Additional features:payments to charities, payment of commercial tv, payment of fines stsi, payment of education, precious metal coins purchasing, payment for security system, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, payment of ip telephony, transfer to a brokerage account, payment for insurance
Enrollment period:instantly
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online
Волей случая пришлось открыть карту минба для получения зп. Банкоматов днем с огнем не сыщешь, увидела, что на КРШ в доме есть филиал с большими буквами на стекле БАНКОМАТ. Решила сегодня утром в 8.40 перед работой зайти, снять деньги. Не сняла. Работницы на меня заорали, что ВООБЩЕ ТО ЗАКРЫТО! А на мой вопрос "а где собственно банкомат?", заорали еще громче, что нет банкомата и ЗАКРЫТО!
К - клинтоориентированность.
Зачем с клиентами общаться как с людьми, если можно в два голоса орать, чтобы клиент убежал и даже не думал к этому банку на пушечный выстрел приближаться.
Ольга Вехова
Level 2 Local Expert
November 1, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНО, не смогла получить денежные средства по генеральной доверенности, хотя по этой же доверенности получала деньги в сбербанке без всяких проблем. Работники банка сказали, что у них свои правила и требуется присутствие вкладчика. Для чего тогда делается генеральная доверенность. Банк работает в соответствии с законами Российской Федерации, или у него свои правила, которые которые этим законам противоречат? Мало того, что вклад закончился 26.10.2022, наличные деньги сразу не выдают, их нужно заказывать и ждать. Сегодня мне позвонили, сказали, что можно приехать, я потратила 2 часа своего времени и безрезультатно. И что мне теперь делать? У меня были свои планы на эти денежные средства и свои сроки. Банк пролангировал вклад под 0,01%.
1
Show business's response
Инкогнито 2426
Level 11 Local Expert
December 9, 2022
Ужасное обслуживание!!! Придёшь с утра уйдёшь вечером. Всего лишь получил карту. 4часа ,очерез из трёх человек. Такие тугие операторы ужассс. Долгие, не компетентные. Меняют номер телефона по заявлению уже вторую неделю. Хотя было сказано в течении дня. Отделений мало. Бегай из центра либо на один конец города, либо на другой. Но операторы и обслуживание везде очень медленное, недовольное . Как будто их заставляют работать, а они не хотели.