Moscow Industrial bank

3.1

174 ratings

Rate this place

Наталия Ставерова

Level 3 Local Expert

Только МИНУСЫ! Сотрудники просто НУЛЕВЫЕ! Их на какой улице собрали??? Два дня назад ,пришли получать деньги на похороны, по завещанию. Отсканировали, ждите. На вопрос сколько ждать ответ долго. У нас ПОХОРОНЫ! Время все расписано. Документы, заверенные нотариусом, отправляют для проверки в Москву!!!!! Через два часа ! , звонок, принесите от нотариуса! Справку!!! Вы нормальные? Когда скинировали документы, не могли об этом сказать? Для чего сканировали? Видимость работы? Деньги не получили.

Ольга Чернышова

Level 12 Local Expert

Сегодня в 11.15 кассир закрыла окно перед клиентом и молча оделась и ушла на улицу . Оповещения о перерывах в работе нет. Работала одна касса из четырёх . Соответсвенно ,женщина - клиент , преклонного возраста была раздражена таким поведением кассира ( до этого она у оператора провела полтора часа ) всё негодование досталось операторам. Руководства видимо в этом офисе нет . В очереди сидят одни пенсионеры . Им хоть и не куша торопится , но уважение какое- то к клиентам надо проявлять

Show business's response

Сергей Карпов

Level 8 Local Expert

Оценка ниже низшего. На горячей линии сообщили что отделение работае до 19. По факту до 18 часов. Очереди огромные. Обслуживают медленно и непрофессионально: нужно было всего навсего актуализировать номер, что бы вывести деньги с карты по сбп. После чего закрыть все счета. Отстояв 1 час в очереди, 40 минут меняли номер. Оператор сказала что через 15 минут обновится все в системе. Прошло уже 2 часа, инф не обновилась. В чате поддержки сообщили, что номер изменён да где то не в том месте. И нужно снова ехать в банк - физически.

icbeluginsn

Level 6 Local Expert

Мне всё разнесли по договору и сам договор читал первые 365 дней бесплатно а потом уже снимают деньги с карты мелким шрифтом очень мелко прописано надо будет одевать очки в таком случае

Наталья Е.

Level 3 Local Expert

6 апреля 2022 года были с мужем в банке на улице Горького 77.самого отвратительного обслуживания мы просто не видели, отстояв час нам всем (10 человекам) сказали, что они закрылись,нам была нужна справка , которая была необходима именно на этой неделе, нам на встречу никто не пошёл. Эздесь самое ужасное и медленное обслуживание, потому что они должны работать до последнего клиента и им было всё равно, что я напишу плохой отзыв, сказали пишите

Anonymous review

Поставлю высшую оценку, благодаря тому, что мне помогли закрыть вклад не бегая лишний раз с заказом денег. К сотрудникам претензий нет, компетентные. А к руководителям самого банка огромные: на каждую операцию надо постоять в 2 окнах, сотрудников работает мало, много бумажек на подпись, фотография с паспортом это трэш. Приложение это вообще атас. Ещё раз говорю, все проблемы в верхушке.... Надо что-то менять

Сергей

Level 4 Local Expert

4.3.2022 г.пришел переоформить вклад.Народу в очереди было более 100 человек.Работало два окошка,два были закрыты.Народ все пожилые люди.Простояли в духоте,половина на ногах(это в нашем то возрасте)с открытия до закрытия.К операторам так и не попал за целый день.Работа начальством организована из рук вон плохо!

LBS I.

Level 2 Local Expert

Отвратительный банк, из 4кэ касс работает только, одна, потратила 40 минут, пыталась попросить сотрудников, чтоб усклрили процесс, позвали сотрудника, бесполезно. В очереди было много пожилых людей, но сложилось впечатление, что сотрудникам банка абсолютно все равно.

Светлана Фокина

Level 6 Local Expert

Ни в одном банке нет такого безобразия как в Московском целыми днями очереди график отвратительный нигде давно нет обедов а здест целый час и работает до шести издевательство над людьми

Екатерина Н.

Level 3 Local Expert

.в связи с нынешней ситуацией можно организовать работу более эффективно. Огромные очереди. Не могу решить вопрос 2 недели. Такого бардака нет нигде. Разочарована этим банком.

