Из плюсов только одно - хорошо, что мы там были всего на сутки, а не на несколько дней...
11 тысяч за номер люкс, классные фото, хороший ремонт, джакузи. Что могло пойти не так?
"Наберёте джакузи - во всей гостинице не будет воды три часа.
Стены картон - слышно всё.
Завтраков нет, за деньги тоже нет."
Это надо писать большими буквами во время одобрения бронирования, а не объявлять на пороге гостям, после долгой дороги и возможности вернуть оплату и поехать в другое место.
К сожалению, отзывы увидели уже после того, как прошел момент возврата денег. До последнего надеялась, что отзывы от тех, кто жил в стандарте и нас такое не коснется, но надеялась зря.
Так что, все остальные отзывы - абсолютная правда. Единственное, что в люксе вы находитесь в более выигрышной позиции, ведь вы будете знать, почему нет горячей воды внезапно 😂
Но мы не оставили людей без вечернего душа, ведь джакузи было в волосах и непонятных разводах, залезать в него отпало всё желание. Полосатая шторка на окне возле джакузи - вне всяких похвал))
Если что - тонировка окна не сильно помогает, с улицы всё довольно неплохо видно)
Слышимость - просто кошмар, за стеной за ночь сменилось несколько пар, и их любовь "чувствовалась" сквозь стены и слышалась, как будто они у нас в ногах кровати. В правилах описан строгий запрет на алкоголь, но он соседей наших тоже не смутил. До семи утра слышался звон бокалов.
Радиаторов в номерах действительно нет, на улице минус 7 и в номере ощутимо прохладно. Но мне, любителю поспать в прохладе это помешало несильно, а обычным людям, думаю, может понадобиться обогреватель.
Посещение данного отеля - самая неприятная импульсивная трата моей жизни) Отель своих денег не стоит точно.
Парковки, кстати, обещанной тоже нет, парковались во дворе смутненького района.
2
ирина а.
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Хорошая чистая гостиница
Останавливались с 2 детьми В трёхместный номере, было очень удобно, номер был разделён стенкой
Буду бронировать еще
Лёля
Level 3 Local Expert
March 1
Все хорошо, убрано и достаточно чисто , приятная девушка на ресепшене.
Немного расстроила треснутая лейка душа и очень тонкие стены
Ежкова Елена Александровна
Level 7 Local Expert
August 19, 2024
Небольшая гостиница расположена в тихом районе. Чисто, мебель хорошая. Персонал очень дружелюбный. Из минусов - отсутствие звукоизоляции и моющих средств.
Алексей Старков
Level 9 Local Expert
June 20, 2024
Не самый удачный отель если его так можно назвать. давайте сразу с минусов, если вы хотите какую-либо тишину то вы её тут не получите от слова совсем, стены очень тонкие, все соседи будто живут в вашем номере, выспаться у вас наврятли получится. Мыла в номере нет, мусорная корзина сломанная вообщем ванная комната не самая приятная.
Из плюсов, есть холодильник и он работает, сама комната достаточно чистая + удобная кровать. Само место расположения на окраине, есть парковочные места.
1
1
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
January 6, 2024
Отличная гостиница. Чистые и уютные номера. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Рядом остановка общественного транспорта, можно легко добраться до центра города.
Иван Кирьянов
Level 5 Local Expert
July 21, 2024
Ну, при отсутствии других опций это место, возможно, останется единым вариантом со свободными номерами. Неудивительно, ведь вашими соседями станут большие усатые тараканы в полках и постельном белье. А ещё ложе придется делить с громкими трамваями, которые с раннего утра устраивают рейв на улице Металлургов, и женщинами легкого поведения, которые развлекают неуверенных в себе скуфов в соседних номерах, которые разнграничены картонными стенами 🫰🏻
Единственной приятной особенностью места стала равнодушно-приятная женщина-администратор. В отеле сносный вай-фай, грязная кухня и душ без шторок (конечно же, общий).
Александр Ч.
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Чисто. Уютно. Приятный администратор, Светлана, все показала и была очень внимательной.
