые не соответствуют действительности .Территория направления на пляж удивила ,сразу за забором идет стройка ,где разбитые дороги ,мусор и заборы...где ухоженный парк ,по которому можно гулять? Большой вопрос ...Пляж чистый ,напрягают заборы и краны с техникой ,надо доработать по факту .
Отдельно хочу отметить работу охраны ,где никто ничего не знает ,а именно, никто ни за что не отвечает ,ни начальник охраны ,ни сотрудники ,которые находятся на террритории .Парковка находится при вьезде и отдельно платная .По парковке отдельная история ,работу которой, необходимо проделать лицам,которые отвечают за это. Сотрудники не слышат и не хотят слышать .Вроде как бы она бесплатная и при заезде сотрудники просят становится на свободное место ,однако ,когда нужно уехать и ты приезжаешь ,а мест нету ,начинаются качели ,что парковка только для персонала .Ставлю твердую тройку ,нужны доработки .
40
15
August 28
Здравствуйте, спасибо огромное всему персоналу, за отличный отдых в отеле! Отдыхали с 6.08 по 21.08 Белгородская область.
Хочу особенно отметить аниматора Артёма, спасибо огромное за предоставленную анимацию, за игры, развлечения, за аквааэробику и конечно уроки Сальсы))) Тема, ты крутой. Желаем тебе процветания, терпения и дальнейших успехов в работе ❤️Ещё хочется не меньше отметить Александра, который вложил в наш отдых не меньше усилий и внимания, который нас и встречал и провожал и проводил с нами время и решал быстро все возникающие проблемы. Саша, так держать! ❤️
С ув. семья Дегтяревых.
5
August 28
Новые номера, отличное питание, дружелюбный персонал, особенно хочется отметить работу аниматора Артема.
Пилатес, аквааэробика, дарс, танцы , вечерние кино и настольные игры.
В отеле отмечали Яблочный Спас и День Пива, организаторы Артем и Александр провели все на высшем уровне , все слажено и весело.
Отдельно хочется работу Александра , координатора группы. Очень дружелюбный и позитивный человек, не однократно помогал решить организационные вопросы , которые некоторым были не под силу.
Хочется отметить работу охраны, никого чужого на территорию не пустят , всегда спрашивают пропуск .
Про дорогу к морю много написано.
3
1
September 4
В августе семьёй впервые отдыхали в отеле "Мореин". Хочу поделиться впечатлениями. На ресепшн нас приветливо встретили вежливые сотрудники отеля. Оформление прошло быстро и очень информативно. Нас сразу поразила огромная благоустоенная, озелененная территория отеля!Великолепные многолетние сосны,ухоженные многочисленные клумбы, цветущие кустарники.Тенистые уголки территории оснащены комфортной садовой мебелью для отдыха на свежем воздухе. На территории имеются детские площадки, теннисный корт,большой подогреваемый бассейн с детской зоной, амфитеатр. Заселили нас в третий корпус. В холле корпуса,при входе, к нашим услугам находятся лобби бар и бильярд для приятного времяпровождения. Везде чисто и уютно. Сотрудники отзывчивы и вежливы. Наш номер находился на первом этаже.Номер очень просторный и уютный. Современная отделка и новая мебель. Бесшумный кондиционер, телевизор. Чистый санузел. Номер имеет балкон с видом на парк. Оставив свои вещи,мы сразу решили пойти к морю. Дорога к морю на собственный пляж проходит вдоль речки по тенистой парковой зоне. В стоимость нашей путёвки входило трехразовое питание по системе шведский стол. Пища свежая, вкусная, поразило разнообразие. Для детей в течение дня проходят разнообразные анимации,мы попали на День арбуза.Нам оооооочень понравилось!!!Непременно вернёмся снова!!!!Спасибо за шикарный отдых!!!!
1
1
September 4
Встретили и заселили быстро, персонал приветливый на ресепшене .
На территории старого санатория поставили новый корпус, так же на территории детский лагерь .
Корпус отличный, чистый, мебель хорошая , кровати и подушки удобные, персонал бегает , все вежливые , чисто.
Еда это провал, выбор скудный , есть что то вкусное, гуляш например или котлеты, но они если закончились то новое не выносят . Выбор очень скудный. Гороховый суп как в садике, горох, зажарка и картошка… без мяса … пельмени и вареники ужасные , на завтраке есть нечего. Автомат с «соком» это замес из смеси юпи … кофемашина есть, но кофе не вкусный, в капучино надо добавить эспрессо чтоб почувствовать запах кофе.
Территория не маленькая и ухоженная местами , где то плитка , где то куски бетона, где то отголоски ссср … но в целом есть где посидеть и погулять. Детская площадка хорошая, бассейн чистый
Дорога к морю это провал . Идти 500 метров через стройку, мимо помойки, по непонятной дороге , мимо каких то магазинов и кафе на пляже до закрытого пляжа отела, вход в который через дырку в заборе ….
На входе стоит типа охрана , и постоянная ругань кого пускать , а кого нет.
Пляж чистый, вход в море сделан хорошо , нет громкой музыки и ходячих торгашей. Но и воду купить на пляже нет возможности, бара тоже нет. Надо идти к соседям …
Навесы далеко от моря стоят, шезлонгов на всех не хватает , люди ругаются за шезлонги…
Попытались вечером выйти в поселок поужинать , найти кафе нормально
Сердце Джубги испугало больше чем дорога к морю от отеля. Помойка
На 4 звезды не тянет , максимум 3. В небуге отель Молния с большей территорией, шведским столом от пуза и своим пляжем. Стоит того чтоб дальше проехать . Номера там потрепались конечно, но там вкуснее и лучше за эти же деньги , детям развлечений тоже больше
В общем
Оплачивали неделю отдыха, на второй день собрались и уехали
Деньги вернули быстро
Заявлено было много при бронировании, но не все из заявленного получилось реализовать
3
August 10
Плюсы: Безумно красивая территория - вся в зелени, я прям таю в таких местах🔥 Кормят безумно вкусно, а я очень разборчив в еде😋 Не знаю, как в остальных корпусах, но во втором корпусе всё идеально, есть конечно погрешности, но не будем об этом, потому что это всё мелочи🤗 Бассейн классный, но график очень детский, надо обязательно пересмотреть вечернее время😉
Минусы: Я очень люблю ходить, но дорога к морю не "фантан", возможно в будущем после всех строек что-то измениться, а если нет, то не помешал бы трансфер в виде машин-вагончиков🙃 Ну и самое главное, что меня удивило в сервисе этого отеля, что парковка для машин платная😣 И на пляже не хватает, ну типа какого-нибудь бара с прохладительными напитками, приходиться ходить к соседям🤪
2
July 1
Персонал приветливый и вежливый, питание отличное, новый корпус, хороший ремонт, новая мебель. Уборка в номере проводилась регулярно, постельное белье менялось. Все как в описании, территория большая, бассейн отличный, до моря нужно пройти минут 8-10. Из минусов: хотелось бы больше анимации, хотя бы для детей, ну и алкоголь предоставляется только на завтрак, обед и ужин в виде пива и иногда вина! В остальном все ребята стараются, особенно в ресторане, надеюсь к следующему году отель выйдет на новый уровень!!!
7
2
September 7
Нам очень понравился отдых в отеле. С порога нас встретила очень обаятельная администратор Милана. Все объяснила, рассказала, показала. В столовом зале эстафету гостеприимства подхватила Екатерина - очень профессиональная и доброжелательная всегда готова ответить на аопром рожелать хорошего дня и улыбнуться. Горничная Маруся следила за порядком незаметно , но все очень профессионально. У пыли не было шансов. Отдых удался на 100%. Большое спасибо всему персоналу отеля! С удовольствием приедем еще и порекомендуем друзьям!
