Mosavtoshina
1841 review
February 17
Ставлю 5, хоть осадочек.
5-ка исключительно из-за ребят-шиномонтажников - сделали работу отлично, положили старую резину в багажник, сделали быстро и комфортно.
А вот продажники… если вы впервые покупаете что-то здесь и редко меняете резину, то готовы быть пнутым из угла в угол, а на вас посмотрят с выражением «чего вы такой тупой не понимаете куда идти». А потому что непонятно.
Вот ты подписал бумажку с резиной. (Тебе не говорят), но надо идти в окно кассы. Потом (тебе не говорят), надо идти в приемку на склад, потом с бумажкой идти к монтажникам. И да, об этом тебе не говорят.
Шиномонтаж отличный, цены на резину хорошие.
4
October 6, 2024
Цены на шины отличные, принимают все формы оплаты, комфортная зона ожидания заказа. Цена на замену шину даже со с кидкой 30% за покупку комплекта выше среднего по области.
Так же не самый широкий график работы. Если бы сделать график 9-21 каждый день и цены на монтаж ниже процентов на 30, то огонь место будет. А так по сути пвз для шин, выгоднее заказать колеса, забрать шины и там же недалеко в любом из шиномотажей переодеться на 30-40 процентов дешевле .
4
2
December 13, 2024
Который раз приобретаю шины в данном магазине. Всего было 3 приобретения (комплекты резины). Всегда большой выбор. Цены лучшие. Приятно получать скидку на шиномонтаж. Приятно видеть как специалисты за 15 минут (засекал) полностью переобувают автомобиль.
Всех благ предприятию и коллективу и до новых встреч! Рекомендую 👍
March 10
Приятный магазин с большим выбором, разные варианты шин в наличии и размеры. Подсказали, подобрали что лучше взять, спасибо большое специалистам. И между прочим быстро можно было забрать заказ. Я довольна!
November 12, 2024
Замечательный магазин дисков и шин. Купил шины, а мне в подарок шиномонтаж🤤Пере обули за 20 минут. Удобное расположение, огромная парковка, большой выбор шин&дисков, есть зал ожидания с кофе машиной, вежливый персонал. Весной вернусь. Во,у них есть запись
September 26, 2024
Мне понравилось. Был удивлен низкими ценами, широким ассортиментом, скоростью доставки на склад в Огородном проезде. Много мест для свободной парковки на территории, время ожидания выполнения заказа-10 минут. Услугами шиномонтажа не воспользовался-не знал, соответственно, не знаю минусов и плюсов. Жалко менеджер при заказе на сайте не посоветовал шиномонтаж. В целом я доволен, всем рекомендую. Приобретайте резину заранее- не будете маяться в очередях.
5
2
November 11, 2024
Все нравится, магазин хороший, выбор отличный. Шины правда по супер выгодным ценам, разные варианты в наличии, размеры и т.д. Доставить могут в самое ближайшее время, если есть в наличии.
2
1
March 2
Папа попоосил опубликовать данный отзыв.
заказал шины YOKOHAMA GEOLANDAR A\T G015 245\70 R16 111H XL в компании МОСАВТОШИНА.через 4 дня прислали письмо о готовности доставить.связался с менеджером компании попросил монтаж шин на автомобиль .Было Удобно провести монтаж в г.Подольск ул.Быковская д 11. по готовности прибытия шин в Подольск записался на монтаж на удобное мне время и день А541015 .06.02.2025 г. В13:10 прибыл к своему времени, заплатил за шины , загнал машину в бокс- все хорошо, сделали быстро.Проблемы появились потом.Доехал до дома 30 км.переднее левое колесо уже спустило до 1,5 ат.(накачены были все 2,2) подкачал сам на следущий день .спустило переднее левое до 0,? ат.и спустило еще 2 задних колеса до 1,4 ат..Начались танцы с бубном.перед поездкой подкачка колес и постоянный контроль. подкачивал каждый день.надоело. поехал в нормальный шиномонтаж на переборку.При снятии шин выявленно: винтили на шинах монтажники оставили старые они стали травить воздух.прямо вокруг винтеля пузырьки на мыльной воде.(могли бы сказать я заплатил бы эти 100 руб.за винтиль.посадочное место на диске в грязи даже не убрали грязь.просто плюхнули шину.При монтаже шин герметик по краю диска не применили.на хрен надо эконом класс ! Отдал в другом шиномонтаже еще 3 000 руб . на всякий случай сделал нормально с заменой винтиля и 4 колесо.все почистили .смазали герметиком как положено. Вот и на хрена Мосавтошина мне ваш по акции такой бесплатный шиномонтаж.Осадок остался неприятный.больше в Мосавтошине не покупаю спасибо
1
October 15, 2024
Хорошее место, в офисе чисто,есть место для ожидания посетителей, в сезон не очень большие очереди, оформляют очень быстро. Очень большой выбор товара и хорошие сроки доставки несмотря на сезон.
