город Коломна.Девичье поле 11 .прошу разобраться с контролером ,которая сегодня списывала счетчики.Мама встретила ее в подъеде,попросила списать счетчики тоже зайти,назвала номер квартиры 54,в итоге та начала на нее орать,что у мамы стоят магниты ,показывала фото,угрожала,мама была в шоке ,потом посмотрела и сказала ,что ошиблась номером квартиры.Прошу разобраться!Маме вызывали скорую,давление в итоге.так эта мадам даже не пришла их по итогу списать.
6
Ekaterina
Level 4 Local Expert
January 25, 2023
Отвратная контора! Высокие тарифы при отсутствии обслуживания: все офисы по работе с физлицами упразднили в М.обл., оставили только офисы для юр.лиц. Теперь для выяснения причин некорректной работы личного кабинета по их же услугам, нужно ехать в москву и выяснять причины огромных начислений в личном кабинете.
Пароль поменять в личном кабинете тоже не удается-видно рукожопые лепили этот личный кабинет.
Дозвониться на гор.линию? Зачем?! "По техническим причинам мы не можем принять ваш звонок!" Второй день у них причины. А мы должны платить им за что только не понятно?!
14
3
Тамара Б.
Level 2 Local Expert
February 12, 2023
Добрый день. Счётчик на столбе, по итогам года выставили показания намного больше фактических. Сказали, приходили и сверяли показания. Никто не проживает, дача. Всё отключено. Они, что на столб вылазили? Ужас, как можно так работать.
9
Лариса М.
Level 6 Local Expert
September 16, 2023
По телефону никак не дозвониться: сначала автомат вытрепит нервы...потом оператора надо ждать 10 мин, который не может решить вопроса....жуть
5
Ната К.
Level 8 Local Expert
February 10, 2023
Руководитеоь структурного подразделения в Коломне Михайлова М. Н. является некомпетентностным сотрудниклм, подписыает не существующие счета на электричество, где нет показаний. Похоже на мошенничество.
5
Мария Ш.
Level 5 Local Expert
January 19, 2022
Добрый день, отвратительное, отношение выполнения обязанностей. Сегодня пришёл сотрудник Мосэнергосбыта, отключил свет, после нашей беседы, я спрашиваю после оплаты через какое время будет подача электричества? Через 48 часов был ответ. Оплата произвела после его ухода. Но тут оказывается надо ещё и оплатить услугу чтоб подключили обратно. Почему-то сотрудник Мосэнергосбыт даже не думал об этом говорить. Что за подключение ещё надо доплатить, но за то сказал что в течение 48 часов подключат. В такой ситуации в первый раз была. Когда пришёл подключать электричество на мой вопрос, ответа не услышала.
17
2
гело нивас
Level 5 Local Expert
October 3, 2022
Постоянно выставляют счета, не имеющие отношения к реальным показаниям счетчика. Всегда завышают данные в свою пользу на несколько десятков киловатт. По телефону дозвониться нереально, в офисе всегда полно народу и приходится ждать по несколько часов чтоб принял сотрудник. Отвратительная контора. ***.
13
Serkov Vladimir
Level 9 Local Expert
March 10, 2022
Мобильное приложение работает отвратительно, несколько дней не проходит оплата. В чате общаешься только с «роботом» который не отвечает на поставленные вопросы, а подсовывает свои. Попытки, по рекомендации «робота», связаться с оператором ни к чему не привели. Телефоны для связи только городские (прошлый век, пора многоканальный подключить), на которые не дозвониться.
18
Рокот
Level 9 Local Expert
February 22, 2022
Безответственная, коммерческая организация. Задача данного учреждения драть деньги с обычных людей. Нечаянно сорвана пластиковая пломба со счётчика(заводская на месте), заново опломбировать - 5 000 рублей, с какого ??? Пломба стоит 75-100рублей. Исполнение услуг проводится через коммерческие организации, зачем это сделано? А я отвечу, что бы концов не найти. Короче надо собираться всем и писать в прокуратуру и Путину. Совсем обнаглели.
25
2
Name Nik
Level 5 Local Expert
September 20, 2022
Самая монополизированная, видимо, компания! Долг был на август 8600,внесли оплату 8000, в сентябре уже - 11000 Без уведомления о задолженности, пришли и отключили электричество.
12
Ольга В.
Level 2 Local Expert
June 23, 2022
установили счётчик на столбе около дома без ведома хозяина он оказался нерабочим стали насчитывать по среднему оповещения хозяину не было он оплачивал по своему счётчику . прислали счёт на19000 руб.
8
Бахром Расулов
Level 5 Local Expert
November 2, 2023
Отвратительная контора. С 9 утра до 10:40 не могу дозвониться
1
Ольга Скворцова
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Не могу добиться ответа на поставленный вопрос в личном кабинете. Ответ у них выдает автомат, который не может вникнуть в суть задаваемого вопроса. Как бы вопрос не был поставлен, ответ один и тот же. А если автомат неправильно сформировал счёт, никаких разъяснений добиться просто невозможно!
18
Виктория Морозова
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
Отвратительный сервис!!! 30 минут не могу дозвониться уже, оператор ответит менее чем через 1 минуту уже 15 минут говорят!!!
5
Екатерина Ч
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Отвратительная контора. Прислали квитанцию с долгом по показаниям, которые, якобы снял сотрудник организации, хотя по факту никто не приходил.
9
Olesya Ways
Level 6 Local Expert
June 21, 2021
Я уже третье письмо отправляю с фото счётчика с показаниям на электронный адрес и мне опять прислали счёт в 14000р. Каждый месяц оплачиваю квитанцию через сбербанк пишу показания счётчика и "опять двадцать пять". Приходил контролёр в апреле месяца оставил телефон для показания счётчика. Позвонили продиктовали, а она перепутала или не услышала цыфры. Примите пожалуйста меры. И сделайте перерасчёт
20
Алексей Васильев
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
Приложение не работает, сайт не работает, никто и ничего у них там не работает, через одно место все
7
Алла К.
Level 5 Local Expert
August 31, 2021
Дерут за электричество такие деньги, а копировальных автоматов что бы снять копии с необходимых документов нет.
Отправляют клиентов в соседний Сбер, где за деньги клиента делают копии
13
Сергей Моталыга
Level 4 Local Expert
September 25, 2021
г.Коломна.ул.Подлипки 2Б.Жгут электричество так что ни кому и не снилось.Счетчики блокируют,в дом списать показания ни кого не пускают.Вот где и есть беспредел.
8
akimov-1966
Level 8 Local Expert
November 6, 2022
Отвратная организация. Одни неучи , операторов набрали не граммотных.
3
Сергей Галкин
Level 3 Local Expert
May 10, 2021
Мосэнергосбыт занимаеться мошеничеством повесила еа нас задолжность почти на 42 тысячи рублей типа 6730 часов нажгли за месяц электричество
15
Рыжик
Level 5 Local Expert
October 5, 2022
Ужас,не дозвониться не возможно
8
Организатор
Level 6 Local Expert
May 7, 2022
Уважение к своим клиентам нет, от слова СОВСЕМ((((
8
Khalida Velikhanova
Level 2 Local Expert
March 21, 2022
Полная анархия из за безнаказанности и монополизма