1
September 4
Отличный отель, большая ухоженная территория, чистые и уютные с балконом номера, есть бассейн, анимация в течении дня, программа каждый день меняется. Шведский стол (всё включено), из напиков 2 вида шампанского Абрао-Дюрсо и пиво, качество не знаю так как не пробовала.
Выходишь за территорию отеля и попадаешь в совдепский курорт со всеми его прелестями
1
July 5
Плюсы :
Еда всё очень вкусно, разнообразно.
Номера, все новое, чистое, уборка каждый день, постельное меняют, мусор выносят.
В номере, полотенца, пренадлежности (мыло, шампунь, гель), фен, Чайник и холодильник, чашки блюда, стаканы для воды, чай и сахар на раз попить, телевизор, кондиционер.
Минусы:
Wi-Fi есть, но ловит только возле дверей, там дети и сидели))). Телевизор не достаёт до точки, показывают только от антенны 20 каналов.
Море близко, НО... Идёт ремонт какой-то и приходится обходить по коряво дороге.
В целом минусы не такие уж и серьёзные, нам все понравилось и персонал и обслуживание. Есть бассейн, детская площадка много зелени.
8
2
July 23
Отдыхала в этом отеле с 05.07.2024 г. Отель отличный, чистый, новый, приборка в номере ежедневная, пляж собственный не далеко от отеля, море чистое, на нляже чистота, еда преемлемая, оформление быстрое, приехала в 3 ночи, в номере была через 10 минут, менеджеру Алексадру огромное спасибо за быстрое оформление, вызов такси в обратную сторону, персонал приветливый, вода хорошая в куллере на 1 этаже в любом корпусе, всё прекрасно, отдых удался на славу!
4
August 12
Всем доброго времени суток. Отдыхали в отеле с 4.08-10.08.24. Только что вернулись. В целом впечатления позитивные, очень понравился номер стандарт в корпусе 2. Чистенько, уборка каждый день, постельное белье меняли на четвертый день. Полотенца, шампунь и гель для душа, тапочки, чайные принадлежности, чайник. Питание у нас было шведский стол очень вкусное и разнообразное. На любой вкус можно найти что поесть. Не знаю как кормили по комплексу, но у нас в первом зале все было, причем и в начале и в конце соответствующего приема пищи. Огромное спасибо официантам, очень доброжелательные, улыбчивые ребята, встречали всех гостей улыбками, убирали со столов молниеносно. Теперь немного о том, почему сняла одну звезду. Как уже писали в отзывах, это полное отсутствие анимации для взрослых, хотелось бы вечером посмотреть какое-то шоу. Один раз был концерт группы кажется "Резонанс", очень понравился, в остальные дни активность только в детскои лагере. Надеюсь, что в следующем сезоне отель закончит строительство новых корпусов и проект, который опубликован на сайте, полностью реализуется. Общаясь с другими отдыхающими, слышала претензии о несоответствии фото на сайте и реальности. Пляж требует особого внимания в плане недостаточного количества лежаков, к 10 часам свободных уже нет. Через пляж непрерывным потоком идут люди, многие остаются отдыхать здесь же, при этом охрана пляжа не всегда пресекает это. Рядом густо населённый пляж, а пляж отеля менее загружен, поэтому естественное желание людей, перейти на соседний пляж. Ещё один минус, это практически не работает интернет во втором корпусе, хотя в третьем все хорошо, даже на улице. По поводу прохода к пляжу могу сказать, что не очень удобно мамам с колясками ехать по щебенке, но мне это не критично. Путь до пляжа около 10-15 минут прогулочным шагом. В целом впечатления от отдыха хорошие. Отдохнули, накупались, получили заряд положительных эмоций. Спасибо всему персоналу отеля. Процветания и скорейшей реализации всего задуманного.
3
July 28
В этот отель мы попали случайно!
Кому интересно могут посмотреть мой отзыв как мы спасались бегством из Парк отеля Джубга)
Но начнем‼️☀️
Ресепшен, чисто, светло, девушка с улыбкой!
Я начала выдыхать свой стресс!
Александр, радушно провел нас по территории показал нам номер!
В отеле полным ходом идет реконструкция!
Мы жили в корпусе 8
Новый, после ремонта, все чистое, белое постельное!
Ну, шик а не номер!
Кровать, шкаф, телевизор, душ, фен, банные принадлежности все есть!
Полотенце банные и для лежаков на море.
На территории бассейн, теннисный корт, волейбольная площадка, лобби, бар, места для отдыха.
Отель утопает в зелени, отдельное спасибо тем, кто смотрит за этим!
Питание по системе все включено, шведский стол, еда всегда свежая и вкусная!!
И есть один бонус)!
На завтрак, обед и ужин.. всегда в доступе два вида шампанского и пиво.
Вечером развлекательная программа, живая музыка, просмотр фильмов, анимация для детей!
Дорога до пляжа, не очень удобная, проходишь через помойку оставленную людьми🤔‼️
У отеля свой пляж, шезлонги, полотенца, служба спасения с 8:00 до 18:00
Спуск в море галька, берег глубокий!
Совсем маленьким детям будет сложновато, но для них есть отдельно огороженный пляж и буйки.
Путешествовали, искали чистое море и нашли‼️
Скала Киселева, на машине наверно час езды, отличное место, в дождь не ездить!
Вид и море потрясный!!!
РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ‼️
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ОТДОХНУТЬ ВАМ СЮДА‼️👏👏👏
7
1
September 30
В целом хороший отель для тихого семейного отдыха.
Отдыхали с 26.08-02.09. По путёвке.
Развлечений уже никаких, первые три дня были мультики, потом и их не включали. Людей уже мало. Персонал приветливый, вежливый везде, начиная от регистрации, охраны, горничных, столовой. Хочется отметить официанта (имени незнаю, рыженькая девочка) всегда улыбчива, вежлива, внимательна.
В столовой еда конечно однообразна, для шведского стола "всё включено" Очень маленький ассортимент. Особенно гарниров и салатов. За 7 дней надоедает одно и тоже и выбрать нечего. Сладкий стол это вообще ужас, кондитера стоит заменить. Каждый день бисквитный рулет с разным вареньем или маслом. Единственное удачное для меня -это желе-суфле, очень вкусно. Пиво и шампанское двух видов без ограничения!
Номер небольшой, всё необходимое есть. Отдельно хочу сказать спасибо горничной Марусе (2корпус) за ежедневную уборку и замену полотенец. Пляжные полотенца меняют только платно!
А вот сплит грязный ужас, видимо обслуживание и чистку не делают вообще. Аллергия на пыль обеспечена, чем и был испорчен мой отдых.
Постель не меняют, видимо тоже платно. Набор для душа нам тоже не добавляли, видимо на неделю достаточно 1.пришлрсь идти в магазин за шампунем.
В номере очень не хватает тапочек.
Територия большая, красивая, но особо погулять негде. Есть лоби бар, но в нём много стопа.
Один бассейн на территории, заявлено что работает до 21:00 , но в 19:00 уже закрыт.
Есть собственный пляж с шезлонгами. Идти до него далековато и дорога местами грунтовка, а местами тропа, после дождя грязновато. Пляж работает до 18, потом можешь остаться но уже на камнях.
Если вы любите спокойный, тихий отдых по распорядку, то это идеальное место.
2
August 5
Все хорошо: чистые номера, свежий ремонт. Мебель новая. Территория чистая. Одно но… нет никакой тенистой аллеи до пляжа: идешь через стройку и мимо помойки… И частный пляж это слезы!!!! Назвать его пляжем сложно! А еще корпус - детский лагерь. Купались в бассейне, пришел лагерь и ладно бегали плескались, начали сморкаться))). Так что купайтесь лучше в море)
Отдельная тема- подушка! При желании, ей можно кого-нибудь убить!!! Это такой кирпич!!! Утром просыпаешься примерно с таким же лицом, чтобы сцепление с подушкой было лучше! Так что, для планирующих посетить мореин- берите лучше подушку с собой!