March 5
Начало работы с 10:00. Окончание в 19:00. Въезд на территорию бесплатный. Место не мно го. Для больших машин будет совсем не удобно. Офис теплый, есть место для ожидания. Оформление происходит быстро. Персонал вежливый. Туалет есть рядом со складом в левом углу. В общем и целом выбор большой. Собственный шиномонтаж.
May 11, 2024
К плюсам Автошины можно отнести низкие цены и удобный сайт для подбора.
Есть и некоторые недостатки:
1) мало точек самовывоза, зато развита доставка
2) мало точек шиномонтажа и запись на неделю вперед, что компенсируется скидкой 40%
3) долгое время ожидания заказа - приехал в пункт шиномонтажа в Подольске за 10-15 минут до назначенного времени, 20-30 минут ждал пока найдут шины и можно будет оплатить. В итоге весь шиномонтаж бегом-бегом
4) дамы-операторы на телефоне умеют только нажимать кнопки оформления заказа, консультацию от них не получить
5) мойка не работает и когда откроется никто не знает
Соотношение цена/качество хорошее, взаимодействие с клиентами хотелось бы улучшить.
7
6
December 23, 2024
Классный выбор, выгодные цены, приятный магазин. Можно было оформить самостоят ельно заказ и забрать в удобное время. Также мне дали хорошие советы по выбору. Однозначно рекомендую!
1
January 31
Заказ 3077514.
Всё работает пока идёт в штатном режиме. Как только что-то идёт не по плану - рушится всё, никто ни за что не отвечает и на клиента плевать. Как всегда - дьявол в деталях.
Обещали начислить баллы яндекс-плюса, за каждое колесо примерно по 1000 баллов, то есть 4000 всего. Баллы не начислили, сославшись на сбой в яндексе, предложили мне самому с яндексом разбираться -мол это яндекс должен сделать. Я отказался и попросил их, "повесили меня " на холд, ну вот уже второй месяц и вишу - забыли про меня, да и зачем вспоминать - шины-то я уже купил, "катись дорогой клиент колбаской". Вместо того, чтобы молча и в первую же минуту начислить мне баллы и разбираться самостоятельно, заставляют клиента ждать какого-то разбирательства. Отсюда вывод - отношение к клиенту плохое. Если вам повезло и всё идёт по плану - есть шанс, что получите что хотите, а если не по плану пошло, то будете "висеть" также как и я и ничего не дождётесь. Так что думайте сами.
October 24, 2024
Да вообще все отлично, без проблем нашла вариант хороший у ребят, еще и доставить смогли быстро. Качество отл ичное, оригинальные шины и новые. По цене вообще норм вышло.
December 29, 2024
Заказал шины , попросил менеджера уточнить срок, что бы записаться на шиномонтаж заранее, пока есть выбор по датам и времени . Ответ был краток дождитесь прихода покрышек и запишитесь очередь не велика. По факту когда пришли покрышки было одно единственное время до НГ( удобно/ не удобно = единственное, но было) . Приехал заранее за 15 мин и не зря . Процедура получения простая если ты о ней знаешь просят прислать код ( дескать Менеждер вам его должен был прислать;)) у меня был и номер заказа и много другой инфо, но кода не было+ очки в машине… долго искал код , сходил в машину за очками ) короче в офисе очень формальный подход, вроде все молодые и классные ребята , но видимо очень уставшие и желания помочь 0.
