Волей случая пришлось открыть карту минба для получения зп. Банкоматов днем с огнем не сыщешь, увидела, что на КРШ в доме есть филиал с большими буквами на стекле БАНКОМАТ. Решила сегодня утром в 8.40 перед работой зайти, снять деньги. Не сняла. Работницы на меня заорали, что ВООБЩЕ ТО ЗАКРЫТО! А на мой вопрос "а где собственно банкомат?", заорали еще громче, что нет банкомата и ЗАКРЫТО!
К - клинтоориентированность.
Зачем с клиентами общаться как с людьми, если можно в два голоса орать, чтобы клиент убежал и даже не думал к этому банку на пушечный выстрел приближаться.
Ольга Вехова
Level 2 Local Expert
November 1, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНО, не смогла получить денежные средства по генеральной доверенности, хотя по этой же доверенности получала деньги в сбербанке без всяких проблем. Работники банка сказали, что у них свои правила и требуется присутствие вкладчика. Для чего тогда делается генеральная доверенность. Банк работает в соответствии с законами Российской Федерации, или у него свои правила, которые которые этим законам противоречат? Мало того, что вклад закончился 26.10.2022, наличные деньги сразу не выдают, их нужно заказывать и ждать. Сегодня мне позвонили, сказали, что можно приехать, я потратила 2 часа своего времени и безрезультатно. И что мне теперь делать? У меня были свои планы на эти денежные средства и свои сроки. Банк пролангировал вклад под 0,01%.
1
Show business's response
Инкогнито 2426
Level 11 Local Expert
December 9, 2022
Ужасное обслуживание!!! Придёшь с утра уйдёшь вечером. Всего лишь получил карту. 4часа ,очерез из трёх человек. Такие тугие операторы ужассс. Долгие, не компетентные. Меняют номер телефона по заявлению уже вторую неделю. Хотя было сказано в течении дня. Отделений мало. Бегай из центра либо на один конец города, либо на другой. Но операторы и обслуживание везде очень медленное, недовольное . Как будто их заставляют работать, а они не хотели.
1
Show business's response
Nata li
Level 8 Local Expert
April 17, 2022
При обмене валюты свыше 1000,не сообщают о другой,льготной стоимости...очередь и работа с людьми на уровне минус 5
2
Anonymous review
February 15, 2023
Печатные станки, работают отлично 👌
Show business's response
Anonymous review
September 12, 2022
Самый придорожный и неадекватный банк. На кровати Таня кассир ,это вообще нечто.
1
Maximus
Level 7 Local Expert
April 5, 2020
Если народа накапливается больше 10 человек, то приходится стоять на улице