Еще забавно: вода! У нас номер люкс и 4 человека. Воду ставят три бутылки. Почему? -🤷♀️. За 28 тыс в сутки….. на минуточку: пару лет назад отдыхали в Мексике, там отель первой береговой линии в канкуне с видом на Карибы и завтраком обошелся в разы меньше! Видимо я что-то не понимаю в Джубге!!! Не пойму никак, что же здесь такого уникального!!!!
8
1
July 30
Отдыхали семьей с 23 по 29 июля, номер новыц чистый, мы приехали в 11-30, нам дали браслеты мы сходили покушать и нас заселили в час дня, очень рады, парковка есть платная на самой территории внутри отеля и бесплатная возле ресепшена, места не было но нам администратор свое место уступил, большая ему благодарность но сразу предупредили что если будем кататься то места может больше не быть, но мы не собирались никуда ехать... Территория отеля зелёная бассейн один работал до 9 вечера, но мы туда не ходили... На территории есть детский еще лагерь и пансионат для детей с ограниченными возможностями, нас они не напрягали они питались отдельно еа втором этаже, мы на первом, питание разннообразное, фруктов бвло достаточно из фруктов арбкз, дыня, виноград и яблоки последнии 2 дня персиков, нектаринов и абрикосов очень было много... Два дня было мороженое в стакачиках, из алкоголя пиво, и шампанское двух видов, шампанское я не пила для меня очень сладкое... Промежуточного питанич как обещали не было, нуден был хотя бв полдник, так как обед заканчивался в пол 3 а ужин только в 6..пляж закрытый свой с парк отелем джубгой никто ничего не делит, но дорога на плчж с коляской целвй квест, идти в обход по гальки очень проблематично, анимации практически нет, каждый день уличный кинотеатр, один раз приезжала кавер группа, спасал лагерь у них бвои каждый день детские дискотеки иначе с ребёнком мы бы сходили с ума... Вай фай во 2 корпусе отлично ловил в номере, фен, и сушилка были, за 6 дней поменяли один раз постельное, каждыц день влажная уборка, полотенце под ноги меняли каждый день, остальные через день. Стройка есть но ее не видно, ни чего не мешает отдыху. Отдых нам понравился приедем в следующем году, если цену сильно не поднимут
Сняла звезду за дорогу на пляж и отсутствие анимации
June 11
В номере уютно, всё новое. Территория отеля Большая 6,5 гектаров . Зелёные насаждения кругом, есть где гулять. Бассейн, беседки, 300метров прогулки до моря, под кронами деревьев. Питание, отлично, вкусно всё приготовлено, нисколько не пожалели, что оплатили полный пансион. Обстановка в отеле располагает, к спокойному, размеренному отдыху. Единственное, минус, соседний отель, проход к морю перекрыл, по прямой по дорожке, приходилось обходить по необустроен ной дорожке, считай просто по земле. А так, приедем обязательно ещё, в уютное, зелёными насаждения место!
14
9
September 6
Брали тур и в него было включено проживание в этом отеле (с 4 сентября по 8 сентября включительно)
Отличное место с красивой территорией, за которой ухаживают, тихое и удобное расположение - вроде и центр, если можно так сказать, а вроде и не тигули. Прямо напротив аквапарк и рынок
Завтрак включён в проживание - шведский стол, много всего, но приходить надо раньше, чтобы больше вкусностей досталось (обед и ужин, при желании, можно доплатить 1200 руб/чел), но мы решили этого не делать.
Есть выход к пляжу отеля. Бассейн, лобби бар, бильярдный стол - все в твоём распоряжении (за последнее аренда 300 руб, если не ошибаюсь).
Номер хоть и маленький, немного даже тесноватый, но все что нужно имеется, а именно поспать, помыться, положить вещи. Кондиционер, самое важное!
Чистенько, уютненько. Каждый день убирают горничные, если нужно убрать есть табличка с такой просьбой.
Люди, работающие здесь, добродушные, приветливые и при необходимости, с радостью помогут.
Осень рекомендую для проживания
July 28
Отдыхали в конце июля 2024г. Все очень понравилось! Номе совершенно новый, мебель вся современная. Жили на шестом этаже, есть лифт. Кухня вообще огонь. Трехразовое питание, шведский стол, все вкусно по домашнему. Разнообразное, даже салат " селедка под шубой"был. Пляж свой, галька. Вот на пляже нехватает инфраструктуры, а так тихо чисто.
Вечером была иногда живая музыка, для детей дискотека. На территории все ухоженно, много зелени, много мест где отдохнуть в тени. Есть бассейн не большой. Как альтернатива для тихого ,спокойного, семейного отдыха пойдет!!!!
1
September 19
Территория ухоженная. На территории есть бассейн, купаться можно до 21часа.7 минут пешком до моря. У санатория свой пляж(галька).Есть все развлечения т. к. рядом общественный пляж.Номера с хорошим ремонтом. Тут есть минус ! не хватает горничных поэтому уборка не ежедневно. Но на просьбы персонал реагирует сразу. Еда трёхразовая . Нам нормально.
July 4
Отдыхали там семьёй, брали номер улучшенный комфорт, номера чистые ,новые. Есть недочёты, телевизор практически не работал,шампунь, гель для душ не каждый день приносили, хотя влажная уборка проводилась. Горничная Татьяна молодец, другие даже не здороваются и свою работу выполняют не добросовестно. На ресепшене Наталья 🌹, очень хорошая улыбчивая, приятная девушка. Жалко, что она увольняется, про других не можем такого сказать 🤷. Минус большой, бассейн работает до 19:00 и с перерывами с 13:00 -15:00, это как? Какой перерыв , когда люди приезжают отдыхать, тем более там два лагеря, детки хотят купаться. И на пляже в 18:00уже персонал убирает шезлонги , т.е . если хотите отдыхайте на камнях и без спасателей и вернуться в отель, где закрыт бассейн тоже не хочется.
Хочется сказать спасибо Арману(может имя не совсем правильно написано, извините 😉), он по возможности решал все наши вопросы, хотя все недочёты, это не его вина, а вина выше стоящих. С питанием, все более менее. Ну как-то так. Кстати большой ➕, аквапарк рядом, там круто🔥.
Лаванду подарил в первый же день сотрудник, не знаем кто он, может садовник ❤️. Приятно ☺️
5
1
July 19
Номера чистые, уборка регулярная. Территория -зелень , единственный бассейн. Ресторан -класс , все очень чисто и вкусно . На территории же стройки но самое неприятное : грязь, мусор, канализация и отвратительная вонь по дороге к морю. Проток канализации отправляется в Канал, который сообщается с морем . Никого это не смущает. Аттракционы прямо рядом с мусорим . , тут же кафешки , музыка звучит 😀. Приехал -не выходи за территорию и все . Лежи себе в номере, отсыпайся) ). Интернета нет . Телевизор на 5 день достучались, пришли хоть каналы настроили . Не вернусь -однозначно
6
1
June 28
Хорошая, чистая,ухоженная зелёная, красивая, спокойная территория , с парковкой и зонами отдыха и бассейном с приветливым и отзывчивым внимательным персоналом. Чистые номера с удобствами и новой мебелью.
1
August 18
Номер стандарт новый, но тесный. Полотенца меняли и уборка каждый день, постельное раз в три дня. Еда вкусная, на выбор всегда была рыба и два вида мясного, три вида гарнира, салаты, десерты. Напитки только в столовой пиво невкусное, шампанское Абрау, сидр яблочный. Пиво часто заканчивалось. Бассейн небольшой, днем там купаются дети из лагеря. Пляж свой есть, лежаки, навес. Бара на пляже нет. На территории много зелени. В принципе если не замечать недостроенные здания и детей из лагеря, то все хорошо.