На самом шиномонтаже , два богатыря очень оперативно переобули машину … но отношение к моей машине ( мне ее даже жалко стало ) Как итог.. по факту шины привезли за три дня, нашлось время и место в этом году переобуть машину и очень оперативно… но больше к этим ребятам не приеду … есть слава богу с кем сравнить . Всех с наступающими праздниками !
February 15
Нормальный выбор вообще тут, цены выгодные, можно найти вариант на свой бюджет. При ятно было у вас покупать, выбрали качественные новенькие шины. Гарантия есть, все отлично!
September 9, 2024
Заказываю каждый год. Выполнили 10 заказов.
Плюсы: шинка тут же. Да, очереди... Но если записаться - проблем нет.
Все чисто и аккуратно.
Здорово что можно поставить галочку Сообщить о поступлении! Редкие размеры нужны и они привозят!
Из минусов только как добраться из-за ремонтов варшвки, но вряд ли магазин может на это повлиять!
3
1
December 17, 2024
По работе и качеству шиномонтажа вопросов нет. Шиномонтажники вежливые и работу свою сделали на отлично, за что им спасибо. Вопросы есть к менеджеру, так как вперёд пропустили другого клиента, который прибыл после меня. При этом я заранее записался и приезал в оговоренное время без опоздания.
1
December 5, 2024
Небольшое помещение, товары под заказ, но быстро, по сравнению с другими магазинами. Ассортимент достаточно большой. Мне пришел товар через день. Приятно то, что шиномонтаж здесь же и со скидкой.
December 19, 2024
Купил шины на сайте, получил в маг азине, здесь же, в шиномонтаже, собрали и установили колëса. Всё быстро и качественно, отдельное спасибо мастерам. Рекомендую.
May 12, 2024
Очень нравится сервис. Делают быстро и качественно. Помогли с выбором шин, все было в наличии. Я немного не поняла зачем записываться на шиномонтаж к определенному времени, все в порядке живой очереди. Сообщила об этом менеджеру, меня взяли в моё время, за что благодарна. Очень порадовала скидка на шиномонтаж и хранение при повторном визите. При хранении шин за сутки надо сообщить о приезде, чтобы доставили. Спасибо большое всем сотрудникам!
7
1
March 21
Отличный магазин. Хороший ассортимент и цена. Хорошие условия покупки.
Шиномонтаж дорогой и по записи не соблюдается время.
Шиномонтаж НЕ РЕКОМЕНДУЮ..
Магазин отлично.
December 18, 2024
Всё супер! Разные варианты предложили, есть шиномонтаж. Цены то что надо, д ешевле не нашёл. Качество, скорость, всё устроило! Приехал, и уже через 40 минут уехал на новой резине со всеми оформлениями .
March 1
Магазин хорош, цены, выбор. Все прекрасно
НО отношение сотрудников это что-то отдельное. На стойке Вам не рады, в кассе Вам не рады. Только на складе при получении ребята помогли и встретили с улыбкой. За что спасибо им огромное !
September 9, 2024
Хороший выбор, выгодные цены, приятное обслуживание. Персонал внимательный, вежливый, рассказали что лучше взять. На зиму без проблем нашла тут шины, качество супер! И цена адекватная
1
October 25, 2024
Хорошая компания с адекватным прайсом на шины и диски. Грамотные сотрудники от стойки с менеджерами до сотрудников шиномонтажа. Только положительные эмоции от сотрудничества, успехов Вам!