Олег Середа
Level 7 Local Expert
July 9, 2024
Все нормально кроме шумоизоляции. Ее нет. Кровати удобные. Туалет, душ норм. Парковка для машины есть.
Show business's response
Александра Амирова
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Очень приятная атмосфера, персонал. Просто супер всё чисто хорошо
2
Павел Смирнов
Level 3 Local Expert
May 9, 2023
В целом гостиница неплохая, но для будущих постояльцев хочется отметить несколько негативных моментов, которые значительно портят общее впечатление:
1. В номере очень холодно. Мы просили дать нам обогреватель, но так его не получили (нам сказали, что всё обогреватели якобы забрали другие постояльцы). Спасибо что хоть дали 2-е дополнительное одеяло.
2. НЕТ ЦЕНТРАЛЬНОГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ! Т.е. имейте в виду, что погреться в душе не выйдет: горячая вода быстро заканчивается (т.к в гостинице используется накопитель). А ночью по-видимому его вообще выключают, чтобы экономить электричество. Было очень неприятно вернувшись в 2 часа ночи обнаружить, что принять душ и согреться нет возможности!
3. В номере нет чайника. Чтобы сделать чай или налить воду надо идти на кухню.
4. Полотенца пора бы обновить, уже в потрепанном состоянии.
5. Нет безопасной парковки (где есть камера), надо искать место во дворе.
3
1
Татьяна Линникова
Level 12 Local Expert
July 26, 2022
Гостиница нравится. Нас в первую очередь привлекло то, что пускают с собаками. Стоимость за питомца - 500 рублей. Персонал очень внимательный и доброжелательный. Номера чистые, есть общая кухня. Кровати удобные, в номере тихо, окна выходят на улицу и во двор, мы были с окнами и туда и туда. Единственный минус - отсутствие парковки, но во дворе дома проблем с этим не было. Мы специально сворачиваем, чтобы переночевать в этом отеле по дороге из Питера на юг. Персоналу - спасибо!
1
Show business's response
Иван Казаков
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Опрятно, чисто, хорошо. Однако, в номере не было батареи и от этого было прохладно после душа, благо теплое одеяло и мягкая кровать. Достаточно шумно гудел холодильник за закрытой тумбой, от окна и стены тянуло прохладой
3
Юлия
Level 8 Local Expert
June 29, 2023
Ужасное место. Выбора не было, пришлось здесь остановиться, т.к в городе все гостиницы были забронированы перед праздником.
- Высокая слышимость (слышно абсолютно все, у кого-то была ОЧЕНЬ жаркая ночь)
- Горячая вода у них в накопителе. Это значит что если до тебя кто-то помылся, то тебе придется мыться уже под холодной водой. Для гостиницы это просто полный бред.
- В номере холодно. Обогревателей нет.
1
1
NatalyaA
Level 11 Local Expert
September 23, 2023
Никогда, никогда не останавливайтесь в этой гостинице! Тут слышимость как будто ты с людьми в одной комнате, спать невозможно ! Мыла нет, полотенца как будто войну пережили, тапки вообще позорище как будто из пенопласта🤦🏼♀️ очень жаль что не было мест в других местах, и просто тупо взяли что было, но я лучше сниму теперь квартиру чем вот ЭТО! Номера маленькие, тут даже элементарно воды нет питьевой! В общем это хостел с отдельными комнатами! Ужасно!
Елена С.
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Мне довелось остановиться этим летом в этой гостинице. Первое на что обратила внимание при выборе - это геологация. Удобно, рядом жд вокзал и в пешей доступности центр города. Замечательный персонал. Номера чистые и уютные. Советую всем.
3
Илья П.
Level 5 Local Expert
August 6, 2021
В целом гостиница хорошая , номера чистые , вежливый и приветливый персонал. Брали номер с большой кроватью и я как понял самый дорогой . Все понравилось , завтрак принесли на 20 минут раньше . Очень вкусный. Единственный минус это расположение , с 4 утра начинает ездить трамвай, спать он точно не даст ,потому что каждый раз когда он приезжает , это в промежутке от 2 до 5 минут интервал , кровать просто трясет .Ещё стоит обратить внимание на коврики для ванной ( их нет ) и мыло в дозаторе . А так очень уютно , гостеприимно .