October 1
Отдыхали в конце сентября 2024, остались очень довольны. Номер стандарт, с балконом. Все необходимое в номере: мыло, гель, шампунь, полотенца по 4 шт на гостя. Вода без перебоев. На балконе два стула, столик. Чайник, кружки, стаканы, чай и сахар. Холодильник, фен. Удобные выключатели, нет нужды вставать, протяни руку. Телевизор, WF. Питание тоже понравилось. Разнообразное и вкусное. Нам не хватило времени попробовать все блюда. Пляж свой, лежаки, навес. Берег ещё не совсем оборудован, но чисто, есть душ, место переодеться, туалет. Идти до пляжа минут 15, мимо огромных деревьев вдоль речки или через территорию другого комплекса. Если идти вечером вдоль реки можно встретить енотов! Настоящих! Из досуга: мы только успели поиграть в бильярд. На территории бассейн. Сама территория достаточно большая и очень ухоженная. Однозначно рекомендую этот отель для отдыха. А когда завершится реконструкция, то отдыхать можно будет круглогодично. Спасибо персоналу за отдых.
1
September 10
Великолепный отель! Отдыхали с 3 по 9. 09.24. Чистые номера, вежливое обслуживание, великолепная кухня. А шампанское по утрам просто фантастика ! Уборка номеров через каждые 2 дня, замена полотенец. Свой пляж с бесплатными лежаками. На пляже есть кафе, где можно прекрасно покушать, а вечером затусить. Обязательно сюда вернёмся!
June 25
Мареин_ моя любовь! Отель чудесный, территория_ отличная, девочки на рецепшине_ молодцы, ресторан( был только завтрак) вкусный! Интересует почему нет кулера с водой в корпусе? Печальна?! Отрицательно: печальный пляж и дорога к пляжу некомфортная. Пожелание руководству: решить с территорией за отелем. Некрасиво и тоскливо смотреть на спиленные деревья, брошенный мусор, мешки и все прочее!!
3
August 15
Отдыхали в отеле в августе 2024 года. Выбор пал на Мореин из-за близости к аквапарку, заявленной первой линии и собственному пляжу. По факту, для Джубги это неплохое место.
Из положительного: быстрое заселение, зеленая ухоженная территория, нормальный выбор блюд на завтрак, новый номерной фонд, белоснежное постельное белье и полотенца, наличие пляжных полотенец.
Области для улучшения: заявленной бесплатной парковки нет, парковка при отеле - 500 рублей сутки при оплате только наличными; сервис по заселению хромает - на ресепшен знали, что заселяемся с двумя подростками, брали два номера, даже не постарались найти комнаты рядом, помогла администратор корпуса 2; отсутствие заявленного частного пляжа; дорога на пляж отбивает всё желание на него ходить - мусор, грязь, отсутствие покрытия, стройка, обувь и ноги грязные после такой прогулки; детский лагерь на территории 4* отеля - чувствуешь себя в пансионате; вода в номерах не предоставляется, чая - 2 пакетика на всё время проживания; заявленных тапочек и халатов нет; сейфа нет; уборка на троечку; анимации нет.
August 9
Отдыхали в отеле с 04.08 по 10.08. Конечно, видели много негативных отзывов, но все равно решили поехать, компания была из 4 человек.
Начнём с номеров: номера новые, чистые, уборка была каждый день, постельное также меняли, полотенца по надобности тоже меняли, туалетная бумага по два рулона клали при уборке, сушилки на балконе есть, ниже приложила фотки, даже комплемент при заселении положили бутылку вина. Шампуни, мыло, гели для душа в одноразовых пакетиках также постоянно докладывали, хоть мы и не пользовались, все равно добавляли новые. Тапочки и Полотенца для моря также в номере есть.
Из минусов: шумоизоляция никакая, слив действительно плохо работает (мы жили во втором корпусе), решалось уменьшением напора самого душа и подкладыванием полотенца, интернет во втором корпусе действительно не очень, а вот в 3 и 8 очень хорошо ловит даже на улице
Кто-то писал, что мол телевизор мало каналов ловит и тд, ну тут смотря кто за чем на отдых приезжает, нам хватало тех 20, что есть, перед сном посмотреть.
Далее территория: за время нашего пребывания никакая стройка не шла, все заморожено, около второго корпуса строят новые корпуса, поэтому, конечно, не прям красиво, но если брать номера в корпусе 3 или 8, то там красота, все правда зелено и красиво, видео так же приложу, если пропустит, ничего критичного не увидела на территории, но при нас были гости, которые визжали, как все ужасно, ну богам место на Олимпе
Бассейн: работает до 21:00, никто не выгоняет, хотите-купайтесь, да, есть перерыв с 13 до 15 , но он для обслуживания, не вижу в этом минуса, бассейн большой, есть лежаки, рядом лобби бар, можно купить напитки и отдыхать на лежаках.
Далее еда: было очень вкусно, нам все понравилось, есть из чего выбрать, на первом этаже отдыхают гости отеля, на второй лагерь, в комментариях писали, что мол не хватает столов, когда приходит лагерь, не понятно с какой целью вы ходили на второй этаж, на первом всегда были столы свободные, ребята все очень быстро убирали, в очереди за неделю не стояли ни разу.
Далее пляж: пляж галька, но это и хорошо, море чистое, лежаки есть, кто-то писал, что кто угодно может прийти, при нас постоянно всех без браслетов выгоняли, пляж полупустой, видео также попробую приложить, по морю вообще нареканий нет, были пару дней, когда приходили попозже и не было лежаков свободных, но тут больше наш косяк) надо меньше спать.
Также кто-то писал про ужасную дорогу до пляжа, также не увидела никакой УЖАСНОЙ дороги, да, соседний отель закрыл проход, сейчас идёт суд по этому поводу, но обходной маршрут в целом тоже не плохой, засекала время в пути, 11 минут спокойным шагом от двери до пляжа по тенёчку, в целом нормально.
По поводу анимации: ее правда нет, есть активности для лагеря, но никто ваших детей не выгонит, если они тоже заходят участвовать, по вечерам просмотр фильмов под открытым небом, дискотеки, кавер группа приезжала очень крутая, настолки, при желании найдёте чем себя занять.
Резюмирую: отель хороший, мы отдали за отдых 72к, что в целом очень даже не плохо, есть некритичные минусы, но все это со временем исправится, отель новый, только начали работу и стараются развиваться. Если вы привыкли отдыхать в Редиссоне, то этот отель, конечно, не ваш вариант, мы попроще, нам все понравилось, мы не против вернуться в следующем году.
