Moscow Bus
188 reviews
November 5, 2021
Был взят билет на 5.11 .21. на 16:00 Ростов- Москва . В результате был рейс отменяет прождал на платформе , затем в офисе сказали что будет рейс в 19:00 и как в порядке вещей , ведь человек не с проста планируют на определенное время... Не извините , про компенсацию вообще молчу , позже выяснилось что рейс будет транзитный и аж на 19:40 .. это кошмар какой то , как так можно , ваши проблемы что рейс отменён , люди планируют , а в ответ не извините , не материальной , не маральной компенсации ... Все как будто так и должно быть!!!
5
1
July 1, 2023
Очень хорошая транспортная компания. Уже лет 10 пользуюсь ее услугами.
2
July 17, 2021
13.07.2021г рейс Москва-Ростов на 16-00 билет был за раннее взят в Каменске на моё имя.В Москве на не большое время чувствую,что опаздываю, звоню диспетчеру в Каменск объясняю ситуацию,что ВОМОЖНО минут на 10 опоздаю прошу позвонить в Москву диспетчеру(контролёру) при отправки автобуса чуть-чуть подождать, езжу не один год уже и это практиковалось не раз, бывало,что и по полчаса кого-то ожидали.Диспетчер в Каменске новая оказалась,говорит не знает кому и куда звонить,а потом вообще поставила тел. на автоответчик.К автобусу попал 15-50,сразу охранник не пустил на посадку,говорю,что сейчас уйдет ведь,а он отвечает,что скажет водителям и старшей на отправке,что пассажир прибыл.Смотрю подошёл к ним,что-то сказал, водитель пошёл в автобус старшая ко мне на встречу со словами:-Уже опоздал ,ЗАЯ! Да, как же опоздал, вот автобус,вот я, ещё никто никуда не уехал паспорт в кассе на распечатке билета и талона на одну сумку-багаж.Подбегаю к кассе забрать документы, а там говорят,что мое место уже перепродано и теперь: - Да,что хотите то и делайте и вообще отвали и не мешай делать технический перерыв! На часах 16-02, автобус плавно начинает отъезжать, не обращая внимание на меня, водители делают вид, что смотрят куда-то в сторону, охранник, как цербер стал на пути,старшая по отправке под именем Наташа резко так куда-то пропала и сразу же уехала. Представьте моё состояние, инвалид 2_ гр, онкозаболевание, жара, голову сдавило обручем, давление поднялось....Теперь всё, никогда не воспользуюсь этим перевозчиком, диспетчер в Каменске просто по-хамски разговаривала, а работает всего совсем недавно, водители с автобуса Н005РА прикинулись слепо-глухими, хотя по дороге по 1/3 салона коробками загружаются и остановочные паузы увеличивают в разы, что делает опаздывание прибытие автобуса. Своим знакомым, друзьям, родственникам НИКОГДА не посоветую воспользоваться этой т.н. компанией !И ещё, зачем спрашивают тел. номер при покупке билета? Я считал, что это нужно для таких ситуаций, как моя. Если пассажир отсутствует, ведь можно позвонить и спросить поедет ли он? Наверняка ради этого выделены служебные телефоны и средства для них.
8
August 25, 2021
Позорная автобусная компания! Крайне не советую. Всегда опаздывает рейс, вместо 19.00 выехали в 23.00,задержка на 4 часа! И это не в первый раз, водители наглые, хамы, никто даже не извинился за задержку. Бонусом стояли пол часа на парковке для грузовиков под каменском и ждали когда загрузят какие то коробки, при всем этом всю дорогу не работал кондиционер, дышать было нечем, а людей было больше чем мест! Возле меня на полу сидел человек! Как так происходит и почему??? Не советую, езжайте на любой другой компании. Билет я брал за 1300,тоже не самый дешёвый.
Время почти пол 3 дня, а автобус даже до Москвы ещё не доехал. (покупал рейс на 24.08.21г. на 19.00)
9
1
November 21, 2021
Ехала 25 октября рейсом Москва- Росто на Дону.
Худшей прездки у меня еще никогда не было!
Водители- хамы, такое чувство, как будто только они освободились из тюрьмы!
