В 21 35 хотели сделать заказ сказали что готовить минут 20 и нам нужно будет уйти .
То есть клиентам даже не дадут поесть , заказали , забирайте с собой и валите . И в это время уже все моют и убирают , то есть явно видно, что не не рады, уходите.
Сервис класс…
2
2
Ксения
Level 7 Local Expert
June 6, 2024
Мой любимый ресторан!! Хорошие ценники и вкуснейшая еда.)) Очень удобно что заказ делать можно через приложение. И большой + за с кидку детям. Спасибо за это шикарное место!))
1
Татьяна
Level 6 Local Expert
February 3, 2024
Люблю рыбу, была во многих ресторанах этой сети. И в этом ресторане часто обедаю. Пишу отзывы редко. Но так как есть заинтересованность в этой локации, хочу, чтоб меня услышали.
Последнее время еда испортилась. То бургер принесут подогретый ( сухой) , то картошку холодную, то рыбу не твоего веса ( перепутают).
Отношение персонала - равнодушное , на грани с хамским.
Сегодня пришли поужинать компанией. Я встала в очередь к кассе, я была не одна. Спустя 5 минут, решила всё же спросить, придёт ли кассир. Обе кассы работали. Мимо нас постоянно ходили люди, и никто, пока я не уточнила, не сказал, что эти две кассы не работают.
Встала в другую очередь. Стоим.. Уже много людей... Кто то впереди покупает рыбу, кто то задаёт вопросы. Подходит очередь, и мне безразлично сообщают, что вся кухня на стопе. ВСЯ! В субботу, в 19.00. Я спрашиваю, стоит ли ждать... Так же безразлично мотает головой
ПОЧЕМУ об этом никто не предупреждает,? Мы ушли.
Очень странные люди работают в этом ресторане. Больше не придём.
Надеюсь, что руководство отреагирует на отзыв
4
Show business's response
Сергей Лункин
Level 11 Local Expert
December 11, 2023
Уже не первый раз в Моремании. Вкусно, быстро, недорого, хороший выбор. Если любите рыбу и морепродукты, то обязательно надо зайти. Только нужно учитывать, что тут действуют свои правила - официанты заказы не принимают. Либо заказ через приложение, либо подходить на кассу.
1
Юлия Романова
Level 6 Local Expert
August 27, 2024
Качество блюд упало. Купила свежую Дорадо, попросила приготовить , обычно беру и запекаю дома. Получается всегда сочная, ничего для этого не делаю. Тут же была абсолютно пре сная, сухая рыба. Зачем-то еще была порезана вся на куски; видимо весь сок и вытек. Больше готовить просить не буду. Также, не совсем поняла смысл что такое приготовить со специями. Специи было снаружи , внутри - ни соли , ни специй не было.
Спасибо
3
Илья Мурашев
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Формат заведения совсем не мой.
Рыбная столовая, в которой
- официантов нет, ты сам должен бегать на кассу и до заказывать блюда
- уборщики медленн ые и громкие
- еда норм, но меня очень расстроил томям с треской. Об этом надо писать в меню о составе
Острая уха и томям это разные блюда
1
софья хорошилова
Level 7 Local Expert
December 15, 2024
Ходила в другие заведения данной сети, были довольны, но это заведение к сожалению не порадовало. Больше половины меню нет, посуда грязная. Про обслуживание молчу. Оче нь разочарованна данным заведением
1
Рената Псянчина
Level 9 Local Expert
October 5, 2024
Очень понравилось.
Быстро, вкусно,порции объемные.
Том Ям пропорции, жаренные на гриле осьминожки+ картофель+ соус,чай с малиной и апельсином вышло на 900 руб.
Скорость с кот орой приносят очень приятно удивляют.
И девочки официантки молодцы
Тамара Компаницкая
Level 15 Local Expert
January 26
Эх, привела человека впервые в мореманию, нахвалила место… а в итоге принесли блюдо заказанное для ребенка в котором наклейка на рыбе со сроком годности… виновато кафе, а стыдно почему то было мне. Блюдо заменили на другое, но осадочек остался… ну и подача Дорадо была долгой, около 40 минут вместо обещанных 20, но рыбка была вкусной.