March 25
О слове « сервис» в данной компании даже не слышали, а что такое «клиентоориентированность» не знают и в помине. Оформили заказ на шины, на эл. почту приходит уведомление о том, что заказ готов к выдаче. Звоним на горячую линию, записываемся на шиномонтаж ( скидка при покупке шин), приезжаем - шин нет. Вот так просто, без комментариев. Звоним на горячую линию, говорят « менеджер Вам перезвонит», никто не перезванивает. Дозваниваемся, дописываемся сами, нам предлагают в качестве извинения бесплатный шиномонтаж, мы соглашаемся. Заново оформляется заказ на шины, приходит уведомление « заказ готов к выдаче» г. Подольск ул. Быковского д.11. Перед тем как ехать, звоним на горячую линию, там нам подтверждают, что шины на месте, записывают на бесплатный шиномонтаж, вместо которого мы снова получаем остутствие шин , потраченное время, деньги на бензин и еще в подарок хамство от менеджера, который буквально басом кричит в трубку и даже не пытается разобраться в ситуации. Поэтому, прежде чем обратиться в данную организацию - 100 раз подумайте нужно ли вам потраченное время, деньги и нервы.
October 22, 2024
Заказал шины. Подтвердили наличие, сообщили, что заказ собран и готов к выдаче. Оплатил онлайн. Через два дня приехал получать, а на складе моих шин нет. У менеджера рабочий день закончен, связаться можно только завтра.
На следующий день менеджер просто отменил заказ и оформил возврат. Спрашиваю в чате зачем отменили, шины можно привезти или они закончились? Ответ: "К сожалению, закончились". Ни у кого из конкурентов их уже нет, а у Мосавтошины они так и висят на сайте доступные для заказа, ждут следующего неудачника, хотя на самом деле их уже нет.
Шиномонтаж тоже не рекомендую. В 2023 покупка шин прошла удачно, и я воспользовался услугой шиномонтажа. Новые шины зачем-то помыли и устанавливали мокрые. На второй сезон 3 колеса из 4-х стали спускать на стыке резины с диском. Пришлось заново разбирать и собирать все колëса.
January 13
Отличное расположение, можно найти вообще разные шины, разные размеры и т.д. Забрал заказ, когда было удобно, це ны чо надо. Шины свежие кстати!
November 8, 2024
Здравствуйте, 21.10.24 специально заранее я записался на шиномонтаж в Подольск на 1.11.24 в 14:00 чтобы не было никаких проблем с очередью и как раз перед заморозками и заранее отпросился с работы на 2 часа. Так как 1.11 вечером мне надо было ехать в другой город к моему деду на день рождения, исполнился ему 91 год.
31.10.24 мне позвонил оператор и подтвердил запись. 1.11.24 я приехал в шиномонтаж за 10 минут, как меня и попросили по телефону. Но там мне сказали, что такой записи нет и ничем помочь не могут (несколько раз проверили запись, но не нашли) и сказали звонит туда где записывался. Я позвонил по телефону +7495989-14-12, объяснил ситуацию, по телефону сказал, что такой записи тоже не видят и предложили составить претензию по которой мне должен перезвонить менеджер и решить проблему. Я спросил, через сколько он перезвонит и есть ли смысл мне вообще ждать? Оператор ответил, что должны связаться в ближайшее время, но если это не произойдёт, то наберите ещё раз по этому номеру и мы свяжем вас с ним.
Я подождал час, со мной никто не связался. И следующий час я пытался дозвониться до операторов. Спустя час дозвонился, ответил оператор. Я заново объяснил всю ситуацию, на что мне так же сказали, что такой записи нет и могут составить претензию. Я сказал, что уже её составили и со мной должен связаться менеджер и мне сказали, что если не свяжется в ближайшее время, то набрать и мне помогут с ним связаться. Оператор сказал, что звонки они никуда передавать не могут и надо ждать. Ещё мне предложили поехать в шиномонтаж в печатники и поменять колеса там, но только 12.11.24. Я естественно отказался и сказал, что мне надо сегодня. Оператор ответил, что сейчас свяжется с менеджером и попросит связаться со мной быстрее. Больше он ничем помочь не может. Я подождал ещё 20 минут и уехал. Сегодня 8.11.24 и со мной так никто и не связался.
Мне пришлось экстренно искать другой шиномонтаж, а так как на следующий день уже обещали минусовую погоду, то во всех шиномонтажах было все занято. Получилось поменять колеса только на следующий день.
И что мы имеем в итоге:
1. я пропустил рабочий день (потому что мне пришлось взять за свой счет) пока ждал и катался по другим шиномонтажам.
2. Я прилично опоздал на день рождения к деду. А в 91 год не так много времени впереди чтобы видеться со своими близкими.