Розетки для зарядки телефона не работают.
За провоз иоего питомца- маленького декоративного кролика с меня содрали 1 тысячу рублей это цена взрослого билета.
Сама больше никогда не поеду на автобусе этого перевозчика и другим не рекомендую , если не хотите потрепать свои нервы!
4
August 18, 2021
Добрый вечер, рейс Москва Ростов отправление 17.08.21 в 20-00
От поездки от этой компании осталась в шоке:опоздал по отправлению на 3часа, автобус находился в аварийном положение это слова водителя. Кондиционер не работал, сиденья были через раз рабочие, даже шторок от Солнца на окнах не было. В салоне грязно, водители богаж не грузять и не выдают сами ищете где ваши веши. Водители ХАМЫ. Короче этой компанией ехала первый и последний раз. Люди поберигите свои нервы и здоровье, едте другими компаниями.
6
1
September 30, 2021
Были куплены билеты Москва - Ростов-на-Дону на 20.00 14 июля 2021 с Южных ворот. Сообщили, что рейс задерживается, попросили пассажиров не расходиться. А в итоге рейс просто отменили. Никто не извинился даже. С трудом вернули 1000 за билет. А большинству пассажиров пришлось ехать на поездах, некоторым ночевать даже было негде. Даже в переписке по поводу возврата денег никто не извинился! Пострадали более 60 пассажиров!
6
October 10, 2021
Автобус грязный, поломанный. Ни зарядок, ни столиков. Ничего. Сломались по дороге. Водители делают свои дела, никуда не спешат. Стоянки долгие. Сначала чинили автобус Потом ещё полчаса неспешно кушали. Весь автобус ждёт. Опаздываем. Абсолютно безответственный перевозчик. Мало того, что выпустили на маршрут неисправный автобус, ещё и водители время тянут.
3
January 29, 2021
Добрый вечер. Сегодня 29.01.21 взяла билет на 16:00 Ростов-Москва. Сообщили, что рейс перенесли на 14:00. Я приехала к назначенному времени, но как оказалось рейс задерживается и сообщили о задержке за 15 минут. По итогу отправка произошла в 16:00. Далее мы попали в пробку, по невнимательности водителя, так как ее можно было объехать через Новочеркасск. В пробке мы простояли ещё два часа! Но на этом не закончились сюрпризы! Автобус не доехав до Каменск-Шахтинска автобус сломался. Сейчас время 20:50 и мы просто плетёмся 20 км в час куда-то. Водители ничего не говорят! Ситуация ужасная. Время повторюсь 20:55, а мы ещё не выехали из Ростовской области. Это полный беспредел. Прошу прояснить ситуацию! По какой причине вы не можете обеспечить автобусы на рейсы технически исправные. Такая ситуация уже не впервые со мной в вашей транспортной компании. Почему вы пишете, что у вас 40 единиц техники, но замену даже по области вы прислать не можете! Из шести поездок стабильно две переносят и ещё две с полосками - из этого следует, что только две поездки из шести проходят более менее. Это без приукрашиваний! Остановки вместо объявленых 15 минут зачастую длятся по 40! А вместо 40 целый час! Зачем???????? Это самая ужасная транспортная компания!
8
January 14, 2021
Одна звезда-это ещё очень много для этой компании. Если вы хотите опаздать и замёрзнуть , вам точно в эту компанию.
Автобус ехал с опазданием 3,5 часа!!!! Мало того что его пришлось ждать на морозе 3,5 часа, так ещё и ехать 13 часов в ледяном автобусе. В автобусе было жутко холодно, всё продувается. На окнах если мягко сказать иней. Отвратительная компания, хамоватые водители.
С этой компанией не получится рассчитать свое время.
Спасибо, что "за рекомендовали" себя с прекрасной стороны. Больше я в вашу компанию не ногой. Нервы и здоровье дороже.