Show business's response
Роман Лоскутов
Level 11 Local Expert
May 7, 2023
Самая ужасная гостиница, где удалось побывать! Вам дико повезло, если вам удалось поспать в данном заведении! Днем слышно, как за соседей стеной делают детей, моются и сушат волосы феном. Вы почти принимаете участие в данном процессе, не физичически, но по слышимости точно. Ночью вы не сможете спать, так как соседи могут говорить по телефону.
Слышимость соседних номеров и коридора ФЕНОМЕНАЛЬНАЯ.
Никому не советую тратить деньги на данное заведение.
1
Екатерина В.
Level 8 Local Expert
August 14, 2022
К сожалению, данной гостинице могу поставить лишь одну звезду только за то, что это единственный отель, который смог нас принять в ночь с 13 на 14 августа.
Далее только минусы:
- перед бронированием администратор заверила нас, что в номерах есть горячая и холодная вода, однако сразу после оплаты предупредила, что напор воды может быть несильный, ввиду недавних ремонтных работ.
По итогу сначала напор воды действительно быть несильный, но затем вообще пропал и пришлось смывать шампунь тоооооненькой струйкой, которая резко становилась то ледяной, то кипятком)))
-в номере нас встретил большой, рыжий, но очень приветливый таракан 🪳
- стены тонкие, слышно всё, что происходит в соседних номерах
- комнаты находятся на первом этаже, поэтому утро началось не с кофе (кстати ни кофе, ни чая, ни воды в номере нет), а криков строителей
- в номере также сломаны стульчак от унитаза и единственная мусорка
Данную гостиницу не советую, лучше бронировать заранее в других, более приличных отелях.
2
Игорь Фролов
Level 9 Local Expert
November 14, 2022
Отличное место. Далеко от центра. Но если на машине то нормально. Номера красивые большие чистые. Бесплатно дают чай кофе и слойки с корицей. Персонал дружелюбный
1
Анна
Level 7 Local Expert
June 3, 2023
Здравствуйте, забронировали люкс, приехали. Парковки нет.
Позвонили в дверь с надписью звоните. Звука звонка не услышали, поэтому позвонили несколько раз, тк думали, что домофон. Вышла администратор и с наездом сказала, что не надо названивать, грубо разговаривала. Развернулись и уехали. Не советую. Поехали в другой отель, нас с радостью приняли и тут же заселили.
1
1
mariahumnova
Level 11 Local Expert
June 25, 2022
Симпатичная гостиница, находится не далеко от железнодорожного вокзала, вежливая администратор проводила в номер, всё показала и рассказала, есть только одно но, в душевой кабине скользкий пол, мой друг подскользнулся и ударился, просьба к администрации решить проблему.
Ирина С.
Level 6 Local Expert
January 8, 2022
На фото все конечно же приличнее.
особых ожиданий от отеля не было,так как бронировала в Рождество и с отелями была напряжёнка.
В Туле оказалось два отеля "Морган" на расстоянии 11км друг друга,но объединяется их одно -запах сырости прям при входе уже. (побывала в двух ,как так навигатор привёл не в тот,который бронировала).
помимо влажности, от которой лично мне тяжело дышится , в номере ужасно дуло из окна . то есть спать головой там,где положено просто нереально .
еще одним неприятным сюрпризом, испортящим хоть и одну ночь ,но все же стали тараканы.
это прям убило ,честно. номер обшарпанный, было брезгливо . в стоимость входит завтрак, но ввиду того ,что в номере тараканы , я не захотела пить и есть там. в общем, я бы больше не хотела оказаться в подобном месте. если бы не тараканы и сырость ,то могло быть сносно.
Ольга К.
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Пожалуй, самая ужасная гостиница. Приехали в эту нее на 2 ночи в июне, потому что везде было занято, в итоге выдержали только одну. Начнём с того, что и все пишут, это окна.
Да, это красиво, но трамвай, который проезжает всего в паре метров от гостиницы - слышен и очень сильно, даже через закрытое окно.
