Добрый день. Насколько я понимаю показания эл. счётчиков должны передаваться клиентом с 15 по 25 числа каждого месяца и только после этого должен прийти контролёр и проверить показания эл. счётчиков. И выписать счета должникам. 14.05.25. пришёл какой- то " дятел" из энергосбыта и передал показания на 1000 киловатт больше, чем на счётчике. Я понимаю можно ошибиться на 10 киловатт, но не на 1000!!!!! У меня всегда на счёте лежит аванс. И на сегодняшний день он составляет 1745 рублей. А теперь благодаря этому " дятлу" у меня долг составляет 5665 рублей. Хотя по факту должно остаться ещё 1200 рублей. Требую от руководства компании наказать этого сотрудника, а ещё лучше уволить. Мы никогда с женой не были должниками, всегда платим вовремя. У жены чуть инфаркт не случился. Разве так можно. Энергосбыт московской области совершенно не хотят работать. Только зарплату получать. Ведь почему- то в Москве контролёр проверяет показания счётчиков после 25 числа. Правильно в комментариях люди пишут, что это ОПГ. Так и есть- грабители!!!
2
Юлия Никишина
Level 9 Local Expert
March 19
Дожили....заменили электросчетчик и даже не уведомили! Мы не зная о произошедшем, передали не правильные показания! Личный кабинет, работает исправно и информацию мы берём оттуда!На сегодняшний день долг 5000 руб. За что???!!! За то что мы , ежемесячно как порядочные передаём показания и оплачиваем счета день в день????!!! В колл центре не русские люди, которые толком обьяснить ничего не могут! Отправляют искать информацию в интернете!((( Позорище! Неведите порядок!
9
Светлана Кузяева
Level 29 Local Expert
February 8
График работы очень не удобный для людей. Выходные дни - суббота и воскресенье. Пятница короткий день. Каждый день работают до 17 часов. Как к ним попасть работающему человеку???.
Хотя бы один день до 20 час. работал абонентский отдел!!!
11
1
Ирина Давыдова
Level 3 Local Expert
March 15
Данная организация (ОПГ) начисляет за электроэнергию, даже если жильцы не проживают полгода. На момент отъезда, долгов не было, оплата проводилась ежемесячно. Выкатили счёт более 20000 рублей!
6
Роман Квятковский
Level 6 Local Expert
October 24, 2024
Это уже ни в какие рамки не лезет, данная организация не несёт ответственности за подачу электроэнергии по улицам Дмитрия Князева, Николая Фетисова и прилегающих улицы.На протяжение года пока живу на Дмитрия Князева постоянно отключат свет и данная организация отфутболивает нас,говоря что они нас не обслуживают а деньги мы платим им и договора у нас с данной организацией.Безответственно . Будем писать в администрацию Президента
8
1
Александр Морозов
Level 5 Local Expert
May 6
Выставили счет в ПЯТЬ раз больше обычного и концов не найти, прошлый раз при сбое счетчика я полгода! Добивался перерасчета. Сейчас везде ИИ я даже не знаю куда ехать
2
Олеся А.
Level 5 Local Expert
September 20, 2024
Очень приятно была удивлена, давно не посещала данные организации, что Мосэнергосбыт что мособлеирц, такое отношения, выслушали, все объяснили, помогли решить вопрос, все организовано, без длительных ожиданий, нет слов, молодцы👍
1
3
Polkovnikova Vera
Level 6 Local Expert
May 21
Раньше сотрудники были внимательнее! Никогда не было к их работе притензий. Но с апреля 2025 года, что то случилось? Либо сотрудник новый ?
владимир андреев
Level 4 Local Expert
April 9, 2024
удивительно вежливые и отзывчивые люди. за несколько минут решили мой довольно сложный вопрос. который обычно решается в течение месяца. большое спасибо. по телефону разговаривали вежливо и по существу.