7
April 1, 2021
Ужасная компания! Билет был продан на сиденье, которое не подлежит эксплуатации, которое несет опасность здоровью пассажира, в частности меня. Оно было оторвано и ездило при любом движении и торможении автобуса и это все 17 часов! В итоге я упала с него и ударилась. В следствии чего я пошла к водителю и предъявила претензию по поводу сломанного сиденья и антисанитарии салона ( грязь, запах неприятный и нет следов дезинфекции) , на что водитель хамским образом ответил мне, что он в курсе поломанного сиденья и что за такую стоимость и получаю такой сервис. Мало того, что хам, так еще и стоянки по полчаса и более и попутчиков по пути собирал и посылки раздавал, а пассажиры, которые ехали в ужасных условиях еще и вынуждены были терпеть неудобства из- за его личной материальной заинтересованности. Хотелось бы, чтобы навели порядок и оградили от таких водителей!
8
December 20, 2021
Я ехала 19.12.21 г. из москва-ростов , задержали рейс на полтора часа, водители хамы, на остановках стоят дольше положенного срока, холодно печку топили только когда останавливались на остановках, богаж не выдают, сами лезьте забирайте,
4
April 2, 2023
Самая худшая компания. Сотрудники неадекватны какие-то, нормально не умеют разговаривать.
June 27, 2022
Автобус т555ев777. 26.06.2022.Автобус грязный, пыльный, жалюзи на солнечной стороне поломаны,кондиционер не работает, просто кошмар, никому не посоветую.
3
April 16, 2021
Отвратительная компания! Билеты куплены через интернет, на их же официальном сайте. Берёшь билет на второй этаж, оказываешься на первом, берёшь два билета, чтобы сидеть вместе с ребёнком, попадаешь в разные концы автобуса. Рейс задержался на 1,5!!!!!!! часа!!! Никто естественно об этом не сообщил! Перед посадкой, которую мы ждали ещё минут 15 минумум, попросила посадить ребёнка, который замёрз, в автобус погреться, на что получила достаточно грубый отказ водителя. Просто позор! Единицы вам много
6
1
March 29, 2021
Воспользовался услугой данной компании первый и последний раз! Ужасно неудобные, жёсткие сидения, как по мне, никак не предназначенные для дальних поездок. Помимо этого автобус сам по себе был старый, пока доехали с Москвы до Ростова, два раза успели сломаться. Хамское отношение водителей. Автобус приехал позже назначенного времени (это при том, что трасса была абсолютно свободная). Должен отметить, цена на билет соответствующе низкая. Хотите сэкономить - будьте готовы после такой поездки дать организму еще как минимум сутки на восстановление.
5
June 14, 2022
Грубые сотрудники в Ростове, совершенно никакого уважения к людям при покупке билетов. Очень жаль, что взрослые люди ведут себя совершенно неадекватно на работе
3
June 23, 2021
Наиужаснейшая! Постоянные задержки рейсов, автобусы старые, кресла грязные, остановки не на приспособленных стоянках, а в забегаловках. Нет интернета и зарядки для телефонов.
Добавлено 23.06.21. мои родственники купили билет на 20 ч из Москвы, рейс опять отложен до 24 ч. Это мыслимо? Что они себе позволяют? Это просто беспредел! Будем писать жалобы на этот шараж- монтаж везде, куда можно!
4
1
October 1, 2021
01.10.2021 Еду в Москву, автобус задержался на 30 минут, это можно сказать плюс. Едем со скоростью 30-50 км в час, автобус весь дребезжать. Иногда почти останавливаемся, не вытягивает машина. Кажется совсем глохним!!!! Ещё не доехали до Каменска. Все встали. Интересно мы доедем в пункт назначения?