ЗК
Level 10 Local Expert
August 10, 2024
Пришли с дочерью в мореманию в Вегас . Если честно удивило , что в зале было мало обслуживающего персонала . Столы грязные , под столом также грязь . Дочка хотела роллы , если бы не она , я бы сразу ушла . Встречает ресторан плохим запахом и грязным видом . Сели за грязный стол , вытерли сами салфеткой спиртовой . Заказали роллы , креветки , чай. Заказ готовили от 20 минут . Далее принесли роллы без соуса и соусника . На столе соуса также не было . Пришлось идти искать официанта. Следом за мной также пошли искать соус еще пару человек ! Нам дали одноразовые соуса . По еде : раньше креветки в кляре были большие и вкусные , теперь это безвкусное что то . Также и роллы . Слов нет , все очень не вкусное. В последней раз сходила сюда … больше не хочется .
1
Яна В
Level 12 Local Expert
January 12, 2024
Очень вкусное меню, большой выбор и всё вкусно. В наличии даже устрицы, за что большое спасибо!)) Еду приносят достаточно быстро, уютная обстановка и краси вый интерьер с морскими обитателями.
1
Дмитрий
Level 14 Local Expert
November 6, 2023
Великолепный ресторан. Посетили в выходные, народу очень много... пришлось ожидать свободных мест, а затем и появления некоторых блюд в электронном меню, было недоступно из за большого количества заказов. Но оно того стоило. Отличная кухня, великолепные устрицы! Очень порадовало то, что заведение не делает больших наценок на вино. Наценка минимальная. Соотношение цена-качества, впечатлило. Пожалуй это лучший ресторан с точки зрения вкуса и цен в России. ( имею ввиду рыбные блюда). Большое спасибо менеджменту организации!
2
Игорь Крылов
Level 7 Local Expert
December 13, 2024
Отличное место, с прекрасной кухней. Все свежее и готовят быстро. Рекомендую
1
m06091950
Level 5 Local Expert
October 14, 2024
Были тут 13.10.2024 вчетвером, двое взрослых и два ребенка. Один ребенок практически ничего не ел, поэтому у него ничего, а остальных троих вечером заболел живот, у одного ребенка рвота и понос. Если вам дорога жизнь не ходите сюда
3
2
Даниил С.
Level 10 Local Expert
January 5
Три раза заходили и все 3 раза не убраны столы, пахнет рыбой жутко, половины меню постоянно нет.
Последний раз сели, попросил и убрать грязный стол, ждали 10 минут, никто не подошел и не убрал. Ушли.
Из всех ресторанов это самое жуткое место. Отбивает аппетит только вид ресторана
1
1
Нина
Level 7 Local Expert
July 23, 2024
Мореманию я люблю, но в этот раз конкретно на этом споте было ужасно.
Не работало приложение, попробовали на двух телефонах разных марок, через сайт тоже нельзя было авторизоваться.
Пошли делать заказ на кассу: оказалось, что всего что мы выбрали (кроме одного супа) нет в наличии- бургера с рыбой, теплого салата, ничего из детского меню, никаких роллов с лососем или форелью за исключением самых обычных- внутри лосось снаружи нори, никаких пельменей.
Не было буквально половины меню!Принимающий заказ кассир все большое раздражался от нашего замешательства, не предлагал ничего взамен, нам было некомфортно, так как за нами уже случилась очередь, а мы все никак не могли сделать заказ, получая ответ на все «этого тоже нет», точнее молчаливое покачивание головой кассира.
Кое как мы заказали что-то, вернулись к столику и тут узнали от официанта, что для двух детей дошкольников полагается скидка 15%, которую нам не предложили, хотя речь шла о детском меню в том числе.
К официантам вопросов нет- все быстро, вежливо, с вниманием, только благодарность!
По итогу салат с лососем- безвкусная фигня- порезанный соломой огурец, авокадо, листья салата и 4 кубика лосося, которые этот салат не спасали. Почти 500р этот салат не стоит из-за состава и отсутствия хоть какого то вкуса( специи и соус отсутствовали). Ролл с лососем- единственный что удалось заказать с лососем- можно купить в любом магазине у дома, который не имеет отношения к специфике кафе с рыбным меню.
Узнав о скидке мы обратились к менеджеру, детям подарили по десерту. Это компенсировало скидку но настроения и испорченного обеда не исправило.