Наталья Смирнова

Level 9 Local Expert

Постоянные длинные очереди, медленное обслуживание, постоянно новые операторы, а также стажёр, часами, а то и днями проводишь в банке, чтоб снять пенсию.

948183 ульянов

Level 13 Local Expert

Минб,точнее его офис на улице Горького 77-это нечто!Давно не приходилось встречаться с таким безразличием и принебрежением к клиентам со стороны работников банка!!! Создаётся впечатление,что они не понимают для чего к ним в офис пришли все эти люди.Мы с женой просидели 35 очередь не сдвинулась ни на одного человека,то есть мы сидели и ждали,а "банкиры"сидели и мило общались между собой, даже не пытаясь изобразить хоть какую-нибудь деятельнось.И только после обращения к одщ из сотрудниц дело двинулось, всё резко заработало и очередь стала сокращаться.Неприятно всё это,а если учесть ситуацию с пандемией,то собирать в небольшом помещении по двадцать- тридцать человек искусственно-это развитие эпидемии!!!

Дмитрий Ш.

Level 10 Local Expert

Ужасное отделение. Если соберетесь посетить, готовьтесь к ожиданию очереди не менее часа!

Ангел

Level 3 Local Expert

Хуже банка и филиала не встречала. Крайне длительное ожидание. Сотрудники медлительные, ползают что мухи на... При большой очереди сотрудников в зале обслуживания, пустые столы сотрудников банка. Зато в зале достаточно тихо, как в болоте. Именно болото этот офис и напоминает.

Светлана Степанова

Level 12 Local Expert

Персонал приветлив. Есть банкомат

Show business's response

Александр Олегович Румянцев

Level 30 Local Expert

Буду краток - более чем достойно по многим характеристикам. Увы, но я клиент этого банка 12 лет (не более двух сроков подряд или не подряд) , и любой может считать меня странным "засланным казачком". Лучше один раз увидеть, чем 100 раз прочитать разные отзывы.

Andrey

Level 3 Local Expert

Отвратительно. Обратился с вопросом, который в других банках можно решить через приложение. Дважды отсидел очередь, дважды сотрудники предоставляли разную информацию, а мой вопрос так и не решен. В отделении отправляют в техподдержку, в техподдержке в отделение.

Варвара

Level 13 Local Expert

На оплату коммуналки очень долго приходится ждать, работает одно-два окна. Как то надо усорять процесс. На вкладках их сидит целая куча. На оплате-никто не торопится.

Anonymous review

Местечковый Банк не особо распрастранен за границами ЦФО, онлайн ориентирование своих клиентов невысокого качества. По моему нет до сих пор мобильного приложения по типу Сбера-онлайн. Имеются проблемы с картами и оплатой в онлайн магазинах, Не очень удобен личный кабинет. Система обслуживания тоже иногда утомляет своим ожиданием по определенным операциям. Валюту пытаются выкупить как некондиционную за пол цены (даже если вы ее вчера у них купили и на ней муха не сидела) и т.д.

169338 Татьяна

Level 7 Local Expert

Очень медленноное обслуживание, впрочем как и во всех отделениях этого банка.

с ч.

Level 3 Local Expert

Пришли с определенной целью ,девушка не умолкая рекламировала ненкжные нам услуги и вклады . После просьбы побыстрее оформить вклад и не тратить время на разговоры девушка обиделась и придиралась к подписи на договоре,перепечатывая несколько раз и затягивая время. Из чего вывод - берите на работу более стрессоустойчтвых людей и не увеличивайте время обслуживания, и соответственно создавая очередь.

Дарья Жукова

Level 6 Local Expert

Очень долгое обслуживание

Максим Киселев

Level 4 Local Expert

Ужасный банк, третий день захожу чтоб квитанции оплатить, сидят десятки человек и все в одну рабочую кассу!!!

Александр Кондаков

Level 7 Local Expert

Пользовался продуктами банка немного, но понравилось хорошее отношение. Понравилось то, что есть услуги перевода да по система́м western union и золотая корона.

709209 Родионова

Level 11 Local Expert

Вечно много народа, обслуживают очень медленно, как будто и не видят сколько у них в очереди сидит.