1
July 6
Отдыхали в отеле во второй половине июня 2024 года, размещение в новом четырёхэтажном корпусе. Хочется отметить приветливость и отзывчивость девушек на ресепшн. По крайней мере, они были всегда готовы помочь и постараться ответить на поставленный вопрос. К сожалению, вопросы и проблемы в отеле решались не так быстро, как пролетает отдых. Из заявленных ранее на сайте услуг, лишь часть отвечала действительности. Номер фактически "нулевой" после ремонта, всë чисто, красиво и, даже, пахнет новой мебелью(хотя, можно было бы перед заселением отдыхающих предварительно проветривать номера, чтобы не портить первое впечатление спертым мебельным запахом в номере). В номере чайник, полный комплект полотенец.... Но, на момент нашего въезда, не оказалось фена(его пришлось самостоятельно раздобыть, после длительных поисков горничной), нет тапочек, чайных наборов, сушилки для белья... Гигиенические средства(мыло, шампунь, гель для душа и туалетная бумага) были только в первый день. Чтобы нам принесли элементарно туалетную бумагу и убрали мусор, пришлось ждать два дня и подходить на ресепшн оставлять заявку, это не дело для отеля "resort and spa"! Нехватка горничных и уборщиц очевидна, в этом плане отель совершенно не готов к сезону. Я уже не говорю о том, что на сайте заявлен тренажерный зал, который закрыт, лобби-бар, который открылся в последний день нашего пребывания, 2 бассейна (по факту один небольшой), анимация, которая , как выяснилось, рассчитана только на детей из лагеря, высокоскоростной Wi-Fi - его просто нет! В корпусе, в котором мы жили, на первом этаже можно было иногда поймать сигнал, в номере же отсутствовал вообще какой-либо вид интернета, ни Wi-Fi, ни мобильный. А желающих поймать сигнал на первом этаже было больше, чем мест на диванчике. Парковка отеля, о которой заявлено на сайте, платная(!) и об этом нигде нет предупреждения. Так же, как и нет информации о том, что отдых на территории придется делить с детскими лагерями и семьями с "особенными" детьми. Там, где находится зона для отдыха с креслами и столиками для предполагаемого пикника, могут совершенно свободно гулять дети из лагеря, что несопоставимо с отдыхом взрослых и распитием спиртных напитков из лобби-бара. До пляжа идти гораздо больше, чем указано на сайте, не 350 метров. Видимо, предполагалось, что дорога будет пролегать через территорию соседнего отеля, но там забор и прохода нет. Дорога выложена щебенкой, пока что не облагорожена. Сам пляж закрытого типа, вход по пропускам из отеля. Порадовало, что есть и раздевалка, и душ, и туалет. Всегда дежурят спасатели и следят за порядком. Пляж чистый. Бывало, что не хватало шезлонгов, когда был большой наплыв отдыхающих. Опять же, отмечу, на этом же пляже отдыхают и дети из детского лагеря, хотя у них все проходит чинно, спокойно и цивилизованно. В отеле из spa услуг удалось попробовать только 15-минутный массаж воротниковой зоны, который нам в виде комплимента предоставил отель. Шведская линия не всегда была богата ассортиментом, за время нашего пребывания бывало, что на завтраке не оказалось сливочного масла, почему-то не подавался чёрный чай, а, когда сломалась клфе-машина, не вынесли замены хотябы в виде пакетиков с кофе. Помещение небольшое, и когда в одно прекрасное утро мы обнаружили, что на завтрак пришли дети из лагеря, то не оказалось свободных мест и столы были заставлены грязной посудой, что весьма подпортило настроение.
Низкую оценку ставлю за то, что вводите людей в заблуждение, размещая на сайте информацию, которая не соответствует действительности. К потребителю необходимо в первую очередь относится по-человечески!
9
1
July 13
Отдыхали в первой половине июля. Номерной фонд отличный, фен был.
Полотенца меняли по требованию, влажная уборка и вынос мусора каждый день.
Питание нам понравилось, всего хватало.
Территория ухожена, совместная с лагерем и каким то пансионатом.
Бассейн нормальный, но когда приходит лагерь тесновато.
Анимацию надо доработать, по вечерам скучновато, ходили смотреть на самодейтельность лагеря:)
Пляж чистый, навес, лежаки. Дорога до моря печальна мимо строек, речки- вонючки и помойки, но это скорее вопрос к администрации города.
Персонал на ресепшен приветлив, особенно Наталья:)
Администрации отельного комплекса надо размещать на сайте информацию, которая соответствует действительности.
2
1
September 14
Полулюкс Джуниор сьюит за 8500 в сутки с завтраком в сентябре. Номер чистый, уборка каждый день, приносят по 2 бутылочки воды, отремонтирован полностью под евро, большой телевизор который показывает от 10 до 20 каналов, вай фай хромает его практически нет поэтому телек с ума сходит, холодильник, сейф, диван, кондиционер, шкафы. Вообщем хороший номер. Удивляют некоторые дизайнерские решения- там где душ, плитку сделали под уклон к траппику, но нет шторки и выступа, поэтому когда моешься надо следить за водой на полу чтобы в коридор не вытекала. Балкон маленький, но есть сушилки, перпендикулярно к соседнему, поэтому на кровати в трусах не прилично лежать когда рядом ходят соседи. Территория не большая, но ухоженная, парковка за КПП по принципу " уехал, место потерял", есть платная 500 руб/сутки на территории, по тому же принципу+параллельно проездная улица не огорожена, но парковка выше над ней примерно на 2 метра. Есть 1 открытый бассейн с ледяной водой, там проходят аэробика и танцы. Везде много строится. Персонал отзывчивый, на проблемы реагирует быстро, уборщицы и охранники молодцы. Еда в столовой отличная, очень вкусная, хотелось бы чуть дешевле потому что 1200 на человека обед и 1100 ужин. С пляжем конечно засада, он парк отеля Джугба, туда свободно проходят и местные и туристы из посёлка, в лёгкий шторм лучше не купаться, можно отравиться, потому что в начале галька на дне потом или и песок, всё это поднимается+река здесь же, лежаки и бунгало не Мореина. Вот поэтому пока заслуженные ***
July 12
В целом отель хороший ,но на данный момент не 4 звезды точно. Еще очень много требуется доделывать,а особенно бы сделать проход к пляжу, т.к. проход до него ужас, валяются стекла и т.д. (Фото). Пляж сам тоже не обустроен. Идти примерно 5 минут до него. Номера чистые, новые, уборка каждый день, но чай, сахар, принадлежности для душа не докладывают. Полотенца не меняют. Либо нам так повезло. Еда вкусная ,но выбора маловато. Персонал вежливый. На территории бассейн и для отеля и для санатория и для лагеря , все вместе. Вечером включают фильмы на улице ( вечерний кинотеатр ). На территории и рядом идут стройки ,когда все достроится то будет здорово, если конечно все как на картинках будет.
July 16
Отдыхали в начале месяца в данном отеле.
Надеюсь мой отзыв кому-то поможет и убережет от траты больших денег.
Минусы: отель 4* почему-то находится на территории детского лагеря и пансионата для больных детей. Бассейн для всех, отряды детей сменяются, вода не чистится, ну и сами представьте состояние бассейна после кучи детей без родителей. На территории продолжается стройка даже в сезон, а не как заверил менеджер в межсезонье. WiFi в номере отсутствует от слова совсем, а от него работает телевизор, поэтому весь наш отдых муж с телефона раздавал интернет, чтобы хоть как-то скоротать время за просмотром фильмов. Анимация отсутствует, фильмы странные по вечерам, а в 100 метрах от показа может проходить громкое мероприятие детского лагеря. Дорога к морю пролегает через зловонные дорожки и мусорные баки. Приемы пищи только 3 раза по 2 часа, во время приема пищи можно выпить алкоголь, выходить с ним из столовой запрещено, есть лобби бар, но там нет выбора и цены соответственно ⬆️
Еще очень странное решение в ванной комнате, душ без шторки и бортика, после купания семьи из 4 человек санузел превращается в болото. Непродумано.
В счете были заявлены spa и тренажёрный зал, они к сожалению не работали из-за жары в помещении.
Плюсы: питание хоть и не сильно разнообразное, но очень вкусно по-домашнему, спасибо шеф повару. Весь персонал доброжелателен, хороший ремонт и новая мебель!
Получается что за 170к получаете проживание с питанием и больше ничего, ну еще браслет на руку! Это не «все включено» как заявлено, к большому сожалению!
1
July 13
Отдыхала в период с 29.06.2024 по 07.07.2024
Начнём, наверное, с хорошего
- огромная территория. Людей либо немного, либо из-за площади создается такое впечатление. Если ищите спокойное место вам сюда. Может побеспокоить музыка из аквапарка по соседству, но ге критично. В общем и целом очень тихо и мирно, даже учитывая соседство с детским летним лагерем. Территория очень ухоженная, красивые цветы, аккуратные газоны, видно, что люди, которые занимаются ландшафтом любят свое дело, за что им огромное спасибо
- очень вкусная кухня. Может я и не сильно притязательна в еде, но я не уходила голодная ни с одного приема пищи. Милейший персонал в зале. Свежайшие вкусные овощи. Наблюдала проблему с фруктами, ну как проблему, их очень мало. Яблоки, сливы, абрикосы иногда нектарины. Арбузов и дынь я не видела, что печально. Иногда отсутствовал черный чай.