3
October 22, 2021
Ужасная компания рейсы отменяют и совмещают с последующим без предупреждения, отправление автобуса задерживают на несколько часов, без предупреждения, естественно нарушая график прибытия,хотите ехать 16чамов и ещё пару просидеть в ожидании автобуса,добро пожаловать
3
August 20, 2022
Сиденья смомоны, сидишь как-будто на досках, на вопрос можно ли пересесть на свободное, ответили ненравится, сдавайте билет
3
July 14, 2020
Ну что тут сказать компании не о чем не кому не посоветую! Первый раз в жизни ездил в Крым и обратно я в этих автобусах просто выживал а что они пишут что в автобусе есть 78 мест мягкие откидные сиденья DVD 4 монитора кондиционер холодильник* кухня* туалет* это всё враньё половина кресел сломаны, телевизоры DVD не работают, кондиционера вообще нет и даже обыкновенный вытяжки приходилось открывать люк на крыше что бы от жары не упасть, холодильник не работает и в холодильнике лежат инструменты и прочие расходники для автобуса всё грязное, кухня если она вообще есть грязная и ей не кто не пользовался, про туалет я вообще молчу потому что его нет!!! Автобус приехал в опозданием на 2 часа потому что водитель медленно ехал или вообще забывал отмечаться и приходилось возвращаться обратно!(
За эти деньги я не советую пользоваться этой компанией лучше 500р до платить и поехать с комфортом а не мучиться!
11
2
January 25, 2022
Очень много раз пользовалзовался услугами этой компании. Всё классно. Рекомендую.
1
4
August 20, 2022
Хорошие автобусы за исключением случаев когда проблемы со сплитом , маршрут неудобный только до южных ворот.
June 5, 2022
за все существование компании автобусы не делались. Ехали без сидения (сломано, вырвато) из Ростова в Москву, кондеры не работают, водители грубые.
2
July 19, 2021
Ехал из Москвы в Ростов выехали на час позже.не работал кондиционер и это в жару плюс 35.теперь возвращаюсь в Москву.билет на 19-00.сейчас 19-55.автобуса нет.какой может быть отзыв?ps:автобусы старые сиденья паломаны зарядки для телефона нет.
3
1
February 14, 2021
Единственный плюс этой компании - это , конечно , цена.
О минусах:
В автобусах нет розеток ( путь из Москвы до РнД почти 16 часов )
В автобусах нет интернета
В автобусах всегда тесно , все забито людьми из-за такой цены
Опоздания , отмены , задержки , переносы рейсов (!)
4
April 30, 2022
Обычный персонал. Автобусы прям как наша жизнь. Цены только самые низкие. А так все как в жизни. Но два водителя на маршруте.
1
March 28, 2021
До этого года 2 назад ездид автобус опоздал на 40 мин. Сегодня 28 марта взял билеты на 16.00. перенесли на 17.00 Приехал на вокзал и мне говорят нет автобуса. Типа пробки на М-4 и он еще в каменск шахтинском. ХПробка там . А там нет пробки и не было ни в данный момент ни час назад ни с утра. Эти канделябры они делают когда мало людей и они совмещают рейсы чтобы набить автобус вот и удут задержки. Ужасная компания
4
June 18, 2021
Мне нравится особенно в Москве такие девочки внимательные водители особенно хочу выразить благодарность экипажу я ехала из Москвы 30апреля на 16 часов низкий поклон
2
3
August 28, 2022
Чистый автобус, приветливый персонал, рекомендую всем
1
December 16, 2022
Автобусы уже старые, никакие туалеты не работают!!!!! Это брехня, они всегда забиты посылками!!!!
August 20, 2022
Это компания не соответствует требованиям не давно ехал из Ростова в Москву так три рейса были отменены.
3
July 3, 2023
Отличная компания. Часто езжу
June 28, 2022
Просто помойка то ломаются то ещё что-то старые грязные автобусы зачем место выбирать если вскопано на другом едешь
1
May 11, 2021
Автобусы старые. Лобовые стекла треснутые. В салоне грязь. В пути пересадили в другой автобус. Водители грубят, берут левых пассажиров. Отправление с автовокзала с задержкой, половина остановок в не оборудованных местах, обстановки по 10 минут (ни покушать, ни в туалет сходить)
3
November 4, 2020
Никогда не покупайте билеты на автобус Ялта - Москва. Хорошо, если вообще доедете. Автобус старый, еле ползёт перекошеный на один бок из-за неисправной подвески. Сломано всё, что можно, даже туалет не работает. Вещи в багажное отделение не влезают - слишком маленький. Персонал грубый и хамоватый: стоя, говорит, доедете, если места не можете свои найти... В добавок, автобус отстаёт от расписания на два, три, четыре часа...