Алексей Конычев

Level 3 Local Expert

Система обслуживания отвратительно

Show business's response

Anonymous review

Отвратительное отделение, одного человека обслуживали больше часа, если вам ценно ваше время, то не ходите сюда, вам тут точно не рады. Из-за медленной работы персонала поднялся кипишь, на что сотрудники и начальство никак не отреагировали!

Юлия Б.

Level 3 Local Expert

В отделении банка на проспекте Ленина во Владимире 16.06 обслуживали только 3 сотрудника!

Хан Монголов

Level 10 Local Expert

Есть закрытие офиса на обеденный перерыв.

Яна Л.

Level 5 Local Expert

Ужасно! 1 касса на кучу народа! Сидела 1,5 часа так и не смогла попасть в окно. Обслуживают долго, сотрудников 1-2 человека, огромные очереди из пожилых людей, просто ужасно!

Анатолий П.

Level 4 Local Expert

5 ноября 2019 года, 12.30. Операционный офис № 26/6. Отвратительное обслуживание. Электронная очередь не работает. Персонал на вопросы не отвечает. На "горячую" линию дозвониться невозможно. Никогда больше не воспользуюсь "услугами" вашего "банка" и никому не посоветую.

Dasha Gofman

Level 4 Local Expert

Ужасный банк. Персонал отдельная тема. Работников банка очень мало. Если что-то спросить, то ценного ничего не ответят. Обслуживание очень долгое. Постоянно что-то ломается, не работает. Если бы можно было поставить -5 звёзд, я бы поставила.

Наталья Ш.

Level 19 Local Expert

Давно не была. Но по старой памяти самый дурной из офисов МИНБа. Большие очереди и крайне неудобная двойная система платежей. Сначала вписывается чек у менеджера, затем очередь в кассу.

Anonymous review

Самый ужасный филиал! Просидела больше часа! Все не внимательные. На вопросы ответить не могут. Туповатые там. Плюс не понравилось, что девушка которая обслуживала была в нелепо свитере и грязными ногтями! Где дресскод?

Сергей Павлов

Level 6 Local Expert

Мне было необходимо срочно оплатить госпошлину. Несмотря на то, что режим работы банка с 09:00, открылся в 09:05. При этом оперицианисты продолжали готовиться к работе-пересчитывали деньги еще минут 10. Неужели нельзя подготовиться к приему клиентов заранее!

Екатерина Щ.

Level 2 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание. Хоть теперь стало и по талонам, но на скорость обслуживания это не повлияло. Чтоб заплатить за квитанцию в садик простояла около часа. Причем те клиенты, ктторые поишли позже меня, были обслужены раньше. Работает всего 1-2 окна кассы. Ужаснл долго! Буду оплачивать теперь через Сбербанк онлайн пусть и с комиссией

Ан

Level 12 Local Expert

Время ожидания соответствует количеству работников опер.зала.

Мария

Level 15 Local Expert

Девочки всегда приветливы и услужливы.

Елена Анисимова

Level 12 Local Expert

Постоянные очереди, ходить не хочется, сидишь часами,не советую.

Маргарита Строганова

Level 10 Local Expert

Дикие очереди, ждала больше часа

И Ое

Level 29 Local Expert

Без мата нельзя, очень плохое обслуживание, больше часа держали из за мелочи заранее оговаренной, жесть контора.

Светлана Жукова

Level 13 Local Expert

Время ожидания равно бесконечности 🤦

Ирина Кирсанова

Level 7 Local Expert

в кассу огромные очереди, учитывая близость регпалаты и срочность в оплате, могли бы для этого поставить ЕЩЁ терминал

Василиса Васюточкина

Level 2 Local Expert

Живая очередь (очень долго)

Валерия

Level 14 Local Expert

Отвратительный банк, приложение мобильный банк ужасное, неудобное.

Сергей А.

Level 10 Local Expert

Был один раз - вернуть платёж неправильный по квитанции... Ждал возврата вечность. И время потратил на оформление столько же

Виктор

Level 12 Local Expert

Удобно, уютно, вот только мало мест для ожидания

геннадий слепов

Level 22 Local Expert

Обычный банк каких много.

Олег Крюков

Level 5 Local Expert

Мало отделений и банкоматов

Mordred Filingreen

Level 11 Local Expert

Пользуюсь только банкоматом там. Но сам банк довольно хороший

Moscow Industrial bank

79 reviews