- Хороший бассейн. Пока что один. Видела, что делают еще как минимум один. Лежаков хватало, но под навесом не всегда, что, наверное, естественно. Всегда на месте спасатель. По анимации у бассейна: утром растяжка, после обеда аэробика водная, викторина. В целом неплохо. Но режим работы и перерыв какой-то не самый лучший. В понедельник бассейн работает с трех до семи. В остальные дни там перерыв с часу до трех. Неудобно.
- В шаговой доступности рынок. Там можно и фрукты купить и сувениры всякие при желании. Если пройти дальше на другой берег реки там есть еще магазины и можно дойти до набережной. В другой стороне (минут 7 в быстром темпе) пятерочка, но народу в ней, конечно, мое почтение.
- Номер стандарт. Корпус второй. Номер чистый, новый, красивый. Матрас что надо. Кондей хороший, есть балкон, телевизор, чайник, холодильник. Чашки и стаканы. Уборка в номерах проводится, но либо мне показалось, что она не ежедневная, либо полотенца меняются не ежедневно. Полотенца сменили только после того, как их сложили на полу. Чайные пакетики новые и сахар не положили)) на этаже кулер с водой.
- Пляж большой и чистый. Под навесом всегда хватало лежаков. Вход в море удобный. Единственное сам навес от воды далековато. Галька горячая, так что только в обуви, ну либо аккуратнее. На пляже всегда спасатели, есть туалет. Вода в море чистая.
- Расположение отеля удобное. Доехать до него можно из Краснодара, Горячего ключа и Туапсе, если вы добираетесь поездом, если же на машине, то тоже удобно (по м4 доедете почти до Джубги), но пробки после Краснодара вам обеспечены, что неудивительно в сезон. Единственное учитывайте, что трансфера у отеля нет. Следовательно либо общественный транспорт, либо такси. Такси от Туапсе до отеля мне вышло 2200 в Яндекс такси, при этом в пробке мы стояли минут 40. Назад такси вышло примерно столько же, но учтите, что Яндекс заказать вряд ли получится, машин нет, советую скачать такси Максим либо спросить на ресепшен номера проверенных водителей, вам подскажут.
- Цена. Будем объективны, очень демократично если сравнивать другие отели на черноморском побережье, с тем же перечнем услуг.
Ну а теперь о плохом
- дорога до пляжа адовая. Если я правильно поняла, то в связи с реконструкцией соседнего отеля, их территория закрыта. Следовательно, до пляжа мы топаем в обход вдоль речки. Красивая ли река? Ну да. Но отвернув от неё голову ты встречаешь какой-то странный лес, «изнанку» мини-парка развлечений, кучку оставленных машин и все это сопровождается ароматом канализации от общественных туалетов. Сама дорога отсыпана галькой, на пляж идти еще нормально, но возвращаешься поднимаясь в горку, неприятно. Надеюсь это временно.
- Пожилым людям тут будет тяжеловато. Территория отеля рельефная, она вся в лесенках. Ресепшен и бассейн внизу, в остальные места ты либо плавно поднимаешься в горку, либо рано или поздно упираешься в лесенку, по которой топаешь до пункта назначения. Отмечу, что подъем удобный, но факт стоит учесть при выборе отеля, чтобы не разочаровываться.
- На пляже нет ничего кроме лежаков и туалета. В моем понимании отеля «все включено» стоит рассмотреть возможность организации хоть какого-то снек-бара на пляже. А то приносишь с собой бутылку воды, в которой через два часа уже можно чай заварить, а ближайший ларёк с напитками в 200 метрах от тебя и путь твой лежит под палящим южным солнышком. ПЛЯЖНЫХ ПОЛОТЕНЕЦ НЕТ! Что ОЧЕНЬ ПЛОХО.
- Обеденный зал (который на первом этаже). Заходишь и вот прям веет санаторием из нулевых. У вас такая новая шведская линия, из красивого светлого дерева, а сам зал в жутких красных КОВРАХ и столы в бордовых и белых скатертях, да еще и накрытые клеенкой. Ну вы же новый современный отель, ну уберите вы этот кошмар, особенно учитывая, какую вкусную еду вы там подаете.
- Лобби-бар. Это, вы меня извините, что такое? Опять же, «все включено», напоминаю. Бутылка воды 0.5 70р. Окей, ноль вопросов, но тогда к чему это позиционирование относительно все включено? Не заглядывала в меню, но думаю намешать безалкогольный коктейль мне бы вышло в районе 450р. Ну такое…
- В номере отсутствует табличка на дверь «не беспокоить». Искренне прошу, снабдите этой табличкой номера, вы выручите как своих сотрудников, так и гостей. Я несколько раз чуть не умирала от сердечного приступа от стука в дверь.
- Телевизор вроде со смарт-тв, но у меня не работал, при этом к вайфай был подключён. Было бы неплохо как-то исправить этот момент, так как была возможность спокойно зайти в свой аккаунт Яндекса и смотреть сериальчик не на телефоне.
- Я не первая и не последняя напишу о том, что в номерах беда со сливом. Просто предупреждаю. Вода может вытечь в номер, будьте внимательнее.
Что стоит учитывать, о чем нет информации
- отель делит территорию с летнем лагерем и санаторием, если вас это смущает, то следует рассмотреть другие варианты.
- Отель находится на этапе застройки. Минимум два корпуса еще строятся, рядом так же идет активная стойка.
Итог: 4/5
И 4 тут авансом.
Для моих невысоких запросов, которые заключаются в том, чтобы было тихо и спокойно, а так же у меня не было необходимости покидать территорию отеля для чего-либо это идеально. Но если смотреть объективно, то очень много над чем еще руководству предстоит работать. Если хотя бы мелкие недостатки в виде подключению к вайфай телевизора, наличия таблички в номере, доработки пляжа и обеспечения отдыхающих пляжными полотенцами то 4 из авансовой превратится в настоящую.
В целом, очень надеюсь, что приехав в это же место года через два, я увижу отличный отель со всеми достоинствами и отсутствием большей части недостатков.
6
July 27
Отель новый ! Понятно что не все достроили. Но все равно на пять! Теретероя есть , бассейн есть , пляж собственный может и не белый песок , но он свой! Это важно! Пришёл , лег на бесплатный шезлонг и отдыхай. Везде охрана , что на пляже , что в бассейне. Туалеты души пожалуйста. Персонал очень вежливый. Уборка каждый день. Полотенце пляжное есть . столовая тоже молодцы ! Даже мороженое было! Людям которые пишут плохие отзывы , особенно за дорогу , мусор и канализацию. .. Все поселки на черном море такие!!! А в сезон и тем-более в жару это естественно! Если придираться к таким мелочам , то езжайте в Турцию на Гоа и Кипр. К слову добавить мы были в Кемере , так там за гостиницей настоящие кладбище было !!!
Лучше я буду в России отдыхать !
Отель клевый! В следующем году будет и бассейн второй и корпуса новые .