2
Татьяна П.
Level 10 Local Expert
March 18
Одно из посещаемых мной мест! Пока не разочаровал!(хотя частенько,не успевают убрать ,слегка грязновато,сильн о ни кто не торопиться).
Все ,что пробовали,вкусно!
1
Надежда Пушкина
Level 4 Local Expert
March 1
Как всегда всё очень вкусно. Обслуживание быстрое, персонал приветливый.
Мария
Level 6 Local Expert
February 4, 2024
Необычный и хороший ресторан, нам нравится! Очень вкусно и по ценам приемлемо, мы всегда заглядываем сюда, когда ходим в крокус) только облуживание скатывается со временем на троечку, но снимать звезду не буду. В общем классное место
1
Show business's response
Екатерина Вовченко
Level 19 Local Expert
October 19, 2024
Все вкусно. Быстро приготовили. Спасибо. Метро рядом и прекрасная набережная
1
Сергей Сафронов
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Достаточно быстро, комфортно, демократичные цены, чистые уборные. Хорошее место
1
Ирина Т
Level 7 Local Expert
June 5, 2024
всегда ходила в тот ресторан
Быстрое обслуживание, преемущество что
удобно заказывать через куар код тем самым общаться с официантами почти не нужно.
Но проблемы в ассортименте мног ие позиции в стопе
устриц и ежей часто нет
сегодня не исключение, так же сегодня не было ни одного коктейля, пиво в обще нет, чизкейка нет.
том ям не острый. последний визит очень огорчил
1
Татьяна П.
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Вкусная еда и доброжелательная молодая команда. Адекватные цены. Часто ем здесь полезную здоровую еду после спортивных занятий. Спасибо!
2
Irina A
Level 9 Local Expert
January 14, 2024
Не очень понравилось. Были в первый раз, приходили с полуторагодовалым ребёнком. Система не очень удобная, или через телефон заказываешь в ресторане, или делаешь предзаказ на определённое время заранее.
Кухня за время нашего пребывания 2 раза вставала на стоп, заказать получилось только через час после прихода, при том, что были голодные. Вино покупать отдельно на кассе. Его принесли только минут через 15, после того, как начали приносить еду - и то пришлось напомнить, что у нас вообще-то была оплачена бутылка вина. Я всё понимаю, ресторан был заполнен, но сделайте так, чтобы это не отражалось на голодных людях, зашедших к вам в надежде вкусно поесть... грязную посуду после предыдущих посетителей тоже пришлось просить убрать, за этим не сильно следят. Вешалок для верхней одежды нет, или настолько мало, что я просто их не заметила, поэтому все сваливают куртки и шубы на стулья - очень "здорово", если вас четверо - надо ещё откуда-то этот пятый стул взять и куда-то пристроить рядом со столиком, чтобы не очень мешал ходить мимо.
Порции небольшие (кстати, граммаж нигде не указан, что тоже неудобно - не понимаешь, чего и сколько заказать), но цены адекватные. Я лично предпочла бы заплатить больше, чтобы наесться как следует.
Еда почти вся понравилась. На наш взгляд, подкачал только картофель фри с трюфельным маслом и сыром - слишком пропитанный фритюром, из-за чего трюфельное масло там не представляется возможным обнаружить. Сухого непонятного сыра была 1 чайная ложка - зато блюдо заявлено очень пафосно)) всё остальное (азиатский суп, реально очень острый), командорский кальмар, осьминог, сашими, салат из тунца с авокадо, лангустины - было очень неплохо, по крайней мере, морепродукты были свежие и хорошо приготовлены.
К управляющим пожелание - больше внимания к клиентам и их нуждам, и самое главное, наладьте работу кухни и официантов так, чтобы и ингредиентов, и персонала было достаточно для ненапряжного обслуживания при 100% заполненности столиков! Стоп кухни 2 раза за вечер - это слишком!
1
Зарина Г
Level 8 Local Expert
December 30, 2024
Заказала пасту, роллы с лососем и угрем и напиток. Паста была вкусная, но рыбки не очень много в ней оказалось, 3-4 кусочка на полпорции, но да ладно. Изначально хотела заказать ролл Филадельфия, но сказали, что с красной рыбкой роллов нет, заказала горячий с лососем и угрем. В итоге я эти роллы не смогла даже доесть потому что угорь как будто был не очищенный от кожи и в процессе жевания такой сюрприз аж до рвотного рефлекса (уж простите за подробности). Лучше бы я их не покупала. Просто тихий ужас, вот правда.
