Moscvetok
106 reviews
September 1
магазин цветов очень понравился. всегда красивые и свежие цветы. персонал вежливый и отзывчивый, всегда подскажут и посоветуют букетик. минусов не обнаружила
August 15
Хороший цветочный магазин. Не супер большой выбор букетов, но вариантов достаточно. Адекватные цены. Букет стоял достаточно долго.
February 22
15.02.2024. в 18-30 купил букет .7 минут до дому и в вазу.
К моему огорчению , утром букет уже мало походил на букет.
Написал в Мосцветок.
ответ : К сожалению, когда букет покидает магазин, мы уже никак не можем отвечать за его транспортировку.
Я еще раз написал :
Что такой ответ меня не устраивает.
Не первый раз делаю у Вас покупки ,но иногда сталкиваюсь с неприятными сюрпризами(то чётное колл-во упакуют, то вот цветы прожили с 19-00 до 08-00 утра.
Понимаю Вас , что брать на себя ответственность ,не зная, как клиент обращался с букетом, это понятно.
Но уж поверьте , покупая цветы , я знал, как надо их донести и как поставить их в воду чтобы утром они принесли положительные эмоции.
Меня не удовлетворил Ваш ответ .
Ведь , За : вечером купил-утром уже можно выкинуть, не в моих правилах.
На данный момент ,решение это проблемы не было завершено и повторю свой вопрос.
Что делают в таких случаях в Вашей компании ? И как расценивать эту покупку?
Денежные средства , Вы получили.
Но я получил цветы которые не пережили ночь.
с 17.02 ответа не поступило.
Итог .Компания Мосцветок идёт по пути : потеря одного клиента - не беда.
Жду комментарий тогда здесь от компании раз на почту не могут ответить.
4
September 16, 2022
Неплохой магазинчик, всегда есть хороший выбор. Люблю, когда дома цветы, беру домой раз в неделю. Не всегда у них, но когда по пути, заезжаю. Можно самой набрать, либо соберут красиво. Цены не сказать, что дешевые, но и не самые дорогие. Сравнивала с другими крупными цветочными, не дороже. Нравится постоянный флорист Елена. Приятная в общении. С витрины не беру обычно, но букеты разные от 2 тыс и больше. Да неудобно, что с парковкой стало сложно. Подсказали, что можно им звонить, будут открывать шлагбаум по звонку.
2
September 18, 2023
Всегда покупаю цветы и подарочные аксессуары в этом магазине, но недавно случилась ситуация, когда в обеденное время (после 14:00) не было сдачи с 5000₽ купюры - при том, что сумма заказа вышла на 2400₽. Сотрудники пытались разменять большой номинал в соседних магазинах и аптеке, но везде неудача и после потраченного времени ожидания мне просто сказали «ничем не можем вам помочь». Ситуация не приятная, но есть решение - табличка с надписью «принимаем только оплату картой», либо - нужно предупреждать покупателей, что сдачу не выдадут (чтобы люди не тратили время), либо иметь в кассе размен (что вполне нормально в 21 веке). Прошу руководство уделить этому внимание! Спасибо)
1
April 25
Ужасного качества стали цветы!
Второй раз беру розы и на второй день выкидываю их в помойку!
3500тысячи в помойку на следующий день.
Обходите стороной эту сеть.
Был раньше постоянным покупателем.
Имею скидочную карту постоянного покупателя, выкинул ее вместе с цветами сегодня!
Больше не нагой.
Не советую, сеть испортилась!
September 1
Отличный магазин, очень доброжелательные продавцы. Рекомендую 👍
November 1, 2023
отличное заведение с цветами. каждый раз там покупаю букетитки для своих девочек. они всегда остаются довольными. да и цены приличные. всем советую.
January 12, 2023
Уютный магазин и хорошее расположение. Девочки доброжелательные и приветливые. Помогут с выбором цветов и упаковки. Вопрос с парковкой можно решить, если позвонить в магазин. Спасибо, что вы рядом.
2
March 16
Мне собрали букет для подарка на 8 марта за умеренную цену хорошо жене очн понравился
February 12, 2023
Если дарить близким радость, то однозначно закупаться Цветами в магазинах этой сети. Ассортимент, доброжелательность и советы продавцов, делают подарок ещё светлее. Спасибо.
1
November 24
Цветы жухлые, нужно было быстро собрать букет, в итоге ждал 20 минут(
September 24, 2023
Обманули!!!!
Сказали что транспортировочный пакет стоит 20 руб,продали за 120!!
Купили 5 хризантем абсолютно непригодных для дарения в день рождения,не донесли даже до дома,лепестки все осыпались,ужасно,деньги на ветер 1620 рублей,больше ни ногой в этот магазин!!!
April 25, 2023
Вчера купила 5 анемонов, попросила добавить веточку зелени. Флорист таааак отвратительно некрасиво и неаккуратно всё накрутила...... И заплатила я за такой "шедевр" 2035 р! Пришлось всё самой переупаковать, красиво завернуть. Точно к ним больше не пойду. Кстати, анемоны были через 3 часа неприличного вида уже(((( хотя заверили, что стоять будут долго.