Сыро. Даже летом, даже в жару, сыро.
Сходить вечером в душ не получилось, потому что воды горячей было всего на пару минут (помыть голову девушке- нереально), точнее, принял душ только 1 человек, на этом горячая вода закончилась). Напор постоянно менялся, как и температура, видимо это зависит ещё и от того, что в это время принимают душ другие постоялицы отеля.
Полотенца- тоже прекрасные, все подранные, рваные с нитками.
Постельное белье, как и сами полотенца, стираются в обычной стиральной машинке, а сушатся прям во дворе этого дома) брезгливым- отдельный привет)
А, и встретила нас администратор, которая было толи после похмелья, толи пьяная, что добавляет атмосферы данному заведению.
Слышимость. Ооо, это отдельная история. Мы приехали вечером, после дороги конечно же сразу сходили в душ (точнее, хотели сходить), и лечь спать, но картонные стены данного заведения не позволили это сделать. Сначала работал телевизор (как мы сначала поняли, у соседей), потом громкие обсуждения, и даже небольшая ссора. На часах уже давно за 12 ночи, и вот казалось бы- долгожданная тишина.. но, начинается храп! Серьезно! Слышимость настолько сильная, что слышен храп! И, наверно, добавлю для Вас развязку данной особенности гостиницы- это «шумели» не постоялицы гостиницы, не жители этого дома (так как гостиница находится на территории жилого дома), а сами же сотрудники этого заведения! А сопоставить их голоса мы смогли утром, когда опять начался просмотр телевизора и разговоры о том, что кто-то съезжает.
Утром, с горем пополам, мы смогли принять душ и забронировали другую гостиницу, так как оплата была у нас за 2 суток, а прожили мы там только 1, причём явно не по нашей вине, но оставаться там ещё на 1 сутки без сна и душа мы не захотели.
На нашу просьбу вернуть деньги за 1 сутки, нам сказали направить реквизиты карты на почту, но деньги не вернули.
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ. Это самое ужасное место, которое вы могли посетить.
3
Денис Хиров
Level 10 Local Expert
January 6, 2023
Не понимаю как у этой Гостиницы может быть такой высокий рейтинг 🤷♂️? Очевидно что положительные отзывы написаны администрацией!!!
Запах, я бы даже сказал вонь. Уборка? -не не слышали о таком. Убитые в хлам номера, со стенами из «бумаги» (слышимость феноменальная, поспать не получится). Контингент как в пересыльной тюрьме. Это не гостиница- это просто бичёвник!!!
1
Юлия
Level 6 Local Expert
January 26, 2022
Очень удобные кровати и чистые постели. Не маленькие номера. Скорее всего в гостинице комфортно жить в теплое время года. Из окон дует, батарей нет, только теплый пол. Слышимость как с картонными стенами. И встречаются тараканы. Ну и от центра далеко..
Артем Клоков
Level 8 Local Expert
June 11, 2022
Ну-с, начнём...
Парковка: или вы паркуетесь перед входом в отель под знаком остановка запрещена с угрозой эвакуации, или вы паркуетесь во дворе дома под пристальными взглядами местных жителей, которые гостеприимством и радушием не блещут... Я от греха подальше, припарковал авто на платной стоянке в двадцати минутах езды от отеля.
Номера: конура 12 квадратных метров с двумя кроватями за 2800 это жесть... В номере жестоко пахнет канализацией из душа (в самом отеле тоже пахнет каналюгой и сыростью). Стены все из картона - то, о чём беседуют соседи, вы прекрасно слышите, можно даже влезть в беседу со своим мнением. Наши соседи общались под пивко до часа ночи, хорошо, что наш маленький сын просыпается примерно в 6.30 - месть была сладка))). Причём слышно не только разговоры, но и походы в душ-туалет, а это совсем не добавляет романтики... А если соседний номер сняли на пару часов для любовных утех... Ну, вы понимаете
Персонал: единственное за что я добавил одну звезду, так бы поставил единицу. Вежливо, обходительно, доброжелательно.
Оплата: просили наличку, пытались отправить в банкомат за наличкой... Это звездец... Ибо ближайший банкомат в получасе езды... После споров откопали кассу и терминал...