5
1
August 9
Все совсем не так, как описано на сайте! С этой проблемой мы столкнулись в отеле Мореин в Джубге. Заехали мы в отель достаточно быстро, не стояли в очереди и нас сразу оформили. Здание ресепшена симпатичное, персонал приветливый и доброжелательный. В начале мы зашли в наш номер, что бы оставить вещи и пойти конечно же к морю, но были немного огорчены. Места в номере маловато, но в целом он достаточно светлый и уютный. Мебель новая и дизайн симпатичный, есть свой балкон, правда который приходится делить с соседями без каких либо перегородок. Далее нас удивило, что территорию отеля Мореин разделяет с санаторием радость и лагерем звёздочка, что на самом деле не очень уж и приятно, особенно для отеля в 4 звезды. Ну и это нам показалось не таким страшным. Далее наше большое разочарование... мы отправились на море... Путь к морю лежит через вонючую речку Джубга, куда сливают канализацию и огромное количество мусора, как строительного, так и обычных отходов. Да, даже на территории отеля идёт стройка, ведь на данный момент из всего готового у них только два или три корпуса с номерами, бассейн, ресепшн и зал столовой. Ну а теперь пляж... Пляж чистый, море было замечательной температуры, но нас смутило, что мы сняли свои браслеты и никакого контроля не было. Оказывается по закону, они не имеют право ограничивать людей в прохождении к "собственному пляжу" , а лишь могут попросить освободить лежаки, если вы не являетесь жильцом мореина. Народу на этом пляже конечно меньше, чем на общественном, но свой пляж мы так же делим с детьми из лагеря звёздочка, который находится на территории и людьми с санатория. Порадовало то, что спасатели и администрация все объяснили и по максимуму стараются решать проблемы. Далее про питание. Тут хочется сказать огромное спасибо поварам и персоналу обеденной зоны за их замечательное питание и обслуживание. Разнообразие есть, все очень вкусное и в достаточном количестве. Оформление столовой оставляет желать лучшего, но вот зона раздачи еды выглядит очень хорошо и удобно.
Через три дня пребывания в отеле мы попали в ситуацию, непозволительную для любого отеля не зависимо от количества звёзд. В номере мы случайно разбили стакан и тут же подошли к персоналу по уборке с просьбой убрать осколки в номере. На эту просьбу к нам пришли лишь на второй раз и просто убрали веником большие осколки. После длительного ожидания и разбирательств к нам все таки пришли и убрали, но с интересной фразой " пылесос я вам сейчас не найду". После того, как нами были высказаны недовольства (по поводу "личного пляжа" и сервиса), на пляже к нам подошел спасатель с претензиями, что якобы мы не довольны его работой, но при чем здесь спасатель.... Мы были названы по ФИО и дате рождения прямо на пляже, а также оскорблены некорректными вопросами про сумму, которую мы платим за отдых.
Будьте готовы, что парковка платная, хотя изначально на сайте была регламентирована бесплатная парковка.
Также будьте готовы, что питьевой воды в номере нет и не будет, а кулер один на 6ти этажное здание на первом этаже. Чайных пакетиков положили только два в первый день заезда. И еще много мелких неприятных нюансов, которые не бросались бы в глаза, если бы основные регламентируемые услуги были оказаны.
Подводя итог, можно сказать, что отель не стоит своих денег даже близко и вернуться сюда точно не хочется.
Прикрепляем фотки дороги к пляжу и сам пляж, позорище....
4
August 10
Сейчас отдыхаем, полный отзыв с фото будет по окончанию отдыха, пока хочу отметить девушку, которая показывала номера (вежливая, клиентоориентированная 👍, имя не помню в яркой одежде с хвостиком, улыбчивая), парень которы по телефону принимал бронь Армен или Арам (может что-то созвучное), они двоё расположили на то, чтобы выбрать данный отель
Также в корпусе 2, Валентина (чёткая женщина, свою работу выполняет хорошо) и парень который устранял некоторые мелочи в номере (худенький, высокий), ответил на все вопросы что и как работает, вежливый и делает всё быстро, молодец
July 17
Не дайте себя обмануть красивой картинкой на сайте. Это не четырёхзвёздочный отель, а обыкновенный пансионат. Далее по порядку:
1) "Отель" делит территорию с пансионатом "Звёздочка", а также с детским лагерем. Бассейн один, общий — другой строится. Грязный, особенно в детской половине. Вместе с вашим ребенком будут купаться мошки, муравьи и прочие насекомые. Столовая общая, хоть и делится на 2 этажа: на первом этаже питаются постояльцы "Мореина", на втором пансионат и лагерь. Кухня одна и та же за мелкими различиями (нарезка какая-нибудь, либо салат дополнительный).
2) Раз уж начал про еду, тут можно остановиться подробнее. Очень маленькая столовая с максимально бедным оформлением. Еды мало, она невкусная. Не плохая, а просто невкусная. Готовят по принципу "не съели колбасу утром — нарежем её, перемешаем с огурцами и мазиком, будет салат". Супы очень уксусные, всё масляное. Из сладостей вас ждут одни и те же черствые булочки, из фруктов — кислый виноград и побитые маленькие яблоки. Кофе пить невозможно, в термоподе обычная металлическая вода из-под крана. В уголке стоит плесневелый букет лаванды. Если вы задержитесь хотя бы на минуту, к вам подойдет сотрудник столовой и прямо скажет, что пора уходить. Из плюсов могу отметить только бар с пивом и шампанским, пусть и выдохшимся.
3) Вернемся к территории и обещаниям. Парковка платная, около 500 рублей за сутки. SPA - это медицинский комплекс, где можно сделать массаж и попить кислородный коктейль. Вам, правда, просто так ничего не сделают. Меня отправили на поиски бухгалтерии, оплату на месте не принимают. К такому квесту был не готов, так что остался без коктейля.
Дорога к пляжу — это отдельный анекдот. На сайте говорится про тенистый парк, это правда. Но есть нюанс. Парк относится к территории другого отеля, который, судя по всему, был недоволен снующими гостями конкурентов и прикрыл лавочку. В итоге к мору придётся идти по галечной тропинке вдоль реки, проходя через живописную помойку и стройку. Сам пляж довольно приятный, есть спасатель, туалет, переодевалка, лежаки и душ.
Очень "понравилась" анимация, также обещанная на сайте. Каждый вечер вас будут развлекать дети из лагеря, проводящие стандартные лагерные представления, оканчивающиеся дискотекой) Ребята молодцы, вожатые тоже. Интересно, они в курсе, что работают аниматорами в четырёхзвёздочном отеле...? Вопрос остается открытым :)
4) Ну и несколько слов про номера и персонал. Есть кондиционер, приятный современный ремонт. Очень неудачный слив в ванной – просто дырка в полу, которая не справляется с поступающей водой, течет в комнату. Лечится парой полотенец на полу. 2 раза во время тихого часа в номер ломились (именно ломились) рабочие, якобы ремонтировать слив. Оба раза приходили в 2 часа дня, после непродолжительного стука сразу сами открывали дверь ключом. Уборщица также приходила в любое время, никакого нормированного для уборки нет. Табличку "не беспокоить" так и не дали, обещали, что уже отдали их на ламинирование, вот-вот привезут. Ах да, телефона в номере нет, равно как и интернета. Телевизор есть, но работает только от wifi, который ловит только на ресепшн. Раздавал на телевизор интернет с телефона – всё летало)) Ну и в целом персонал выполняет роль тумбочки, хоть и очень вежливой.
Выводы крайне простые – не тратьте нервы и время на это место. Информация абсолютно не соответствует действительности, везде идёт стройка. Директор этого места – очень успешный предприниматель, который решил, что строительство нового корпуса и пустые обещания превратят обычный пансионат из нулевых в отель 4*. Нет, не превратят. Врать людям нехорошо, я уже молчу про нарушение законодательства – вы публикуете на сайте оферту, которую сами не соблюдаете. Одна звезда исключительно за свежий номер с кондиционером и приятный ландшафтный дизайн.
10
September 1
Хороший отель, есть новые корпуса с современным номерным фондом и старые корпуса, свой пляж. Отличный бассейн с анимацией. Отдельное спасибо поварам, отличные блюда, шведский стол
July 6
Для разгрузки вещей на территорию не пускают. Стоянка внутри стоит 500 рублей в сутки. На большой 6 этажный корпус 1 лифт, который за 10 дней ломался 4 раза. Номер чистый хороший, все работает, кроме приема телепередач. Столовая маленькая, выбор на 3 балла из 5. На территории несколько детских групп (лагерей), детей полно. До пляжа идти 350 метров по неухоженой территории. Пляж отдельный, но пройти может кто хочет. Лежаков хватает на всех, навес шикарный, пляж галечный, народу мало. Обслуживание хорошее, белье чистое, полотенца меняют вовремя. Хороший отель, но не на 4 звезды.
