Давно не была в клиентском офисе Восточный. В памяти огромные очереди с электронными номерами, ряды стульев перед экраном монитора и тоскливое ожидание. На днях пришлось сюда прийти для выяснения вопроса по оплате электроэнергии. Будний день, 10 утра и никого нет народа. Со мной занималась Цветкова Инна Борисовна, все вопросы были оперативно решены, я получила грамотную консультацию, полезные рекомендации и все это приветливо и доброжелательно.

Кондрат П.

Level 17 Local Expert

Мстительны к любому человеку. По решению Суда должны выплатить компенсацию в 20 тыр, и подключить незаконно отключенного потребителя. Потребитель, ветеран труда 85 лет, до сих пор сидит в потьмах. О перечислении денег тоже не слышно. Однако участились звонки с требованием оплатить сумму, вдвое большую, чем была до отключения. Решение Суда было 12.05.2021 (!!!) года. Видимо решение Суда не имеет никакого значения для организации вне Закона, в нашем "правовом" государстве. Ничего не изменилось за два года. Вот только теперь и позвонить не реально - бот не пропускает к связи с оператором.

ЕЛЕНА

Level 10 Local Expert

12.11.2024 была на очном приеме в отделении «Восточный» Москва, ул. Утренняя 8а Произошла смена собственника, все документы были предоставлены в офис . Погасила задолженность, и подключение электричества 3000. Электричество подключили уже через час после визита в офис. ( с у п е р !!!!) Специалист сказала, что начисленные пени уберут в ближайшие дни, это случилось , правда через 2 нед , в день когда выставляют счета на след месяц . Работают быстро и с эмпатией. Осталось очень приятное впечатление.