9
Лерочка
Level 12 Local Expert
May 7
Не могут решить вопрос с подачей света в квартиру , сидите без света, главное у них в программе всё работает👍
1
Анна
Level 13 Local Expert
June 10, 2024
Пос им Тельмана,без предупреждения,приехал сотрудник,и обрубил электричество,якобы долг ,🙄знаю ,что у других задолженность намного выше ,но здесь как рулетка ,оплатили на месте ,22 тыс,и еще 1800 якобы будто его повторно вызвали чтобы подключить🤣 свет,бред ,умом Россию не понять!
8
1
Татьяна Новикова
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Есть земля. Свет не проводила. Договор ни с кем не заключала. Лицевого счета нет. На участке ни дома, ни столба, ни чего нет. Выставили счет на огромную сумму, заблокировали карточку и снимают деньги. И на к что и как так- ни кто ни чего не может ответить. Ни операторы по телефону, ни менеджеры в офисе. Беспредел какой-то.
19
1
наталья агапова
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Дозвониться до оператора не возможно. Пыталась несколько раз. Отвечает только робот быстро. Опера тора ждала 60 минут, но так и не соединили. Когда остается минута телефон отключают. Отвратительное отношение к людям. Задать вопрос не кому.
13
Татьяна Крыгина
Level 7 Local Expert
September 18, 2023
Дозвониться по телефону в эту чудную организацию не реально! Пол часа прослушивания музыки завершаются, короткими гудками после соединения с оператором! Примите пожалуйста меры, сделайте связь с оператором доступной функцией, от рингтона ужасного уже уши в трубочку свернулись, жаль потраченного времени! Вопрос не решен.
14
1
costa 1976
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Прост ужас что за контора. Руководство нужно гнать поганой метлой за непрофессионализм. Как будто вернулся в самый жуткий совок. На людей плевать, смотрят исподлобья, мол че ты сюда приперся, отвлекаешь занятого человека. Одни отписки, добиться ничего невозможно.
9
1
Илья Б.
Level 4 Local Expert
January 3, 2024
Не дозвониться
Люди не хотят работать
Обещанных перезвонов операторами не бывает
Скидывают с себя ответственность за Дома которые они обслуживают
Якобы это не наши адреса
5
1
максим цветов
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Семь кругов ада,21 век,а бегаешь по документам хуже,чем при СССР.Огромный штат чиновников,а с документацией еще больше беготни.Про вызовы операторов и вовсе молчу.
4
1
Michael B.
Level 2 Local Expert
February 28, 2024
Ужасно. Никто ни чего не знает, ничем помочь не могут, куда обратиться не знают. По телефону не отвечают. Операторов по номеру телефона нету.
3
1
Иван Иван
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Постоянно то перепады напряжения, то совсем отключают электричество.
1
КЭСТ
Level 11 Local Expert
May 16, 2024
Не дозвониться и не дописаться. Что бы оформить договора электроснабжения нужно пройти 7 кругов Ада.
1
1
ValeriyB
Level 9 Local Expert
October 13, 2023
Люди устроились отдыхать, а не работать!!! Простые просьбы и действия просто рассматриваются по несколько месяцев! Сидим и ждем с моря погоды!!!!
8
1
Наталья М.
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Позвонила на горячую линию, и знаете что? НИЧЕГО
Позвоните в другое время мне сказали и сбросили звонок! Это как вообще?
Сервиса нет, от слова совсем.
9
Вячеслав З.
Level 5 Local Expert
April 5, 2023
Самовольно начислили показания счетчиков, при том что я полгода не пользовался. По телефону ничего решить нельзя, только личное присутствие в офисе. Если нет возможности доехать до офиса и исправить показания, то начисляют пени.
8
1
Евгений Ш
Level 7 Local Expert
October 7, 2021
Это мрак в 21ом веке. Пришёл как физ лицо переоформить счётчик (заключить договор) в купленной нежилой недвижимости. Сначала отправили в 303 кабинет (там сказали - это вам в 309), в 309 сказали мы тут выдаём только договора, идите в 204. Там не вникая начали отправлять на Махова 6 (кстати оттуда я и приехал, там нормально сказали что нужен договор как юр лицу), после того как услышали что оттуда - отправить пытались в 309 (сказал что оттуда уже пришёл). Тогда дали список бумаг которые должен принести, из 11 позиций, без пояснений. На вопрос где брать акты (аж 3штуки) по счетчикам сказали не знаем - езжайте в мособлэнерго. Вышел в машину подышать, перечитал список.. второй документ - юр лицо или ИП! Пошёл спрашивать обратно, для чего это, если я физ лицо? Мы не знаем, нам нужно по списку. Идите в 309 узнавайте. Там выяснилось что почти все по этому списку мне не нужно!Почему это сразу не поясняют… у меня был все 4 требуемых документа. Пошёл в 204, спросить для чего они меня отправляли, если все доки есть в оригиналах. В итоге подавай им копии заверенные, сами они с оригиналов не снимают. Уехал ни с чем.