7
June 14, 2022
Не знаю почему такие ужасные отзывы мне очень понравилась эта кампания ехали с семей все шикарно
3
August 2, 2020
Отвратительная компания, очень пожалела, что купила билет. Автобус грязный, сиденья поломаны, столики на сиденьях оторваны, только болты торчат. Богаж в проходе, где туалет и мини кухня затолкан. Водитель хамло, ребёнок ехал попросил зарядить телефон, т.к.разрядился, что в ответ услышал отказ. Это в Вашей компании нормально, в результате ребёнок не смог связаться с родителями. А про время маршрута я вообще молчу, выезд с Москвы задержали на пол часа, далее только тронулись, завернули за угол там стоял другой автобус этой компании, который сломался, все водители собрались и сидели колдовали над электроникой, 30 минут все наблюдали за ними. Результат этой поездки которая должна была быть 13-14 часов окозалось 19часов. Никому не рекомендую эту компанию, жалко деньги, время и нервы.
7
May 23, 2021
Самая конченная компания,автобус который должен был отправится в 19.00 отправился в 20.00,меня не предупредили,простоял 2 часа,ужасная компания,автобусы грязные,постоянно едут пьяные люди с перегаром,не ездейте на этих автобусах,говноооооооооо полное.
5
2
September 4, 2021
Отвратительная Компания, вечные задержки с последующими опозданиями. Персонал хамит и постоянно доносит не достоверную информацию.
Два раза ездил и оба раза опоздание на 3 часа.
3
2
March 7, 2021
Хорошая автобусная компания, папа каждый месяц ездит в Москву и обратно. Почему-то цена именно в этой кассе меньше чем на автовокзале. Сейчас покупаем билеты онлайн и очень довольны
4
July 4, 2020
В данной компании на линии работают неисправные автобусы. И это в автобусах дальнего следования! Не работают кондиционеры что нарушает права потребителей и 784 статью гражданского кодекса РФ. Постоянные остановки из за ремонта и прочих неисправностей, хамское и не внимательное отношение водителей. Соответственно из всего перечисленного задержка по времени. Пользоваться данной услугой крайне не рекомендую! Буду дальше обращаться в департамент транспорта. Берегите себя и своих близких!
P.S.Автобус с гос.номером М003АР 777 полностью безнадёжен, но тем не менее выходит на линию!
8
January 29, 2022
Ужас. Места не соответствуют заявленным на сайте.В автобусе двойная нумерация.Нет никакой помощи.И за день отменили рейс 🤬👎🏻
3
July 14, 2021
Отвратительный сервис у данной компании. Автобус из Санкт Петербурга до Судака сломался в Новгородской области, 15 часов стоим ждём замену. Ночь простояле на трассе, где нет ничего, кроме туалета.
4
1
February 15, 2021
У меня был куплен билет на14февраля на 19.00.рейс задержали уехала в 24.00 рейс Гуково москва.автобус был в ужасном состоянии.доехали до Каменск _ Шахтинский и02.30 посадили на другой рейс.на южные ворота естественно не приехали.почему компания так плохо относится к пасажирам причиняет неудобства?
3
1
January 24, 2020
Ездили Москва - Ростов(23.01.20) 16 часов ехали без отопления! включали несколько раз по 10 минут и все. На улице -6 было. Невозможно было не то что спать, просто находиться. Когда открывали двери, было ощущение что сидишь на улице. Водители везли контрабанду, видно было что в коробках что-то таяло, видимо боялись что у них там что то пропадет вот и не включали. А когда им сказали включите отопление, люди с маленькими детьми ехали, водитель огрызаясь сказал что то вроде ваше дело сидеть в салоне молча. Больше никогда не поеду этой компанией и никому не советую!!
10
August 2, 2020
Офис продаж на Московской очень удобный и комфортный. Грамотные сотрудники, чистота и соблюдение правил в связи с эпид.обстанлвкой. Подробные ответы на все вопросы. Рекомендую.
6
September 2, 2021
Часто пользуюсь услугами данной компании. Удобно, быстро, 6 я поездка бесплатная
2
2
February 27, 2022
Отвратительный автобус, сломался в Ростове, стояли 4 часа, в итоге поехали на поезде, маршрут Москва-Ялта .
3