Ужасный банк. Чтобы закрыть вклад нужно 3 часа простоять в очереди. В филиале г. Владимир, ул. Безыменского принимает 1 менеджер. Зато просиживает аж 2 кассира и ни одного клиента. Попробовала провести операцию через терминал в банке, терминал завис, карточку отдал через 5 минут. Ни один сотрудник банка не вышел, сославшись на запрет выходить в зал. Отношение просто ужас. Почему бы, как во всех приличных банках, не сделать услугу закрытия вклада через мобильный банк. Народу в филиалах поуменьшилось бы в разы.

Marker Markerov

Level 2 Local Expert

Это какой то ужас!!! Этот банк и так не отличался хорошим обслуживанием. Что сейчас: непонятно, зачем вообще талоны, если их очередь может длиться часами, очень медленная и не расторопная работа , и процессуальное поведение сотрудников, в общем ощущение хамского отношения к клиентам, которые несут свои деньги в банк. Раньше отличались хорошими процентами по вкладам, сейчас - подписали себе приговор, уничтожив свой единственный плюс - проценты. Сегодня я пришел и просидев 2 часа, драгоценного времени (вместо работы) получил свои деньги по вкладу закрыл вклад. Больше никогда в ЖИЗНИ не размещу здесь свои денежные средства. Имидж заведению зарабатывать сложно, но уничтожить его можно - одним движением - а Мин банк этих движений уже дюжину за эти несколько лет сделал. Ну что же, это рынок, где компании бьются за клиента. Удивительно, что администрация этого банка до сих пор этого не поняла!!!!!!!

Юлия

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам и невозможность попасть в банк. Больше месяца пытаюсь попасть в банк, огромные очереди, нет никакой электронной очереди и понимая, что отсидев в очереди несколько часов примут. Работает всего 2 окна, принимают клиентов очень долго. Почему нужно устраивать такой бардак? Не могу забрать свои деньги столько времени, как можно доверять такому банку. Мобильное приложение крайне неудобное, нет возможности совершить какие-либо действия со вкладом. Первый раз встречаюсь с таким отношением и организацией работы. Больше не буду связываться с Минбом. Одно желание - закрыть все счета и уйти в адекватный банк, который более ценит своих клиентов.