3. И если первые два пункта, это мои личные проблемы, то в 3 не все так просто. Я ещё неопытный водитель, вожу машину меньше года. И вы потерей моей записи и неоперативным решением этой проблемы просто создаёте аварийные ситуации на дорогах общего пользования.
Я понимаю, что потраченные деньги и время мне никто не вернет. У меня нет претензий к оператору, который не туда записал или потерял мою запись (люди могут ошибаться). Нет претензий к операторам, которые не могли мне помочь (потому что это не в их компетенции). Нет претензий к менеджеру, который так со мной и не связался (скорее всего у него и так очень много другой работы). Моя претензия к халатной структуре компании из-за которой как раз все эти сотрудники так и не смогли мне помочь. Я очень надеюсь, что вы пересмотрите свою систему решения данных проблем т.к. ваша деятельность косвенно способствует безопасности на дорогах общего пользования.
Надеюсь на ваше понимание, спасибо.
1
October 21, 2023
Плюсы:
Выбор огромен, в наличии много, расположены хорошо. На территори и парковка. Можно самовывоз (но читай минусы). Цены хорошие. Во время заказа 6а сайте все проходит как надо. Есть свой шиномонтаж, так что если боитесь неизвестных китайских шин, то тут же их установят и проверят. Оплата картой.
Минусы:
Был там в сезон( Очередь на получение от получаса до часа! На парковке блокируют машины большие грузовики, которые приехали получать шины, и тоже проводят тут час, а встать им кроме проезда негде! В шиномонтаже не дают копеешные пакеты за 100р. Их надо самому заранее сообразить купить у менеджеров. И никто не предупредит. Я считаю, это недостойное безобразие.
10
11
October 13, 2024
Большой выбор шин. Цены хорошие. Шины по дате изготовления свежие. На Быковской улице большая парковка, профессиональные шиномонтажники.
October 23, 2024
Обслуживание быстрое, ассортимент шин хороший. Правда не вся информа ция, указанная на сайте, соответствует действительности. Так, указано, что для исключения перепадов давления при изменении температуры на улице при шиномонтаже шины заполняются азотом. На самом деле - обычным воздухом. Зачем тогда указывать недостоверную информацию, вводящую клиентов в заблуждение.
September 14, 2024
Прекрасно!
Заказываю на третью машину уже комплект резины.
Часто бывают акции и можно хорошую резину урвать по супер цене!
Зона ожидания выдачи заказа очень удобная. Заказ выдается в здании напротив. Здесь же есть шиномонтаж
November 5, 2024
Запись точно в срок. Быстрый сервис. Хранение. Адекватные цены. Сотрудники адекватные , без лишних вопросов все оперативно делают. Положительные эмоции.
November 21, 2024
Неуютное место, на улице нет места для парковки клиентов, так как рядом мойка, ав тосервис и прочие организации, нет понимания где оставить машину чтобы не придрались и не мешала
Внутри очень тесно и все продавцы заняты, долго разбираются с клиентами, я просто ушёл другой магазин где есть клиентоориентированность.
1
October 18, 2024
Заказал полный комплект с дисками, приехал в обед с работы и забрал.Управился за 40 мин это без шиномонтажа ,так как там очередь на пол месяца вперёд. При таком спросе и количестве заказов, мощностей маловато конечно . В целом цена качество на уровне! Рекомендую!!!
2
December 18, 2024
Хороший магазин, низкие цены, хорошая организация процесса. Записался, приехал забрал шины, шино монтаж - бесплатно!!!! Но мало образцов, чтобы визуально посмотреть, руками потрогать шины. Очень много новых китайских бренпо фото не всегда понятно.
1
November 2, 2024
Минусы: срок доставки колёс превышает заявленный в 2 раза; резина пришла год овалой давности выпуск октябрь 2023 года; служба поддержки ничего не знает, либо просто не отвечает; шиномонтаж был сделан не по записи, а намного позже, так как не могли найти заказ на складе; дама-менеджер за рецепшеном в зале ведёт себя так, как будто это не её работа, а она делает всем одолжение, отвечая на вопросы клиентов. Можно ещё продолжать, ну да ладно, больше туда ни ногой и вам не советую.