Пустую посуду со стола не уносят . В общем приятные впечатления только от молодого человека на кассе - приветливый, быстро справляется со своей задачей... Остальные просто "вау"(
1
nke10
Level 19 Local Expert
November 15, 2023
Мы любим рестораны этой сети! Всегда отличные повара, готовят вкусно и всегда все свежее! Много раз посещали, брали на вынос блюда и рекомендуем знакомым! Удачи и процветания этой сети!
1
Светлана Бородина
Level 11 Local Expert
December 30, 2023
Наш любимый ресторанчик. Отмечаем здесь дни рождения, да и просто заходим, когда рядом. Очень вкусное и разнообразное меню. Любителям рыбы и морепродуктов обязательно рекомендую к посещению!
1
кедр сибирский
Level 6 Local Expert
February 17
Вкусно, достаточно быстро, все свежее. Но есть минусы, просят чаевые наперёд при оплате заказа. И плохо о тслеживают грязную посуду на столах.
1
Владислав Турукин
Level 3 Local Expert
February 22
Странное место, похоже на рыбный рынок , всем на тебя пофиг , можно просидеть полчаса за столиком в одиночестве , потом узнать что заказ делается на кассе или в приложении которое надо качать регаться .
MMV
Level 10 Local Expert
July 4, 2023
Вкусно готовят!!! И очень быстро) место достаточно популярное, всегда много людей, а значит и продукты свежие)
Из мин усов, официанты не успевают тщательно убрать столы, уже не впервые приходя в ресторан, вытерала стол влажными салфетками, все заляпано, будьте окупаемыми, что бы не испачкать свою одежду . Это скорее всего из за не хватки персонала.
Но ради вкусной еды на это закрываешь глаза
2
1
Кобяков Виталий
Level 23 Local Expert
September 8, 2024
Хорошее место, вкусно и не дорого, обслуживают очень быстро, 7-10 минут, блюда большие и вкусные, можно посмотреть вес и КБЖУ.
1
иван петров
Level 2 Local Expert
January 2, 2024
Сегодня захотелось праздника, поэтому целенаправлено приехали именно в эту «Мореманию», так как каждый раз приходя сюда ранее всегда уходили довольными. Не смотря на большую очередь наш заказ мы получили достаточно быстро ну и он был выше всяких похвал. Шеф повар Гайрат уже многие месяцы удерживает высочайший уровень обслуживания и каждое блюдо, а мы решили попробовать почти всё меню, неизменно очень вкусно приготовлено. Несмотря на то что мы пришли под вечер и персонал ресторана должен был быть уставшим, но на удивление все с кем мы общались были позитивны и приветливы. Особенно порадовала сотрудница со значком -«Оленька» уделив нам немного больше времени, несмотря на занятость, ещё больше нам подняла и без того хорошее настроение. Ещё хотелось бы отметить Алёну и Светлану, которые тоже очень позитивно уделяли внимание. Молодцы - так держать!
2
1
Светлана Способова
Level 6 Local Expert
January 25
Супер зааедение,обожаю все меню! Все свежее и вкксное. Ценник отличный
Олеся Хоршева
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Всегда все свежее!
Ходим раз в неделю минимум, быстро , вкусно 😋 всегда есть люди и на кассе в магазине и за столиками. Цены очень приятные , хочется приходить снова и снова .
Отмечала там даже свой ДР. Осталась довольна 😊
3
Руслан Е.
Level 7 Local Expert
March 11, 2024
Отдыхали с компанией 08.03.2024. Хочу поблагодарить кассира Наталью за хорошее обслуживание и прекрасное настроение. На любые вопросы отвечала с легкостью, очень доброжелательная девушка. Спасибо.
1
Show business's response
Полина Карасева
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Здравствуйте, в первый раз посетила мореманию в Крокусе, все было очень вкусно, огромное спасибо поварам, в целом персонал вежливый и дружный, отдельно хотелось бы отметить работу Павла, который грамотно презентовал меню и помог с выбором, на позитиве, с улыбкой и достойным обслуживанием.