В общем, из плюсов одни минусы, приезжать снова не будем. Воспользовались услугами только от безвыходности: всё остальное было занято, искать дальше времени не было.
Не рекомендую
2
а а
Level 6 Local Expert
April 15
Не было еды на заказ
Екатерина Леонова
Level 18 Local Expert
June 8, 2022
Поставлю 4 звезды за помощь администратора) нам немного не повезло, тк наш 3й номер граничил с люксом, где стоит большая джакузи и в эту ночь там развлекались постояльцы. Стены картонные, слышно ВСЁ. Мебель, матрас, постельное в номере были отличные, спать было удобно. Если у вас чуткий сон, то отель не для вас.
Alexander
Level 2 Local Expert
September 23, 2024
Звукоизоляция в номерах🫢еë совсем нет 🤫
Евгений А
Level 21 Local Expert
October 20, 2021
Хорошая гостиница, видно недавно был ремонт. Номера частенько, аккуратные, персонал заботливый и очень вежливый!
Парковка машины не проблема. Локация тоже хорошая.
1
Show business's response
Аршак Казарян
Level 8 Local Expert
September 19, 2024
Стены картонные все слышно а так вроде пойдет
Сергей Николаевич
Level 2 Local Expert
June 12, 2023
Отзывчивый персонал, в номере чисто,есть
всё необходимое.
Это просто кошмар! Здесь млжно остановиться только от безисходности, когда все гостиницы заняты. Начну с самого отеля. На первый взгяд все жорошо. Но это только так кажется . Большие окна выходят на оживленную улицу, поэтому о тишише раньше 2 часов ночи и позже 5 часов утра не мечтайте. В номерае стоит запах сырости, но спать с открытым окном не получится, т.к. звуки с дороги оглушат. В манузле сломано почти все. Стены!!! сбеланы, видимо, из картона, слышимость 100%, даже слышно что соседи делают в туалете!!! Если есть возможность не останавливаться в этом отеле, воспользуйтесь ей.
Екатерина Меркулова
Level 5 Local Expert
February 20, 2022
Взяли люкс за 4500 р.
В итоге:
- обои ободраны
- в джакузи волосы
- пульт в каком то жиру, залитый, желтые кнопки
- стены тоже страшные
- жалюзи не белые, а серые
- вай Фай не работал весь вечер, а сети там толком нет
- вымыли джакузи, набрали воды и решили включить его. В результате из насоса вылетел в ванну какой-то осадок. Пришлось сливать ванну и набирать заново воду, но сделать мы это смогли только через 2 часа, т.к. из-за джакузи выбило пробки (система не рассчитана на установку джакузи, дом старый) и вода была холодная, бойлер не успел ее нагреть.
- в отеле в наличии только два халата и они рваные.
Нам вернули 500 р из-за отсутствия света некоторые время. В итоге 4000 руб мы отдали, этот номер не стоит таких денег!!
Отдых был ужасный, я бы поставила минус баллы, а не 1.
1
1
Алексей Архангельский
Level 4 Local Expert
May 24, 2022
Номера чистые, но без батарей отопления сейчас достаточно прохладно.
Непонятно почему в номерах чувствуется повышенная влажность.
Стены тонкие. Слышны голоса с соседних номеров и шум от трамвайных путей.
Из плюсов это свежий ремонт, хорошая сантехника, холодильники.
Так же хорошо, что есть кухня с посудой, варочной панелью и отдельных холодильником.
Очень приветливый и вежливый персонал.
В целом утная, приятная гостиница.
1
Алина У.
Level 4 Local Expert
April 11, 2022
все хорошо, уютно, стены картонные, кухня есть можно самим готовить, есть большой холодильник и маленькие в комнатах
Александр Кулаков
Level 15 Local Expert
January 14, 2022
Чисто, удобно, персонал отзывчевый, парковка во дворе дома, есть кухня где можно приготовить себе еду.
Show business's response
Валерон В.