October 31, 2023
Была сегодня в магазине, отвратительный сотрудник Ольга, как можно вообще допускать этого человека к работе с цветами и людьми. Больше ни ногой в этот магазин
December 14, 2023
12 декабря покупала букет дочери на др…к сожалению ,не знаю имени девушки ,которая работала в то утро..Большой респект, дочь в восторге ,очень внимательное и позитивное общение с покупателем ,эмоции только положительные .
August 3, 2023
Магазин с хорошим ассортиментом
Мне понравилось обслуживание флориста,и сами цветы
March 2, 2023
Купил 3хризантемы по 300р, а оплатил 1170р! Из них цветы 900р, 150р обычная плёнка, 20р ленточка-типа дешевка, и 100р укладка цветов!
Это, видимо, очееень, сложно сделать за одну минуту! Жесть, а не магазин!
Кстати, у них тюльпаны уже по 125р штука (((, а ещё плюс укладка каждого цветочка!
1
August 31, 2021
Пришли взять два бюджетных букета на 01.09.21 детям. Цветов много и были свежие как мне показалось. Сразу обозначила, что мне нужен бюджетный вариант. Цветы на букет выбирала сама по стоимости и предпочтениям. Когда задала вопрос флористам (кроме меня с детьми никого не было из посетителей) сколько стоит сборка и упаковка- мужчина на касее ответил-сборка 100 руб и упаковка ВСЯ! -в одну цену, что прозрачная пленка что и др варианты. Флористы молчат, никто не возразил. Я сказала ок и начали собирать букеты. Какого было мое изумление когда на кассе мне предъявили сумму на которую я не рассчитывала и она сильно резко превышала бюджет на цветы (которые я тщательно выбирала). Дети (маленькие) устали ждать и мы ушли. Дома ознакомившись с чеком я обнаружила , что меня обманули, назвав суммы за сборку и упаковку совсем другие. А у меня, на минуточку- 2 букета. Позвонила на горячую линию оставить отзыв. Через какое то время в вотсап мне написала женщина и сказала что проверят по камерам(но что???) - фото букетов и чек я выслала, и затем была тишина.
Вывод: обманывают покупателей намеренно, не знакомят с прайсом на услуги и упаковку, флористы молчат, хотя видимо знают, что цены отличаются, с клиентами не работают, извинения не приносят, деньги соот-но не возвращают.
7
2
January 31, 2022
Вчера покупали Цветы. Ну, во-первых, жутко дорого. Букет в пределах 1500 для флориста УДИВЛЕНИЕ. Ну да ладно. Сломанные Цветы в букет - нормально, и так сойдёт.
Но самое ужасное, кустовые розы завяли уже к утру.
Ну, наверное, собиравшая нам флористка посчитав, что нам на 1.5к нищебродам и так сойдёт.
Больше не приду, спасибо.
31.01.22
Жалею, что снова зашла. Нужно было упаковать маленький подарок в бумагу. Кусочек нужен был ну максимум сантиметров 30 в длину. Молодой человек показывал мне бумагу, мы выбрали. Цены не озвучивал. Потом позвал девушку Лариску (цитата), которая на этот кусочек сказала мне цену в 350 рублей. Аля мы продаём только метрами. Я конечно понимаю, продажи, деньги. Но, как бы, убудет если она продаст мне этот кусок от большого рулона за 100 рублей? Человеческое отношение отсутствует. Да и в принципе неприятно заходить в магазин и выискивать глазами продавца, который не идёт к тебе, а прячется за колоннами.
Я не куплю бумагу за 350р, и не куплю у вас Цветы. Мне жаль, что у вас такое отношение к покупателям. И мне даже не лень оставить этот негатив здесь, поделиться им с вами.
Здорово, что вы даже спустя такое время подтвердили качество обслуживания на «нуле».
4
March 11, 2023
Я понимаю что 8ое марта бизнес и всë такое.
Но тюльпан по 150р штука этот закон гранью.
В специализированном магазине сразу за МКАД они же по 40-50 р.
February 16, 2022
Пожалуй худший цветочный магазин в которых я был, мало того что цены на цветы там как минимум средние и даже высокие, так они ещё и дерут просто за любой чих. Летнточка отдельно, пленка втридорого, на улице холодно и вы боитесь что цветы замёрзнут будьте любезны заплатить ещё за картонку. Нигде такого не было. Просто ужасное место.
2
February 13, 2023
Хамский персонал. Покупаешь пачку цветов, а в ней половина сломанных и завядших. Требуют оплатить все, а потом можно выбросить некондицию. Идиотство 100% нигде такого больше нет.
April 26
Цветы вянут на второй день!
Магазин испортился!
July 29, 2021
Была в магазине перед самым закрытием. Среди цветов пришлось повыбирать, чтобы найти поживее, но... были и явные плюсы сотрудники не смотря на конец дня и явную усталость собирали букет от души. Мама в восторге. На следующий день цветы распустились больше чем в День Рождения! Брала кустовые розы (220р. шт). Выражаю благодарность двум замечательным сотрудникам, которые работали 27.07.2021.