Итог: Прошёл 4 кабинета без результата, потеряв время и нервы.
Выходит что было проще Недвижимость купить и переоформить, чем заключить договор на свет.
Позор такой работе, жаль что альтернативы у людей нет, приходится приходить в прошлое и кабинеты околачивать.
38
Светлана Ульянова
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Отвратительная организация,, выставила счёт на лицевой счёт, к которому я не имею отношения, невозможно дозвониться и что-то сделать
8
1
Шахноза Сарварова
Level 5 Local Expert
May 16, 2022
Отвратительно работают, отключают свет в квартире не предупредив , даже если оплачивается ежемесячно, пока дозвонишься до оператора, чтобы выяснить когда подключат. пройдет не мало времени, почему они свое время продливают рабочим графиком для повышения зарплаты, а наше убивают?
10
1
Shalyxa66
Level 6 Local Expert
May 23, 2022
Почему вечно отключаете электричество 17 раз уже за месяц вы там чё рычаг вкл и выкл дёргаете верх вниз от делать не *** или что??
13
Олеся
Level 6 Local Expert
August 29, 2021
Совок. Сотрешься ходить по этажам пока тебе внятно ответят, куда именно надо обратиться. Терпеть не могу такие места- никаких вопросов не решишь, только время и деньги потратишь.
16
Дарья Хромова
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Работают очень медленно
2
Михаил
Level 4 Local Expert
June 29, 2021
Преступная организация!! три месяца назад сгорел дом, но счет выставляется каждый месяц!!! на заявление откровенно плюют. повод для обращения в прокуратуру!
17
2
Странник
Level 9 Local Expert
September 9, 2020
Полное неумение руководства наладить элементарную работу секретариата. Документы не регистрируются, сбрасываются в коробки из под бумаги и валяются в хаотическом порядке. Неделями нет реакции!!! В общем ПОЗОРИЩЕ !!!
19
2
Алексей К.
Level 8 Local Expert
July 18, 2019
Пол года не можем сделать в этой компании прямой лицевой счёт, приходится платить через фирму посредника, переплачивая. То отсылают в другую организацию, то принимают документы и их возвращают через месяц. Что сказать монополисты, что хотят то и творят.
18
3
Николай Зайцев
Level 6 Local Expert
September 13, 2021
Очень медленно работают.
5
1
А. М
Level 5 Local Expert
October 29, 2020
Пол дня пытаюсь дозвонится до них.
12
1
Игорь Б.
Level 9 Local Expert
August 25, 2018
Там сидят одни негативные сотрудники , отвечают грубо , смотрят на тебя таким взглядом , мол вали от сюда.. Неприятно там находится..(
18
1
николай к.
Level 5 Local Expert
September 10, 2020
Никто не отвечает на звонки!!!
12
1
Артем Ч.
Level 5 Local Expert
October 18, 2018
Как и во всех подобных организациях, практикуют футбол. На многих кабинетах нет табличек
9
1
Леонид Я.
Level 8 Local Expert
June 8, 2018
Воспользовался услугой ускоренного оформления подключения. В течение дня документы были готовы.
3
13
Anonymous review
March 31, 2019
Обслуживают быстро.Все проблемы решаются сразу и на.месте.
2
23
Сергей Георгиевский
Level 6 Local Expert
September 27, 2018
Очень удобное и культурное обслуживание клиентов.
3
18
Илья Урушев
Level 14 Local Expert
December 22, 2018
Все хорошо. 4 с плюсом. Разве что кофе не предлагают.