July 31
Ставлю 4 звезды, но могло бы быть и 5, если бы руководство отеля не умалчивало о некоторых особенностях...
Начну с плюсов:заселение проходит быстро, мы приехали рано утром, нам сразу выдали браслеты и пустили на территорию отеля, а чуть позже уже и номер предоставили.Имейте ввиду, парковка на территории платная. Территория отеля большая, вся в зелени, можно прогуляться,за растениями постоянно ухаживают. Открытый бассейн большой, подогреваемый, лежаков достаточное количество, написано на сайте, что есть ещё и крытый бассейн, но когда мы вошли в здание где он должен находиться, хотели просто посмотреть на него, даже не собирались купаться, то женщина администратор, или кто она там не понятно, сказала, что его здесь нет))) Так же есть на территории детский городок, видно, что он прям новенький, очень понравился ребёнку, так же есть футбольное поле, и поле для игры в большой теннис, но инвентарь для игр платный.Питание нам понравилось, всё было вкусно, не сказать, что прям огромный выбор, но и не мало, выбрать можно, помещение столовой не большое, но столиков всем хватает.Есть лобби-бар, цены нормальные, на пиво и коктейли даже дешевле чем на пляже. Номера хорошие, всё новенькое, чистое, претензий никаких. Что касается пляжа, то дорога до него не очень, идти правда не долго, минут 10-15 не спеша, но сама дорога оставляет желать лучшего, приходится обходить большую территорию другого отеля, проходя мимо переполненных жбанов с мусором, которые убираются очень редко, за восемь дней отдыха, при нас вывозили мусор 1 раз, поэтому там просто горы, всё это воняет, течёт, и мимо этого надо постоянно проходить, по другому никак.Сама пляжная зона у отеля своя, это очень хорошо, Есть навес с лежаками, есть туалет, открытый душ с обычной водой, вход в море удобный.
Ну и что касается нюансов, это то что помимо отдыхающих при отеле, на территории продолжает функционировать детский лагерь, а так же много людей по санаторным путёвкам с детками с особенностями, на самом деле нас этот факт смутил только в первый день, мы просто не ожидали всего этого, потом привыкли, с детским лагерем даже весело вместе находиться, они каждый вечер устраивали разные развлекательные программы.Что касается детей с особенностями развития, то нас это тоже не смущало, детки все вместе играли на площадке, все подружились между собой, но обо всём этом надо предупреждать, не каждому это понравится, потому что не все детки с особенностями контролируют своё поведение, особенно в зонах общего пользования, то это уже не всем будет приятно. Кстати питание именно гостей отеля проходит в отдельном помещении от остальных, так что, напряга в этом плане не будет! Как нам сказали работники отеля, что такое соседство отеля-лагеря-санатория будет ещё года два, возможно это не достоверная информация, но так сказали. Видно что строятся новые корпуса, новый бассейн, будет очень красиво, хотелось бы вернуться через пару лет и посмотреть как всё будет выглядеть.
Вообщем после первого дня негодования и непонимания, потом мы привыкли ко всему, и даже было весло, отдыхом мы остались довольны, но предупреждать о таком соседстве НАДО, ещё раз повторю не всем это по душе!
3
July 19
Хочу написать отзыв для тех людей, кто так же как и мы выберает себе отдых на море по рекламе. Первый раз из всех наших ежегодных поездок на море нам так испортили отдых, это как говориться не всегда надо верить тому, что написано в рекламной информации об отеле. Забронировали себе номер в отеле Мореин в Джубге, новый отель только открыли, по системе все включено, так все красиво расписано у них на сайте, внесли предоплату, выбрали номер и поехали, с надеждой, что отлично отдохнём. Приехали в отель и тут началось, девушка на ресепшене на любой вопрос отвечала я не знаю, дала ключи от номера, пошли в номер, номер совсем не тот о котором шёл разговор при бронировании, должно быть третье место диван полноценный, стоит маленькое кресло, как на нем ляжет спать взрослый человек? Попросили нас до утра переночевать в этом номере, типо утром потом разберёмся, на территории отеля пионерский лагерь, детский шум везде, по всей территории отеля, для тех, кто едет отдохнуть, сами понимаете как это все бьёт по ушам, шведская линия в столовой вместе с детьми из лагеря, сами представляете, какая там каша пока все дождёшься, уже есть не хочется, вообщем сплошной обман, корпус искали сами никто из персонала ничего не знает, охраны не видели вообще на стоянке, а за стоянку берут 500 рублей, не говоря уже за сутки такая цена, что там должны быть шикарные условия, а по факту совсем не то. Так что подумайте, прежде чем купить отдых в отеле Мореин в Джубге, это будет совсем не отдых, мы просто развернулись и уехали в другое место, оформили возврат денег и поехали отдыхать в другое место. А сотрудникам отеля хочется сказать, что не надо на все отвечать не знаю, надо знать и все рассказывать и показывать людям. Не советую ехать отдыхать в этот отель. Всем хорошего отдыха!!!
9
2
May 30
Хочется оставить свой отзыв о замечательном отеле и прекрасном отдыхе. Были в отеле первый раз. Отдыхали большой компанией, отмечали юбилей. Во-первых хочу отметить расположения отеля. Не надо, особенно в жару, долго ехать по серпантину , плюс рядом с, Аквапарком,, (кто с детьми, тот меня поймёт)😁
Во вторых это отель для любителей , Всё включено,, , хотя можно и без так как рядом полно всяких кафе, да и, рынок с , Пятёрочкой рядом. В третьих отель с новыми номерами и мебелью. Есть номера на любой вкус со всем необходимым для комфортного проживания. Мы останавливались в 3 корпусе , внизу лобби-бар, вечерком приятно выпить кофе в хорошей
компании.
Отдельно хочется отметить территорию отеля. Большая, зелёная территория с лавочками и дорожками. Пение птиц вообще просто завораживает. Море с собственным благоустроенным пляжем рядом.Большая территория пляжа. И хотя купаться ещё было прохладно, мы дышали и загорали, а дети строили домики на песке. Дорожка к морю идёт среди высоких деревьев, я представляю как здесь комфортно летом в жару. Наши гости остались очень довольны. Мы рады, что открыли для себя это место. Очень хочется вернуться сюда в сезон.Надеюсь кому-то пригодиться моё подробное описание☺
15
11
June 28
Отель только запускается, всё моменты решают сразу, стараются ребята. Хороший выбор в еде. Была в стандарте. Номер хороший. Персонал на удивление внимательный , учтивый, всё от тех персонала, до управляющего!! Огромная зелёная территория, много места погулять, подремать на диванчиках днём)))
1
1
June 17
Попытка номер два. Так получилось что пришлось ехать в двоем (ребёнок сломал ногу). Позвонили, предупредили. И началось самое интересное. Бронь с номера комфорт вдруг стала стандарт (но сделали перерасчет). Далее еще интереснее. Минусы:заселились. В номерере отсутствует чайник(зачем тогда чайные принодлежности?). Не работает заявленый вайфай ровно как и ТВ. Минибар также отсутствует. В ванной: при мытье вода заливает в комноту. Постоянная вонь из канализации (пришлось положить полотенце на слив). Освежитель ровно как и вынные принодоежности отсутствуют(при заезде щетка 1шт, гель и мыло на весь срок проживания). Тапочки, халат отсутствуют. Питьевая вода-нет, даже на этаже. Связи с ресепшеном, только ножками больше ни как. Пляж-как и писали размазаная галька (для загара пойдет есть лежаки). Плюсы-столовая (это не система все включино) это полный пансион (гододными не были стройка на территории -в принципе не мешала. И да на территории три субъекта (мореин, санаторий радость, и звёздочка). Из плюсов-да территория зелёная, птицы поют. Парковка платная. Вернусь я еще сюда? Котегорично нет (не в данной концепции отеля).
8
1