Даты видно на скриншотах переписки (цветы переставили на окно).
2
2
May 17, 2023
Хорошие цветы, упаковали красиво, девушке понравилось
1
May 12, 2022
Хотела купить большой букет. На "Здравствуйте" полный игнор. Стоят, занимаются своими делами с недовольными лица. Ну, думаю, ладно, подожду, как соберут букет. Но и после этого никаких "что вы хотели не последовало".
Ну ладно, видимо у женщин какая-то обида в жизни, надеюсь у них всё наладится
А магазин не рекомендую 😔
1
April 9, 2023
Душистые цветочки, но их нужно ставить в специальный раствор, чтобы дольше не вяли. Цены в этом магазинчике я бы сказала выше средних.
November 1, 2021
Теперь называется мосцветок, видимо есть причины для смены наименования... Выбор цветов в последнее время невелик, но что-то выбрать можно. Готовые букеты запредельно дороги для такой локации. В целом стандартный магазин "типа оптовой" продажи цветов, которые навязывают идею, что дарить 3-5-7 цветов - это не модно, а надо брать сразу охапку.
2
February 24
Большой выбор свежих цветов
November 1, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Заказали огромный букет роз, а на следующий день все цветы завяли. Я флорист со стажем, поэтому умею и люблю заботиться о цветах! Но это было выше моих сил!!! Думаете, если клиент лично не выбирает, то можно отправлять ему подлянку?
На своем сайте не публикуют плохие отзывы, а в интернете их завались! В следующий раз буду читать перед покупкой.
February 14, 2022
Ассортимент оскуднел, не то что раньше. Качество цветов упало. Брал пару раз розы и спрашивал: Свежие, хорошо постоят?
Ответ был конечно положительный.
Но нет, головки стали заваливаться на следующий день(((
July 19, 2023
Отличное обслуживание, красивые букеты
1
January 19, 2022
Купили цветы, мало того, что ценники очень мелкие, продавец наврал про стоимость, прибавив 10 рублей за цветок. При упаковке продавец оторвал 1 бутон у роз, заметили только дома, цветы и ночи не простояли. Вежливости у сотрудников 0. Отвратительно, крайне не рекомендую.
2
May 17, 2022
Отличный магазин! Всегда свежие цветы. Огорчает только отсутствие парковки рядом.
1
October 25, 2020
Заказал цветы, искал рядом с домом, хотел сделать сюрприз, во первых - диапазон времени доставки 3 часа, так доставили поздно, долго ждали курьера, на сообщения отвечали - ждите, курьер в пути, привезли, конверт прикреплен неаккуратно, оформление было минимальным, так и там все сделано не очень, ладно курьер адекватный и учтивый. При заказе всегда созванивайтесь и оговаривайте более точное время доставки.
1
June 14, 2021
Купила вчера вечером розу (стоимость 204 рубля). К утру уже завяла! Было ощущение, что несвежие цветы, что брать не стоит... но чтобы до такой степени несвежие... кстати, это ещё выбрали более бодрый цветок! Остальные наверное, рассыпались бы, не дойдя до дома. Продают увядший мусор! Не берите у них ничего!
5
February 13, 2023
Отвратительно. Во-первых, не Мосцветторг, а Мосцветы. Во-вторых, подъехать и припарковаться невозможно. Все проезды на шлагбаумах в радиусе минимум 1 км
1
January 10
Хороший выбор
January 19, 2022
Купили цветы 8 штук, продавец, убирая цветы в зимнюю упаковку, не доложил один цветок. Они еще и завяли на следующий день.
1
1
October 17, 2020
Обманывают. Ранее при покупки цветов кассир опрвещала что при оплате наличными скидка 10 %, так же это написано большими буквами у них на витрине. На деле девица пробила по стоимости и скидку давать отказала. Очень неприятный осадок от такого отношения к клиентам. Цветы ужасно дорогие. Раньше был любимый магазин, жаль что испортился.
4
1
December 19, 2021
Отвратительное место, очень испортилось в последнее время. Покупаешь цветы которые даже дня не простоят. Купили букет тюльпанов за 2000р., который к вечеру уже начал увядать. Деньги в мусорное ведро + испорченное настроение!!! Сотрудники с недовольными лицами.
Не рекомендую!
3
April 26, 2022
Всегда свежие цветы и вежливые флористы
1
1
October 11, 2021
Хороший магазин. Свежие цветы, вежливые сотрудники.
2
July 19, 2021
Цены уже не низкие,чрез дорогу дешевле. Розы часто не свежие,вянут не распустившись...
3
1
November 23, 2021
Неплохой выбор, приятный флорист, удобное расположение
1
1
March 8, 2021
к праздникам цветы свежие и состояние хорошее. в обычное время все очень так себе
1
3
August 6, 2021
Большой выбор цветов и предложений сопуствующих товаров
1
August 15, 2021
Если очень нужны цветы
Могут и букет составить. Но
Дорого. особенно зимой.
1
July 18, 2020
Раньше только здесь цветы покупал, а теперь они самые дорогие, как оказалось. Поэтому сейчас проще пройти триста метров и сэкономить пару тысяч по случаю.
1