Плюс: парни на шиномонтаже, всё быстро, качественно.
2
December 25, 2024
Скорость подготовки заказа на складе подводит. Зато шиномонтаж ники красавчики делают все быстро, четко, качественно если бы не они то четыре звёзды.
August 10, 2024
Все супер.
Дополню отзыв от 23 года. В июле 24 купил там ещё один комплект, на этот раз не стал устраивать танцы с бубном и сразу на месте переобуться. В общем контора отличная и как магазин, и как шиномонтаж. Резину переместили из другого филиала или склада вовремя, как и обещали. Переобули тоже за 20 минут, учитывая, что я припёрся без записи на шм. В общем приятные ощущения. Приехал, оплатил, машину на пост загнал, резину принесли, старую забрали в утиль, новую обули и я уехал. Рекомендую!!
March 18
Всё чётко ! Приехал, оплатил, получил ! Тут же шиномонтаж перекинули новые поставили, старые взяли на кр ошку для спортивных площадок...!
В общей сложности минут 30-40 не более! Молодцы ребята и девчата..! Спасибо за хорошую работу!!!
December 1, 2024
Покупал в этом магазине летнюю резину по хорошей скидочной цене, но оч ень не понравился сервис, ждал 30 минут пока мне найдут резину на складе и выдадут её, и само помещение магазина в Подольске пора бы уже косметически обновить.
December 22, 2024
Мне не понравилось обслуживание, 40 минут ждали когда соберут заказ, на складе работают работники которые еле ходят. Очень плохое обслуживание, менеджеры сидят им вообще всё равно что происходит, просто бездельники. Раньше ездили в офис
February 1
Работают быстро и чётко и если записаться заранее, то чётко по времени примут. По ценам я много раз пытался найти точно такие же шины/диски дешевле и либо не находил, либо выйгрыш в цене невелировался доставкой.
May 4, 2024
Отличное место, оперативно и профессионально работают сотрудники всех отделов, б ыстро оформили на ресепшен документы , также быстро поменяли резину с учетом перебортировки , все сотрудники были вежливы и клиентоориентированны, спасибо !
1
1
November 15, 2024
Как всегда четко по времени, быстро и качественно поменяли колес а. Приятные скидки. Всей семьёй там обслуживаем машины
May 16, 2024
Большой выбор тут, быстрое обслуживание, доставка. В целом персонал приятный, рассказали, подсказали что лучше в зять. Шины купил выгодно и с оперативной доставкой на дом. Круто, спасибо!
4
March 24
Процесс организован грамотно, без накладок. Приехал ко времени - заплатил, собрали, отдали. На всё про всё не больше 20 минут.
По поводу цен - наверное можно найти и дешевле, но с учетом предоставляемых скидок выходит не так и дорого.
July 29, 2024
Обратился в мосавтошину первый раз , покупал летние шины , оставил > 80тыс . И остался доволен и шинами и шиномонтажными работами . Менджер тоже норм. помог определиться . Через полтора месяца приехал за зимними , хотел еще > 60 тыс. оставить , но не сложилось . Попал на другого менеджера , это просто « супер менеджер» КУЗЬМА . Дело в том , что на сайте цена была 15300₽ за баллон , кладешь в корзину и цена меняется на 15900₽ , про это Кузьма что-то невнятное пробормотал , короче не в курсе он . Я говорю - ОК , скидку можно получить за повторный заказ ? Большого спроса в июле на зимние шины , тоже не наблюдается .
Кузьма отказал в скидке , говорит 86000₽ что я потратил на летние шины , это очень мало и скидка мне не полагается . Лучше мне стоит обратить свое внимание на другие шины , подешевле .
На «нет и вам нет» , заказал у другого через интернет , бесплатная доставка , купон на бесплатный шиномонтаж , еще и на 2000₽ дешевле , чем Кузьма предлагал .
Я теперь в последнюю очередь буду смотреть шины в данной фирме , а если даже цена будет одинаковая , то обращусь в конкурирующую фирму .
1
3