Level 4 Local Expert
May 16, 2021
Все хорошо, номера классные, администратор(Галина) очень приветливая, улыбчивая и просто в общении женщина. 4 звезды из-за слабой шумоизоляции. Хотели с девушкой провести бурную ночь, а получилось, будто шкеримся от родителей)))
2
2
Show business's response
Мария Щ.
Level 5 Local Expert
May 5, 2019
Отдыхали с подругой на майских праздниках. По - началу, все было хорошо. При входе в отель чистенько, видно, что новый ремонт. Оставались на 2 ночи. В первый день обнаружили, что в номере жутко холодно, а по-скольку погода стояла холодная, в отеле даже не попытались ничего предпринять. В итоге пока сами не подошли, хотя бы пледы нам так и не дали.. и с вопросом «ничего что так?» вручили нам незаправленные одеяла.. Про уборку в номерах на время проживания здесь не знают. В целом, по-началу чисто, но в белых носках ходить просто запрещено. Через 30 минут на них соберется вся грязь, которую невозможно отстирать. Ковры не пылесосят. При заселении потеряли нашу бронь, на второй день чуть не выселили из номера, ибо «на ваш номер стоит другая бронь». Вторая ночь была особенно холодной. Спали в штанах и теплых кофтах под двумя одеялами и одно из них незаправленное, повторюсь. Про завтрак забыли, пока сами не подошли, не напомнили, не выиграли спор, что действительно, они входят в стоимость, нам его не приготовили. Выбор завтраков весьма скудный, девушка администратор не советовала их есть.. «хлопья самые дешевые, йогурт тоже не очень» (с) На второй день пропала горячая вода, на утро мылись перед отьездом ледяной водой. Слышимость очень хорошая, соседи по ночам очень громко делали детей:)) Над сервисом работать и работать, в общем)
6
1
Артем Киняк
Level 9 Local Expert
September 6, 2021
Хорошое, комфортное место. Удобные кровати, интерьер красивый. Вот ещё бы не было трамваев под окнами, то вообще супер, но в целом это дискомфорта не приносит
Show business's response
Ольга Вовчок
Level 4 Local Expert
July 2, 2021
Персонал на ресепшине очень приветливый, всё обьясняют всё показывают, номера чистые всё отлично мне очень понравилось!
1
Show business's response
Александр
Level 17 Local Expert
May 12, 2023
Ужасное хамское отношение к гостям!
Холодная, прокуренная. Отшиб полный, магазинов рядом нет. Дно!
1
ирина иванова
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Хороший чистый отель, нам все понравилось
1
1
Анастасия В.
Level 6 Local Expert
September 26, 2019
Отличный хостел!!! Чистые номера, хорошая кухня со всем необходимым!! Чистые души и туалеты, есть стиральная машина, утюг и поочее. Очень добрый и отзывчивый персонал! На ресепшн самая милая девушка в мире!))) Отличное место, чтобы остановиться в г.Тула.
4
3
Граф Подонских
Level 7 Local Expert
February 25, 2023
Вроде и ремонт новый и выглядит свежо. Но! Есть одно НО, которое перечеркивает все! Это полное отсутсвие шумоизоляции. Слышно как в соседнем номере парочка шепчется!
И об этом вам скажут только после заселения.
1
залина синицына
Level 4 Local Expert
April 28, 2021
В отеле отсутствует шумоизоляция, а так как персонал не умеет вести себя тихо, то выспаться здесь вам не получится, не получится это ещё из за проезжающих трамваев и машин за окном, так как окна совсем не уберегают от уличного шума. Отсутствует парковка, вы просто оставляете свою машину на обочине проезжей части дороги напротив входа в гостиницу.
Игорь Боровиков
Level 8 Local Expert
July 23, 2022
Отличная Гостиница! :)
Если и приеду снова в тулу буду рад остановиться именно там.
Show business's response
тайный покупатель
Level 14 Local Expert
January 31, 2022
Ужасный отель!! Очень холодно в номерах (был осенью) и ооочень тонкие стены. Слышно все разговоры и НЕ ТОЛЬКО разговоры!!!
Парковки - нет
Персонал - вальяжно общается с посетителями
Завтра - есть, но, как в детском лагере