Огромное спасибо команде🫶
3
Елена Негру
Level 11 Local Expert
December 30, 2023
Меню поменялось, ранее мне больше нравилось и качество продукции. В целом вкусно и разнообразно. Не всегда и все есть в наличии. В последний раз брала сельдь, вся распозлась. Готовят быстро и быстро обслуживают.
1
Александр Леснов
Level 11 Local Expert
March 8
Вкусно, быстро,
С онлайн меню проблемы: позиции которых нет в наличии добавляются в корзину и только при попытке оплаты узнаешь, что они в стопе.
Максим К.
Level 19 Local Expert
September 6, 2024
Все безумно вкусно и отлично по деньгам. Самые дешевые устрицы где я больше не встречал. Вкусные. Семьей хожу часто
1
эдуард гизатуллин
Level 4 Local Expert
February 24
В четвёртый раз посещаю это место, в четвёртый раз заказал блюдо, оплатил его, далее подошёл официант и в четвёртый раз сказал, что этого блюда нет.
Очень плохое место!
Evgeniy
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Рыба норм. Вино – кошмар. Неплохое место для посиделок всей семьей. Демократичные цены, неплохой ассортимент. Ну если копнуть глубже, то не очень-то и хочется сюда возвращаться чтобы получать удовольствие от еды. Вино такого качества будто бы налили из пакеты разбавили спиртом… Количество кальмаров, мидий, осьминогов приятно удивлять своим ассортиментом, но сами они столь жёсткие что к ним не хочется возвращаться.
Tata Sakharova
Level 15 Local Expert
October 28, 2022
Заказала буайбес (459 р), хотела быстро перекусить в среду ближе к 5 вечера. Мне все понравилось. По московским меркам очень даже неплохо за свою цену - достаточно большая порция, много кусочков рыбы, крупные креветки и несколько мидий. К ним принесли 2 засохших кусочка белого хлеба, сбрызнутых маслом - не поняла, почему такие черствые. Их надо размачивать в супе? Тогда зачем острый соус?
К сожалению, не принесли тарелку, куда можно сложить ракушки от мидий. Их пришлось скинуть в пиалу с хлебом и соусом.
Обслужили быстро. Приборы на столе были. Оценку ставлю за суп и за скорость обслуживания.
9
Инкогнито 6746
Level 6 Local Expert
January 10, 2024
очень вкусно ! хороший сервис , качественная еда , красивый интерьер , быстрое обслуживание , приятные цены. обязательно вернемся еще! очень любим мореманию
1
Татьяна Кушнир
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Восторг!!! Кухня - даже затрудняюсь какое блюдо выделить, все очень вкусное! Быстрое обслуживание. Цены демократичные. Советую.
1
Марина Желонкина
Level 2 Local Expert
January 20, 2024
Посещали вашу Мореманию в среду. Блюда на высшем уровне, вкуснее чем на многих других точках. Особенно приятно посещать заведения, когда тебя встречают с улыбкой. В это раз нас очень радостно встретила очаровательная девушка Наталья. Девушка была приветлива и внимательна, за что ей большое спасибо. Желаем вам процветания)
2
Мария Лю
Level 20 Local Expert
October 9, 2024
Одно из самых невкусных ресторанов сети
—В зале прям воняет рыбой
—Рыба была сухой заказали гриль
—Паста в которой все макароны были разварены.
1
Алексей Мариненко
Level 6 Local Expert
December 21, 2024
Замечательно, вкусно, доступно! Рекомендую всем этот ресторан!
1
Наталья Степанова
Level 14 Local Expert
February 6
Шикарное место. Вкусна еда и напитки. В выходные почти нет свободных мест
Михаил Р.
Level 8 Local Expert
February 25
Очень хороший сервис, заказываем постоянно роллы и тар-тар, за такую цену альтернатив нет, качество в 90% случаев отличное, если возникают проблемы с заказом менеджеры оперативно их решают в пользу клиента, особенно хочется сказать спасибо за работу менеджеру Владу.
Дмитрий Кочетов
Level 12 Local Expert
October 18, 2024
Всегда вкусно приготовленная рыба, море продукты! Советую к посещению!