Мосэнергосбыт

Rate this place

10 reviews

Level 4 Local Expert
February 3, 2024
Отключили свет в 5 подьезде по ул.таллинская д.3 к.1,операторы не реагируют,бросают трубки,ноль по действию
Level 30 Local Expert
June 16, 2021
Оставил заявку на установку духового шкафа. Позвонили на след день, обговорили цены. Сказали ждать звонка мастера. Жду неделю - не звонит. Я перезваниваю сам, меня переводят в отдел претензий. Там говорят, что отправили сообщение мастеру и он свяжется. Еще неделю жду, никто не связывается. Опять я звоню, опять отдел претензий и все то де самое. Жду 3юю неделю и опять никто не звонит. Опять я звоню. Опять отдел претензий, но на этот раз мне сообщают, что мастер сам заявку закрыл! И что они разберутся. Ну разобрались, перезванивает мне мастер, говорит что много работы и что толькл на следующей неделе сможет возможно, а вообще он болеет сейчас коронавирусом и заканчивает какой-то сложный объект (это вообще как, wtf?) и советует к участнику обратиться, чтобы быстрее сделал. Что вообще за организация такая? Бардак, бюрократия, так еще и ничего не делают!
3
Level 7 Local Expert
July 10, 2021
Выражаем признательность Мосэнерго за предоставление многочисленных работ по благоустройству квартир и благодрим сантехника Александра Клюева за профессионализм, внимание и доброе к нам отношение, точно нашел проблему, объяснил все, закупил необходимые детали, несмотря на сегодняшнею жару, духоту, не отрываясь работал! Юрий, Наталья
1
Level 18 Local Expert
July 17, 2021
Полагаю, что любая окологосударственная компания имеет красивый фасад и абсолютно отвратительное содержание! 16.07 позвонил, сообщил, что меня интересуют проекты электроснабжения и водоснабжения, на что оператор сообщил мне, чтобы я ожидал звонок от них сегодня в течении дня, до 20:30. Время около 17 часов, решил напомнить о себе, позвонил сам. Оператор сообщил мне, что повлиять на время звонка не может и подтвердил, что звонок поступит 16.07 до 20:30. 20:30, звонка нет... 17.07 решил спросить "зачем обещают, а затем не выполняют?". Позвонил, получил в ответ новую вводную, оказывается должны позвонить в день обращения или на сл. рабочий день, ждите... В коммуникации оператора 16.07 звучало сообщение, что перезвонить должны были в течении 2-х часов... Как итог, у меня появилось 3 значения: 1. в течении 2-х часов; 2. в течении дня; 3. в течении 1-2 дней! Они сами не понимают, что говорят, что обещают, за что отвечают. Моя попытка оставить претензию, это "песня"... Оставить претензию на что, спросили меня? Оказывается, моя заявка не была ни на кого назначена, а значит и претензию составлять не на что... Можно на оператора, что он ввёл в заблуждение, но все, те, кто регистрируют претензии, сами не знают, кто и когда у них должен перезванивать, в какие сроки. Сделать эти "говорящие головы/чат боты" ни чего не могут, решений не принимают, ответ у них один "ждите...", чего и в какие сроки, они не знают. Менеджеры высокого звена окологосударственных организаций, отлично справляются с "покраской фасадов", абсолютно не обеспечивая внутреннее содержание, цель у них получить свои ЗП, не забывая про откаты, а как это работает, не важно...
3
1
Level 7 Local Expert
August 22, 2021
По данному адресу нет приемной для физических лиц с обращениями(я так понимаю, что тут только административный офис). На данный момент по решению вопросов следует обращаться в отделение: ул. Свободы 71 корпус 3.
3
1
Level 9 Local Expert
November 20, 2019
Отличная компания.
1
Level 10 Local Expert
October 19, 2018
Рабочее помещение. Закрытое для посторонних.
1
Level 6 Local Expert
June 29, 2018
Быстрое и качественное обслуживание
2
Level 3 Local Expert
July 28, 2015
Сегодня, получая консультацию у оператора Анны, был прерван некорректно . Окончательного ответы я не получила. Мне никто не перезвонил
1
Level 4 Local Expert
February 11, 2013
В конце прошлой недели посетила офис по ул.Кулакова. Причина: ошибка в номере прибора учёта в базе МЭС. Обслужили очень быстро и вежливо, обещали устранить ошибку. Сегодня пыталась войти в свой ЛКК, но не смогла, неверная цифра не исправлена.
1